Где восстановить вход в личный кабинет госуслуг?

Где восстановить вход в личный кабинет госуслуг? - коротко

Восстановить доступ к личному кабинету можно на официальном сайте gosuslugi.ru, выбрав пункт «Восстановление доступа» и следуя инструкциям, либо позвонив в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35. При этом потребуется подтвердить личность через СМЭВ или СМС‑код, полученный на привязанную телефонную линию.

Где восстановить вход в личный кабинет госуслуг? - развернуто

Восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг можно несколькими проверенными способами. Каждый из них предполагает подтверждение вашей личности и получение новых данных для входа.

Для начала откройте официальный портал gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение «Госуслуги». На странице авторизации найдите ссылку «Забыли пароль» или «Не можете войти». После её нажатия система предложит выбрать один из вариантов восстановления.

1. Сброс пароля через СМС

   • Введите номер телефона, привязанный к аккаунту.
   • На указанный номер придёт одноразовый код подтверждения.
   • Введите код в поле ввода и задайте новый пароль, соблюдая требования к его сложности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).

2. Восстановление через электронную почту

   • Укажите адрес электронной почты, указанный в профиле.
   • На почту придёт письмо с ссылкой для создания нового пароля.
   • Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и подтвердите изменения.

3. Восстановление через личный кабинет в МФЦ

   • Посетите ближайший многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом.
   • Сотрудник проверит вашу личность и выдаст временный код доступа.
   • С помощью кода вы сможете войти в систему и изменить пароль.

4. Обращение в call‑центр

   • Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов).
   • Оператор уточнит ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, ИНН) и выдаст инструкцию по восстановлению доступа.

5. Восстановление через сервис «Код подтверждения» в приложении

   • Откройте приложение «Госуслуги», выберите пункт «Восстановление доступа».
   • Приложение запросит подтверждение через биометрические данные (отпечаток пальца или Face ID) или через PIN‑код устройства.
   • После успешного подтверждения система автоматически предложит задать новый пароль.

Важно помнить, что любые действия, связанные с восстановлением доступа, требуют точного указания персональных данных, совпадающих с данными, указанными в вашем профиле. При ошибках в вводе информации система не позволит продолжить процесс, и вам придётся повторить попытку или обратиться в службу поддержки.

Если ни один из перечисленных методов не сработал, рекомендуется проверить, не изменились ли контактные данные (номер телефона, email) в вашем профиле. При необходимости их можно обновить только после личного визита в МФЦ с документом, удостоверяющим личность.

Таким образом, используя любой из предложенных способов, вы сможете быстро вернуть контроль над своим аккаунтом и продолжить пользоваться государственными услугами онлайн.