Если не пришел СНИЛС на ребенка на госуслугах, что делать? - коротко
Проверьте статус заявки в личном кабинете и при отсутствии номера сразу запросите повторную отправку СНИЛС через форму «Повторить выдачу» либо обратитесь в службу поддержки портала. При необходимости уточните данные в ПФР и оформите новый запрос онлайн.
Если не пришел СНИЛС на ребенка на госуслугах, что делать? - развернуто
Когда в личном кабинете Госуслуг отсутствует СНИЛС ребёнка, первым делом проверьте правильность введённых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения и номер полиса ОМС. Ошибка в любой из этих строк может стать причиной того, что система не нашла запись.
Если данные введены без ошибок, выполните следующие действия:
- Проверьте статус заявки. В разделе «Мои заявки» можно увидеть, находится ли запрос в обработке, одобрён или отклонён. Если статус «в обработке», обычно требуется от 5 до 10 рабочих дней.
- Обновите страницу и повторно зайдите в кабинет. Иногда информация появляется только после обновления кэша браузера.
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. На сайте есть онлайн‑чат и телефон горячей линии 8‑800‑100‑70‑70. Оператор уточнит, есть ли запись в базе ПФР и поможет выяснить причину задержки.
- Посетите отделение МФЦ или ПФР. При личном обращении возьмите паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и полис ОМС. Сотрудники проверят наличие СНИЛС в централизованной системе и, при необходимости, оформят его заново.
- Подайте повторную заявку через ЛК. Если в системе указано, что заявка отклонена по техническим причинам, удалите её и создайте новую, заполнив все поля заново.
Важно помнить, что СНИЛС может быть выдан в течение нескольких недель после подачи заявления, особенно в периоды повышенной нагрузки государственных органов. Если процесс затягивается более чем на месяц, настоятельно рекомендуется лично посетить ПФР или МФЦ, чтобы ускорить решение.
В случае возникновения конфликтных ситуаций (например, отказ в выдаче без объяснения причин) можно написать официальное обращение в Пенсионный фонд России через форму «Обращения граждан», приложив сканы всех документов. Ответ обычно приходит в течение 30 дней.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к СНИЛС ребёнка и сможете использовать его для получения государственных и социальных услуг.