Как активировать QR-код на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и нажмите кнопку «Сгенерировать QR‑код». После появления кода отсканируйте его мобильным приложением для подтверждения.
Как активировать QR-код на портале госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть зарегистрированный аккаунт на портале «Госуслуги» и вы вошли в систему с помощью логина и пароля. После входа перейдите в раздел личного кабинета, где находятся все ваши услуги и заявления.
-
Откройте нужную услугу, требующую подтверждения через QR‑код. Обычно это пункты, связанные с получением справок, записью на приём к врачу или оформлением государственных льгот. На странице услуги будет кнопка «Получить QR‑код» или аналогичная надпись.
-
Нажмите эту кнопку. Система автоматически сформирует QR‑код и отобразит его на экране. Если код не появляется, проверьте, включены ли у вас всплывающие окна и нет ли блокировщиков рекламы, которые могут скрывать изображение.
-
Возьмите мобильное устройство, на котором установлен официальный мобильный клиент «Госуслуги». Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии, иначе сканирование может завершиться ошибкой.
-
В приложении найдите функцию «Сканировать QR‑код». Откройте камеру, наведите её на отображённый на экране компьютера код и удерживайте, пока приложение распознает изображение. После успешного сканирования система автоматически перейдёт к подтверждению действия.
-
На экране мобильного приложения появится запрос на подтверждение операции (например, «Подтвердить получение справки»). Подтвердите действие, используя пароль, ПИН‑код или биометрические данные, в зависимости от настроек безопасности вашего аккаунта.
-
После подтверждения система отобразит сообщение об успешном завершении операции как в приложении, так и в личном кабинете на сайте. При необходимости вы сможете скачать готовый документ или распечатать его.
Если в процессе возникли проблемы, выполните следующие действия:
- Очистите кэш браузера и повторите попытку генерации QR‑кода.
- Проверьте, что у вас стабильное интернет‑соединение как на компьютере, так и на мобильном устройстве.
- Убедитесь, что дата и время на всех устройствах синхронизированы с официальным временем; несоответствие может привести к ошибкам при сканировании.
- При повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки «Госуслуги» через раздел «Помощь» в личном кабинете или позвоните по указанному на сайте номеру.
Следуя этим инструкциям, вы без затруднений активируете QR‑код и завершите требуемую процедуру на портале «Госуслуги».