Как дозвониться до Госуслуг? - коротко
Позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10. Звонок бесплатный, операторы работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Как дозвониться до Госуслуг? - развернуто
Чтобы связаться со службой поддержки портала Госуслуг, можно использовать несколько способов. Основной метод — звонок на горячую линию. Номер телефона для физических лиц: 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный с любых телефонов на территории России. Линия работает круглосуточно, но операторы принимают обращения с 6:00 до 22:00 по московскому времени. В остальное время доступен автоответчик.
Если звонок не проходит или линия перегружена, попробуйте позвонить с мобильного телефона через приложение Госуслуги. Для этого откройте раздел «Поддержка» и выберите «Позвонить». Иногда этот способ работает быстрее.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрен отдельный номер: 8 800 100-70-10, добавочный 1. Линия работает с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:00 по московскому времени.
Если звонки не помогают, воспользуйтесь обратной связью через личный кабинет на сайте. В разделе «Помощь и поддержка» можно отправить сообщение, указав суть проблемы. Ответ придет в течение нескольких рабочих дней.
В экстренных случаях, например при блокировке аккаунта, можно обратиться в ближайший МФЦ. Сотрудники центров помогают решить вопросы, связанные с порталом, и могут помочь с отправкой запроса в поддержку.
Перед звонком подготовьте необходимые данные: номер СНИЛС, паспортные данные или ИНН, если вопрос касается личного кабинета. Это ускорит процесс обработки запроса. Если проблема связана с техническими неполадками, попробуйте очистить кэш браузера или переустановить приложение перед обращением в поддержку.