Изменился номер телефона — как войти в госуслуги? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, выберите «Восстановить доступ», укажите привязанный e‑mail или СНИЛС и получите код подтверждения на новый номер — после ввода кода сможете войти в личный кабинет.
Изменился номер телефона — как войти в госуслуги? - развернуто
Если ваш контактный номер был заменён, доступ к личному кабинету Госуслуг сохраняется, но требуется выполнить несколько обязательных действий. Ниже описаны все способы восстановления входа без лишних задержек.
-
Обновление данных через сайт
• Зайдите на https://www.gosuslugi.ru/ и выберите пункт «Восстановление доступа».
• Введите текущий логин (это может быть ИНН, СНИЛС или прежний номер телефона).
• На следующем этапе система предложит подтвердить личность. Выберите способ «СМС‑код на новый номер».
• Введите полученный код и подтвердите изменение. После этого ваш новый телефон автоматически привяжется к учётной записи, и вход будет осуществлён обычным способом – вводом логина и пароля. -
Мобильное приложение
• Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
• В меню выберите «Настройки» → «Безопасность» → «Сменить номер телефона».
• Введите новый номер, подтвердите его кодом, полученным по СМС. После подтверждения вы сразу сможете пользоваться приложением, используя новый контакт. -
Восстановление через электронную почту
Если у вас привязан e‑mail, система предложит отправить одноразовый код на почту. Введите его в соответствующее поле, после чего перейдите к смене номера телефона в настройках профиля. Этот способ полезен, когда доступ к старому телефону невозможен. -
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ)
• Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий изменение номера (например, справку из оператора связи).
• Запишитесь на приём через портал Госуслуг или позвоните в справочную службу.
• Сотрудник МФЦ выполнит замену номера в вашем профиле и выдаст временный пароль для входа. -
Контакт‑центр Госуслуг
• Позвоните по телефону 8 800 555‑57‑57.
• Уточните, что нужен «восстановление доступа» после смены телефона. Оператор проверит вашу личность по вопросам из анкеты (ФИО, дата рождения, номер СНИЛС) и отправит код на ваш новый номер. После получения кода вы сможете зайти в личный кабинет.
Важно помнить: после любого изменения номера необходимо обновить контактные данные в остальных государственных сервисах (налоговая, Пенсионный фонд, МФЦ), иначе могут возникнуть проблемы с получением уведомлений и подтверждений. Регулярно проверяйте актуальность информации в личном кабинете, чтобы избежать блокировок и задержек в обслуживании.
Таким образом, даже после замены телефона вы без труда восстановите доступ к Госуслугам, воспользовавшись одним из перечисленных методов. Всё, что требуется – точное соблюдение инструкций и наличие подтверждающих документов. Вы уверенно вернётесь к работе с государственными сервисами.