Где посмотреть свои обращения на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои обращения». Там отображаются все отправленные запросы и их текущий статус.
Где посмотреть свои обращения на госуслугах? - развернуто
Чтобы найти все отправленные вами обращения в системе «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете. Всё происходит в рамках одного интерфейса, что делает процесс быстрым и понятным.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». Введите логин (обычно это телефон или электронная почта) и пароль, либо используйте подтверждение по SMS. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета. -
Перейдите в раздел «Мои обращения»
На главной панели навигации найдите пункт «Обращения». Он может быть расположен в верхнем меню или в боковой колонке, в зависимости от текущего дизайна сайта. Кликните по нему – откроется список всех ваших запросов. -
Фильтрация и поиск
В открывшемся списке доступны инструменты для уточнения отображаемой информации:- По статусу – «В работе», «Завершено», «Отменено».
- По дате – выберите нужный период, например, за последний месяц.
- По типу обращения – жалоба, запрос справки, заявление и т.д.
- По ключевому слову – введите часть названия обращения, чтобы быстро найти конкретный запрос.
-
Просмотр деталей
Для получения полной информации о конкретном обращении нажмите на его название. Откроется страница с полным описанием, датой подачи, текущим статусом, перечнем приложенных документов и историей переписки с сотрудником службы поддержки. -
Дополнительные возможности
- Скачать протокол – в правой части страницы часто есть кнопка «Скачать протокол», позволяющая сохранить все сведения в PDF.
- Повторно отправить запрос – если требуется изменить или дополнить информацию, используйте кнопку «Редактировать» или «Создать новое обращение на основе текущего».
- Оставить отзыв – после завершения обращения система предлагает оценить работу службы, что помогает улучшать сервис.
-
Мобильное приложение
Если вы предпочитаете работать со смартфона, установите официальное приложение «Госуслуги». В нём структура аналогична веб‑версии: в меню выбираете «Обращения», а затем применяете те же фильтры и просматриваете детали. Приложение удобно тем, что уведомления о изменениях статуса приходят напрямую на телефон. -
Поддержка
При возникновении затруднений откройте раздел «Помощь» или свяжитесь с оператором через чат, телефонную линию «Госуслуги» (8‑800‑555‑35‑35). Специалисты помогут восстановить доступ к списку обращений или объяснят, почему конкретный запрос не отображается.
Следуя этим шагам, вы без труда получите полный перечень всех своих обращений, сможете отследить их статус и при необходимости выполнить необходимые действия. Всё находится в одном месте, что избавляет от необходимости искать информацию в разных сервисах.