Как активировать "Стрелку" на портале госуслуг? - коротко
Для активации «Стрелки» откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления» и включите переключатель рядом с пунктом «Стрелка». После сохранения изменений значок появится в верхнем меню и будет отображать статус ваших заявок.
Как активировать "Стрелку" на портале госуслуг? - развернуто
Для начала работы с «Стрелкой» необходимо авторизоваться на портале Госуслуг. Введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код или биометрический метод, если включена двухфакторная аутентификация. После успешного входа откройте личный кабинет – он расположен в правом верхнем углу главной страницы.
Далее следует перейти в раздел «Настройки» (обычно доступен через значок шестерёнки). В этом меню найдите пункт «Персональные настройки интерфейса». В открывшемся списке ищите переключатель «Стрелка» – это небольшая иконка, позволяющая быстро переходить к часто используемым услугам.
Чтобы активировать «Стрелку», выполните следующие шаги:
- Установите галочку рядом с надписью «Включить Стрелку».
- При желании настройте, какие именно сервисы будут отображаться при её активации – выберите нужные пункты из предложенного списка.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить» в нижней части окна.
После сохранения интерфейс обновится, и в правом нижнем углу появится небольшая стрелка‑иконка. При нажатии на неё откроется меню быстрых действий, где можно сразу выбрать нужную услугу, оформить заявку или просмотреть статус уже поданных запросов.
Если после выполнения всех действий стрелка не появилась, проверьте следующую информацию:
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает JavaScript и не блокирует всплывающие окна.
- Очистите кэш и куки браузера, затем перезапустите его.
- Проверьте, не ограничена ли возможность использования «Стрелки» в вашем личном кабинете (например, из‑за неполного заполнения профиля).
В случае, если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ к функции «Стрелка» и могут предложить дополнительные рекомендации.