Как пользоваться приложением госуслуг на телефоне? - коротко
Скачайте приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store, откройте его, введите номер телефона, подтвердите регистрацию через СМС и создайте пароль. Затем в главном меню выберите нужную услугу, заполните форму и отправьте запрос — всё происходит быстро и без визитов в офис.
Как пользоваться приложением госуслуг на телефоне? - развернуто
Скачайте приложение «Госуслуги» из официального магазина — Google Play или App Store. Убедитесь, что источник надёжный, чтобы избежать подделок. После загрузки откройте программу и дайте ей необходимые разрешения: доступ к камере (для сканирования QR‑кода и фотографий документов), к памяти (для сохранения справок) и к геолокации (для определения ближайшего офиса).
Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуг, выберите пункт «Войти». Введите логин (обычно — это номер телефона) и пароль, затем подтвердите вход с помощью кода, полученного в SMS. При первом входе система предложит пройти быструю проверку личности: загрузите фотографию паспорта, сделайте селфи и следуйте инструкциям распознавания лица. После успешной верификации ваш профиль будет готов к работе.
Для начала работы с сервисами найдите кнопку «Меню» (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу. В открывшемся списке выберите нужную услугу: оформление паспорта, запись к врачу, оплата штрафов, получение выписки из ЕГРН и т.д. Каждый пункт содержит подробную форму, где указываются необходимые данные. При заполнении полей приложение автоматически подсказывает формат ввода (например, дату рождения — ДД.ММ.ГГГГ) и проверяет корректность введённого.
Если услуга требует загрузки документов, используйте встроенный сканер: нажмите «Прикрепить файл», выберите «Сканировать документ», отсканируйте страницу и подтвердите загрузку. Приложение проверит качество изображения и предложит повторить, если документ размытый.
После отправки заявки вы получите статус в режиме реального времени. На главном экране отображается список активных запросов с индикатором прогресса. При изменении статуса приходит push‑уведомление, которое можно открыть, чтобы увидеть подробную информацию и, при необходимости, выполнить дополнительные действия (например, оплатить госпошлину).
Для оплаты используйте привязанные банковские карты или электронные кошельки. В разделе «Платежи» выберите нужный пункт, укажите сумму и подтвердите транзакцию с помощью отпечатка пальца, Face ID или кода из SMS. Квитанция сохраняется в истории платежей и может быть отправлена на электронную почту.
Не забывайте регулярно обновлять приложение. Обновления содержат улучшения безопасности, новые функции и исправления багов. При возникновении проблем откройте «Настройки» → «Помощь и поддержка» → «Обратная связь» и опишите ситуацию. Служба поддержки ответит в течение рабочего дня, а часто задаваемые вопросы доступны в базе знаний внутри программы.
Для повышения уровня защиты аккаунта включите двухфакторную аутентификацию: в настройках профиля активируйте «Дополнительную проверку», привяжите резервный телефон и настройте приложение‑генератор кодов. Это предотвратит несанкционированный доступ даже при компрометации пароля.
Таким образом, следуя последовательным действиям — установка, регистрация, верификация, выбор услуги, загрузка документов, оплата и мониторинг статуса — вы сможете эффективно использовать мобильное приложение для получения государственных услуг без визита в офис.