Как в Госуслугах удалить учетную запись в приложении на телефоне? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки», выберите «Учетная запись» и нажмите «Удалить аккаунт», подтвердив действие паролем или биометрией. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён из приложения.
Как в Госуслугах удалить учетную запись в приложении на телефоне? - развернуто
Для полного удаления учетной записи из мобильного приложения «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс несложный, но требует точного соблюдения инструкций, иначе данные могут остаться в системе.
-
Запуск приложения
Откройте приложение «Госуслуги» на своем смартфоне. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, который планируете удалить. -
Переход в профиль
Нажмите на иконку профиля (обычно это круглая фигурка с изображением аватара) в правом верхнем углу экрана. Откроется страница с информацией о пользователе. -
Открытие настроек
На странице профиля найдите пункт «Настройки». В большинстве версий он располагается в нижней части списка или в виде шестерёнки в правом верхнем углу. Выберите его. -
Выбор раздела «Учетная запись»
В меню настроек найдите раздел, посвящённый управлению учетной записью. Он может называться «Учетная запись», «Личный кабинет» или «Безопасность». Откройте его. -
Инициирование удаления
Внутри раздела найдите кнопку «Удалить аккаунт» или «Закрыть профиль». Нажмите её. Приложение запросит подтверждение действия. -
Подтверждение удаления
На экране появится предупреждающее сообщение с указанием последствий: все привязанные к аккаунту услуги, документы и история запросов будут удалены без возможности восстановления. Чтобы продолжить, введите пароль от учетной записи и подтвердите действие, нажав «Подтверждаю» или аналогичную кнопку. -
Ввод кода подтверждения
Для повышения безопасности система отправит одноразовый код на привязанный номер телефона или электронную почту. Введите полученный код в соответствующее поле. -
Завершение процесса
После ввода кода система окончательно удалит ваш профиль. На экране появится сообщение о успешном удалении. Приложение автоматически выйдет из аккаунта, и вы окажетесь на стартовом экране без авторизации.
Важно: После удаления восстановить учетную запись невозможно. Если вам понадобится вновь воспользоваться сервисом «Госуслуги», придётся создать новый профиль, заново привязывать документы и проходить проверку личности. Перед удалением рекомендуется сохранить копии всех важных документов, хранящихся в личном кабинете, а также убедиться, что нет открытых заявок или обязательных платежей.
Если в процессе возникнут технические проблемы (например, приложение не реагирует на кнопку удаления), рекомендуется:
- Перезапустить приложение и повторить действия.
- Обновить приложение до последней версии через магазин приложений.
- При необходимости обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи в приложении или по официальному телефону горячей линии. Специалисты помогут завершить удаление вручную.