Что делать, если на мне кредит через Госуслуги? - коротко
Проверьте информацию о кредите в личном кабинете Госуслуг и свяжитесь с банком для уточнения деталей. Если кредит оформлен без вашего участия, подайте заявление в правоохранительные органы.
Что делать, если на мне кредит через Госуслуги? - развернуто
Если вы обнаружили, что на вас оформлен кредит через Госуслуги, но вы его не брали, или у вас есть сомнения в его законности, действуйте быстро и последовательно. Первое, что нужно сделать, — проверить информацию о кредите в официальных источниках. Зайдите в личный кабинет Госуслуг и изучите раздел, связанный с финансовыми услугами. Если там отображается кредит, внимательно ознакомьтесь с условиями договора, суммой, датой оформления и банком-кредитором.
Если кредит действительно есть, но вы его не оформляли, возможно, речь идет о мошенничестве. Немедленно обратитесь в банк, указанный в договоре, и сообщите о несанкционированной сделке. Потребуйте предоставить копию договора и все сопутствующие документы. Банк обязан провести проверку и, если мошенничество подтвердится, аннулировать кредит.
Параллельно подайте заявление в правоохранительные органы — полицию или Центр кибербезопасности. Приложите все имеющиеся доказательства: скриншоты из личного кабинета Госуслуг, переписку с банком, данные о незнакомых операциях. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы найти злоумышленников и минимизировать ущерб.
Проверьте свою кредитную историю через бюро кредитных историй. Если мошенники оформили кредит на ваше имя, это отразится в отчете. В случае обнаружения подозрительных записей подайте заявление на их оспаривание.
Обязательно смените пароль от учетной записи Госуслуг и включите двухфакторную аутентификацию. Убедитесь, что ваши персональные данные, включая паспортные данные и СНИЛС, не используются третьими лицами. Если есть подозрения, что информация утекла, обратитесь в службу поддержки Госуслуг для блокировки подозрительных действий.
Если банк отказывается признавать кредит мошенническим, обратитесь в суд. Соберите доказательства своей невиновности: алиби на момент оформления кредита, свидетельские показания, данные об отсутствии вашего согласия на сделку. В таких случаях важно действовать на опережение, чтобы избежать негативных последствий для кредитной истории и финансового положения.
Наконец, будьте бдительны в будущем. Не передавайте данные для входа в Госуслуги третьим лицам, не переходите по подозрительным ссылкам и регулярно проверяйте свою кредитную историю. Если у вас возникают сомнения в безопасности учетной записи, немедленно принимайте меры.