Где в госуслугах контактная информация? - коротко
Контактные данные портала «Госуслуги» размещены в нижней части главной страницы и в разделе «Помощь – Контакты», где указаны телефон горячей линии, электронная почта и адреса региональных офисов. Для быстрого доступа используйте кнопку «Справка» в правом верхнем углу сайта.
Где в госуслугах контактная информация? - развернуто
Контактные данные сервиса «Госуслуги» находятся в нескольких явно обозначенных разделах сайта и мобильного приложения. Чтобы быстро получить нужную информацию, следует выполнить следующие действия.
-
Главная страница портала. В правом верхнем углу видна иконка с вопросительным знаком — это меню «Помощь». При нажатии открывается всплывающее окно, в котором размещены ссылки на телефон поддержки, электронную почту и форму обратной связи.
-
Раздел «Служба поддержки». Его можно открыть, перейдя по адресу https://www.gosuslugi.ru/help. На странице представлены:
- телефон единой справочной линии (звонок бесплатный, работает круглосуточно);
- адреса региональных ценров обслуживания граждан — список можно отфильтровать по субъекту РФ;
- электронный адрес для писем с вопросами, а также форма для отправки сообщения прямо с сайта.
-
Личный кабинет. После авторизации в личном кабинете нажмите на пункт меню «Настройки» → «Контакты и связь». Здесь отображаются персональные контактные данные службы поддержки, а также ссылки на чат‑бота и онлайн‑консультанта.
-
Мобильное приложение. В нижнем меню приложения есть иконка «Помощь». При её выборе появляется экран с теми же контактными данными, что и на веб‑версии, плюс возможность вызвать звонок одной кнопкой.
-
Раздел «О сервисе». На странице «О портале» (https://www.gosuslugi.ru/about) указаны юридический адрес, реквизиты организации‑оператора и контактные телефоны для деловых запросов.
-
Социальные сети и мессенджеры. Официальные аккаунты «Госуслуг» в «ВКонтакте», «Telegram», «WhatsApp» публикуют актуальные номера телефонов и ссылки на онлайн‑поддержку. В описании каждого канала размещён прямой контакт для связи.
-
FAQ и база знаний. В разделе «Вопросы и ответы» (https://www.gosuslugi.ru/faq) часто задаваемые вопросы сопровождаются ссылками на формы обратной связи и телефонные линии, что упрощает поиск нужного контакта без перехода в другие разделы.
Таким образом, вся необходимая информация о способах связи с поддержкой «Госуслуг» доступна через меню «Помощь», разделы «Служба поддержки», «Настройки» личного кабинета, мобильное приложение и официальные публичные каналы. Пользователь может выбрать любой из перечисленных вариантов в зависимости от предпочтительного способа коммуникации.