Где папка спам в Госуслугах? - коротко
Папка «Спам» находится в личном кабинете Госуслуг: откройте раздел «Сообщения» и выберите фильтр «Спам». Там собраны все письма, помеченные системой как нежелательные.
Где папка спам в Госуслугах? - развернуто
Папка «Спам» в системе «Госуслуги» находится в разделе личных сообщений и доступна как в веб‑интерфейсе, так и в мобильном приложении. Чтобы открыть её, выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль (либо Сбербанк Онлайн, либо ЕСИА).
- В верхнем меню выберите пункт «Сообщения». На открывшейся странице будет отображён перечень всех входящих писем: уведомления от государственных органов, сообщения от партнеров и системные оповещения.
- В левом боковом меню (или в верхней строке фильтров) найдите кнопку «Фильтры» и нажмите её. Среди предложенных вариантов появятся категории «Важные», «Все», «Спам».
- Выберите категорию «Спам» – откроется список сообщений, которые система классифицирует как нежелательные. Здесь можно просмотреть каждое письмо, отметить его как «Не спам», если оно было отнесено к категории ошибочно, или полностью удалить.
Если вы используете мобильное приложение «Госуслуги», процесс идентичен:
- Запустите приложение, войдите в профиль.
- Нажмите на иконку «Почта» в нижней навигационной панели.
- В правом верхнем углу найдите значок фильтра (треугольник) и выберите «Спам».
Дополнительные рекомендации:
- Регулярно проверяйте папку «Спам», поскольку иногда важные уведомления могут попасть туда из‑за автоматической классификации.
- При обнаружении ошибочно помеченного письма нажмите кнопку «Это не спам» – система запомнит ваш выбор и будет реже пересылать подобные сообщения в эту папку.
- При желании отключить автоматическую фильтрацию полностью, перейдите в Настройки → Уведомления → Фильтрация сообщений и снимите соответствующий флажок.
Таким образом, доступ к папке «Спам» осуществляется через раздел «Сообщения» с применением фильтрации, а все действия можно выполнить как в браузере, так и в мобильном приложении без лишних сложностей.