Где на госуслугах указан номер телефона? - коротко
Номер телефона выводится в личном кабинете — в блоке «Контактные данные» рядом с вашими ФИО, а также в нижнем колонтитуле каждой страницы в разделе «Контакты».
Где на госуслугах указан номер телефона? - развернуто
Номер телефона, которым можно связаться с поддержкой портала «Госуслуги», размещён в нескольких местах, чтобы пользователь всегда имел быстрый доступ к справке.
Во‑первых, в правом верхнем углу любой страницы сайта находится иконка‑кнопка «Помощь». При её активации открывается небольшое окно, где сразу же указаны телефонные линии для разных категорий запросов (общие вопросы, техническая поддержка, вопросы по электронным услугам).
Во‑вторых, в каждом личном кабинете, в разделе «Настройки» → «Контакты», присутствует отдельный блок с телефонными номерами. Здесь же указаны часы работы колл‑центра и варианты обращения через чат.
Третий вариант – нижний колонтитул (футер) сайта. На каждой странице в самом низу расположена строка «Контакты», где прописан основной номер службы поддержки и ссылка на страницу с полным перечнем контактных данных.
Четвёртый способ – страница «Справка». При переходе в раздел «Справка» открывается список часто задаваемых вопросов, и внизу каждой статьи присутствует блок «Связаться с нами», где повторяется телефонный номер и часы приёма звонков.
Наконец, мобильное приложение «Госуслуги» имеет отдельный пункт меню «Поддержка», где в карточке «Контактная информация» отображается тот же номер телефона, что и на веб‑версии.
Таким образом, независимо от того, где пользователь находится – на главной странице, в личном кабинете, в справке, в футере или в мобильном приложении – номер телефона всегда виден и легко доступен. Это обеспечивает оперативную связь с поддержкой и позволяет быстро решить любой возникший вопрос.