Как сменить телефон на госуслугах, если сменился номер? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите изменение кодом, отправленным на новый номер.
Как сменить телефон на госуслугах, если сменился номер? - развернуто
Для обновления привязанного к личному кабинету номера телефона необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует корректную синхронизацию данных с системой.
Сначала зайдите на портал «Госуслуги» через браузер или мобильное приложение. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана под вашей аватаркой.
Внутри профиля найдите пункт «Контактные данные». Здесь отображаются текущие телефон и электронная почта. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с номером телефона. В открывшемся окне введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX) и подтвердите ввод, кликнув «Сохранить».
Система отправит проверочный СМС‑код на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле. После подтверждения система автоматически заменит старый номер на новый и отобразит его в вашем профиле.
Если по какой‑то причине СМС не дошёл, используйте альтернативный способ подтверждения: запросите голосовой звонок, в котором также будет продиктован код, либо обратитесь к службе поддержки через форму «Обратная связь». При обращении укажите номер заявки и причину изменения контакта – специалисты оперативно помогут завершить процесс.
Не забудьте проверить, что все сервисы, использующие телефон для оповещений (например, уведомления о статусе заявлений), работают с новым номером. Для этого в разделе «Настройки уведомлений» убедитесь, что выбран правильный канал доставки.
Итоги процедуры:
- Авторизация в личном кабинете.
- Переход в профиль → контактные данные.
- Редактирование номера и сохранение.
- Ввод проверочного кода из СМС или голосового звонка.
- При необходимости – обращение в поддержку.
После выполнения этих шагов ваш телефон будет успешно обновлён, а все будущие сообщения от государственных сервисов будут приходить на актуальный номер.