Как выгрузить электронную трудовую книжку с портала госуслуг?

Введение

Что такое электронная трудовая книжка

Электронная трудовая книжка — это цифровой документ, в котором фиксируются сведения о трудовой истории гражданина: даты приема и увольнения, должности, сведения о заработной плате, отпусках и других кадровых изменениях. Все данные хранятся в единой государственной информационной системе, что гарантирует их достоверность, защиту от подделки и быстрый доступ для работодателей и государственных органов.

Для получения копии электронного трудового паспорта с портала Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет. Откройте сайт Госуслуг, введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код или приложение «Госуслуги».
Найти сервис «Электронная трудовая книжка». В поиске по сервисам введите ключевые слова, выберите соответствующий пункт из списка.
Проверить наличие записи. Система покажет все записи, привязанные к вашему персональному аккаунту. Убедитесь, что данные актуальны; при необходимости запросите исправления у работодателя.
Сформировать документ. Нажмите кнопку «Скачать» или «Сохранить в PDF». Файл будет сформирован мгновенно и готов к загрузке на ваш компьютер или мобильное устройство.
Сохранить и распечатать. Сохраните полученный файл в безопасном месте. При необходимости распечатайте копию, используя любой принтер.

Важно помнить, что доступ к электронному документу имеет только владелец учётной записи, поэтому храните логин и пароль в надёжном месте. При возникновении проблем с получением записи обратитесь в службу поддержки портала — операторы помогут восстановить доступ или уточнить детали записи.

Таким образом, цифровая трудовая книжка обеспечивает удобный и надёжный способ контроля над своей трудовой историей, а процесс её выгрузки с госуслуг занимает буквально пару минут.

Почему важно сохранить электронную трудовую книжку

Электронная трудовая книжка — неотъемлемый документ, подтверждающий каждый этап профессионального пути. Она служит официальным доказательством стажа, позволяет быстро оформить пенсию, оформить отпуск по уходу за ребёнком, получать льготы и участвовать в государственных программах. Без надёжного сохранения этой записи возникнут серьёзные препятствия при подтверждении опыта работы, что может привести к отказу в повышении, потере права на выплаты и задержкам в трудоустройстве.

Потеря доступа к электронному документу влечёт за собой необходимость обращения в органы труда, длительные процедуры восстановления данных и риски ошибок в восстановленной информации. Прямой доступ к оригинальному файлу гарантирует точность сведений, исключает возможность подделки и упрощает взаимодействие с работодателями и государственными структурами.

Чтобы получить электронную трудовую книжку из личного кабинета на портале Госуслуг, выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт на сайте gosuslugi.ru, используя проверенный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Электронная трудовая книжка».
Нажмите кнопку «Получить электронный документ» и подтвердите запрос с помощью СМС‑кода, отправленного на ваш телефон.
После подтверждения система сформирует файл в формате PDF / XML; ссылка для скачивания появится на экране.
Сохраните файл в надёжном месте: на защищённом облачном хранилище и/или на внешнем носителе, сделайте резервную копию.

Поддерживая актуальную копию электронного трудового книжного листа, вы сохраняете контроль над своей трудовой историей, упрощаете оформление всех государственных и корпоративных процедур и защищаете свои права в любой момент. Делайте это регулярно и без промедления.

Подготовка к выгрузке

Необходимые условия для успешной выгрузки

Проверка учетной записи на портале Госуслуг

Проверка учетной записи на портале Госуслуг — первый и обязательный шаг перед тем, как получить электронную трудовую книжку. Без подтверждения доступа к личному кабинету дальнейшие действия невозможны.

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль» — система пришлёт код на привязанный номер телефона или электронную почту. После восстановления пароля сразу же обновите настройки безопасности: задайте сложный пароль, включите двухфакторную аутентификацию и проверьте актуальность контактных данных. Это гарантирует, что ваш аккаунт защищён от несанкционированного доступа.

Далее проверьте, что в личном кабинете отображается статус «Активен». Если статус «Неактивен» или «Заблокирован», обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит причину и поможет восстановить доступ.

После подтверждения работоспособности учётной записи переходите к получению электронного варианта трудовой книжки:

В меню «Публичные услуги» найдите пункт «Электронная трудовая книжка».
Откройте страницу услуги и нажмите кнопку «Получить документ».
Система проверит наличие у вас записей о трудовой деятельности. Если данные отсутствуют, сначала необходимо добавить их через раздел «Мой профиль» → «Трудовая история».
После подтверждения наличия записей появится кнопка «Скачать PDF». Нажмите её, выберите место сохранения и дождитесь завершения загрузки.
При желании можно отправить полученный файл на электронную почту, указав её в поле «Отправить копию».

Важно убедиться, что загруженный документ открывается без ошибок. При любых проблемах (повреждённый файл, отсутствие записей) снова проверьте статус учётной записи и актуальность личных данных. При необходимости обратитесь в службу поддержки Госуслуг: они смогут пересоздать электронную запись или предоставить дополнительную инструкцию.

Таким образом, проверка учётной записи и последовательное выполнение указанных действий позволяют быстро и надёжно получить электронную трудовую книжку напрямую с портала Госуслуг.

Доступ к подтвержденной учетной записи

Для начала необходимо убедиться, что ваша учетная запись на портале Госуслуг подтверждена. Подтверждение происходит через привязку телефона, электронной почты и личных данных, проверенных в базе государственных реестров. Без этого шага система не позволит получить доступ к персональному кабинету и выполнить любые операции, в том числе выгрузку электронного трудового документа.

Войдите в личный кабинет – откройте сайт госуслуг, введите логин и пароль, после чего система запросит одноразовый код, отправленный на ваш телефон. Введите код и подтвердите вход.
Проверьте статус подтверждения – в разделе «Профиль» найдите пункт «Статус подтверждения». Если отображается «Подтверждено», можно переходить к дальнейшим действиям. Если статус иной, следуйте инструкциям по завершению подтверждения: загрузите скан паспорта, укажите адрес регистрации и пройдите видеоверификацию.
Откройте сервис «Электронная трудовая книжка» – в меню «Мои услуги» найдите соответствующий пункт и нажмите «Открыть». Появится окно с перечнем всех записей вашего трудового стажа.
Сформируйте файл – в правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Скачать». Выберите формат PDF или XML, укажите место сохранения и подтвердите действие. Файл будет сформирован автоматически и готов к загрузке на ваш компьютер или мобильное устройство.
Проверьте полученный документ – откройте скачанный файл, убедитесь, что все записи отображаются корректно, подписи и печати присутствуют. При необходимости можно воспользоваться функцией «Повторить загрузку», если в документе обнаружены ошибки.

Если в процессе возникнут ошибки доступа, проверьте, не истекла ли срок действия подтверждения (обычно 12 месяцев) и не требуется ли повторная верификация. В случае блокировки аккаунта обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале – укажите номер заявки и опишите проблему. После восстановления доступа вы сможете без задержек выполнить выгрузку электронной трудовой книжки.

Что может понадобиться для выгрузки

Для успешной выгрузки электронного трудового книжки с портала госуслуг необходимо подготовить ряд обязательных ресурсов и выполнить несколько простых действий. Всё, что требуется, находится в пределах вашего контроля, и процесс проходит быстро и без лишних осложнений.

Во-первых, нужен действующий личный кабинет на портале госуслуг. Регистрация в системе обязательна, а вход в личный кабинет должен быть подтверждён паролем и кодом из СМС‑сообщения.

Во-вторых, обязательна электронная подпись (ЭЦП), привязанная к вашему профилю. Без неё система не позволит скачать документ в формате PDF или XML. Если у вас ещё нет ЭЦП, её можно оформить в любом аккредитованном удостоверяющем центре – процедура занимает от нескольких минут до часа.

Третьим пунктом является актуальный телефон и адрес электронной почты, указанные в профиле. На эти контакты будет отправлено подтверждение операции и ссылка для скачивания, если понадобится.

Наконец, понадобится стабильное интернет‑соединение и свободное место на устройстве для сохранения файла. Рекомендуется использовать совремый браузер (Chrome, Firefox, Edge) и отключить блокировщики всплывающих окон, чтобы система могла корректно открыть окно выгрузки.

Что конкретно понадобится:

Учётные данные (логин и пароль) для входа в личный кабинет.
СМС‑код для подтверждения входа.
Электронная подпись, установленная в системе.
Доступ к актуальному телефону и e‑mail.
Совремый браузер без ограничений.
Достаточный объём свободного места на диске.

После того как все перечисленные элементы находятся под контролем, процесс выгрузки состоит из трёх шагов: вход в личный кабинет, переход в раздел «Электронные документы», выбор трудовой книжки и подтверждение выгрузки с помощью ЭЦП. Файл будет мгновенно доступен для скачивания, после чего его можно открыть, распечатать или сохранить в архиве. Всё это делается в несколько кликов, без лишних задержек и сложностей.

Пошаговая инструкция по выгрузке электронной трудовой книжки

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг – первый и обязательный шаг для получения доступа к электронному сервису «Электронная трудовая книжка». Пройдите процедуру входа, используя подтверждённый аккаунт: введите логин и пароль, подтвердите личность через СМС‑код или приложение «Госуслуги». После успешного входа система откроет личный кабинет, где находятся все привязанные к вам услуги.

В личном кабинете найдите раздел «Электронная трудовая книжка». Он обычно отображается в блоке «Мои документы» или в списке «Работа и образование».
Откройте страницу книги, убедившись, что все записи актуальны. При необходимости обновите сведения, запросив их у работодателя через кнопку «Запросить обновление».
Для выгрузки нажмите кнопку «Скачать» или «Экспортировать». Портал предложит выбрать формат файла – предпочтительно PDF, так как он сохраняет оригинальное оформление и подписи.
Укажите место сохранения на устройстве, подтвердите действие. Файл будет загружен мгновенно, и вы сможете открыть его в любой программе для чтения PDF‑документов.

Если при попытке скачивания возникнут сообщения об ошибке, проверьте следующее:

Активность интернет‑соединения;
Наличие актуального подтверждения личности (в случае истечения срока действия токена – повторно пройдите двухфакторную аутентификацию);
Состояние браузера: очистите кеш и отключите блокировщики рекламы, которые могут препятствовать загрузке файлов.

После получения электронного документа сохраняйте его в надёжном месте, делайте резервные копии на облачном сервисе или внешнем носителе. Таким образом, вы всегда будете иметь под рукой полную и официально подтверждённую трудовую книжку, готовую к предъявлению в любой организации.

Переход в раздел СФР

Для получения электронного варианта трудовой книжки необходимо выполнить переход в раздел СФР на портале Госуслуг. Сначала откройте личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией. После успешного входа в систему найдите блок «Мои услуги» – он расположен в верхнем меню слева.

В списке доступных сервисов выберите пункт «Электронная трудовая книжка». При открытии карточки услуги появится несколько вариантов действий, среди которых ключевым является переход в раздел СФР. Нажмите кнопку «Перейти в СФР», и система автоматически загрузит страницу с формой запроса данных.

На странице СФР укажите требуемый период охвата и тип документов (полный спектр записей о трудовой деятельности). После ввода параметров нажмите кнопку «Сформировать запрос». Система обработает запрос в течение нескольких минут, после чего появится ссылка «Скачать файл». Скачайте файл в формате PDF или XML – оба формата поддерживаются официальным реестром.

Если требуется сохранить копию на внешнем носителе, скопируйте загруженный файл в выбранную папку или перенесите его на флеш‑накопитель. При необходимости отправьте документ работодателю или в органы государственного контроля через защищённый канал обмена.

Кратко о порядке действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите «Электронная трудовая книжка».
Перейдите в СФР, задайте параметры запроса.
Сформируйте запрос и скачайте готовый файл.

Все операции выполняются в защищённом режиме, поэтому ваши персональные данные остаются конфиденциальными. После загрузки электронная трудовая книжка готова к использованию в любых официальных процедурах.

Выбор услуги по выписке из электронной трудовой книжки

Поиск услуги

Для получения электронной версии трудовой книжки необходимо быстро найти нужный сервис на портале Госуслуг. Процесс полностью автоматизирован, поэтому результат будет доступен в считанные минуты.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска введите ключевые слова: «трудовая книжка», «электронный документ» или «выдача трудовой книжки». Система мгновенно отобразит список подходящих услуг.
Выберите пункт, содержащий слово «выдача» или «получение» электронной трудовой книжки.
На странице услуги нажмите кнопку «Подать заявление». Появится форма, в которой нужно указать текущий адрес электронной почты и подтвердить согласие на обработку персональных данных.
После отправки заявления система сформирует запрос в работодателя. В течение 24‑48 часов вы получите уведомление о готовности документа.
Перейдите в раздел «Мои документы», найдите готовую электронную трудовую книжку и нажмите «Скачать». Файл будет сохранён в формате PDF, готовом к печати или отправке по электронной почте.

Все действия выполняются в едином интерфейсе без необходимости обращаться в службу поддержки. После завершения процесса вы сразу получаете официально заверенный документ, который можно использовать в любой юридической ситуации.

Запрос выписки

Для получения выписки из электронной трудовой книжки необходимо выполнить несколько простых действий на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или СМС‑код.
На главной странице найдите раздел «Электронная трудовая книжка». Он обычно размещён в блоке «Мои услуги».
Нажмите кнопку «Создать запрос». Появится форма, где нужно указать цель получения выписки (например, «для трудоустройства», «для оформления кредита»).
В поле «Тип выписки» выберите нужный вариант: «Краткая» – только сведения о текущих местах работы; «Полная» – вся история трудовой деятельности.
Укажите период, за который требуется информация, если это необходимо.
Подтвердите запрос, нажав «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в ваш электронный архив.
Через несколько минут (в редких случаях – до 24 часов) в разделе «Мои документы» появится готовая выписка.
Скачайте файл в формате PDF, подпишите его электронной подписью, если требуется, и сохраните на устройстве.

Если при выполнении шагов возникнут затруднения, воспользуйтесь встроенной справкой портала или обратитесь в службу поддержки через чат. Все операции выполняются в защищённом режиме, ваши персональные данные остаются конфиденциальными. Следуя этим рекомендациям, вы быстро получите выписку из электронной трудовой книжки без лишних задержек.

Проверка данных выписки

Для начала откройте личный кабинет на портале госуслуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги», где найдёте пункт, посвящённый электронной трудовой книжке. Нажмите на него, и система предложит сформировать выписку о трудовой истории.

Укажите период, за который требуется получить сведения, и подтвердите запрос.
Система мгновенно сформирует документ в формате PDF или XML – выберите удобный вариант.
Скачайте файл на устройство и откройте его в соответствующей программе.

После получения выписки обязательно проверьте ключевые поля:

Фамилия, имя, отчество сотрудника – должны полностью совпадать с данными в личном кабинете.
Даты начала и окончания каждого трудового договора – сравните с трудовыми договорами, хранящимися у работодателя.
Наименования организаций и должности – убедитесь, что названия написаны без опечаток и соответствуют официальным документам.
Номера и даты записей о повышении квалификации, стажировках и других изменениях – они должны быть отражены в точных числах.

Если обнаружены расхождения, сразу же воспользуйтесь функцией «Обратная связь» в личном кабинете или свяжитесь со службой поддержки портала. Часто проблема решается простым запросом на исправление, который обрабатывается в течение нескольких рабочих дней.

После подтверждения корректности всех данных сохраните копию выписки в надёжном месте – её можно будет предоставить работодателю при приёме на работу, в пенсионный фонд или в любой другой орган, требующий подтверждения трудового стажа. Чем быстрее вы проверите сведения, тем меньше рисков возникновения ошибок в дальнейшем.

Скачивание выписки

Выбор формата файла

Выбор формата файла — ключевой шаг при получении электронного документа о трудовой истории. Система госуслуг предлагает несколько вариантов, каждый из которых имеет свои преимущества и ограничения.

PDF — универсальный формат, сохраняющий оригинальное оформление и подписи. Подходит для печати, архивирования и последующего предъявления в любой организации. Файл открывается практически на всех устройствах без дополнительного программного обеспечения.

XML — структурированный формат, удобный для автоматической обработки данных. Если планируется импортировать сведения в корпоративные информационные системы или аналитические сервисы, именно XML будет оптимальным выбором. Для чтения требуется специализированный парсер, но большинство современных ERP‑систем поддерживают импорт из этого формата.

DOCX — текстовый документ, позволяющий вносить правки без потери структуры. Подходит, когда необходимо добавить комментарии или уточнения непосредственно в файл, однако при этом может измениться внешний вид оригинального документа.

TXT — простой текст без форматирования. Используется реже, но может пригодиться для быстрой передачи данных в системы, где важна только информация без визуального оформления.

При выборе формата следует учитывать несколько факторов:

Цель использования: для официального представления предпочтителен PDF, для автоматической обработки — XML.
Совместимость с программным обеспечением: убедитесь, что выбранный тип поддерживается вашими приложениями.
Требования к защите данных: PDF позволяет установить пароль и ограничения на редактирование, тогда как XML и DOCX требуют дополнительных мер защиты.
Объём информации: в некоторых случаях XML занимает меньше места, чем PDF с графикой.

Рекомендуется загрузить документ в PDF для официального использования, а затем, при необходимости, получить копию в XML для интеграции в автоматизированные системы. Такой подход обеспечивает как юридическую достоверность, так и гибкость дальнейшей обработки данных.

Сохранение файла на устройство

Для получения электронного трудового документа необходимо выполнить несколько простых действий, после чего файл будет готов к сохранению на любой ваш девайс.

Откройте браузер и перейдите на портал государственных услуг. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые данные доступа – логин и пароль, либо через Единый портал идентификации.
В меню личного кабинета найдите раздел, связанный с трудовой книжкой. Обычно он называется «Электронная трудовая книжка» или «Документы о трудовой деятельности».
Выберите нужный период или конкретный документ. Появится окно с предварительным просмотром записи.
Нажмите кнопку «Скачать» или «Сохранить как PDF». Система предложит указать место хранения файла.

После появления диалогового окна сохранения выполните следующее:

Укажите папку на вашем компьютере, планшете или смартфоне, где будет храниться документ.
При необходимости переименуйте файл, чтобы в дальнейшем быстро находить нужный документ (например, «Трудовая_книжка_2024.pdf»).
Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить».

Файл будет загружен в выбранную директорию и будет доступен офлайн. Для дальнейшего использования можно открыть его в любом PDF‑просмотрщике, распечатать или отправить по электронной почте. При работе с мобильным устройством убедитесь, что приложение, в котором сохраняется файл, имеет разрешения на запись во внешнее хранилище – иначе процесс сохранения может завершиться ошибкой.

В случае возникновения проблем с загрузкой проверьте стабильность интернет‑соединения и наличие свободного места на устройстве. При необходимости обновите браузер до последней версии, чтобы обеспечить совместимость с функциями портала. После успешного сохранения вы всегда сможете открыть электронную трудовую книжку без обращения к интернет‑сервису.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с доступом к порталу Госуслуг

Доступ к порталу Госуслуг иногда осложняется техническими сбоями, неправильными настройками браузера или блокировкой сторонних расширений. Самая частая причина – отсутствие актуального сертификата или неверно введённые данные учётной записи. Чтобы быстро восстановить работу, проверьте следующее:

Убедитесь, что браузер обновлён до последней версии и включены файлы cookie.
Отключите блокировщики рекламы и VPN, которые могут препятствовать загрузке страниц.
Очистите кеш и историю посещений, затем перезапустите браузер.
Проверьте статус сертификата в личном кабинете: при необходимости обновите его через сервис «Электронный ключ».

После восстановления доступа выполните следующие действия, чтобы получить электронную трудовую книжку:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией.
Перейдите в раздел «Документы» → «Трудовая книжка».
Нажмите кнопку «Скачать» и выберите формат PDF.
Сохраните файл на компьютере или мобильном устройстве.

Если при попытке загрузки возникает ошибка, повторите процесс после очистки кеша и отключения всех сторонних расширений. В случае повторяющихся проблем обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефонную линию – специалисты быстро проверят состояние вашего аккаунта и помогут устранить препятствия. Действуйте уверенно: правильная настройка браузера и своевременное обновление сертификата гарантируют беспрепятственный доступ к электронным документам.

Отсутствие данных в электронной трудовой книжке

Электронная трудовая книжка – важный документ, который хранит сведения о вашем трудовом стаже, заработных платах и социальных отчислениях. Когда в системе отображается пустой файл или отсутствуют записи, это обычно свидетельствует о проблемах с синхронизацией данных, ошибках ввода работодателем или технических сбоях портала. Чтобы быстро получить полную картину и восстановить недостающие сведения, выполните следующую последовательность действий.

Авторизуйтесь на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт. Убедитесь, что ваш профиль полностью привязан к персональному номеру (СНИЛС) – без него система не сможет сопоставить ваши трудовые записи.
Перейдите в раздел «Электронные документы» → «Трудовая книжка». Если в окне отображается сообщение о пустой книжке, откройте вкладку «История запросов». Здесь будет указано, когда последний раз происходила попытка загрузки данных от работодателя.
Проверьте статус ваших работодателей. Если в списке есть записи со статусом «Ожидает подтверждения», свяжитесь с HR‑службой компании и попросите отправить информацию заново. Часто работодатели забывают подтвердить запись в системе, и тогда данные не попадают в вашу книжку.
При наличии технической ошибки (например, сообщение о сбое сервера) откройте форму обратной связи в личном кабинете. Укажите номер вашего электронного документа, подробно опишите проблему и приложите скриншот пустого окна. Служба поддержки обычно реагирует в течение 24 часов и восстанавливает недостающие данные.
После подтверждения от работодателя обновите страницу. Если записи появятся, скачайте документ в формате PDF, используя кнопку «Скачать». Сохраните файл в надёжном месте и сделайте резервную копию.
Чтобы избежать повторных ситуаций, регулярно проверяйте состояние своей трудовой книжки: минимум раз в квартал открывайте раздел и убеждайтесь, что все новые места работы отображаются корректно. При появлении новых работодателей сразу информируйте их о необходимости загрузки данных в электронную систему.

Если после всех шагов информация всё ещё отсутствует, рекомендуется обратиться в отдел кадров вашего последнего места работы с официальным запросом о предоставлении трудовой книжки в бумажном виде. Этот документ можно затем загрузить в электронную систему вручную через функцию «Загрузить скан». Таким образом, вы гарантируете полную и актуальную запись о своей трудовой истории.

Ошибки при скачивании файла

Для получения электронной трудовой книжки с портала Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий: войти в личный кабинет, перейти в раздел «Электронные документы», выбрать пункт «Трудовая книжка», нажать кнопку «Скачать». При этом часто возникают ошибки, которые мешают загрузке файла. Ниже перечислены основные из них и способы их устранения.

Ошибка «Невозможно установить соединение с сервером». Чаще всего она связана с нестабильным интернет‑соединением. Проверьте скорость сети, отключите VPN и временно выключите антивирусные программы, которые могут блокировать запросы к серверу Госуслуг.
Сообщение «Файл недоступен» или «Документ не найден». Такое происходит, если электронная трудовая книжка ещё не сформирована в системе. Убедитесь, что ваш работодатель уже передал данные в ЕМИАС, и подождите 24 часа перед повторной попыткой.
Ошибка «Недостаточно прав доступа». При использовании корпоративного компьютера доступ к порталу может быть ограничен политиками безопасности. Войдите в личный кабинет с личного устройства или обратитесь к администратору ИТ‑отдела за разрешением.
Проблема с форматом файла (не открывается в PDF‑просмотрщике). Иногда файл сохраняется с ошибкой кодировки. Скачайте его заново, используя кнопку «Сохранить как», и откройте в актуальной версии Adobe Acrobat Reader. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
Тайм‑аут при загрузке (зависание процесса). Длинные файлы могут требовать больше времени для передачи. Увеличьте тайм‑аут в настройках браузера или используйте другой браузер (Chrome, Firefox) с отключёнными расширениями, которые могут замедлять загрузку.

Если после выполнения всех рекомендаций проблема остаётся, рекомендуется написать в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи в личном кабинете. При обращении укажите точный код ошибки, время попытки загрузки и скриншот экрана – это ускорит процесс решения. Своевременное устранение перечисленных ошибок позволит без затруднений получить электронную трудовую книжку и использовать её в любых официальных процедурах.

Что делать в случае отказа в предоставлении услуги

Если при попытке получить электронную трудовую книжку через портал государственных услуг вы столкнулись с отказом в предоставлении услуги, действуйте последовательно и уверенно.

Во‑первых, внимательно изучите сообщение об ошибке. Часто в нём указываются причины отказа: несоответствие личных данных, отсутствие подтверждающих документов или технические сбои системы. Убедитесь, что указанные в личном кабинете ФИО, ИНН и СНИЛС полностью совпадают с данными в официальных документах. При необходимости исправьте ошибку и повторите запрос.

Во‑вторых, проверьте, что ваш аккаунт подтверждён двойной аутентификацией и привязан к мобильному телефону. Без этой защиты система может отклонять запросы. Если подтверждение не выполнено, пройдите процедуру в разделе «Настройки безопасности».

Если проблема не исчезла, подготовьте список необходимых документов (паспорт, трудовая книжка в бумажном виде, справка о трудовом стаже) и обратитесь в службу поддержки портала. Связаться можно через форму обратной связи, телефон горячей линии или онлайн‑чат. В запросе укажите номер заявки, дату попытки получения услуги и точный текст сообщения об отказе. Сотрудники поддержки проверят ваш профиль и, при необходимости, устранят технические неполадки.

Когда ответ от поддержки получен, выполните указанные рекомендации. Чаще всего требуется загрузить недостающие подтверждающие файлы или повторно пройти идентификацию. После исправления всех несоответствий снова инициируйте выгрузку электронного документа.

Если и после всех попыток отказ сохраняется, используйте официальную процедуру подачи жалобы:

Сформируйте письменное обращение в адрес уполномоченного органа (например, Роскомнадзор или Минтруд).
Приложите скриншоты сообщения об отказе, копии подтверждающих документов и переписку с поддержкой.
Отправьте запрос заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронный документооборот, если он доступен.

Ожидайте ответ в установленный законом срок (обычно 30 дней). По получении решения выполните указанные в нём действия. При положительном исходе вы сможете успешно загрузить электронную трудовую книжку, сохранив её в личном кабинете и распечатав при необходимости.

Помните, что своевременное исправление ошибок и активное взаимодействие с поддержкой позволяют быстро преодолеть любые преграды и получить нужный документ без лишних задержек.

Использование и хранение выгруженных данных

Где хранить электронную трудовую книжку

Электронную трудовую книжку следует размещать в надёжных и доступных местах, чтобы гарантировать её сохранность и возможность быстрого доступа в любой момент. Прежде всего, загрузка документа с портала государственных услуг должна быть выполнена корректно, а затем файл можно распределить по нескольким уровням защиты.

Личный кабинет на портале госуслуг – основной источник. После авторизации в системе открывается раздел «Электронные документы», где находится ваша трудовая книжка. Скачайте файл в формате PDF или XML, убедившись, что сохранён полный набор записей.
Облачные хранилища – Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox. Загрузите копию в зашифрованный контейнер, задав сильный пароль. Это позволит получать доступ к документу с любого устройства, не рискуя потерять его при поломке компьютера.
Локальный резерв – внешний жёсткий диск или USB‑накопитель, защищённый паролем. Храните копию в отдельном месте от основного компьютера, чтобы исключить одновременную утерю всех данных.
Электронный ящик работодателя – если ваш работодатель использует корпоративный документооборот, отправьте туда подтверждённую копию. Это создаст дополнительный уровень надёжности и облегчит проверку данных в случае споров.
Банковская ячейка – в некоторых банках предоставляются услуги безопасного цифрового архивирования. При желании можно разместить документ в такой ячейке, где к нему будет доступ только после строгой идентификации.

После размещения копий рекомендуется регулярно проверять их целостность: открывайте файлы раз в месяц, сравнивайте контрольные суммы, обновляйте пароли доступа. Такой подход гарантирует, что электронная трудовая книжка будет всегда под рукой, защищена от потери и несанкционированного доступа.

Как использовать полученную выписку

Предоставление в государственные органы

Для получения электронного документа, подтверждающего ваш трудовой стаж, необходимо выполнить несколько простых действий на портале государственных услуг. Это позволит без лишних задержек предоставить требуемую информацию в любые государственные органы.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль или электронную подпись.
Перейдите в раздел «Мои документы». В списке доступных документов найдите пункт «Электронная трудовая книжка».
Нажмите кнопку «Скачать» рядом с названием книги. Система предложит выбрать формат файла – предпочтительно PDF, так как он сохраняет структуру и подписи.
Сохраните файл на свой компьютер или мобильное устройство в безопасном месте. При необходимости можно сразу отправить его на электронную почту, указав в теме письма название государственного органа и номер вашего обращения.

После загрузки электронный документ готов к передаче в нужный орган. При отправке соблюдайте следующие рекомендации:

Прикрепляйте файл к официальному запросу или заявлению, оформленному в электронном виде.
Указывайте в сопроводительном письме номер вашего дела и краткое описание цели предоставления.
Если требуется подтверждение подлинности, используйте электронную подпись, которую можно добавить в PDF‑файл через специализированное приложение.

Таким образом, вы быстро и без лишних трудностей получаете электронную трудовую книжку и без проблем представляете её в любые государственные структуры.

Предоставление работодателю

Для начала необходимо зайти на портал Госуслуг, используя свою учетную запись. После авторизации откройте раздел «Электронные сервисы», где находится пункт «Электронная трудовая книжка».

Выберите нужный документ из списка записей.
Нажмите кнопку «Скачать» — система подготовит файл в формате PDF.
При появлении окна сохранения укажите место на компьютере, где будет храниться копия, и подтвердите действие.

Полученный файл можно сразу передать работодателю. Наиболее удобные способы передачи:

отправка по электронной почте с вложением PDF;
загрузка в корпоративный облачный сервис (например, Яндекс.Диск или Google Drive) с последующей выдачей ссылки;
передача через мессенджер, если файл не превышает установленный размер вложения.

Важно убедиться, что документ открыт и полностью отображается, чтобы избежать проблем при проверке. При необходимости добавьте в письмо краткое пояснение, что это официальная электронная версия трудовой книжки, полученная через портал Госуслуг.

Если возникнут вопросы по формату или доступности файла, обратитесь в службу поддержки портала — они оперативно помогут решить любые технические нюансы.

Для личного пользования

Для личного пользования электронная трудовая книжка – удобный документ, который можно быстро получить через портал государственных услуг. Всё, что требуется, – четко следовать нескольким простым действиям.

Регистрация и вход
- Откройте сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru).
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕПГУ. Если аккаунт ещё не создан, пройдите процесс регистрации, указав телефон, СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.
Подтверждение личности
- После входа система может запросить подтверждение личности через «Кнопку подтверждения» в личном кабинете. Выберите удобный способ – электронную подпись, банковскую карту или СМС‑код, полученный от оператора связи.
Поиск услуги
- В строке поиска введите «трудовая книжка».
- В результатах выберите услугу «Получение электронной трудовой книжки».
Заполнение заявки
- Укажите цель получения (для личного пользования).
- Проверьте правильность введённых данных: ФИО, дата рождения, СНИЛС.
- При необходимости приложите скан или фотографию удостоверения личности (паспорт).
Оплата (при необходимости)
- Некоторые операции могут требовать небольшую плату за оформление. Оплатить можно банковской картой, через электронный кошелёк или в банке по QR‑коду.
Ожидание обработки
- После отправки заявки система обычно формирует электронную книжку в течение 1–3 рабочих дней. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки».
Скачивание и сохранение
- Когда статус изменится на «Готово», откройте заявку и нажмите кнопку «Скачать документ».
- Файл будет в формате PDF с цифровой подписью. Сохраните его на компьютере, смартфоне или в облачном хранилище.
Проверка корректности
- Откройте документ, убедитесь, что все записи отражены верно: места работы, должности, даты начала и окончания.
- При обнаружении ошибок сразу же подайте заявку на исправление через тот же сервис.

Эти шаги позволяют без лишних задержек получить электронную трудовую книжку, которая полностью заменяет бумажный документ в большинстве случаев. Храните файл в безопасном месте и используйте его при оформлении новых рабочих мест, получении кредитов или подтверждении стажа.