Что означает красный значок в госуслугах? - коротко
Красный значок в личном кабинете Госуслуг сигнализирует о наличии непрочитанных уведомлений или требуемых действий (например, просроченных документов). Чтобы он исчез, необходимо выполнить указанные в уведомлении операции.
Что означает красный значок в госуслугах? - развернуто
Красный значок в системе «Госуслуги» — это визуальный сигнал, который требует немедленного внимания пользователя. Он появляется в разных местах личного кабинета и указывает на наличие проблемы, недочёта или обязательного действия.
Во-первых, красный индикатор рядом с пунктом меню (например, «Заявления», «Сообщения», «Документы») сообщает о наличии непросмотренных или неразрешённых вопросов. При этом рядом часто отображается цифра — количество новых сообщений или заявок, требующих реакции.
Во‑вторых, в карточке конкретного заявления красный значок (обычно в виде восклицательного знака) указывает на ошибку в заполнении полей, отсутствие обязательных документов или необходимость дополнительной проверки данных. Нажав на такой элемент, пользователь сразу получает подсказку о том, что именно требует исправления.
В‑третьих, в разделе «Платежи» красный индикатор появляется, когда срок оплаты уже прошёл или сумма задолженности превышает допустимый лимит. Это служит напоминанием о необходимости погасить долг, иначе доступ к некоторым услугам может быть ограничен.
Ниже перечислены основные сценарии появления красного значка:
- Непросмотренные сообщения – в личном кабинете появляется цифра, указывающая количество новых писем от государственных органов.
- Недостаточно заполненные заявления – в форме отмечаются поля, требующие корректировки, и рядом появляется восклицательный знак.
- Отсутствие обязательных документов – в перечне приложений красным цветом выделяется пункт, который нужно загрузить.
- Просроченные платежи – в разделе финансовых операций отображается красный маркер, сигнализирующий о задолженности.
- Технические сбои или недоступность услуги – в списке сервисов может появиться красный крест, указывающий на временную недоступность функции.
Игнорировать такой сигнал нельзя: система блокирует продолжение работы с заявкой, пока проблема не будет устранена. Поэтому при появлении красного значка рекомендуется сразу открыть соответствующий раздел, изучить подсказку и выполнить требуемое действие. Это ускорит процесс получения услуги и избавит от дополнительных задержек.