Запись в МРЭО через Госуслуги для постановки автомобиля на учет

Подготовка к регистрации автомобиля

Необходимые документы для постановки на учет

Документы на автомобиль

Для подачи заявки в МРЭО через портал Госуслуги необходим набор официальных бумаг, подтверждающих право собственности и техническое состояние транспортного средства. Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ.

Паспорт гражданина (страница с данными) - подтверждение личности заявителя.
Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования) - документ, фиксирующий переход права на автомобиль.
Паспорт транспортного средства (ПТС) - основной регистрационный документ, содержащий сведения о марке, модели, VIN‑коду и характеристиках машины.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) - обязательный для всех автомобилей, зарегистрированных в России.
Технический осмотр (протокол) - актуальный документ, подтверждающий соответствие автомобиля нормативам безопасности.
Таможенная декларация и таможенная очистка - требуются только для импортных транспортных средств.
Доверенность (в случае подачи заявления от имени другого лица) - должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на регистрацию автомобиля.

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет Госуслуг, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из пунктов заявка отклоняется, и процесс регистрации прерывается. Поэтому перед началом работы рекомендуется собрать и отсканировать каждый документ, проверив его на полноту и читаемость.

Документы владельца

Для оформления регистрации транспортного средства в МРЭО через портал Госуслуги требуется подготовить комплект документов, подтверждающих право собственности и личность владельца.

Основные документы владельца:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с регистрацией, если она указана);
Водительское удостоверение (копия, подтверждающая соответствие категории транспортного средства);
Свидетельство о праве собственности на автомобиль (технический паспорт, договор купли‑продажи, наследственное свидетельство или иной документ, подтверждающий владение);
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) - электронный вариант, действующий на момент подачи заявления;
Если заявка подается представителем, требуется нотариально заверенная доверенность на право совершения регистрации.

Все файлы должны быть загружены в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста и изображений. При отсутствии какого‑либо из перечисленных документов система отклонит заявку, что приведёт к необходимости повторной подачи. Подготовьте документы заранее, проверьте их соответствие требованиям, и процесс регистрации завершится без задержек.

Условия для успешной записи

Для успешного оформления записи в МРЭО через портал Госуслуги необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Во-первых, пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги», включающий актуальные персональные данные и привязанную банковскую карту. Регистрация без подтверждённого профиля невозможна.

Во-вторых, автомобиль должен быть застрахован ОСАГО и иметь действующий полис техосмотра. При отсутствии полиса система отклонит заявку.

В-третьих, требуется предоставить оригиналы и копии документов, подтверждающих право собственности: договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации (если есть) или акт приема‑передачи. Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG и весить не более 5 МБ каждый.

В-четвёртых, необходимо указать точный адрес места жительства владельца, совпадающий с данными в паспорте. Неправильный адрес приводит к ошибке при формировании записи.

В-пятых, следует убедиться, что выбранный день и время записи находятся в диапазоне, доступном для выбранного отделения МРЭО. Система автоматически блокирует недоступные слоты.

Список ключевых условий:

подтверждённый профиль в «Госуслугах» с актуальными данными;
действующий полис ОСАГО и техосмотра;
оригиналы и сканы документов о праве собственности;
совпадение адреса регистрации с паспортными данными;
выбор доступного временного окна в календаре системы.

Соблюдение всех пунктов гарантирует безошибочную запись и ускорит процесс постановки транспортного средства на учет.

Процесс записи в МРЭО через Госуслуги

Авторизация и поиск услуги

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый шаг к оформлению постановки транспортного средства через онлайн‑сервис Госуслуги. Без авторизации невозможно получить доступ к перечню государственных услуг, в том числе к регистрации в МРЭО.

Для входа требуется активный аккаунт на портале, пароль и подтверждение по мобильному телефону. Если учетные данные забыты, их можно восстановить через форму «Забыли пароль», указав привязанный номер телефона или электронную почту.

Последовательность входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (ЭНП или номер телефона) и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС‑сообщении.
При первом входе система потребует установить двухфакторную аутентификацию.

После успешной авторизации в личном кабинете выберите раздел «Услуги» → «Транспорт». В открывшемся списке найдите пункт «Регистрация транспортного средства в МРЭО». Заполните обязательные поля формы, загрузите сканы документов (паспорт, СТС, ПТС) и отправьте заявку. Система сразу же сформирует квитанцию об оплате госпошлины и предоставит возможность отслеживать статус обработки.

Таким образом, правильный вход в личный кабинет обеспечивает быстрый и безопасный доступ к электронному оформлению постановки автомобиля на учет.

Выбор услуги «Регистрация транспортного средства»

Выбор услуги «Регистрация транспортного средства» в системе Госуслуги - первый шаг к официальному учёту автомобиля. При входе в личный кабинет пользователь видит список доступных процедур; среди них требуется отобрать именно регистрацию, а не, например, переоформление или снятие с учёта. Выбор определяется типом транспортного средства, статусом владельца и наличием необходимых документов.

Для корректного выбора следует проверить три условия:

наличие оригинала и копии свидетельства о праве собственности;
подтверждение технического состояния (паспорта техосмотра, если требуется);
отсутствие ограничений, указанных в базе МРЭО (арест, залог и другое.).

После подтверждения условий пользователь нажимает кнопку «Регистрация транспортного средства», система автоматически формирует заявку с указанием всех реквизитов. Далее необходимо загрузить сканы документов, указать адрес места эксплуатации и выбрать способ получения свидетельства (электронный документ или получение в МРЭО).

Завершив форму, пользователь подтверждает действие подписью через ЕСИА. Система сразу же передаёт данные в МРЭО, где происходит проверка и выдача регистрационного номера. Ожидание результата обычно занимает от нескольких минут до одного рабочего дня, после чего уведомление появляется в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных об автомобиле

Ввод данных об автомобиле в сервисе Госуслуги - ключевой этап электронного обращения в МРЭО. Пользователь открывает форму «Регистрация транспортного средства», после чего последовательно заполняет обязательные поля.

Марка и модель - точное название, указание модификации при необходимости.
Год выпуска - четырёхзначное число без пробелов.
VIN (идентификационный номер) - 17 символов, проверка контрольного знака происходит автоматически.
Госномер (если уже присвоен) - буквы и цифры в установленном формате.
Категория транспортного средства - легковой, грузовой, спецтранспорт и тому подобное.
Объём двигателя - числовое значение в кубических сантиметрах.
Мощность в кВт - цифра, соответствующая официальному сертификату.
Цвет кузова - стандартный наименование из списка.
Наличие ограничений (арест, залог) - ответ «да/нет», при «да» требуется приложить соответствующий документ.

После ввода всех сведений система проверяет корректность форматов и наличие дублирующих записей. При отсутствии ошибок пользователь подтверждает отправку заявки, после чего получает электронный акт о приёме данных и дальнейший статус обращения.

Ввод данных о владельце

Для ввода данных о владельце в системе необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги, выбрать услугу - регистрация транспортного средства, и перейти к разделу «Сведения о собственнике».

Вводятся только обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения.
ИНН (если есть) и СНИЛС.
Адрес регистрации (по факту или по месту жительства) с указанием индекса, улицы, дома и квартиры.

После заполнения проверяется соответствие введённой информации с базой данных ФМС. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение о необходимости корректировки; исправления вносятся непосредственно в поле ввода.

Завершающий шаг - подтверждение записи нажатием кнопки «Сохранить». Система фиксирует данные, формирует электронный запрос в МРЭО и выводит номер заявления. Далее процесс переходит к проверке технической документации автомобиля.

Выбор подразделения МРЭО

Для подачи заявления о постановке транспортного средства на учет через портал Госуслуги необходимо определить, какой подразделение МРЭО будет обслуживать ваш запрос. Выбор подразделения влияет на сроки обработки и возможность личного визита.

Географический критерий: в системе автоматически подбирается офис, обслуживающий ваш фактический адрес регистрации транспортного средства. При вводе адреса убедитесь, что указана точная улица и номер дома.
Тип транспортного средства: легковые автомобили, мотоциклы, коммерческие автотранспортные средства могут распределяться между разными подразделениями. При выборе типа в форме система покажет соответствующий офис.
Статус владельца: физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель - каждый статус имеет свой профиль обслуживания. Укажите правильный статус, чтобы система предложила подходящее подразделение.
Специальные режимы: транспортные средства, находящиеся в аренде, лизинге или с ограничениями по эксплуатации, могут требовать отдельного подразделения. При наличии таких условий отметьте соответствующий пункт в заявке.

Процесс выбора в личном кабинете выглядит так: после ввода данных о транспортном средстве и адресе система отображает поле «Подразделение МРЭО». По умолчанию стоит автоматический вариант, но рядом есть стрелка‑разворот, позволяющая открыть список всех доступных подразделений в вашем регионе. Выберите нужный пункт, если автоматический вариант не соответствует вашим требованиям.

Перед отправкой заявления проверьте следующие детали: код подразделения, указанный в заявке; часы работы выбранного офиса; наличие необходимых справок и документов в электронном виде. При несоответствии любого из пунктов исправьте информацию, иначе запрос может быть отклонён или задержан.

Выбор даты и времени визита

Выбор даты и времени визита - ключевой этап процесса регистрации автомобиля в МРЭО через портал Госуслуги. После заполнения онлайн‑заявки система предлагает календарь со свободными слотами. При выборе учитывайте рабочие часы отделения (обычно 9 :00-18 :00, без обеда) и официальные выходные.

Рекомендации по оптимальному планированию:

Приоритетно выбирайте ранние утренние часы - в такие окна меньше очередей.
Избегайте пятниц и последних дней месяца, когда нагрузка повышена.
При необходимости срочного оформления фиксируйте ближайший доступный день, но проверяйте наличие свободных мест в реальном времени.

После подтверждения выбранного периода система генерирует электронный талон с указанием даты, времени и адреса отделения. Талон сохраняется в личном кабинете и отправляется на электронную почту. При приходе в МРЭО предъявляйте талон и документы, указанные в заявке.

Если выбранный слот отменён или изменён, сервис автоматически уведомит об этом и предложит альтернативные варианты. Регулярно проверяйте статус записи, чтобы избежать пропуска визита.

Подтверждение записи и оплата госпошлины

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап при онлайн‑регистрации транспортного средства в МРЭО через портал Госуслуги. Система автоматически проверяет каждое поле формы:

VIN‑номер: сравнивается с базой ГИБДД, проверяется корректность длины и допустимых символов.
Государственный регистрационный номер: определяется соответствие формату региона и серии, проверяется отсутствие дубликатов.
Паспортные данные владельца: сверяется с ФМС, проверяется совпадение ФИО, даты рождения и серии/номера документа.
Технические характеристики: проверяется соответствие заявленного объёма двигателя, мощности и года выпуска нормативам.

Если система обнаруживает несоответствие, выводит конкретное сообщение об ошибке и блокирует переход к следующему шагу. Пользователь обязан исправить указанные неточности до завершения заявки. При повторных ошибках рекомендуется сверить данные в официальных документах или воспользоваться функцией «проверить» в личном кабинете, где отображается статус каждой проверки. Правильный ввод гарантирует быстрый процесс регистрации без необходимости повторных обращений в МРЭО.

Оплата государственной пошлины онлайн

Оплата государственной пошлины осуществляется в личном кабинете Госуслуг сразу после оформления записи на прием в МРЭО.

Войдите в аккаунт, выберите услугу «Постановка автомобиля на учёт».
На странице оплаты укажите размер пошлины, выбранный способ (карта, электронный кошелёк, интернет‑банк).
Подтвердите платёж, после чего система сформирует электронный чек.

Электронный чек содержит номер операции, дату и сумму. Сохраните его в PDF‑формате или распечатайте - документ понадобится при посещении МРЭО.

Перед оплатой проверьте, что на выбранном платёжном средстве достаточно средств; система отклонит транзакцию при недостаточном балансе. После подтверждения операции статус оплаты меняется на «Оплачено», и запись считается завершённой.

Оплата онлайн ускоряет процесс регистрации: отсутствие необходимости посещать банковские отделения сокращает время подготовки к приёму в МРЭО.

Получение подтверждения записи

После отправки заявки на регистрацию транспортного средства через портал Госуслуги система автоматически генерирует подтверждающий документ. Этот документ появляется в личном кабинете пользователя в разделе «Мои заявки» и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

откройте личный кабинет на Госуслугах;
выберите пункт «Мои заявки»;
найдите запись с статусом «Подтверждено»;
скачайте файл подтверждения (PDF) или распечатайте его при необходимости.

Если подтверждающий файл не появился в течение 24 часов, проверьте корректность указанных контактных данных и повторно запросите статус через сервис «Проверить статус заявки». При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и личные данные.

Визит в МРЭО и постановка на учет

Что взять с собой в МРЭО

Для посещения МРЭО необходимо иметь при себе только те документы, которые требуются для регистрации транспортного средства. Отсутствие любого из пунктов приведёт к отказу в обслуживании.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и тому подобное.) либо нотариально заверенная доверенность, если действие производится от имени другого лица;
ПТС (паспорт транспортного средства) или документ, подтверждающий отсутствие ПТС (в случае его утери);
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета госуслуг);
Технический паспорт (если требуется по типу транспортного средства);
Страховой полис ОСАГО (действующий на момент обращения);
Справка о прохождении техосмотра (для автомобилей, подлежащих обязательной проверке).

Все перечисленные бумаги должны быть оригиналами; копии допускаются лишь в случае их нотариального заверения. При правильном комплекте документов процесс регистрации проходит без задержек.

Порядок действий в МРЭО

Сверка номерных агрегатов

Сверка номерных агрегатов - обязательный этап при регистрации транспортного средства через портал Госуслуги в МРЭО. На этом этапе проверяется совпадение данных, указанных в заявлении, с информацией, содержащейся в государственных реестрах и в документах владельца.

сравниваются VIN‑коды, указанные в ПТС и в онлайн‑заявке; любые расхождения требуют уточнения и повторной подачи документов;
проверяется соответствие государственных номеров кузова и двигателя с данными в базе ГИБДД; при обнаружении несоответствия необходимо предоставить подтверждающие справки;
контролируется наличие ограничений (залоги, аресты) по указанным номерам; если ограничения обнаружены, процедура регистрации приостанавливается до их снятия.

Точная сверка обеспечивает отсутствие ошибок в реестре, ускоряет оформление и исключает возможность двойного учета одного агрегата. После успешного завершения проверки система автоматически формирует запись в МРЭО, и автомобиль получает официальную регистрацию.

Подача документов

Для подачи документов в МРЭО через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Для начала откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите сервис «Регистрация транспортного средства». После перехода к форме загрузки подготовьте следующие файлы:

копия паспорта собственника;
свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, наследственное свидетельство и прочее.);
технический паспорт транспортного средства (ПТС);
страховка ОТВ (обязательное страхование гражданской ответственности);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция из личного кабинета).

Все документы загружаются в формате PDF, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет корректность заполнения полей и соответствие файлов требованиям. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием недостающих или неверных данных; исправьте их и повторите загрузку.

После успешной верификации заявка отправляется в МРЭО. В течение 5‑7 рабочих дней служба регистрирует автомобиль и формирует электронный акт постановки на учет, который будет доступен в личном кабинете. Скачайте готовый документ, распечатайте при необходимости и храните в безопасном месте.

Получение свидетельства о регистрации и номеров

Получить свидетельство о регистрации транспортного средства и государственные номера можно полностью онлайн, используя личный кабинет на портале государственных услуг и сервис МРЭО. Процесс делится на несколько четко определённых этапов.

В личном кабинете заполнить заявление о регистрации, указав VIN, паспортные данные владельца и сведения о транспортном средстве.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов: паспорт, ИНН, договор купли‑продажи (или иной документ, подтверждающий право собственности), страховку ОСАГО.
Оплатить государственную пошлину через интегрированную платёжную систему.
После проверки данных МРЭО формирует электронный акт регистрации и готовит сертификат.

Свидетельство о регистрации формируется в электронном виде и сразу доступно в личном кабинете. При необходимости можно запросить печатный вариант в любом отделении ГИБДД, указав номер электронного акта.

Государственные номера выдаются в том же порядке: после подтверждения регистрации система генерирует список доступных номеров, их можно выбрать из предложенных вариантов или оставить автоматический подбор. Номера привязываются к транспортному средству в базе МРЭО, а подтверждающий документ (квитанция о выдаче) поступает в личный кабинет.

Получить печатные номера можно в МФЦ или в пункте выдачи, указав номер электронной квитанции. При получении предъявить паспорт и подтверждение оплаты. Все действия завершаются в течение нескольких рабочих дней, после чего автомобиль официально включён в реестр.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации автомобиля через портал Госуслуги возникает, когда предоставленные сведения или документы не соответствуют требованиям МРЭО. Причины отказа фиксируются в официальном уведомлении, которое приходит в личный кабинет пользователя.

Основные причины отказа:

несоответствие VIN‑кода данным производителя;
отсутствие оригинала или копии свидетельства о праве собственности;
неполный перечень обязательных документов (например, отсутствие страховки ОМС);
наличие ограничений, указанных в базе данных (арест, залог, запрет на регистрационные действия);
ошибки в заполнении онлайн‑формы (неверный номер ТС, дата выпуска, имя владельца).

После получения отказа необходимо выполнить следующие шаги:

Внимательно изучить пункт отказа в уведомлении.
Сравнить предоставленные документы с перечнем, указанным в нормативных актах.
Устранить выявленные несоответствия: заменить неверный документ, исправить ошибку в заявке, снять ограничения в базе данных.
Подать повторную заявку через личный кабинет, приложив исправленные материалы.
При повторном отказе оформить письменную жалобу в МРЭО, указав номер заявления и конкретные причины отказа, и направить её в установленный срок.

Если отказ был вызван ошибкой в базе данных, следует запросить выписку из реестра, подтвердить отсутствие ограничений и приложить её к новой заявке. При наличии ареста или залога требуется согласие кредитора или судейского решения о снятии ограничения.

Тщательное соблюдение требований к документам и корректное заполнение формы позволяют избежать отказов и ускорить процесс постановки ТС на учет.

Изменение данных

Изменить сведения, указанные при оформлении записи в МРЭО через портал Госуслуги, можно в личном кабинете без посещения МРЭО. Для этого требуется выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться на Госуслугах, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Открыть раздел «Транспортные средства», выбрать нужный автомобиль и перейти к пункту «Редактировать данные».
Внести корректные значения: изменить ФИО владельца, адрес регистрации, технические характеристики (модель, VIN, цвет) либо сведения о страховке.
Сохранить изменения и подтвердить их электронной подписью или кодом, полученным в СМС.

После подтверждения система автоматически обновит информацию в базе МРЭО. При необходимости загрузить новые документы (паспорт, страховой полис, договор купли‑продажи) следует воспользоваться функцией «Прикрепить файл» в том же окне редактирования. Все загруженные файлы проверяются в течение 24 часов; в случае обнаружения ошибок система выдаст уведомление с указанием требуемых исправлений.

Если требуется изменить данные, связанные с юридическим лицом, необходимо загрузить выписку из ЕГРЮЛ и протокол собрания учредителей, где зафиксировано изменение. После загрузки документ также проходит автоматическую проверку, после чего новые данные становятся доступными для дальнейшего оформления регистрации.

Для контроля над внесёнными изменениями рекомендуется периодически проверять статус заявки в личном кабинете. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки Госуслуг или связаться с МРЭО по телефону, указав номер заявки и идентификатор транспортного средства.

Преимущества и особенности записи через Госуслуги

Экономия времени

Онлайн‑запись в МРЭО через портал Госуслуги позволяет сократить временные затраты на оформление автомобиля.

Система исключает необходимость личного присутствия в отделении МРЭО, тем самым устраняя очереди и ожидание в зале.

Преимущества экономии времени:

заполнение анкеты в личном кабинете занимает несколько минут;
автоматическое формирование заявления и передача его в МРЭО происходит мгновенно;
подтверждение о приёме заявки приходит на электронную почту без задержек;
при необходимости загрузить сканы документов можно сразу после их получения, без походов в нотариальные конторы.

Благодаря интеграции с государственным сервисом, процесс регистрации автомобиля происходит в режиме онлайн, что освобождает часы, требуемые для визита в госучреждение, и ускоряет получение свидетельства о регистрации.

Таким образом, цифровой сервис существенно уменьшает временные издержки, делая оформление автомобиля быстрым и удобным.

Удобство и доступность

Государственный портал позволяет оформить запись в МРЭО без посещения отделений, что экономит время и снижает затраты на дорогу.

Все необходимые документы загружаются в личный кабинет, система проверяет их автоматически и формирует заявку в течение нескольких минут.

Пользователь получает подтверждение о приёме заявления на электронную почту и в личном профиле, что упрощает контроль статуса.

Преимущества онлайн‑процесса:

доступ из любого места, где есть интернет;
отсутствие очередей и необходимости согласовывать визит в МРЭО;
возможность повторно загрузить исправленные документы без повторных походов в офис;
автоматическое уведомление о готовности справки о приёме.

Электронная запись гарантирует быстрый переход от подачи заявления к получению необходимых справок, что делает процесс постановки транспортного средства на учёт максимально удобным и доступным.

Нюансы и рекомендации

Проверка статуса заявления

После подачи заявки на регистрацию транспортного средства через портал Госуслуги откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои услуги». В списке найдите запись, относящуюся к МРЭО, и нажмите «Состояние». На экране отобразятся текущий статус и дата последнего обновления.

Типичные статусы заявки:

Принята - документ зарегистрирован в системе, дальнейшая обработка началась.
В обработке - заявка передана в МРЭО, ожидает проверки.
Одобрена - регистрация завершена, готово к выдаче свидетельства.
Отклонена - указана причина отказа, требуется корректировка данных.

Если статус не изменился более 7 дней, проверьте наличие сообщений в личном кабинете и в электронной почте, где могут быть указаны дополнительные требования. При отсутствии информации обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в МРЭО по телефону, указав номер заявки.

Для получения оперативных уведомлений включите опцию «SMS‑оповещение» в настройках личного кабинета. Это позволит сразу узнавать о переходе заявки на следующий этап без необходимости повторных проверок.

Отмена или перенос записи

Для отмены или переноса записи, оформленной через портал Госуслуги, выполните последовательные действия.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите запись, связанную с регистрацией транспортного средства.
Нажмите кнопку «Отменить» или «Перенести», в зависимости от необходимой операции.
При переносе выберите новую дату и время из доступного календаря.
Подтвердите изменение, после чего система отправит уведомление на указанную электронную почту и СМС.

Если отмена выполнена менее чем за 24 часа до назначенного времени, может потребоваться уплата штрафа, указанный в правилах сервиса. При переносе на более поздний срок доступные слоты отображаются автоматически, что исключает необходимость звонить в МРЭО.

В случае возникновения технических проблем используйте кнопку «Помощь» в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону, указанному на сайте. Сотрудники помогут восстановить запись или оформить новую без дополнительных затрат.