Запись к врачу в другой город через Госуслуги

Что такое портал «Госуслуги» и его возможности

Зачем нужна онлайн-запись к врачу

Онлайн‑запись к врачу в другом городе через портал Госуслуги устраняет необходимость личного посещения регистратуры и позволяет оформить визит из любой точки страны.

Преимущества цифрового оформления:

экономия времени - отсутствие поездки в поликлинику для подачи заявления;
доступ к специалистам, находящимся в удалённых регионах;
автоматическое подтверждение даты и времени приёма;
возможность планировать поездку, учитывая фиксированный график визита;
документальная фиксация заявки в личном кабинете, что упрощает контроль статуса.

Процесс состоит из нескольких простых шагов: вход в личный кабинет, выбор нужного медицинского учреждения, указание требуемой специальности, подбор удобного дня и подтверждение записи. После этого система генерирует электронный талон, который можно распечатать или показать на мобильном устройстве при посещении врача.

Таким образом, онлайн‑запись обеспечивает быстрый, прозрачный и удобный способ получения медицинской помощи вне места постоянного проживания.

Преимущества записи через «Госуслуги»

Записаться к врачу в другом городе через портал Госуслуги удобно и быстро. Онлайн‑сервис позволяет выбрать специалиста, просмотреть расписание и оформить приём без визита в региональный центр обслуживания.

Преимущества использования государственного портала:

Экономия времени: отсутствие необходимости стоять в очередях и ездить в офис для оформления заявки.
Прозрачность информации: актуальные данные о доступных врачах, их квалификации и свободных слотах.
Документальная безопасность: все сведения сохраняются в личном кабинете, доступ к которым защищён системой аутентификации.
Гибкость выбора: возможность сравнить предложения разных медицинских учреждений и подобрать оптимальный вариант.
Упрощённый контроль: автоматические напоминания о предстоящем приёме и возможность изменить дату без дополнительных звонков.

Система интегрирована с электронной медицинской картой, поэтому после подтверждения записи данные автоматически передаются в выбранное учреждение. Это ускоряет процесс регистрации и уменьшает риск ошибок при вводе информации.

В результате пациент получает полностью управляемый процесс записи, минимизируя бюрократические преграды и повышая эффективность взаимодействия с медицинской системой.

Подготовка к записи

Необходимые документы и данные

Для оформления визита к специалисту в другом городе через портал Госуслуги нужны конкретные документы и сведения, без которых запись невозможна.

Документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (номер и копия страницы с данными);
Полис обязательного медицинского страхования (ОСМГ) или полис ДМС;
Электронная запись (если уже получена) или направление от лечащего врача (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных (обычно отмечается в онлайн‑форме).

Сведения, которые вводятся в систему:

Фамилия, имя, отчество полностью;
Дата и место рождения;
Пол;
Идентификационный номер СНИЛС;
Серия и номер паспорта;
Адрес фактической регистрации и место проживания;
Номер полиса ОМС;
Специальность врача, к которому планируется обратиться;
Наименование медицинского учреждения в целевом городе;
Предпочтительные даты и время приёма;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Проверка корректности всех пунктов перед отправкой гарантирует успешное завершение процедуры записи.

Подтверждение учетной записи

Статусы учетной записи и их значение

Для записи к врачу в другом регионе через портал Госуслуги необходимо иметь личный кабинет. Состояние учетной записи определяет, какие действия доступны пользователю.

Неактивна - вход в личный кабинет невозможен; требуется завершить регистрацию, подтвердив телефон и электронную почту.
Активна - пользователь может просматривать справочники врачей, формировать заявки, но без подтверждения личности ограничения остаются.
Верифицирована - подтверждены паспортные данные и адрес проживания; доступ к полной функциональности, включая запись к специалисту за пределами текущего места жительства.
Блокирована - доступ временно закрыт из‑за нарушения правил использования; необходимо обратиться в службу поддержки для разблокировки.
На проверке - отправленные документы находятся в процессе рассмотрения; функции ограничены, запись откладывается до результата.
Отклонена - предоставленные данные не прошли проверку; пользователь должен загрузить корректные документы и повторить процесс верификации.

Только статус «Верифицирована» гарантирует возможность оформить визит к врачу в другом населенном пункте без дополнительных ограничений. При любом другом статусе система ограничивает или полностью запрещает создание записи.

Как повысить статус учетной записи

Повышение статуса учетной записи в системе госуслуг - ключевой шаг для получения доступа к записи к врачу за пределами собственного региона.

Для улучшения статуса необходимо выполнить несколько действий:

Полная верификация персональных данных
- загрузить скан паспорта и ИНН;
- подтвердить адрес проживания через официальные справки.
Привязка контактных каналов
- добавить номер мобильного телефона, подтвержденный кодом из SMS;
- указать рабочий e‑mail и пройти проверку через письмо‑ссылка.
Активизация цифровой подписи
- получить квалифицированный сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра;
- загрузить сертификат в профиль.
Завершение всех обязательных процедур
- пройти онлайн‑тест на соответствие требованиям к пользователям, желающим записываться в другие населённые пункты;
- согласовать условия использования сервиса, подтвердив их галочкой.

После выполнения перечисленных пунктов система автоматически присвоит учетно записи повышенный уровень. Такой статус открывает возможность бронировать визиты к специалистам в других городах через портал государственных услуг без дополнительных ограничений.

Регулярно проверяйте раздел «Мой профиль», где отображаются текущие статусы и требуемые доработки. При появлении новых требований вносите изменения незамедлительно, чтобы сохранить высокий уровень доступа.

Пошаговая инструкция по записи к врачу в другом городе

Авторизация на портале

Авторизация на портале - первый обязательный шаг для оформления медицинской записи в другом регионе.

Для входа необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации в системе государственных услуг. После ввода данных система проверяет их в базе.

Если включена двухфакторная защита, появляется запрос на ввод кода, отправленного СМС или в мобильное приложение.

В случае утери пароля следует воспользоваться функцией восстановления: вводится зарегистрированный номер телефона, на него поступает одноразовый код, после подтверждения можно задать новый пароль.

После успешного входа пользователь получает доступ к личному кабинету, где отображаются:

список доступных медицинских учреждений;
возможность выбора врача по специализации и дате;
форма для указания личных данных и страховки.

Все действия фиксируются в журнале активности, что обеспечивает контроль и безопасность.

Завершив авторизацию, пользователь переходит к оформлению визита в выбранном городе без необходимости повторного ввода данных.

Выбор услуги «Запись на прием к врачу»

Выбор услуги «Запись на прием к врачу» в системе Госуслуги - первый шаг к получению медицинской помощи в другом городе. На главной странице портала откройте раздел «Медицинские услуги», где отображаются все доступные записи.

В строке поиска введите название нужного специалиста или тип услуги.
В фильтре «География» укажите требуемый регион, затем выберите конкретный населённый пункт.
В списке результатов найдите нужный тип приёма (консультация, диагностика, профилактика) и нажмите кнопку «Выбрать».

После выбора откроется форма записи: укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и предпочтительную дату визита. Система автоматически проверит наличие свободных слотов в выбранном учреждении. При подтверждении выбранного времени появится кнопка «Подтвердить запись». Нажмите её - запись будет сохранена, а подтверждающее сообщение отправлено на указанный номер.

Для изменения или отмены записи используйте личный кабинет: в разделе «Мои записи» выберите нужный приём и выполните требуемое действие. Это обеспечивает быстрый контроль над расписанием без обращения в регистратуру.

Поиск медицинского учреждения в другом городе

Как выбрать регион и город

Выбор нужного региона и города в сервисе госпортала - первый обязательный шаг для получения медицинской помощи за пределами места жительства. Ошибки при этом этапе приводят к невозможности завершить запись, поэтому процесс следует выполнять последовательно и без отклонений.

Определите требуемую специальность и уточните, в каких субъектах РФ предоставляются услуги по ней.
В открытом списке «Регион» выберите федеральный субъект, где находится нужное медицинское учреждение.
После выбора региона откройте список «Город» и укажите конкретный населённый пункт.
Убедитесь, что выбранный город содержит клинику, предлагающую требуемую услугу, проверив её название и идентификационный код.
Сверьте адрес и контактные данные учреждения, чтобы исключить путаницу с аналогичными организациями.
Подтвердите выбранные параметры, прежде чем переходить к выбору врача и дате приёма.

Точная настройка регионального и городского фильтра гарантирует корректную обработку заявки и ускоряет получение медицинской услуги в другом городе.

Поиск по названию или специализации

Для записи к врачу в другом городе через портал Госуслуги необходимо сначала найти нужного специалиста. Поиск осуществляется по двум основным критериям: названию учреждения и медицинской специализации.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
В поле «Город» укажите требуемый населённый пункт.
В строке поиска введите название клиники, больницы или поликлиники. Система отобразит список учреждений, соответствующих запросу.
Если известна только специализация (например, кардиолог, дерматолог), выберите её из выпадающего списка или введите в поле «Специализация». Портал покажет все доступные специалисты в выбранном городе, сгруппированные по учреждениям.
При необходимости уточните поиск, задав дополнительные параметры: полное имя врача, тип приема (очно, онлайн), свободные даты.
Выберите подходящий вариант, подтвердите запись и сохраните подтверждающий документ в личном кабинете.

Точный ввод названия или специализации ускоряет процесс, исключая просмотр нерелевантных карточек. При поиске по специализации система автоматически учитывает лицензированные кабинеты, что гарантирует доступ к проверенным специалистам в выбранном регионе. После подтверждения записи вы получаете SMS‑уведомление и возможность изменить дату через личный кабинет без дополнительных запросов.

Выбор врача и специализации

При планировании визита к врачу за пределами собственного региона первым шагом является определение нужной медицинской специализации. Оценка состояния пациента, наличие рекомендаций от лечащего врача и требуемый уровень диагностики позволяют сузить перечень специализаций до конкретных направлений, например, кардиология, эндокринология или онкология.

Выбор конкретного специалиста базируется на нескольких объективных параметрах: наличие лицензии, опыт работы, уровень квалификации (доктор медицинских наук, кандидат медицинских наук), количество положительных отзывов от пациентов, а также доступность расписания в выбранном городе. Приоритет отдается врачам, подтверждённым официальными реестрами и имеющим подтверждённый профиль в системе государственных услуг.

Для оформления аписи через портал необходимо выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет на официальном сайте государственных сервисов.
Перейти в раздел «Медицинские услуги» и выбрать пункт «Запись к врачу в другом регионе».
Ввести тип заболевания или симптом, система автоматически предложит соответствующие специализации.
Отфильтровать результаты по городу, рейтингу и дате доступных приёмов.
Выбрать врача, проверить его профиль, подтвердить запись и сохранить подтверждающий документ.

Соблюдение указанных критериев и порядок действий гарантируют быстрый и точный подбор специалиста, соответствующего клиническим требованиям, без необходимости личного присутствия в медицинском учреждении до момента визита.

Определение даты и времени приема

Определение даты и времени приема при оформлении визита к врачу в другом населенном пункте через портал Госуслуги происходит в несколько последовательных шагов.

Для начала пользователь выбирает нужную медицинскую организацию, вводя её название или код. После подтверждения выбранного учреждения система выводит список доступных специалистов, фильтруя их по специализации, квалификации и наличию свободных слотов.

Далее пользователь указывает предпочтительный период - конкретный день или диапазон дат. Портал автоматически учитывает график работы врача, праздничные и выходные дни, а также временные зоны, если они различаются между регионами.

Список свободных временных интервалов отображается в виде таблицы или списка, где каждая запись содержит точную дату и время начала приёма. Пользователь выбирает наиболее удобный вариант и нажимает кнопку подтверждения.

После подтверждения система фиксирует запись, формирует электронный документ с указанием врача, даты, времени и адреса медицинского учреждения, и отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.

Шаг 1 - выбор организации и врача.
Шаг 2 - указание желаемого периода.
Шаг 3 - просмотр и выбор свободного слота.
Шаг 4 - подтверждение и получение подтверждения записи.

Таким образом, процесс определения даты и времени приёма полностью автоматизирован, обеспечивает точность выбора и мгновенное информирование пациента.

Подтверждение записи

Подтверждение записи - официальный документ, генерируемый системой после успешного завершения процедуры онлайн‑записи к специалисту в другом городе. В нём указаны:

ФИО пациента
Дата и время приёма
Наименование медицинского учреждения и отделения
Специальность врача и его ФИО
Уникальный номер записи (идентификатор)
QR‑код для быстрой проверки на регистратуре

Получить подтверждение можно двумя способами: в личном кабинете портала Госуслуги или на электронную почту, привязанную к аккаунту. После оформления записи система автоматически отправляет сообщение с ссылкой на документ. При необходимости документ сохраняется в формате PDF и может быть распечатан.

Для проверки корректности данных следует сверить указанные сведения с медицинской картой пациента. При обнаружении расхождений необходимо немедленно обратиться в службу поддержки портала или в регистратуру учреждения. При изменении даты или времени приёма система генерирует новое подтверждение, прежний документ теряет действительность.

Хранить подтверждение следует до завершения визита. При предъявлении QR‑кода регистратор получает доступ к полной информации о записи, что ускоряет процесс регистрации и минимизирует вероятность ошибок.

Что делать после записи

Проверка статуса записи

Для контроля текущего состояния записанного приёма в медицинском учреждении другого региона используйте личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги», откройте подраздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Записаться к врачу». В списке активных записей отобразится нужная запись; её статус указан в отдельном столбце.

Этапы проверки:

Войдите в личный кабинет;
Откройте меню «Мои услуги» → «Медицинские услуги»;
Выберите «Записаться к врачу»;
Найдите нужную запись в таблице;
Смотрите значение столбца «Статус» (например, «Подтверждена», «Ожидает подтверждения», «Отменена»).

Если статус изменился, система автоматически отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. При статусе «Подтверждена» можно распечатать подтверждающий документ или сохранить его в цифровом виде. При статусе «Отменена» откройте карточку записи, где указана причина отмены и доступные варианты перепланирования.

Для изменения даты или врача используйте кнопку «Изменить запись», доступную рядом со статусом. После внесения правок система обновит статус и отправит новое уведомление. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер записи и текущий статус.

Отмена или перенос записи

Для визита к врачу в другом городе, оформленного через портал госуслуг, предусмотрена возможность отмены или переноса записи.

Отмена доступна до 24 часов до назначенного времени. Перенос допускается в том же диапазоне, при условии наличия свободных слотов у выбранного специалиста.

Порядок действий:

Авторизоваться в личном кабинете на сайте госуслуг.
Открыть раздел «Мои записи».
Выбрать нужный визит и нажать кнопку «Отменить» или «Перенести».
При переносе указать новую дату и время из предложенного списка.
Подтвердить действие, получив электронное уведомление.

Если отмена производится позже установленного срока, система может отказать в бесплатном переносе; в этом случае понадобится оформить новую запись и оплатить возможные сборы.

После подтверждения система отправляет СМС‑сообщение и электронное письмо с актуальной информацией о статусе визита. При необходимости повторить операцию можно в любой момент до наступления нового срока приёма.

Необходимые документы для посещения врача

Для получения медицинской помощи в другом городе через портал Госуслуги необходимо предоставить определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к отказу в оформлении записи.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (страница с номером полиса).
Медицинская карта или выписка из поликлиники, где указаны диагноз, рекомендации к специалисту и цель обращения.
Справка о месте жительства (если в полисе указан иной адрес).
Страховой полис ОМС (при наличии дополнительного полиса - копия).
При необходимости - направление от лечащего врача (для узкоспециализированных специалистов).

Все сканы должны быть чёткими, без искажений и подписей. После загрузки документов система проверит их соответствие требованиям и сформирует запись к выбранному специалисту в указанном городе. Если система обнаружит несоответствия, потребуется исправление и повторная загрузка. При корректном комплекте документов запись будет подтверждена в течение нескольких минут.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие нужного врача или клиники

Отсутствие требуемого специалиста или медицинского учреждения в выбранном регионе ограничивает возможность оформить онлайн‑приём через портал Госуслуги. Система предлагает только те организации, которые внесены в реестр, поэтому при отсутствии нужного врача пользователь не может завершить запись.

Для решения проблемы рекомендуется:

проверить наличие врача в соседних городах, указанных в списке доступных филиалов;
воспользоваться функцией «расширенный поиск», указав профиль специалиста вместо конкретного учреждения;
обратиться в службу поддержки портала с запросом о добавлении недостающего врача в реестр;
рассмотреть вариант обращения в частную клинику, которая принимает онлайн‑записи через Госуслуги после предварительной регистрации.

Эти действия позволяют обеспечить доступ к требуемой медицинской помощи, несмотря на ограниченный перечень доступных провайдеров в текущем городе.

Технические сбои на портале

Пользователи, оформляющие приём у врача в другом населенном пункте через портал Госуслуги, часто сталкиваются с техническими сбоями, которые препятствуют завершению процедуры.

Типичные проблемы:

недоступность сервиса в течение нескольких часов;
появление сообщения об ошибке при подтверждении заявки;
длительная загрузка страниц, вызывающая тайм‑аут;
сбой при вводе кода подтверждения, приводящий к повторному входу;
некорректное отображение списка городов и медицинских учреждений;
потеря введённых данных после обновления страницы.

Эти сбои приводят к пропуску сроков записи, необходимости повторных попыток и увеличению нагрузки на справочные службы.

Для минимизации последствий рекомендуется:

проверять статус сервиса на официальной странице мониторинга перед началом процедуры;
сохранять введённую информацию в отдельном документе и копировать её при необходимости повторного ввода;
использовать актуальную версию браузера и отключать расширения, влияющие на работу скриптов;
при повторяющихся ошибках обращаться в службу поддержки через форму обратной связи, указывая точный код ошибки и время возникновения;
при длительном простое сервиса планировать запись через альтернативные каналы (телефон, личный кабинет в поликлинике).

Невозможность записаться к конкретному специалисту

Записаться к врачу в другом населенном пункте через портал Госуслуги иногда невозможно, если требуется выбрать конкретного специалиста. Причина - отсутствие прямой привязки к индивидуальному расписанию врача в межрегиональном режиме. Система отображает лишь общие категории специалистов, а детали их доступности в удалённом медучреждении не интегрированы.

Публичный реестр врачей в системе ограничен до уровня «должность», без указания фамилии.
Расписание специалистов в филиалах обновляется раз в сутки, что приводит к несоответствию реального наличия при попытке выбрать конкретного врача.
При отсутствии согласования между региональными базами данных, запросы к конкретному врачу отклоняются автоматически.

Для обхода ограничения необходимо:

Оформить заявку в виде «общего направления» к нужному отделению, указав требуемую специализацию.
После подтверждения направления обратиться в регистратуру выбранного учреждения и уточнить возможность назначения к конкретному специалисту.
При получении согласия регистратурой добавить имя врача в комментарий к записи через личный кабинет.

Таким образом, невозможность прямой записи к определённому специалисту объясняется техническими ограничениями единой платформы и разрозненностью региональных расписаний. Использование описанных шагов позволяет обеспечить желаемый результат.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли записать другого человека

Записать на приём в медицинское учреждение другого населённого пункта через портал Госуслуги можно, но только при наличии подтверждённого права представлять интересы пациента.

Для оформления записи требуется:

личный кабинет на Госуслуги, привязанный к вашему ИНН/СНИЛС;
паспортные данные человека, которого планируется записать;
документ, подтверждающий ваше право действовать от его имени (доверенность, согласие в электронном виде, запись в полисе ОМС как представителя).

После загрузки доверенности в личный кабинет система откроет форму записи для выбранного пациента. Вы выбираете специализацию, врача, дату и время, указываете место оказания услуги в другом городе. При подтверждении система проверяет наличие полиса ОМС и согласие представляемого лица.

Если доверенность отсутствует, запись невозможна. Сервис не допускает автоматической записи без явного подтверждения согласия пациента.

Итого, запись другого человека через Госуслуги реализуема при условии:

наличия авторизации в личном кабинете;
предоставления полной идентификации пациента;
наличия юридически оформленного полномочия.

Что делать, если нет полиса ОМС

Если полис ОМС отсутствует, запись к врачу в другом регионе через портал Госуслуг возможна, но требует альтернативных документов.

Для оформления визита без полиса ОМС выполните следующие действия:

Подготовьте паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий право на бесплатную медицинскую помощь (например, справку из поликлиники о невозможности получения полиса, решение суда, удостоверение беженца или иной статус, дающий право на ОМС).
Зарегистрируйтесь на сайте Госуслуг, если аккаунт ещё не создан.
В личном кабинете выберите раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Запись к врачу в другом населенном пункте».
При вводе данных пациента укажите, что полис отсутствует, и загрузите скан или фото подтверждающего документа.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение с указанием даты, времени и места приёма.

Если система откажет в приёме из‑за отсутствия полиса, обратитесь в региональный центр медпомощи: предоставьте оригиналы подтверждающих бумаг, запросите временный полис или справку, позволяющую пройти бесплатный приём. После получения временного полиса повторите процедуру записи через Госуслуги.

Таким образом, отсутствие полиса ОМС не препятствует получению медицинской помощи в другом городе, если предоставить требуемые подтверждающие документы и соблюсти порядок записи.

Возможность записи к платному специалисту

Записаться к платному специалисту в другом городе через портал Госуслуги возможно без посещения отделения. Пользователь выбирает нужный регион, вводит фамилию врача или название медицинского учреждения, указывает тип услуги (платная консультация) и просматривает свободные слоты. После выбора времени оформляется электронный чек, в котором указаны стоимость, способы оплаты и контактные данные клиники.

Для завершения записи требуется:

авторизоваться в личном кабинете;
подтвердить согласие с условиями оплаты;
оплатить услугу банковской картой или через электронный кошелёк;
получить подтверждение по электронной почте или в личном кабинете.

После оплаты система автоматически фиксирует запись, отправляет напоминание за сутки до визита и предоставляет возможность изменить время или отменить запись в установленный срок. Весь процесс занимает несколько минут и не требует личного присутствия в сервисном центре.

Правовые аспекты и регулирование

Законодательная база

Запись к специалисту в другом населенном пункте через портал Госуслуги регулируется несколькими федеральными законами и нормативными актами.

Основные нормативные документы:

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - определяет порядок предоставления медицинских услуг, включая возможность обращения к врачам вне места постоянного жительства.
Федеральный закон № 7‑ФЗ «Об обслуживании населения в сфере здравоохранения» - фиксирует права пациента на выбор врача и место получения помощи, а также порядок организации электронной записи.
Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронных услугах» - устанавливает принципы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в том числе через единый портал.
Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об электронной цифровой подписи» - обеспечивает юридическую силу запросов и подтверждений, оформляемых в системе.
Приказ Минздрава России от 28.12.2020 № 569н «Об организации электронного взаимодействия между субъектами здравоохранения и гражданами» - регламентирует технические требования к сервису записи на приём через Госуслуги.

Эти акты образуют правовую основу, позволяющую гражданам оформить визит к врачу в другом городе без личного посещения регистрирующего учреждения. Законодательство гарантирует, что электронная запись имеет ту же юридическую силу, что и традиционная бумажная форма, а также защищает персональные данные пациента.

Права и обязанности пациента

Записавшись к врачу в удалённом регионе через электронный портал государственных услуг, пациент получает определённые юридические гарантии и несёт конкретные обязательства.

Права пациента

требовать подтверждённую информацию о специалисте, месте и времени приёма;
получить копию направления и расписку о подтверждённой записи;
отказаться от предписанной процедуры, если она противоречит медицинским показаниям;
потребовать доступ к результатам обследований и медицинской карте в электронном виде;
обратиться в контролирующий орган при нарушении качества обслуживания.

Обязанности пациента

предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья и истории болезни;
соблюдать назначенный график посещения и своевременно информировать о невозможности явки;
выполнять предписанные врачом рекомендации, включая подготовку к приёму;
сохранять конфиденциальность персональных данных, полученных в процессе взаимодействия с сервисом;
оплачивать услуги, если они не покрываются обязательным медицинским страхованием, в установленные сроки.

Соблюдение указанных прав и обязанностей обеспечивает эффективное взаимодействие с медицинской системой, минимизирует риски недоразумений и гарантирует получение качественной помощи вне места постоянного проживания.