Что делать, если не проходит СНИЛС ребенка на портале госуслуг? - коротко
Если СНИЛС ребёнка не проходит проверку, проверьте правильность введённых данных, загрузите скан паспорта и обратитесь в техподдержку портала; при необходимости подайте заявление в ПФР через личный кабинет или в отделении МФЦ.
Что делать, если не проходит СНИЛС ребенка на портале госуслуг? - развернуто
Если при попытке оформить СНИЛС ребёнка на портале «Госуслуги» возникает отказ, следует действовать последовательно и не откладывать решение проблемы.
Во‑первых, проверьте вводимые данные. Ошибки в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или полных именах родителей – самая частая причина отклонения заявки. Сравните информацию в заявке с документами, которые предъявляете (свидетельство о рождении, паспорт родителей). Если обнаружите несоответствия, исправьте их и отправьте заявку заново.
Во‑вторых, убедитесь, что все обязательные реквизиты указаны полностью. На портале требуется указать:
- ФИО ребёнка в точности, как в свидетельстве о рождении;
- Дату рождения;
- Полные ФИО обоих родителей (или законных представителей);
- Серии и номера паспортов родителей;
- ИНН (если есть).
Отсутствие любого из этих пунктов приводит к автоматическому отклонению.
Если данные введены правильно, но система всё равно не принимает заявку, используйте функцию «Обратная связь» или «Техподдержка» на сайте. Оставьте запрос с указанием номера заявки, описанием проблемы и приложите скан копий свидетельства о рождении и паспортов. Операторы обычно отвечают в течение 24–48 часов и могут уточнить, какие именно сведения требуют корректировки.
В случае, когда онлайн‑поддержка не даёт решения, следует обратиться в отделение МФЦ или в отдел Пенсионного фонда России. Возьмите с собой:
- Оригинал и копию свидетельства о рождении ребёнка;
- Паспорта родителей;
- Снимок отказанного сообщения с портала;
- При необходимости – справку о месте жительства.
Сотрудники МФЦ проверят документы, внесут необходимые исправления в базу и помогут оформить СНИЛС непосредственно на месте.
Не забывайте сохранять все подтверждающие документы и копии переписки с поддержкой. При повторных попытках онлайн‑регистрации используйте новую форму заявки, чтобы избежать повторного применения прежних ошибочных данных.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните препятствия и получите СНИЛС для ребёнка без лишних задержек.