Что делать, если штраф ГИБДД оплачен, но в Госуслугах он отображается как неоплаченный? - коротко
Проверьте статус штрафа в личном кабинете ГИБДД; если он всё ещё отображается как неоплаченный, сохраните квитанцию об оплате. С этими документами обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в финансовый отдел ГИБДД и потребуйте корректировки записи.
Что делать, если штраф ГИБДД оплачен, но в Госуслугах он отображается как неоплаченный? - развернуто
Если вы уверены, что штраф уже оплачен, но в личном кабинете Госуслуг он по‑прежнему отмечен как неоплаченный, необходимо последовательно выполнить несколько действий, чтобы устранить несоответствие.
Во‑первых, проверьте наличие подтверждающего документа. Сохраните копию квитанции о платеже, выписку из банка или скриншот онлайн‑операции. Эти данные станут основой для дальнейшего обращения.
Во‑вторых, обновите информацию в личном кабинете. Перейдите в раздел «Штрафы», нажмите кнопку «Обновить статус» или выполните полное обновление страницы. Иногда система задерживает синхронизацию с базой данных ГИБДД, и статус меняется автоматически через несколько часов.
Если после обновления статус остаётся «неоплачен», выполните проверку правильности выбранного периода и номера постановления. Ошибки в вводе могут привести к отображению другого, ещё неоплаченного штрафа.
Дальнейшие шаги при отсутствии изменения:
-
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг
- Откройте форму обратной связи в личном кабинете.
- Прикрепите скан или фото квитанции, укажите номер постановления и дату оплаты.
- Опишите проблему кратко и чётко, требуя корректировки статуса.
-
Свяжитесь с отделом ГИБДД, выдавшим штраф
- Позвоните по официальному номеру или посетите отделение лично.
- Предоставьте оригинал квитанции и запросите подтверждение получения оплаты.
- Попросите оформить справку о том, что штраф оплачен, и попросите их инициировать обновление данных в системе.
-
Подайте запрос в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), если возникнут технические сбои в работе портала. В запросе укажите детали оплаты и приложите подтверждающие документы.
-
Если проблема не решается в течение 10‑15 рабочих дней, подайте официальное заявление‑жалобу в Прокуратуру или в суд. В заявлении укажите все предпринятые контакты, приложите копии квитанций, переписку с поддержкой и справку от ГИБДД.
Не забывайте фиксировать даты всех обращений и сохранять копии всех отправленных и полученных документов. Это упростит процесс доказательства вашей правоты и ускорит исправление статуса штрафа в системе. При правильном документальном сопровождении проблема обычно решается в течение нескольких дней, и в личном кабинете появится отметка «Оплачен».