Как оформить компенсацию ЖКХ на портале госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, откройте раздел «Компенсация за ЖКХ», загрузите скан квитанций и заявление, затем отправьте заявку на проверку. Ожидайте решения в личном кабинете, где будет указана сумма возврата и сроки её получения.
Как оформить компенсацию ЖКХ на портале госуслуг? - развернуто
Оформление компенсации за жилищно‑коммунальные услуги через портал государственных услуг — это последовательный процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без необходимости личного посещения государственных органов. Ниже описаны все необходимые шаги, от подготовки документов до получения решения.
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть действующая учётная запись на портале госуслуг ( https://www.gosuslugi.ru ). Регистрация проста: укажите номер телефона, подтвердите его кодом из СМС, задайте пароль и привяжите аккаунт к личному кабинету с помощью подтверждения личности (паспорт, СНИЛС, ИНН). После входа в личный кабинет выберите раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с компенсацией коммунальных платежей.
-
Сбор обязательных документов
- копия паспорта (страницы с данными);
- справка о доходах (например, форма 2‑НДФЛ за последний год) либо выписка из банка, подтверждающая размер дохода;
- выписка из лицевого счёта ЖКХ за период, за который запрашивается компенсация;
- квитанции об оплате коммунальных услуг (электричество, вода, газ, отопление) за тот же период;
- решение суда или справка о признании лица инвалидом (если компенсация предоставляется по этим основаниям).
Все документы следует отсканировать в формате PDF или JPG, чтобы их размер не превышал 5 МБ.
-
Заполнение онлайн‑заявления
В личном кабинете откройте форму подачи заявления. Введите фамилию, имя, отчество, номер СНИЛС, адрес регистрации и фактического проживания. Укажите период, за который требуется компенсация, и причину (низкий доход, инвалидность, многодетность и т.п.). Прикрепите подготовленные файлы к соответствующим полям формы. Обязательно проверьте правильность введённых данных – система не допускает исправлений после отправки. -
Оплата государственной пошлины (если требуется)
Для большинства видов компенсаций пошлина не взимается, однако в случае подачи заявления через представителя может потребоваться небольшая оплата. Портал предлагает несколько способов оплаты: банковская карта, электронный кошелёк, СБП. После подтверждения оплаты система автоматически генерирует чек, который сохраняется в личном кабинете. -
Отправка заявления и отслеживание статуса
Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и дату её поступления. В личном кабинете появится статус «В обработке». На каждом этапе (проверка документов, принятие решения, выдача компенсации) статус будет обновляться. При необходимости контролирующий орган может запросить дополнительные сведения — система пришлёт уведомление, и вы сможете загрузить недостающие документы в том же окне. -
Получение решения
После завершения проверки вы получите официальное решение в электронном виде. Оно будет доступно для скачивания и печати. Если решение положительное, в нём указана сумма компенсации и способ её получения (на банковскую карту, расчётный счёт, либо перевод на счёт в системе «Госуслуги»). При отрицательном решении в документе будет указана причина отказа и информация о порядке обжалования. -
Обжалование отказа (при необходимости)
Если решение не в вашу пользу, в течение 30 дней можно подать апелляцию через тот же портал. Для этого откройте раздел «Мои обращения», выберите тип обращения «Апелляция», загрузите дополнительные доказательства (например, справку о доходах за более длительный период) и отправьте. Система зафиксирует дату подачи и предоставит номер дела. -
Контроль за поступлением средств
После одобрения компенсации проверьте банковскую выписку или электронный кошелёк, указанный в заявлении. Платёж обычно зачисляется в течение 10‑15 рабочих дней с даты утверждения. Если средства не поступили, обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних бюрократических задержек оформить компенсацию за коммунальные услуги, используя только интернет‑ресурсы. Портал государственных услуг обеспечивает прозрачность процесса, автоматическое уведомление о статусе и возможность вести все действия в едином личном кабинете.