Где узнать статус заявки на портале госуслуг? - коротко
На портале Госуслуги откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку — статус будет указан рядом. При необходимости нажмите на статус для получения подробной информации.
Где узнать статус заявки на портале госуслуг? - развернуто
Проверить текущий статус своей заявки на портале Госуслуг можно, просто зайдя в личный кабинет. После входа в систему выбирайте раздел «Мои услуги» – там появится список всех поданных заявок. В этом списке каждая запись снабжена индикатором состояния: «В работе», «На проверке», «Одобрено», «Отклонено» и т.п. Нажав на конкретную заявку, вы откроете её подробный профиль, где будет указана дата последнего изменения статуса, комментарии специалиста и перечень недостающих документов, если они требуются.
Для ускорения контроля статуса доступны несколько дополнительных каналов:
- Смс‑уведомления – в настройках личного кабинета можно включить автоматическую рассылку сообщений о каждом изменении статуса.
- Электронная почта – система отправит письмо с деталями изменения, если указать актуальный адрес в профиле.
- Мобильное приложение Госуслуг – в нём отображаются те же статусы, а push‑уведомления приходят мгновенно.
- Колл‑центр – по телефону 8‑800‑555‑35‑35 оператор по запросу предоставит информацию о состоянии заявки, уточнив номер заявки или ФИО заявителя.
- Личный кабинет в режиме «История» – здесь сохраняются все изменения статуса за весь период обработки, что удобно для анализа длительности процесса.
Если заявка требует дополнительных действий, в её карточке появятся подсказки: «Необходимо загрузить документ», «Подтвердите электронную подпись» и т.д. Выполнив указанные требования, вы ускоряете переход заявки на следующий этап.
Важно регулярно проверять статус, так как некоторые услуги имеют ограниченные сроки реагирования. При отсутствии обновлений в течение установленного периода рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале. Это позволит уточнить причину задержки и получить рекомендации по дальнейшим действиям.