Где посмотреть, подтверждена ли учётная запись на "Госуслугах" в мобильном приложении? - коротко
В приложении откройте профиль и перейдите в раздел «Личный кабинет». Статус подтверждения отображается в верхней части экрана – будет указано «Подтверждена» или «Не подтверждена».
Где посмотреть, подтверждена ли учётная запись на "Госуслугах" в мобильном приложении? - развернуто
Проверить, прошла ли ваша учётная запись процесс подтверждения в мобильном приложении «Госуслуги», можно непосредственно в личном кабинете. Делайте так:
-
Откройте приложение и выполните вход, используя логин и пароль. После успешной авторизации вы окажетесь на главном экране.
-
Перейдите в раздел «Профиль». Обычно значок профиля расположен в правом нижнем углу экрана (иконка с вашим аватаром или силуэтом человека). Нажмите на него.
-
Откройте пункт «Настройки» (или «Мой профиль», в зависимости от версии приложения). Здесь собраны все сведения о вашей учётной записи.
-
Найдите строку «Статус подтверждения». Если ваш аккаунт полностью подтверждён, рядом будет указано «Подтверждена» и, как правило, будет отображён зелёный индикатор. Если статус «Не подтверждена», будет предложено выполнить необходимые действия.
-
Если статус «Не подтверждена», следуйте инструкциям. Приложение предложит загрузить скан или фотографию паспорта, выполнить видеоверификацию или подтвердить номер телефона. После завершения всех шагов статус изменится на «Подтверждена».
Дополнительные сведения:
- В некоторых версиях приложение выводит сообщение‑уведомление сразу после входа, если учётная запись ещё нуждается в подтверждении. Не игнорируйте такие подсказки – они указывают, какие документы или действия требуются.
- При отсутствии раздела «Статус подтверждения» в профиле, проверьте пункт «Помощь» → «Служба поддержки». Сотрудники могут уточнить текущий статус и при необходимости направить вас к нужному разделу.
- Если вы используете биометрический вход (отпечаток пальца, Face ID), он активируется только после полного подтверждения учётной записи. Поэтому отсутствие возможности включить биометрию также свидетельствует о неполном статусе.
Таким образом, все необходимые сведения о подтверждении находятся в личном кабинете приложения, а процесс проверки занимает не более нескольких минут. При появлении проблем сразу обращайтесь в службу поддержки через встроенный чат – они помогут быстро решить любые вопросы.