Что делать, если не пришла квитанция на оплату госпошлины через Госуслуги? - коротко
Если квитанция не пришла, проверьте раздел «Уведомления» в личном кабинете на Госуслугах или сформируйте её повторно в разделе оплаты пошлины. Также можно запросить реквизиты в ведомстве, куда подаёте документы, и оплатить в банке.
Что делать, если не пришла квитанция на оплату госпошлины через Госуслуги? - развернуто
Если вам не пришла квитанция на оплату госпошлины после оформления услуги через Госуслуги, не стоит паниковать. Система может задерживать отправку документов, но проблему можно решить несколькими способами.
Проверьте личный кабинет на Госуслугах. Зайдите в раздел «Уведомления» или «Мои документы» — часто квитанция сохраняется там в электронном виде. Если её нет, перейдите в детали заявки по нужной услуге. Там должна быть кнопка «Сформировать квитанцию» или «Получить реквизиты для оплаты». Нажмите её, и система сгенерирует документ заново.
Если квитанция не формируется или не отображается, убедитесь, что заявка была завершена корректно. Иногда пользователи не подтверждают действие или не дожидаются окончания обработки данных. В таком случае попробуйте отправить запрос повторно. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Они помогут проверить статус заявки и восстановить документ.
В некоторых случаях квитанция может быть отправлена на электронную почту, указанную при регистрации. Проверьте папку «Входящие» и «Спам» — письмо могло попасть туда. Если почта не пришла, а в личном кабинете её тоже нет, попробуйте запросить реквизиты вручную. Для этого зайдите в раздел оплаты госпошлины, выберите нужную услугу и введите данные заново. Система выдаст актуальные реквизиты, по которым можно провести платеж.
Если вы не можете разобраться самостоятельно, обратитесь в МФЦ или ведомство, куда подаёте документы. Сотрудники подскажут реквизиты для оплаты или помогут сформировать квитанцию. Главное — не оплачивайте госпошлину по случайным реквизитам из интернета, чтобы избежать ошибок. Всегда используйте только официальные данные, полученные через Госуслуги, МФЦ или госорганы. После оплаты сохраняйте чек — он подтвердит, что обязательный платёж был выполнен.