Список статей № 58
Что делать, если забыли контрольный вопрос в Госуслугах
Контрольный вопрос в системе Госуслуг служит элементом подтверждения личности пользователя. Его цель - предотвратить несанкционированный доступ к личному кабинету. Причины появления контрольного вопроса: требование законодательства о защите персональных данных; Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыли контрольный вопрос на Госуслугах
Контрольный вопрос служит дополнительным уровнем подтверждения личности при работе с сервисом. Он проверяет, что доступ к аккаунту получает именно владелец, а не посторонний пользователь. Отсутствие правильного ответа приводит к блокировке возможности изменить данные, оформить услуги или восстановить пароль. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыли контрольный вопрос на портале Госуслуг
Если пользователь не помнит ответ на контрольный вопрос, система опирается на встроенные функции безопасности, позволяющие восстановить доступ без раскрытия конфиденциальных данных. Первая функция - подтверждение личности через альтернативные каналы. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыли код доступа к порталу Госуслуг
Если доступ к личному кабинету потерян, восстановление возможно через привязанные к учётной записи данные - СНИЛС или мобильный телефон. Для восстановления через СНИЛС выполните следующие действия: Откройте страницу входа на портале государственных услуг. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыли кодовое слово от аккаунта Госуслуги
Забыть секретное слово, используемое для входа в личный кабинет Госуслуг, происходит чаще, чем кажется. Причины можно разделить на несколько типичных групп: Периодическое использование. Слово вводится лишь раз в несколько месяцев, поэтому мозг не фиксирует его в долговременной памяти. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если долг после оплаты остаётся в ФССП: советы по Госуслугам
«Человеческий фактор» часто становится причиной того, что после оплаты задолженности в ФССП запись о долге не исчезает. Ошибки ввода данных, неверно указанные реквизиты и отсутствие подтверждения операции - типичные проявления человеческой неточности. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыл пароль от портала Госуслуг
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо, потому что без него невозможно оформить большинство официальных документов онлайн: заявление на получение справки, запись на приём к врачу, подача налоговой декларации и другие услуги, требующие подтверждения личности. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыли код доступа к Госуслугам
Упрощённая учётная запись - альтернатива полной регистрации на портале Госуслуг. При её создании пользователь указывает только телефон, электронную почту и ФИО, без обязательного ввода пароля и подтверждения личности через банковские реквизиты. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если доступ к Госуслугам ограничен?
Если при попытке войти в портал Госуслуги появляется сообщение об ошибке входа, значит указанные данные не совпадают с зарегистрированными. Сначала проверьте, что вводите логин и пароль без опечаток: отключите Caps Lock, убедитесь в правильности раскладки клавиатуры, исключите лишние пробелы. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если забыл пароль на Госуслугах
Если пароль к личному кабинету утерян, система предлагает восстановление по СНИЛС или телефонному номеру, привязанному к аккаунту. Для восстановления через СНИЛС выполните следующие действия: Откройте страницу входа в сервис. Нажмите кнопку «Забыли пароль? Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если данные паспорта не прошли проверку в МВД на Госуслугах
Если система отказывает в регистрации из‑за ошибок в данных паспорта, первым делом проверьте, точно ли введены все сведения. Любая опечатка в номере, дате рождения или фамилии приводит к автоматическому отклонению запроса. откройте профиль на Госуслугах, перейдите к разделу «Паспортные данные»; Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если данные с портала Госуслуг были украдены
Полученные сообщения о подозрительной активности позволяют быстро обнаружить несанкционированный доступ и минимизировать ущерб. Для получения таких уведомлений необходимо: войти в личный кабинет Госуслуг; открыть раздел «Настройки безопасности»; Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если доступ к порталу госуслуг был взломан
Если вы заметили подозрительные действия в личном кабинете, первым шагом должно стать подтверждение факта несанкционированного доступа. Проверьте журнал входов: в настройках аккаунта откройте раздел «История входов» или «Активность». Обратите внимание на IP‑адреса, время и устройства, которые не совпадают с вашими. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги перестали работать
При недоступности портала государственных услуг первым действием является проверка сетевого соединения. Для диагностики выполните следующие операции: Откройте любой внешний ресурс (например, поисковую страницу) - отсутствие загрузки указывает на проблему с интернетом. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если данные ИНН не найдены в системе Госуслуг
Отсутствие сведений о ИНН в личном кабинете часто обусловлено техническими сбоями на уровне Федеральной налоговой службы. При этом запрос к базе данных может завершиться ошибкой, даже если информация существует в официальных реестрах. Проверьте состояние сервиса на странице статуса государственных порталов или в новостных лентах ФНС. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги не открываются в браузере
Проблемы, препятствующие загрузке портала Госуслуг в браузере, часто находятся в настройках и состоянии компьютера пользователя. Среди типичных причин: Старый браузер - версии, не поддерживающие современные протоколы HTTPS, приводят к блокировке страниц. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги не присылают код на телефон
Проблемы со сотовой связью часто становятся причиной того, что сообщение с кодом от государственных сервисов не приходит. Основные причины: плохой уровень сигнала, отключённый роуминг, блокировка SMS‑сообщений оператором, переполнение ящика входящих, сбой в работе SIM‑карты. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги не открываются
Проблемы с интернет‑соединением часто становятся причиной недоступности портала Госуслуг. Если страница не загружается, проверьте следующее: статус индикаторов на роутере; наличие кабельного подключения; работа других сайтов; наличие ограничений со стороны провайдера. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги не открываются на телефоне
Проблема доступа к сервису через мобильное приложение часто связана с нестабильным или некорректным подключением к сети «Wi‑Fi». Для устранения неисправности следует выполнить последовательные действия: Проверить включение Wi‑Fi на устройстве, убедиться, что индикатор активности отображается. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги не распознают электронную подпись
Проверьте, что сертификат подписи не просрочен. Откройте свойства подписи в документе, найдите дату окончания действия сертификата и сравните её с текущей датой. Если срок истёк, подпись считается недействительной и её необходимо обновить. Убедитесь, что сертификат не отозван. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги взломали мошенники
После взлома личного кабинета в системе государственных услуг появление характерных признаков указывает на несанкционированный доступ. появление неизвестных входов в журнале активности; изменение пароля без запроса пользователя; появление новых привязанных к аккаунту устройств; Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги звонят по поводу взлома вашей учётной записи
Если на телефон поступает звонок от представителей госуслуг и указывается, что ваш личный кабинет скомпрометирован, ответьте сразу, уточнив цель обращения. Не соглашайтесь на разговор без подтверждения личности сотрудника: запросите ФИО, должность, номер служебного телефона и официальный электронный адрес. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлина оплачена через Госуслуги, но запись в ГАИ перенесена
Оплаченная через Госуслуги госпошлина действительна в течение 30 календарных дней с момента подтверждения транзакции. После истечения этого срока система автоматически аннулирует платёж, и запись в ГАИ считается недействительной. Если перенос записи приводит к дате, выходящей за пределы указанного периода, необходимо подтвердить актуальность оплаты и при необходимости восстановить её действие. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлину оплатили на Госуслугах, а заявление отменили
Госпошлина взимается в следующих случаях: за подачу заявлений и заявок в органы государственной власти; за получение государственных услуг, требующих оплату; за оформление документов, подлежащих обязательному контролю; за выдачу лицензий, сертификатов и разрешений. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если Госуслуги взломаны: пошаговая инструкция
Если в системе Госуслуги обнаружен неавторизованный вход, необходимо немедленно принять меры, чтобы ограничить ущерб и восстановить контроль. Зафиксировать факт нарушения: сохранить скриншоты, журналы входов и любые сообщения об ошибках. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлина оплачена, а услуга не получена в Госуслугах
Технические сбои в системе «Госуслуги» проявляются как невозможность увидеть статус запроса, ошибки загрузки страниц, отсутствие подтверждения выполнения операции после оплаты. Причины могут быть: перегрузка серверов, обновление программного обеспечения, сбои баз данных, отключения каналов связи. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлина уже оплачена, а Госуслуги требуют оплаты повторно
Если государственная пошлина уже уплачена, а портал требует повторного платежа, первым шагом является проверка статуса операции через онлайн‑банк. В личном кабинете банка следует открыть раздел «История операций», отфильтровать платежи по получателю «Госуслуги» и убедиться, что транзакция отмечена как завершённая. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если взломан личный кабинет на Госуслугах: рекомендации по восстановлению доступа
Если в личном кабинете обнаружены изменения фамилии, имени, адреса или иных данных, которые вы не вносили, необходимо немедленно принять меры. Зафиксировать факт изменения: сделать скриншот страницы с изменёнными полями и датой доступа. Выйти из аккаунта на всех устройствах через функцию «Завершить все сеансы» в настройках безопасности. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлина за загранпаспорт не поступила через портал Госуслуги
Для проверки статуса оплаты за заграничный паспорт откройте личный кабинет на портале «Госуслуги». После входа перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Оплата государственных пошлин» и откройте страницу истории транзакций. В списке платежей отобразятся все операции с указанием даты, суммы и статуса. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если госпошлина оплачена через Госуслуги, но услуга не получена
Оплата государственной пошлины через портал Госуслуги может завершиться без получения требуемой услуги из‑за технических сбоев: недоступность сервера, ошибки в обработке запросов, некорректное отображение статуса. Причины сбоя обычно фиксируются в журнале системы: Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
Если в журнале входов обнаружена запись о попытке доступа из неизвестного места, необходимо действовать немедленно. Откройте раздел «История входов» и зафиксируйте дату, время, IP‑адрес и тип устройства, которые не распознаются. Перейдите к настройкам безопасности: Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если возникли проблемы в Госуслугах
При возникновении сбоев в работе Госуслуг первым действием необходимо убедиться, что проблема не связана с самим порталом или с сетью доступа. Проверка статуса портала Откройте страницу официального монитора работоспособности (например, https: Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах и поменяли пароль
После подозрения на несанкционированный вход необходимо подтвердить, сохраняется ли возможность входа в личный кабинет. Откройте портал Госуслуг в браузере, введите ранее известный логин. Если система отклоняет пароль, проверьте почту, привязанную к аккаунту, на наличие сообщений о смене пароля или попытках входа. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если взломали ваш аккаунт на Госуслугах
Если обнаружены признаки несанкционированного доступа к личному кабинету Госуслуг, первая реакция - смена пароля. Этот шаг закрывает текущий канал входа и препятствует дальнейшему использованию украденных данных. Для изменения пароля выполните последовательность действий: Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если ваш аккаунт на портале Госуслуг взломан
Подозрительные входы в личный кабинет свидетельствуют о попытке неавторизованного доступа. Откройте раздел «История входов» в настройках профиля. Сравните дату, время и IP‑адреса с вашими обычными устройствами. При обнаружении неизвестных записей сразу же: Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если взломали аккаунт Госуслуг: обращение в полицию
Признаки несанкционированного доступа к личному кабинету Госуслуг проявляются сразу и требуют немедленного реагирования. Неожиданные входы в аккаунт с неизвестных IP‑адресов или геолокаций. Появление новых, неавторизованных устройств в разделе «История входов». Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если ваши данные в Госуслугах взломали
Признаки взлома аккаунта в системе государственных услуг проявляются явно и требуют немедленного реагирования. Неожиданные изменения личных данных (имя, адрес, контактный телефон). Появление новых авторизованных устройств в журнале входов. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если ВБ запрашивает доступ к Госуслугам
Когда ведомство безопасности требует доступа к государственным онлайн‑сервисам, первым действием является проверка соответствия запрашиваемой информации вашим персональным данным. Этапы проверки Сравните ФИО, дату рождения и ИНН в запросе с данными, указанными в вашем личном кабинете Госуслуг. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если ваш аккаунт в портале Госуслуг был взломан
Если после взлома вы не можете войти в личный кабинет, действуйте последовательно. Откройте страницу восстановления доступа. Введите известный логин и нажмите «Забыли пароль?». Выберите способ подтверждения: SMS‑код, электронная почта или голосовой звонок. Последние изменения: 2025-10-15 15:14
Что делать, если ваш аккаунт на Госуслугах взломан
Подозрительные авторизации - это попытки входа в личный кабинет Госуслуг с неизвестных устройств, IP‑адресов или в непривычное время. Такие действия указывают на возможный компромисс учётных данных. Для выявления подобных попыток необходимо регулярно проверять журнал входов: Последние изменения: 2025-10-15 15:14