Запись в ГИБДД для замены водительского удостоверения через портал Госуслуг

Подготовка к записи

Основания для замены водительского удостоверения

«Истечение срока действия»

Срок действия водительского удостоверения ограничен законом; после его окончания документ теряет юридическую силу и требует замены. При приближении даты окончания владелец обязан оформить замену, иначе он лишается права управлять транспортным средством.

Для замены прав через электронный сервис МВД необходимо создать запись в отделении ГИБДД. Процедура начинается с проверки даты окончания в личном кабинете портала Госуслуг, где отображается оставшееся время действия документа. После подтверждения истечения срока выбирается услуга «замена водительского удостоверения», указывается удобный день и время визита, после чего запись фиксируется.

Основные действия:

вход в личный кабинет;
выбор услуги замены удостоверения;
указание желаемой даты приёма;
загрузка сканов требуемых документов;
подтверждение записи.

Для завершения процесса требуются:

оригинал и копия просроченного удостоверения;
паспорт гражданина РФ (страница с фотографией);
медицинская справка формы 086/у, действующая не более трёх месяцев;
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям ГИБДД;
квитанция об оплате госпошлины (при необходимости).

Пропуск срока приводит к административному штрафу, невозможности законного управления транспортом и обязательному прохождению повторного медосмотра. Кроме того, без действующего удостоверения невозможно пройти техосмотр и оформить страховку.

Рекомендуется регулярно проверять срок действия в личном кабинете, устанавливать напоминание за месяц до окончания и сразу же оформить запись. Такой подход исключает простои и гарантирует непрерывность права управления транспортным средством.

«Изменение персональных данных»

Для замены водительского удостоверения через сервис «Госуслуги» необходимо корректно оформить изменение персональных данных.

При оформлении заявки следует выполнить следующие действия:

В личном кабинете открыть раздел «Транспорт» → «Водительские удостоверения».
Выбрать пункт «Изменить данные» и указать требуемые изменения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место регистрации).
Загрузить сканы документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, справку о смене фамилии, выписку из реестра населения).
Проверить соответствие введенной информации с данными в паспорте и в базе ГИБДД.
Подтвердить запрос и оплатить госпошлину через личный счет.

После отправки заявки система автоматически передаёт обновлённые сведения в ГИБДД. Оператор проверяет документы, в случае соответствия регистрирует новую запись и формирует заявку на выдачу нового удостоверения.

Срок обработки обычно составляет 5-10 рабочих дней. По окончании процесса в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового документа, которое можно получить в выбранном отделении ГИБДД или оформить доставку по адресу регистрации.

Точность вводимых данных исключает необходимость повторных обращений и ускоряет получение заменённого удостоверения.

«Утеря или кража»

При утере или краже водительского удостоверения необходимо оформить замену через личный кабинет на портале государственных услуг.

Сначала оформите заявление о потере или краже в онлайн‑реестре ГИБДД. Для этого потребуется:

регистрация в системе Госуслуги;
ввод персональных данных, совпадающих с данными в удостоверении;
указание причины замены (утеря или кража);
загрузка скана паспорта и ИНН;
подтверждение согласия на проверку данных в базе ГИБДД.

После подачи заявления система автоматически генерирует номер заявки и рассчитывает стоимость услуги. Оплатить её можно карточкой, электронным кошельком или через банковскую связь, указав номер заявки в назначении платежа.

По завершении оплаты в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче». В течение 10‑15 рабочих дней новое удостоверение будет отправлено в выбранный пункт выдачи ГИБДД или в отделение почты, указанные при оформлении.

Если требуется срочная замена, в заявке можно выбрать ускоренный процесс, при этом стоимость увеличивается, а срок выдачи сокращается до 3‑5 дней.

Контроль выполнения заявки осуществляется в режиме онлайн: в личном кабинете отображаются этапы обработки, дата ожидаемой выдачи и возможность загрузки дополнительных документов, если они потребуются.

Для получения нового удостоверения в пункте выдачи необходимо предъявить распечатанное подтверждение заявки и документ, удостоверяющий личность. После проверки документы выдаются без очереди.

«Повреждение»

Повреждение водительского удостоверения, обнаруженное при подготовке к записи в отдел ГИБДД через сервис Госуслуг, требует немедленного уточнения формата обращения. Если документ имеет разрывы, пятна или обесцвечивание, система автоматически отклонит заявку, и потребуется загрузить скан оригинала без дефектов.

Для успешного оформления замены из‑за повреждения необходимо выполнить следующие шаги:

Сфотографировать удостоверение в хорошем освещении, исключив любые пятна и размытости;
При наличии разрыва или отсутствия части документа оформить справку о повреждении в полицейском участке;
Приготовить заявление о замене, указав причину «повреждение» в соответствующем поле портала;
Приложить копию паспорта и платежный чек за услугу.

Если повреждение касается только корпуса удостоверения, а данные читаются, система допускает загрузку изображения без дополнительных подтверждений. При полном разрушении данных (размытость, отсутствие фотографии) обязательна официальная справка о невозможности использования оригинала.

После подтверждения всех документов система генерирует запись на прием к сотруднику ГИБДД. На приёме специалист проверит оригинал, оформит новый документ и закроет заявку.

Соблюдение указанных требований исключает задержки и гарантирует оперативную замену удостоверения, повреждённого в результате эксплуатации.

«Изменение состояния здоровья»

Изменение состояния здоровья требует обновления медицинской справки, которая является обязательным документом при подаче заявки на замену водительского удостоверения через электронный сервис Госуслуги. Система проверяет актуальность справки, поэтому любой диагноз, ограничивающий вождение, должен быть отражён в загруженном файле.

войти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать услугу «замена водительского удостоверения»;
загрузить новую медицинскую справку в формате PDF;
указать дату проведения медицинского осмотра;
подтвердить запись в ГИБДД и получить электронный талон.

Отсутствие актуальной справки приводит к отказу в выдаче нового удостоверения, необходимости повторного визита в пункт приёма и возможному приостановлению права управления транспортным средством. Обновление данных гарантирует своевременное оформление замены без дополнительных задержек.

Необходимые документы

«Паспорт гражданина РФ»

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. При оформлении записи в отделение ГИБДД для получения нового водительского удостоверения через портал Госуслуг паспорт используется для идентификации заявителя и передачи данных в информационную систему.

Для подачи заявки необходимо указать в электронном заявлении следующие сведения из паспорта:

Серия и номер;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Дата рождения;
Место регистрации (адрес).

Электронная копия паспорта должна быть загружена в формате PDF или JPG, качество изображения не должно ухудшать читаемость данных. После загрузки система проверяет соответствие сведений в базе ФМС и в базе ГИБДД, после чего формирует запись о приёме.

Если данные паспорта не совпадают с информацией в государственных реестрах, заявка отклоняется, и требуется уточнение или замена документа. Поэтому точность ввода и актуальность паспорта критичны для успешного завершения процедуры.

«Старое водительское удостоверение»

Старое водительское удостоверение - основной документ, подтверждающий право управления транспортным средством, который требуется при подаче заявления о замене прав через электронный сервис государственных услуг.

Для подачи заявки необходимо загрузить отсканированную или сфотографированную копию старого удостоверения в формате PDF, JPEG или PNG. Качество изображения должно позволять четко видеть все данные: ФИО, дату рождения, серию и номер, а также срок действия.

При оформлении записи в отделение дорожной полиции через портал Госуслуг система автоматически проверит соответствие введённых данных с информацией, содержащейся в старом документе. Если сведения не совпадают, заявка будет отклонена, и потребуется корректировка.

Старое удостоверение также служит подтверждением наличия действующего водительского стажа, что важно для расчёта сроков выдачи нового документа. При потере или порче оригинала процесс замены усложняется: вместо копии требуется предоставить справку о потере, выданную полицией.

Список обязательных действий с использованием старого удостоверения:

Сканировать или фотографировать оригинал;
Проверить читаемость всех полей;
Загрузить файл в личный кабинет на Госуслугах;
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных;
Ожидать автоматическую проверку и последующее подтверждение записи в ГИБДД.

Соблюдение этих требований ускоряет процесс получения нового водительского удостоверения и исключает необходимость личного визита в отделение.

«Медицинская справка по форме 003-В/у»

Медицинская справка по форме 003‑В/у - обязательный документ при подаче заявления на замену водительского удостоверения через сервис Госуслуги. Она подтверждает отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и должна быть выдана уполномоченной медицинской организацией.

Для получения справки требуется:

пройти осмотр у врача‑терапевта и, при необходимости, у узкого специалиста (офтальмолога, отоларинголога, психиатра);
предоставить паспорт и полис ОМС;
оплатить услугу в соответствии с тарифом, установленным региональными властями.

Справка должна быть оформлена на бланке 003‑В/у, подписана и заверена печатью медицинского учреждения, а также содержать дату выдачи, срок действия (не менее 90 дней) и указание категории прав, к которым относится пациент.

При загрузке документа в личный кабинет сервиса следует проверить, чтобы скан или фотография были чёткими, без обрезки полей и подписи. Неполный или неправильно оформленный документ приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения в медучреждение.

«Документ об изменении персональных данных»

Документ об изменении персональных данных - официальное подтверждение факта внесения корректировок в сведения о владельце водительского удостоверения. В нём указываются новые данные (ФИО, дата рождения, место жительства, паспортные реквизиты) и причина их изменения (брак, смена фамилии, изменение адреса и прочее.). Документ подписывается заявителем и заверяется нотариусом или уполномоченным сотрудником ГИБДД.

Для подачи заявления о замене удостоверения через личный кабинет Госуслуг требуется загрузить скан или фото документа об изменении персональных данных, копию действующего паспорта, фотографию в формате 3 × 4 см и квитанцию об оплате госпошлины. Файлы должны соответствовать требованиям по размеру (не более 2 МБ) и формату (JPEG, PNG, PDF).

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет соответствие данных. При положительном результате заявка переходит в очередь обработки ГИБДД, где производится выдача нового водительского удостоверения. Пользователь получает уведомление о готовности документа и может выбрать способ получения: в отделении ГИБДД или через курьерскую доставку.

Соблюдение требований к документу об изменении персональных данных ускоряет процесс замены удостоверения и исключает необходимость личного визита в отделение.

«Квитанция об оплате госпошлины»

Квитанция об оплате государственной пошлины - официальный документ, подтверждающий факт уплаты средств за услугу по замене водительского удостоверения через личный кабинет на портале государственных услуг.

В документе указаны: номер платежа, дата и время операции, сумма, реквизиты получателя (ГИБДД), а также уникальный идентификатор заявки. Эти сведения требуются при последующей проверке статуса обращения в системе ГИБДД и при получении нового удостоверения в отделении.

Получить квитанцию можно двумя способами:

после успешного ввода реквизитов банковской карты и подтверждения оплаты система автоматически формирует PDF‑файл, доступный для скачивания в личном кабинете;
в разделе «История операций» можно запросить повторную выдачу квитанции, если оригинал был утерян.

Для использования квитанции необходимо:

открыть файл и убедиться в правильности указанных данных;
распечатать документ или сохранить в электронном виде;
предъявить его при сдаче документов в ГИБДД либо загрузить в онлайн‑заявку, если предусмотрено.

Отсутствие корректной квитанции приводит к приостановке обработки заявки, поэтому проверка реквизитов и своевременная загрузка документа обязательны.

Соблюдение указанных правил гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены водительского удостоверения через портал государственных услуг.

Процесс записи через Госуслуги

Авторизация на портале

Для начала необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет на портале государственных услуг. Без активного аккаунта авторизация невозможна.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите вход одноразовым кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».

После успешного входа система проверит соответствие введённых данных с данными в базе МВД. Если профиль не привязан к ПФР, потребуется добавить сведения о ПФР‑аккаунте через раздел «Персональные данные».

Дальнейшее действие - переход к услуге «Записаться в ГИБДД для получения нового водительского удостоверения». Портал автоматически передаст подтверждённый токен доступа к базе ГИБДД, что избавляет от повторного ввода личных данных.

Если при входе возникли ошибки (неверный пароль, отсутствие кода), используйте ссылки «Восстановить пароль» или «Получить код повторно». После корректировки процесс авторизации продолжится без задержек.

Выбор услуги

«Замена водительского удостоверения»

Для получения нового водительского удостоверения необходимо оформить запись в отделении ГИБДД через онлайн‑сервис Госуслуг. Процесс полностью цифровой: пользователь регистрируется в личном кабинете, выбирает услугу «замена удостоверения», указывает причины и загружает требуемые документы (паспорт, старый документ, фото). После проверки система предлагает свободные слоты для приёма; выбирается удобное время, подтверждается запись и формируется электронный чек.

Этапы оформления:

вход в личный кабинет Госуслуг;
выбор категории услуги «замена водительского удостоверения»;
ввод персональных данных и загрузка сканов документов;
проверка данных автоматизированной системой;
выбор даты и времени визита в ГИБДД;
подтверждение записи и получение номера заявки.

В назначенный день клиент приходит в отделение с оригиналами документов, предъявляет чек и получает новое удостоверение после короткой процедуры проверки. При необходимости можно запросить ускоренный выпуск, указав соответствующий параметр в заявке. Всё действие фиксируется в личном кабинете, где доступна история обращений и статус выполнения.

«Получение нового водительского удостоверения»

Для замены утраченного, повреждённого или просроченного водительского удостоверения достаточно оформить заявку через личный кабинет на портале государственных услуг. Процесс полностью цифровой: после заполнения онлайн‑формы система автоматически подбирает ближайший отдел ГИБДД, где будет выдан новый документ.

Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
СНИЛС (при наличии);
Справка о состоянии здоровья (форма 086/у), полученная в медицинском учреждении;
Квитанция об уплате государственной пошлины (в размере 1 200 ₽).

После загрузки файлов система предлагает выбрать свободный день и время посещения отделения. Выбор осуществляется в календаре; подтверждение приходит на электронную почту и в виде SMS‑сообщения.

В назначенный день необходимо явиться в указанный пункт ГИБДД, предъявить оригиналы загруженных документов и подписать заявление. Сотрудник проверит соответствие, оформит новое удостоверение и выдаст справку о его готовности. Готовый документ можно получить в том же отделении в течение 10 рабочих дней или оформить доставку по почте, указав адрес в личном кабинете.

Оплата происходит в режиме онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После успешного завершения транзакции система фиксирует статус «Оплачено», и запись считается полностью обработанной.

Заполнение электронного заявления

«Персональные данные»

Для оформления замены водительского удостоверения через онлайн‑сервис необходимо предоставить ряд персональных сведений, которые фиксируются в единой государственной системе.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер текущего водительского удостоверения;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Все указанные данные вносятся в электронный профиль заявителя и проверяются автоматически с помощью государственных реестров. Система сопоставляет сведения о гражданине, его водительском стаже и статусе дорожных правонарушений, что позволяет быстро подтвердить право на получение нового документа.

Обработка персональной информации осуществляется в соответствии с законодательством о защите данных. Доступ к сведениям ограничен сотрудниками ГИБДД и операторами портала, а передача данных происходит по зашифрованным каналам. Хранение происходит в защищённой базе, а удаление происходит после завершения процедуры замены удостоверения.

Точность и полнота предоставленных данных влияют на срок рассмотрения заявки. Ошибки в указании паспортных реквизитов или СНИЛС могут привести к отказу и необходимости повторного обращения. Поэтому рекомендуется проверять каждую строку перед отправкой формы.

«Данные старого удостоверения»

Для оформления замены водительского удостоверения через онлайн‑сервис необходимо указать сведения, содержащиеся в текущем документе. Эти данные подтверждают личность владельца и позволяют системе автоматически подобрать соответствующую запись в базе ГИБДД.

Вводятся следующие пункты:

Номер удостоверения (серия и номер, указанные в верхней части документа).
Дата выдачи, указанная в строке «Дата выдачи».
Срок действия, указанный в строке «Срок действия».
ФИО полностью, как в удостоверении, без сокращений.
Дата рождения, указанная в графе «Дата рождения».
Код подразделения, выдавшего документ (обычно записан в виде комбинации цифр и букв).
Адрес регистрации, совпадающий с данными в удостоверении.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного пункта приводит к отклонению заявки. При вводе данных система проверяет их соответствие официальному реестру. После успешной валидации пользователь получает подтверждение о создании записи в органе ГИБДД и может продолжить процесс получения нового удостоверения.

«Информация о медицинской справке»

Для получения нового водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо предоставить актуальную медицинскую справку. Справка должна подтверждать отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и быть выдана уполномоченной медицинской организацией.

Требования к документу:

форма 2‑н (для водителей категории «В» и выше);
подпись врача и печать медицинского учреждения;
дата выдачи не старше 90 дней на момент подачи заявления.

При загрузке справки в личный кабинет следует использовать файл в формате PDF, размером не более 5 МБ. После отправки система проверит соответствие документа требованиям и, в случае согласования, завершит процесс замены водительского удостоверения.

«Выбор отделения ГИБДД»

При оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо заранее определить, в какое отделение ГИБДД подавать документы. Выбор влияет на длительность ожидания, доступность транспортных средств и наличие необходимых специалистов.

Критерии выбора:

Географическая близость - минимизирует время на поездку и позволяет быстро получить справки, если потребуется дополнительное подтверждение.
Наличие свободных слотов - проверяется в личном кабинете портала; отделения с большим количеством открытых дат сокращают срок получения услуги.
Специализация - некоторые подразделения обслуживают только переоформление, другие принимают запросы по утрате или изменению данных; выбирайте согласно требуемой операции.
Рабочие часы - учитывайте расписание, особенно в регионах с сокращённым графиком в выходные дни.
Отзывы граждан - короткие комментарии в официальных форумах позволяют оценить скорость обработки заявлений.

После определения приоритетных пунктов следует зайти в личный кабинет на Госуслугах, ввести адрес или код отделения и подтвердить запись. При необходимости изменить выбранный офис можно сделать за 24 часа до назначенной даты, используя кнопку «Изменить» в разделе «Мои записи».

Точный выбор отделения гарантирует отсутствие дополнительных визитов и ускоряет получение нового водительского удостоверения.

«Выбор даты и времени посещения»

Для записи на приём в отделение ГИБДД, где будет заменено водительское удостоверение, необходимо точно определить удобный день и часы. Система онлайн‑записи открывает расписание только после ввода данных о заявителе и типе услуги, после чего отображаются свободные слоты.

Введите фамилию, серию и номер текущего удостоверения, укажите причину замены (утрата, истечение срока, изменение данных).
Выберите район и конкретное отделение, где планируете оформить документ.
В появившемся календаре отметьте дату, отличную от выходных и государственных праздников, чтобы гарантировать наличие свободных окон.
Установите время, учитывая среднее время обслуживания (обычно 15-30 минут) и собственный график.
Подтвердите запись, скачайте подтверждающий документ и сохраните его в личном кабинете.

При выборе даты рекомендуется учитывать загруженность отделений в начале и конце месяца: в эти периоды количество заявок обычно выше, что может сократить количество доступных слотов. Выбор раннего утра или позднего вечера часто повышает шанс получить желаемый час без перенесения записи. После подтверждения запись считается окончательной; изменение даты возможно лишь через функцию «перепланировать» за 24 часа до назначенного визита.

Оплата госпошлины онлайн

Оплата госпошлины онлайн - обязательный этап при оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуг. После выбора услуги в личном кабинете система автоматически формирует сумму, которую необходимо внести в электронном виде.

Для проведения платежа следует:

Перейти в раздел «Оплата услуг»;
Выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг);
Ввести реквизиты карты и подтвердить транзакцию с помощью одноразового кода;
Сохранить полученный чек в личном кабинете или распечатать его для предъявления в ГИБДД.

Платёж обрабатывается мгновенно, подтверждение появляется в личном кабинете в течение нескольких минут. После успешного платежа статус заявки меняется на «Оплачено», и запись в очередь на приём к сотруднику ГИБДД становится активной. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код ошибки и рекомендацию по его устранению, что позволяет быстро исправить проблему без обращения в техподдержку.

Все операции защищены протоколом SSL, что гарантирует конфиденциальность данных и безопасность финансовых транзакций. После завершения процесса пользователь получает электронный документ, подтверждающий оплату, который необходимо предъявить при посещении отделения ГИБДД.

Подтверждение записи и получение талона

«Электронный талон»

Электронный талон - документ, подтверждающий запись на прием в отдел ГИБДД через сервис Госуслуги. Он формируется автоматически после выбора даты и времени визита, а также указания причины обращения (замена водительского удостоверения). Талон хранится в личном кабинете и доступен в виде PDF‑файла.

Талон содержит обязательные реквизиты: ФИО заявителя, серию и номер текущего удостоверения, дату и время приёма, адрес отделения, номер заявки и QR‑код. QR‑код позволяет быстро проверить статус записи на пункте обслуживания без обращения к оператору.

Преимущества электронного талона:

отсутствие необходимости посещать пункт выдачи справок для получения бумажного подтверждения;
возможность распечатать документ в любой момент или показать на экране мобильного устройства;
автоматическое уведомление о переносе даты через SMS и электронную почту.

Процедура получения электронного талона:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Услуги ГИБДД» → «Замена водительского удостоверения».
Выбрать удобный филиал, дату и время приёма.
Заполнить обязательные поля формы заявления.
Подтвердить запись; система сгенерирует талон и отправит ссылку на его загрузку.

После получения талона рекомендуется:

сохранить файл в облачном хранилище;
распечатать копию для представления в отделении;
проверить корректность указанных данных, исправив ошибку через личный кабинет до даты визита.

Электронный талон ускоряет процесс замены удостоверения, гарантирует фиксированную запись и упрощает взаимодействие с органами ГИБДД.

«SMS-уведомление»

SMS‑уведомление - основной канал оповещения о статусе заявки на замену водительского удостоверения, поданной через личный кабинет Госуслуг и записанной в базе ГИБДД. После отправки заявления система автоматически генерирует сообщение, которое приходит на номер телефона, указанный в профиле.

Содержание сообщения обычно включает:

номер заявки;
текущий этап обработки (приём, проверка документов, готовность к выдаче);
ориентировочную дату получения нового документа;
инструкцию по получению справки о готовности, если требуется личный визит в отделение.

Получив SMS, пользователь сразу узнаёт, на каком этапе находится процесс, и может планировать визит в пункт выдачи без лишних ожиданий. При отсутствии сообщения в течение 30 минут после отправки заявки рекомендуется проверить:

правильность номера телефона в личном кабинете;
статус заявки в разделе «Мои обращения»;
наличие блокировки сообщений от государственных номеров у оператора связи.

При необходимости изменить контактный номер пользователь обновляет данные в личном кабинете, после чего система повторно отправит уведомление при переходе заявки на следующий этап. Таким образом, SMS‑уведомление обеспечивает мгновенную связь между заявителем и органом регистрации, ускоряя процесс получения нового водительского удостоверения.

Посещение ГИБДД

Что взять с собой

«Оригиналы документов»

Для получения нового водительского удостоверения через онлайн‑запись в ГИБДД необходимо лично предоставить оригиналы всех требуемых бумаг. Их отсутствие приводит к отказу в обслуживании и повторному визиту.

К перечню оригиналов относятся:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность);
Старая водительская карта, подлежащая замене;
СНИЛС (страница с записью);
Медицинская справка формы 086/у, действительная на момент обращения;
При изменении фамилии или имени - свидетельство о браке или решение суда.

Каждый документ должен быть в исправном состоянии, без повреждений, пятен и следов попыток подделки. Копии допускаются только для предварительной загрузки в личный кабинет Госуслуг; в отделении ГИБДД их заменяют оригиналы.

При предъявлении оригиналов сотрудник службы проверяет соответствие данных, подписи и сроков действия. После подтверждения всех пунктов выдача нового удостоверения осуществляется в течение установленного срока.

Отсутствие любого из перечисленных оригиналов фиксируется в системе, и запись автоматически аннулируется, требуя повторного оформления через портал.

«Распечатанный талон или его скриншот»

Распечатанный талон или его скриншот - это документ, подтверждающий запись на приём в ГИБДД для получения нового водительского удостоверения. После выбора даты и времени в личном кабинете система формирует электронный билет с указанием ФИО, номера заявки, даты и времени визита, а также QR‑кода, который сканирует сотрудник службы.

Для получения талона необходимо нажать кнопку «Сохранить» или «Печать» в окне подтверждения записи. Если принтер недоступен, допускается сохранить страницу в формате PDF и сделать скриншот. Оба варианта считаются официальными при предъявлении в отделении.

Требования к документу:

Полный набор данных (ФИО, номер заявки, дата и время, QR‑код);
Чёткое изображение без искажений;
Формат PDF, JPEG или PNG;
Размер файла не превышает 5 МБ;
При печати - листы без обрезки полей.

При посещении ГИБДД талон предъявляют сотруднику либо в бумажном виде, либо в электронном на мобильном устройстве. При подаче заявления через портал Госуслуг требуется загрузить файл с талоном в соответствующее поле формы. После загрузки система проверяет читаемость QR‑кода и соответствие данных заявки.

Рекомендуется дважды проверить правильность указанных сведений, сохранить копию на внешнем носителе и убедиться, что QR‑код виден полностью. При возникновении проблем с распознаванием документа следует распечатать оригинал заново.

Процедура в отделении

«Подача документов»

Для замены водительского удостоверения через сервис Госуслуг необходимо подготовить и загрузить пакет документов.

Требуемый набор включает:

заявление о замене, сформированное в электронном виде;
оригинал и копию текущего удостоверения;
паспорт гражданина РФ (страница с личными данными и страница с регистрацией);
документ, подтверждающий изменение данных (например, справка о смене фамилии);
медицинскую справку о состоянии здоровья, если это требуется по текущим правилам.

Последовательность действий:

Зарегистрировать учетную запись на портале государственных услуг, если её ещё нет.
В личном кабинете выбрать услугу по замене прав, указать желаемую дату посещения отделения ГИБДД.
На этапе «Загрузка документов» последовательно прикрепить сканы всех требуемых файлов, проверив их читаемость и соответствие формату PDF или JPG.
После загрузки подтвердить отправку заявки, получив электронный чек с номером обращения.

Система проверит корректность файлов и, при отсутствии ошибок, сформирует подтверждение записи. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения через личный кабинет. После одобрения запись считается действующей, и в назначенный день можно прийти в ГИБДД для получения нового водительского удостоверения.

«Фотографирование»

Для замены водительского удостоверения, оформляемой через сервис «Госуслуги», требуется предоставить актуальную фотографию. Фотография фиксирует внешний вид владельца, обеспечивает соответствие документу требованиям безопасности и упрощает проверку данных в ГИБДД.

Требования к снимку:

Фон однотонный, светлый, без теней;
Лицо полностью видно, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами;
Размер изображения - не менее 300 × 400 px, вес до 500 KB, формат JPEG или PNG;
Фотография должна быть свежей, сделанной в течение последних шести месяцев.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу по замене водительского удостоверения.
В разделе «Документы» нажмите кнопку «Загрузить фото».
Выберите файл, соответствующий указанным требованиям, и подтвердите загрузку.
Система проверит соответствие изображения; при успешном результате запись в ГИБДД считается завершённой.

«Получение нового водительского удостоверения»

Для получения нового водительского удостоверения необходимо выполнить последовательные действия, не требующие посещения отделения без предварительной записи.

Первый шаг - войти в личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации выбирают сервис «Замена водительского удостоверения». В форме указывают серию и номер текущего документа, причину замены (утрата, истечение срока, изменение данных) и дату рождения.

Далее загружают требуемые файлы:

скан или фото действующего удостоверения (если заменяется);
документ, подтверждающий причину замены (полис страхования, справка о болезни, акт о потере);
паспорт гражданина РФ (страница с фото и данными).

После проверки загруженных материалов система предлагает выбрать удобный день и время приёма в ближайшем отделении ГИБДД. Выбор осуществляется из календаря, где отмечены только свободные слоты.

Оплата государственной пошлины производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. Квитанция автоматически привязывается к заявке, её копия сохраняется в личном кабинете.

В назначенный день водитель приходит в отделение, предъявляет подтверждающие документы и распечатанный чек об оплате. Сотрудник проверяет оригиналы, фиксирует биометрические данные (фото, подпись) и выдаёт расписку о приёме заявления. После обработки в течение 10 рабочих дней готовое удостоверение готово к выдаче.

Для получения готового документа достаточно вновь зайти в личный кабинет, подтвердить готовность и выбрать способ получения: в отделении ГИБДД или в пункт выдачи, указанный в заявке. При получении предъявляют паспорт и расписку, после чего получают новое водительское удостоверение.

Возможные проблемы и решения

«Невозможность записи на желаемую дату»

Записаться на замену водительского удостоверения через онлайн‑сервис часто оказывается невозможным в желаемый день. Причины ограниченной доступности даты включают:

высокий спрос в периоды сдачи экзаменов и окончания срока действия документов;
ограниченное количество свободных слотов у конкретного отделения ГИБДД;
технические ограничения системы, позволяющие открывать запись только за определённый промежуток времени.

Для преодоления проблемы рекомендуется:

проверять доступные даты несколько раз в сутки - новые свободные окна появляются после отмены ранее записанных визитов;
выбирать альтернативные филиалы, где нагрузка ниже;
использовать функцию автоматического уведомления о появлении свободных мест, если она предусмотрена в личном кабинете;
при невозможности найти подходящий день обращаться в справочный центр портала для уточнения возможности ручного расширения графика.

Эти действия позволяют снизить риск откладывания замены удостоверения и обеспечить своевременное получение нового документа.

«Ошибки при заполнении заявления»

Подача заявления в ГИБДД через портал Госуслуги требует точного ввода данных. Ошибки при заполнении приводят к отказу в обработке и затягивают получение нового водительского удостоверения.

Частые причины отказа:

Указание неверного номера паспорта (прописные и строчные буквы, лишние пробелы).
Ошибки в дате рождения: перепутанные день и месяц или использование формата «ГГГГ‑ММ‑ДД» вместо требуемого «ДД.MM.ГГГГ».
Неправильный ИНН или отсутствие его, если документ требует указать.
Выбор неверного типа услуги (например, «смена фамилии» вместо «замена по истечении срока действия»).
Неуказание контактного телефона в международном формате или ввод номера без кода оператора.
Пропуск обязательного поля «Серия и номер водительского удостоверения», даже если документ ещё не получен.
Ошибки в адресе регистрации: отсутствие улицы, номера дома или квартиры.

Для предотвращения отказа проверьте каждое поле перед отправкой. Сравните введённые данные с оригинальными документами, убедитесь в соответствии формата и отсутствии лишних символов. После подтверждения заявки система автоматически проверит корректность данных, и процесс замены удостоверения продолжится без задержек.

«Проблемы с оплатой госпошлины»

При попытке оформить замену водительского удостоверения через онлайн‑сервис ГИС ГИБДД часто возникает препятствие - оплата госпошлины.

Неисправность платёжного шлюза: запросы к банку «зависают», ответ приходит с кодом ошибки 502‑504.
Ограничения банковской карты: карта может быть не поддержана системой, лимит превышен или блокировка по безопасности.
Неправильный ввод суммы: система сверяет точную стоимость, любые отклонения вызывают отклонение платежа.
Проблемы с подтверждением 3‑D Secure: отсутствие кода подтверждения или его неверный ввод приводит к отмене транзакции.
Отсутствие подтверждения оплаты в личном кабинете: иногда статус остаётся «в обработке» более 24 часов, что мешает завершить запись.

Для преодоления указанных трудностей рекомендуется:

Проверить работоспособность интернет‑соединения и повторить платёж через другую сеть.
Использовать карту другого банка, убедившись в её поддержке онлайн‑транзакций.
Убедиться, что сумма указана без копеек и соответствует официальному тарифу.
Включить в настройках банка разрешение на подтверждение 3‑D Secure и обеспечить доступ к SMS‑сообщениям.
При длительном статусе «в обработке» обратиться в службу поддержки портала, предоставив скриншот заявки и номер операции.

Соблюдение этих пунктов устраняет большинство препятствий при оплате госпошлины и позволяет завершить регистрацию без задержек.

«Отсутствие медицинской справки»

Отсутствие медицинской справки при попытке оформить замену водительского удостоверения через сервис «Госуслуги» приводит к блокировке заявки. Портал требует загрузить действующий документ, подтверждающий пригодность к управлению транспортным средством; без него процесс останавливается на этапе проверки личных данных.

Для устранения преграды необходимо выполнить несколько действий:

Получить справку у лицензированной медицинской организации.
Убедиться, что справка оформлена в соответствии с требованиями: указаны ФИО, дата рождения, серия и номер удостоверения, дата выдачи и срок действия, подпись врача и печать.
Сохранить документ в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
В личном кабинете загрузить справку в раздел «Документы», подтвердив тем самым соответствие требованиям.

После успешной загрузки система автоматически переходит к следующему шагу - формированию записи в отделении ГИБДД. Если справка не соответствует требованиям (истёк срок, отсутствует подпись), заявка будет отклонена, и пользователь получит уведомление с указанием причин.

Отсутствие медицинского подтверждения также влияет на сроки получения нового удостоверения. Без справки процесс может затянуться на несколько рабочих дней, в то время как при наличии полного пакета документов замена обычно завершается в течение 5-7 дней.

Для избежания повторных отказов рекомендуется заранее проверить срок действия справки и убедиться в корректности всех реквизитов перед загрузкой. Это ускорит процесс регистрации и обеспечит получение нового водительского удостоверения без лишних задержек.