Запись к врачу (категория 71) в личном кабинете портала Госуслуги

Подготовка к работе с сервисом

Проверка необходимых данных в личном кабинете

Подтверждение личности и СНИЛС

Для оформления визита к врачу через личный кабинет Госуслуг требуется подтвердить личность и указать действующий номер СНИЛС. Без этих данных система не допускает завершения записи.

Подтверждение личности происходит автоматически при входе в личный кабинет, если пользователь прошёл процедуру регистрации с использованием мобильного телефона, электронной почты и пароля. При первом входе система запрашивает:

Фамилию, имя, отчество;
Дату рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения).

Эти сведения сравниваются с информацией в базе ФМС. При совпадении пользователь получает доступ к функциям записи, при расхождении требуется загрузить скан копии паспорта и заполнить форму уточнения данных.

Номер СНИЛС вводится в отдельное поле формы записи. Система проверяет:

корректность формата (XXX-XXX-XXX YY);
наличие номера в реестре СНИЛС;
соответствие СНИЛС указанным в паспорте и полисе ОМС.

Если проверка проходит успешно, система фиксирует запись. При ошибке пользователь получает сообщение о несоответствии и инструкцию загрузить документ, подтверждающий номер СНИЛС (например, справку из ПФР или выписку из полиса ОМС).

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить цифровые копии:

паспорта (главная страница);
справки о СНИЛС (PDF или JPG, не менее 300 dpi).

После загрузки всех документов система автоматически проверит их и завершит запись без дополнительного вмешательства. Если проверка не удалась, пользователь может обратиться в службу поддержки через чат в личном кабинете или позвонить по указанному номеру горячей линии.

Актуальность полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)

Оформление визита к врачу через личный кабинет Госуслуг требует активного полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Без действующего полиса система отклонит запрос, а запись не будет подтверждена.

Наличие ОМС гарантирует:

бесплатный доступ к государственным медицинским услугам;
возможность выбора врача из списка, предоставленного сервисом;
автоматическое формирование электронного направления, которое сохраняется в личном кабинете;
упрощённый процесс оплаты, поскольку стоимость услуги покрывается страховкой.

Полис ОМС также обеспечивает соблюдение нормативных требований: медицинские организации обязаны проверять страховое покрытие перед оказанием помощи. При отсутствии полиса запись будет перенаправлена к альтернативным вариантам, что удлиняет процесс получения медицинской помощи.

Для пользователей портала рекомендуется проверять статус полиса заранее, обновлять данные в личном кабинете и своевременно продлевать страховку. Это исключает задержки и гарантирует беспрепятственное формирование записи к специалисту.

Условия для успешной записи

Требования к медицинской организации (МО)

Для осуществления записи к врачу через личный кабинет федерального портала необходимо, чтобы медицинская организация соответствовала установленным требованиям.

лицензия на медицинскую деятельность, действующая в соответствии с законодательством РФ;
аккредитация в системе обязательного медицинского страхования и наличие договора с ФОМС;
наличие электронной регистратуры, интегрированной с порталом государственных услуг, обеспечивающей автоматическое формирование и подтверждение записи;
соблюдение требований к защите персональных данных пациентов, включая шифрование и контроль доступа;
наличие актуального перечня специалистов, их квалификаций и расписания приёма, отражённого в онлайн‑каталоге;
обеспечение возможности получения электронной справки о записи и подтверждения её статуса в личном кабинете пользователя;
наличие системы обратной связи и механизма обработки жалоб и предложений от пациентов через официальный канал связи.

Эти условия гарантируют корректную работу онлайн‑записи и соответствие организации нормативным требованиям.

Что означает категория «71» при записи

Категория 71 в системе онлайн‑записи обозначает поликлиническую услугу «врач‑специалист». При выборе этой категории пользователь получает возможность записаться к врачу, предоставляющему амбулаторную медицинскую помощь по конкретному направлению.

К услугам, попадающим в категорию 71, относятся:

терапевт;
педиатр;
невролог;
кардиолог;
эндокринолог;
дерматолог;
отоларинголог;
уролог и другие профильные специалисты поликлиники.

При оформлении записи в личном кабинете необходимо:

Выбрать категорию 71;
Указать требуемую специальность;
Выбрать удобную дату и время из доступного расписания;
Подтвердить запись.

Запись в категории 71 не требует направления от другого врача, но может потребовать наличие полиса ОМС. После подтверждения запись появляется в личном кабинете, где её можно просмотреть, изменить или отменить.

Алгоритм поиска и выбора услуги

Доступ к сервису «Запись на прием»

Поиск услуги через каталог

Для доступа к записи к врачу категории 71 в личном кабинете портала Госуслуги необходимо сначала открыть раздел «Каталог услуг». В каталоге представлены все доступные сервисы, сгруппированные по тематикам и типам обращения.

Для поиска нужной услуги выполните следующие действия:

Введите в строку поиска ключевые слова, например «врач», «категория 71» или название медицинского учреждения.
При необходимости уточните параметры фильтрации: тип услуги, регион, форма обращения (очно/дистанционно).
Выберите из списка предложенных вариантов пункт, соответствующий записи к врачу.
Перейдите на страницу выбранной услуги, где указаны требования к документам и доступные даты приёма.
Нажмите кнопку «Записаться», заполните обязательные поля (ФИО, полис ОМС, контактный телефон) и подтвердите запись.

После подтверждения система автоматически создаст запись в вашем личном кабинете, отразив дату, время и место приёма. Все детали можно просмотреть в разделе «Мои услуги» и при необходимости изменить или отменить запись.

Использование виджета на главной странице

Виджет, размещённый на стартовой странице личного кабинета Госуслуг, позволяет быстро оформить запись к врачу категории 71 без перехода в отдельный раздел. После входа в личный кабинет пользователь видит прямой доступ к форме: выбирает специальность, указывает желаемую дату и подтверждает заявку одним нажатием.

Для использования виджета выполните последовательность действий:

откройте главную страницу кабинета;
найдите блок «Запись к врачу»;
в выпадающем списке выберите нужную специализацию;
укажите предпочтительный день и время;
нажмите кнопку «Записаться»;
получите подтверждение в виде сообщения и QR‑кода.

Виджет сохраняет выбранные параметры в течение текущей сессии, что ускоряет повторные записи. При ошибке ввода система сразу указывает недопустимое значение, позволяя исправить данные без возврата к предыдущим шагам.

Все операции проходят в режиме онлайн, данные передаются в единую базу медицинских учреждений, после чего появление записи фиксируется в личном расписании пользователя.

Идентификация пациента

Запись для себя

Записаться к врачу через личный кабинет Госуслуг можно без обращения в регистратуру. Для этого нужен активный аккаунт, подтверждённая личность и действующая полисная запись.

Процедура состоит из нескольких простых действий:

Войти в личный кабинет.
Выбрать раздел «Медицинские услуги» и указать нужную специализацию.
Открыть список доступных врачей, подобрать удобный временной слот.
Подтвердить выбор, указав цель визита и при необходимости приложить документы.
Сохранить полученный номер записи; он появляется в разделе «Мои записи».

После подтверждения запись отображается в календаре кабинета. При необходимости отменить или перенести визит достаточно открыть запись и выбрать соответствующее действие. Система автоматически отправит уведомление на указанный контакт.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без очередей и дополнительных посещений.

Запись для ребенка или другого лица

Для записи к специалисту от имени ребёнка или другого лица в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с медицинскими приёмами. В появившемся списке найдите услугу, соответствующую категории 71, и нажмите «Записаться».

Далее укажите данные другого пациента:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
СНИЛС (при наличии) или паспортные данные.
Установите связь с вашим аккаунтом через кнопку «Записать от имени другого лица» и подтвердите согласие родителей (для несовершеннолетних) с помощью электронной подписи или кода, полученного по SMS.

После ввода данных система отобразит доступные даты и врача. Выберите удобный вариант, укажите цель визита и подтвердите запись. На указанный контакт придёт уведомление с деталями приёма.

Если требуется подтверждение страховки, загрузите скан полиса в обязательном поле. При отсутствии полиса система предложит оформить временную запись с последующей проверкой.

В случае отмены или изменения даты используйте кнопку «Изменить запись» в том же разделе. Все действия фиксируются в журнале личного кабинета, где можно отследить статус заявки и получить справку о записанном приёме.

Пошаговое оформление приема

Выбор параметров медицинского учреждения

Географическое расположение

Географические данные в системе личного кабинета госуслуг определяют доступные медицинские организации при записи к специалисту. При вводе региона, города или района система автоматически формирует перечень учреждений, расположенных в выбранной области, и отображает их адреса, часы работы и специализацию.

Выбор региона ограничивает список врачей только теми, кто работает в соответствующей субъекте РФ.
Указание города или населённого пункта уточняет выбор до конкретных филиалов и поликлиник.
При вводе точного адреса пациента система рассчитывает расстояние до выбранного учреждения и предлагает ближайшие варианты.
Гео‑фильтры учитывают наличие свободных записей в каждом объекте, исключая перегруженные клиники.

Точное указание места жительства ускоряет процесс записи, минимизирует риск ошибочного назначения и позволяет быстро получить подтверждение о приёме в ближайшем к пользователю медицинском центре.

Выбор конкретной поликлиники или больницы

Выбор поликлиники или больницы - первый и обязательный этап при оформлении записи к врачу через личный кабинет Госуслуг. Система сразу выводит перечень медицинских учреждений, соответствующих выбранной специальности, и позволяет уточнить поиск.

Для точного выбора следует учитывать несколько параметров:

Географическое расположение - поиск по адресу, району или станции метро.
Тип учреждения - поликлиника, многопрофильный центр или специализированная больница.
Наличие требуемой услуги - проверка, что выбранный филиал предоставляет нужную консультацию или обследование.
Рабочие часы и график приёма - соответствие расписания вашим возможностям.
Страховое покрытие - указание, что учреждение участвует в вашей программе обязательного медицинского страхования.

Фильтры в интерфейсе позволяют задать эти параметры одновременно, после чего система автоматически сформирует отфильтрованный список. Каждый пункт списка содержит название учреждения, адрес, телефон и сведения о доступных датах приёма.

После определения подходящего варианта необходимо открыть карточку учреждения, убедиться в актуальности контактных данных и проверить наличие свободных слотов у нужного специалиста. Выбор фиксируется нажатием кнопки «Выбрать» - информация сохраняется в личном кабинете, и можно переходить к выбору даты и времени встречи.

Определение цели обращения

Выбор специализации врача

При открытии личного кабинета в сервисе государственных услуг пользователь сразу попадает в раздел записи на приём. Первым действием является выбор медицинской специализации.

Система предлагает список направлений в виде выпадающего меню и фильтров по типу услуги. Пользователь может ввести часть названия специализации в строку поиска, после чего отобразятся все подходящие варианты.

терапевт
педиатр
кардиолог
дерматолог
стоматолог
окулист
гинеколог
эндокринолог

Выбор специализации определяется характером жалоб и наличием направления от врача. При вводе симптомов в поле «причина обращения» система автоматически предлагает наиболее релевантные направления.

После подтверждения специализации появляется перечень доступных врачей, их расписание и свободные окна. Пользователь выбирает удобное время и фиксирует запись.

Указание повода для записи (первичный/повторный прием)

При оформлении визита к врачу через личный кабинет Госуслуг необходимо точно указать причину обращения. Система различает два типа записей: первичный приём и повторный приём. Выбор влияет на формирование очереди, требуемый пакет документов и сроки ожидания.

Первичный приём - первая встреча с выбранным специалистом, требуется предоставить полис ОМС, паспорт и, при необходимости, направление от терапевта.
Повторный приём - последующее посещение того же врача, подтверждающее необходимость дальнейшего наблюдения; обычно достаточно предъявить полис ОМС и выписку из предыдущего заключения.

Указание правильного повода ускоряет обработку заявки, исключает вероятность отклонения записи и гарантирует соответствие регламенту медицинского обслуживания. При выборе типа приёма система автоматически подбирает доступные слоты, учитывая загруженность врача и наличие требуемых документов.

Для указания повода откройте форму записи, найдите поле «Тип приёма», выберите нужный вариант из выпадающего списка и подтвердите выбор. После этого система проверит наличие необходимых справок и предложит свободные даты. Завершив процесс, вы получите подтверждение в личном кабинете и смс‑уведомление о запланированном визите.

Выбор доступного времени

Просмотр графика работы специалиста

Для планирования визита к врачу необходимо просмотреть график работы выбранного специалиста.

Войдите в личный кабинет государственного сервиса, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои записи».
В списке врачей найдите нужного специалиста (категория 71) и нажмите кнопку «Расписание».
В открывшемся окне отобразятся даты, часы и свободные интервалы приёма.

В расписании указаны точные даты и часы, доступные для записи. Фильтры позволяют сузить поиск по дню недели, типу приёма или длительности сеанса.

Система обновляет информацию в реальном времени, поэтому отображаемые окна соответствуют текущей загруженности врача. При изменении статуса записи (отмена, перенос) график автоматически корректируется.

Бронирование даты и интервала

Бронирование даты и времени визита в системе Госуслуг происходит через форму выбора свободных слотов. После входа в личный кабинет пользователь видит календарь, где отмечены доступные дни. При выборе конкретного дня открывается список интервалов, каждый из которых соответствует фиксированному окну приёма.

Выберите нужный день, кликнув по дате в календаре.
Просмотрите предложенные интервалы и кликните по удобному.
Подтвердите выбор, нажав кнопку «Забронировать».
Система сразу фиксирует слот и отправляет подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

После подтверждения запись считается активной; отменить её можно только через раздел управления визитами, выбрав вариант «Отменить» и указав причину. Система автоматически освобождает выбранный интервал для других пользователей.

Получение и сохранение подтверждения

Электронный талон на прием

Электронный талон - цифровой документ, подтверждающий запись на приём к врачу, оформленный в личном кабинете госуслуг. После выбора специалиста и подтверждения даты система автоматически генерирует талон, который сохраняется в разделе «Мои записи».

Талон содержит обязательные сведения: ФИО пациента, полис ОМС, выбранный врач, дата и время приёма, номер кабинета, код услуги (71). При входе в поликлинику достаточно показать талон на экране смартфона или распечатать его; система проверяет QR‑код и фиксирует факт посещения.

Преимущества электронного талона:

отсутствие необходимости в бумажных карточках;
мгновенный доступ к записи из любого устройства;
возможность изменить дату или отменить приём через тот же кабинет;
автоматическое уведомление о предстоящем приёме по СМС или e‑mail.

Для получения талона выполните три простых действия:

Войдите в личный кабинет госуслуг, выберите пункт «Записаться к врачу».
Укажите специализацию, врача, удобную дату и время, подтвердите запись.
Сохраните или распечатайте сформированный электронный талон.

Талон действителен только в указанный день и время. При опоздании более 15 минут запись считается просроченной, и требуется оформить новую. В случае отмены записи система автоматически удалит талон и освободит слот для других пациентов.

Уведомление в личном кабинете

Уведомление в личном кабинете появляется сразу после подтверждения записи к врачу через сервис Госуслуги. Оно фиксирует статус заявки, дату и время приёма, а также сведения о выбранном специалисте и медицинском учреждении.

Содержание уведомления включает:

номер записи;
фамилию, имя, отчество пациента;
название поликлиники и кабинет врача;
дату и время приёма;
рекомендации по подготовке (например, необходимость сдачи анализов);
ссылки на дополнительные действия: подтверждение визита, отмена записи, изменение даты.

Уведомление отправляется в виде push‑сообщения и письма на привязанную электронную почту. При входе в личный кабинет пользователь видит его в разделе «Мои записи», где доступны кнопки «Подтвердить», «Отменить» и «Перепланировать». Нажатие на кнопку «Подтвердить» фиксирует согласие пациента и активирует напоминание за сутки до приёма.

Если запись отменяется, система автоматически генерирует новое уведомление с указанием причины отмены и предложением выбрать альтернативный слот. Все изменения фиксируются в журнале действий, доступном для просмотра в любой момент.

Для контроля статуса записи пользователь может воспользоваться фильтром «Не подтвержденные», «Отменённые» и «Запланированные», что упрощает управление расписанием и предотвращает пропуск приёма.

Контроль и управление записью

Просмотр истории записей

Статус оформленного приема

Статус оформленного визита в личном кабинете отражает текущую фазу взаимодействия с медицинским учреждением. При открытии раздела «Мои записи» отображается таблица с указанием даты, времени, врача и статусом. Статусы классифицируются следующим образом:

Подтверждён - запись принята, врач согласовал время, в системе отображается зелёный индикатор.
Ожидает подтверждения - запрос отправлен, требуется подтверждение со стороны клиники; статус меняется после получения ответа.
Отменён - запись аннулирована по инициативе пациента или медицинского учреждения; в строке появляется красный маркер.
Завершён - визит проведён, в системе доступна возможность оставить отзыв и загрузить результаты обследования.
Неявка - пациент не пришёл в назначенный срок, статус фиксируется автоматически после истечения времени.
Требуется документ - для подтверждения записи необходимо загрузить справку или согласие; система выводит ссылку для загрузки.

Для изменения статуса пользователь может воспользоваться кнопками «Отменить», «Перепланировать» или «Загрузить документ», расположенными рядом с записью. При изменении статуса система мгновенно обновляет информацию, что позволяет контролировать процесс без обращения в регистратуру.

Детализированная информация о визите

Записавшись к специалисту через персональный кабинет на портале государственных услуг, пользователь получает набор конкретных сведений о предстоящем приёме. Эти данные фиксируются в системе и отображаются в личном разделе пользователя.

В карточке визита указаны:

дата и время встречи;
ФИО врача, профиль специализации;
номер кабинета или удалённый формат проведения (телемедицинская сессия);
цель обращения (консультация, диагностика, повторный приём);
статус записи (подтверждена, ожидает подтверждения, отменена);
перечень необходимых документов (полис ОМС, результаты анализов, направления).

Дополнительно система сохраняет историю изменений: дату и время переноса, причины отмены, комментарии врача. При входе в личный кабинет пользователь может просмотреть все пункты единой карточки, скачать подтверждающий документ и при необходимости отправить запрос на изменение параметров визита.

Все сведения находятся в защищённом разделе, доступном только после авторизации с использованием электронной подписи или двухфакторной аутентификации.

Изменение или отмена записи

Как перенести визит на другое время

Для изменения даты уже назначенного приёма откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Мои записи» и выберите нужный визит.

Нажмите кнопку «Перенести» рядом с записью.
В появившемся календаре укажите новое удобное время.
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить».
Система отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет о новой дате.

Перенос возможен только если выбранный врач имеет свободные слоты в выбранный день. При отсутствии подходящих вариантов система предложит ближайшие альтернативные даты. После подтверждения вы можете распечатать новое подтверждение или сохранить его в электронном виде.

Процедура аннулирования приема через портал

Для отмены ранее оформленного приёма к врачу через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте портал Госуслуги и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Записаться к врачу».
В списке предстоящих приёмов найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены (по желанию).
После подтверждения система отобразит сообщение о успешном аннулировании и обновит список доступных слотов.

Если отмена произошла менее чем за 24 часа до назначенного времени, может потребоваться дополнительное подтверждение от медицинского учреждения. В таком случае система предложит связаться с регистратурой через указанные контактные данные.

Отменённый приём автоматически освобождается, и его может занять другой пользователь. При необходимости оформить новую запись используйте тот же раздел «Записаться к врачу» и выберите удобный день и время.

Решение типовых сложностей

Проблемы с отображением МО

Почему МО отсутствует в списке

Отсутствие вашего муниципального образования в перечне доступных при оформлении встречи с врачом категории 71 в личном кабинете госуслуг объясняется несколькими техническими и административными причинами.

Система формирует список только из регионов, где подключён сервис онлайн‑записи. Если муниципальное образование ещё не интегрировано, его запись не появляется.
Данные о филиалах медицинских учреждений обновляются раз в сутки. При недавнем изменении границ или переоформлении учреждения информация могла не успеть отразиться.
Некоторые МО используют собственные порталы для записи, а центральный сервис в Госуслугах отключён для их территории. В таком случае запись производится через региональный ресурс.
Ошибки синхронизации между федеральным реестром и региональными базами могут временно исключать отдельные муниципальные образования из списка.

Для решения проблемы рекомендуется проверить наличие альтернативного сервиса в вашем регионе, обратиться в центр поддержки Госуслуг с запросом о подключении вашего муниципального образования к онлайн‑записи, либо воспользоваться непосредственным контактом с медицинским учреждением.

Действия при отсутствии прикрепления

При попытке оформить приём через личный кабинет госуслуг может возникнуть ситуация, когда в профиле отсутствует привязанный врач. В этом случае запись невозможна, пока не будет выполнено несколько обязательных действий.

Откройте раздел «Мои привязки» и проверьте, указана ли в системе медицинская организация.
Если привязка отсутствует, нажмите кнопку «Добавить привязку» и выберите нужную поликлинику из списка доступных учреждений.
После выбора поликлиники система предложит список врачей той же категории (71). Выберите специалиста и подтвердите привязку.
При отсутствии нужного врача в списке используйте форму «Запрос на привязку» - укажите ФИО, специализацию и желаемое отделение, отправьте запрос в регистратуру.
После подтверждения привязки вернитесь к планированию приёма и завершите запись, указав дату и время.

Если система не принимает запрос или возникает ошибка, обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете или позвоните по телефону горячей линии. Сотрудник справочного центра проверит статус привязки и, при необходимости, вручную оформит её. После успешного выполнения всех пунктов запись будет доступна.

Ошибки при выборе времени

Надпись «Нет свободных талонов»

Надпись «Нет свободных талонов» появляется в интерфейсе онлайн‑записи к врачу через личный кабинет Госуслуг, когда в выбранной категории нет доступных дат и времени для приёма.

Причины появления сообщения:

все часы врача уже заняты;
выбранный филиал не принимает новых пациентов в указанный период;
ограничение количества записей по конкретной услуге.

Последствия: пользователь не может оформить запись сразу и вынужден искать альтернативные варианты.

Рекомендации при возникновении надписи:

изменить дату или временной интервал поиска;
выбрать другого специалиста той же специализации;
переключиться на соседний медцентр;
воспользоваться функцией «Уведомить о появлении свободного талона», если она доступна;
периодически проверять статус вручную, так как свободные места могут освободиться после отмены записей.

Эти действия позволяют минимизировать простой и обеспечить своевременное получение медицинской помощи.

Технические сбои и поддержка

Куда обращаться при ошибках системы

Если при попытке оформить визит к специалисту через личный кабинет портала возникли технические сбои, следует действовать последовательно.

Откройте раздел «Помощь» в правом верхнем углу страницы. Там размещён FAQ, где часто описаны типичные ошибки и способы их устранения.
Если решение не найдено, используйте форму «Обратная связь». Введите краткое описание проблемы, приложите скриншот и отправьте запрос. Ответ придёт на указанный в профиле e‑mail.
Для срочных вопросов позвоните в службу поддержки портала по телефону 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно). Оператор уточнит номер заявки и передаст её в технический отдел.
При необходимости можно написать письмо в отдел эксплуатации по адресу [email protected], указав номер личного кабинета и тип ошибки (например, «не сохраняется запись», «ошибка 500»).
Если ошибка связана с подтверждением личности или доступом к личному кабинету, обратитесь в центр «Госуслуги Онлайн» в вашем регионе. Адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты» сайта.

Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения доступен в личном кабинете в разделе «Мои обращения». При получении ответа следует выполнить указанные рекомендации и, при необходимости, повторно подтвердить действие.

Особенности записи через мобильное приложение «Госуслуг»

Мобильное приложение «Госуслуги» позволяет оформить визит к врачу без перехода на сайт. Интуитивный дизайн размещает пункт «Запись к специалисту» на главном экране, что ускоряет доступ к услуге.

Для создания записи необходимо выполнить три действия:

Выбрать нужную медицинскую организацию из списка или воспользоваться поиском по названию.
Указать специализацию врача, желаемую дату и удобный час приёма.
Подтвердить запись нажатием кнопки «Подтвердить», после чего система формирует электронный талон с QR‑кодом.

Особенности мобильного интерфейса:

Автоматическое определение местоположения предлагает ближайшие клиники.
Уведомления о предстоящем приёме приходят за сутки и за час до визита.
Возможность изменить или отменить запись в личном кабинете без звонков в регистратуру.
QR‑код в личном кабинете сканируется на входе, что исключает необходимость печатных бумаг.

Безопасность обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием передаваемых данных. Приложение совместимо с Android 7 и выше, а также с iOS 12 и новее; при первом запуске требуется обновление сертификатов, после чего процесс записи работает стабильно.