Запись к терапевту через портал Госуслуг

Зачем записываться к терапевту онлайн?

Преимущества онлайн-записи

Экономия времени

Онлайн‑запись к терапевту через сервис Госуслуги устраняет необходимость звонков и личных визитов в регистратуру, тем самым освобождая часы, которые обычно уходят на ожидание ответа и поиск свободных окон.

форма регистрации открывается в несколько кликов;
календарь доступен сразу, без обращения к сотрудникам;
подтверждение заявки приходит мгновенно в личный кабинет;
изменение даты или времени производится без телефонных переговоров.

Эти функции позволяют сократить подготовительный этап до пяти‑десяти минут, в то время как традиционный способ требует от получателя услуги от двадцати до сорока минут на каждом этапе. Сокращение временных затрат повышает эффективность планирования дня, уменьшает количество пропущенных приёмов и ускоряет начало лечения.

Удобство и доступность

Онлайн‑запись к терапевту через единый портал государственных услуг устраняет необходимость личного визита в регистратуру. Пользователь вводит данные, выбирает врача и удобное время, подтверждает запись и получает электронный документ. Процесс занимает несколько минут, а подтверждение приходит сразу же.

Система доступна круглосуточно с любого устройства, подключённого к интернету. Нет ограничений по месту проживания: жители отдалённых регионов, люди с ограниченными возможностями и занятые профессионалы могут оформить визит без похода в поликлинику. Автоматическое напоминание о предстоящем приёме снижает риск пропуска записи.

Преимущества:

отсутствие очередей в регистратуре;
возможность выбора врача и времени из полного расписания;
мгновенное подтверждение и электронный чек;
доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
экономия времени и транспортных расходов.

Прозрачность расписания

Портал Госуслуг открывает полную видимость графика при записи к терапевту: каждый свободный интервал отображается в режиме реального времени, даты и часы доступны без переходов на сторонние ресурсы.

Прозрачность расписания устраняет двойные бронирования, ускоряет подбор удобного времени, позволяет пациенту планировать визит, учитывая личные обязательства.

Функционал реализован через несколько простых шагов: выбор медицинского учреждения, указание специализации, просмотр таблицы доступных слотов, подтверждение записи одной кнопкой.

Ключевые возможности:

мгновенное обновление статуса свободных окон;
фильтрация по дате, времени и врачу;
возможность отмены или переноса записи с автоматическим освобождением слота;
уведомления о предстоящем приёме через СМС и электронную почту.

Эти инструменты формируют надёжную основу для самостоятельного планирования визита, повышают эффективность работы клиник и снижают нагрузку на телефонные линии.

Возможность выбора специалиста

Портал государственных услуг предоставляет возможность выбрать конкретного терапевта при онлайн‑записи. Пользователь видит список врачей, каждый элемент которого сопровождается фотографией, специализацией и рейтингом, сформированным на основе отзывов пациентов.

Фильтры позволяют ограничить поиск по району, полному имени врача или уровню квалификации.
Система отображает свободные окна для выбранного специалиста, что упрощает подбор удобного времени.
При необходимости можно просмотреть расписание, сравнить занятость разных врачей и сразу забронировать приём.

Выбор специалиста осуществляется в несколько кликов: открыть раздел «Терапевты», задать параметры фильтрации, изучить профиль врача и подтвердить запись. Такой подход экономит время, исключает необходимость телефонных звонков и гарантирует, что пациент получает медицинскую помощь от выбранного им профессионала.

Пошаговая инструкция по записи через Госуслуги

Подготовка к записи

Проверка учетной записи на Госуслугах

Для успешного оформления визита к врачу онлайн необходимо убедиться, что личный кабинет на портале государственных услуг полностью готов к работе.

Проверьте вход в личный кабинет:

откройте сайт gosuslugi.ru и введите логин и пароль;
убедитесь, что система не выводит сообщений об ошибке;
при первом входе пройдите обязательную смену пароля, если система требует.

Удостоверьтесь, что профиль содержит актуальные данные:

номер телефона, привязанный к аккаунту, должен быть подтверждён через СМС;
электронная почта должна быть проверена, ссылка из письма должна быть активна;
в разделе «Личные данные» проверьте ФИО, дату рождения и полис ОМС, исправьте несоответствия.

Проверьте статус доступа к медицинским услугам:

откройте пункт «Мои услуги» и найдите раздел «Запись к врачу онлайн»;
убедитесь, что доступ не ограничен (нет блокировок по задолженности или отсутствию подтверждённых данных);
при необходимости обновите сведения о полисе, загрузив скан или фотографию документа.

Если все пункты выполнены, запись к терапевту через портал будет доступна без дополнительных препятствий. При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.

Наличие подтвержденной учетной записи

Для оформления приёма у терапевта через портал Госуслуг требуется подтверждённая учётная запись. Без неё система не предоставляет доступ к персональному кабинету, где размещаются сведения о медицинских услугах и возможности выбора даты визита.

Преимущества наличия подтверждённого аккаунта:

автоматическая идентификация пользователя по паспортным данным;
возможность сохранения истории обращений и рекомендаций врача;
гарантированный доступ к онлайн‑записи без необходимости повторной верификации;
защита персональных данных через двухфакторную аутентификацию.

Процесс подтверждения учётной записи:

вход в личный кабинет на портале;
загрузка скан‑копии паспорта и СНИЛС;
ввод кода, полученного по SMS, для завершения верификации;
проверка статуса подтверждения в разделе «Мой профиль».

После успешного завершения всех пунктов система открывает возможность выбора терапевта, выбора свободного слота и подтверждения записи одним нажатием. Без подтверждённого аккаунта доступ к этим функциям закрыт.

Прикрепление к поликлинике

Для получения доступа к онлайн‑записи к врачу необходимо привязать свою учетную запись к поликлинике, в которой планируется посещение. Привязка определяет, какие специалисты доступны, какие услуги покрываются страховкой и какие записи можно оформить без дополнительного подтверждения.

Процедура привязки выглядит так:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
в разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Прикрепление к поликлинике»;
в появившемся списке найти нужную медицинскую организацию по названию или коду ФОМС;
подтвердить выбор, указав полис ОМС и идентификационный номер (СНИЛС);
сохранить изменения и дождаться сообщения о завершении операции.

После успешного прикрепления система автоматически предложит поликлинику при формировании записи к терапевту, упростив процесс выбора даты и времени приёма.

Выбор медицинского учреждения

При оформлении визита к терапевту через сервис Госуслуг первым шагом становится выбор медицинского учреждения. От правильного выбора зависит доступность специалистов, удобство проезда и соответствие страховому полису.

Специализация: убедитесь, что выбранная клиника предоставляет услуги терапевта.
География: предпочтительно расположение в пределах разумного времени поездки.
Рейтинг: ориентируйтесь на оценки пациентов и результаты проверок.
Страховое покрытие: проверьте, включена ли клиника в список партнёров вашей СМО.
Наличие свободных слотов: выберите учреждение, где есть подходящее время приёма.

Сервис Госуслуг позволяет применить фильтры по каждому из пунктов. После применения фильтра просмотрите список, сравните показатели, проверьте наличие лицензий на официальном реестре. При необходимости уточните детали по телефону.

Сделав выбор, подтвердите запись. Система автоматически сформирует запись, отправит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. После подтверждения можно отследить статус визита и при необходимости изменить дату.

Процесс записи

Вход на портал Госуслуг

Для записи к врачу‑терапевту через электронный сервис первым действием является вход в личный кабинет портала государственных услуг.

Для доступа требуется зарегистрированный аккаунт, привязанный к номеру мобильного телефона, и пароль, созданный при регистрации. При первом входе система отправляет одноразовый код подтверждения по SMS; его ввод завершает авторизацию.

Последовательность входа:

Откройте браузер и перейдите по адресу gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона, указанный при регистрации.
Введите полученный в SMS код.
Введите пароль от личного кабинета.
При необходимости подтвердите вход с помощью биометрии или токена двухфакторной аутентификации.

После успешного входа откройте раздел «Здоровье», выберите пункт «Записаться к врачу», укажите специализацию «терапевт» и выберите удобную дату и время приёма.

Для избежания проблем используйте актуальную версию браузера, включите поддержку JavaScript и регулярно очищайте кеш. При ошибке ввода пароля активируйте ссылку «Восстановить пароль», следуйте инструкциям, полученным на указанный при регистрации email или телефон.

Эффективный вход в портал гарантирует быстрый переход к сервису записи, ускоряя процесс получения медицинской помощи.

Переход в раздел «Мое здоровье»

Портал государственных услуг предоставляет единый интерфейс для управления медицинскими сервисами, включая запись к терапевту. Для начала работы необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мое здоровье».

Для перехода выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на сайте, используя пароль и СМС‑код.
На главной странице найдите панель навигации слева или в верхнем меню.
Выберите пункт «Мое здоровье» - ссылка подсвечивается при наведении.
После загрузки раздела появятся вкладки с медицинскими картами, результатами анализов и возможностью записи к специалисту.

В открывшемся разделе отображаются:

список ранее проведённых осмотров и их даты;
результаты лабораторных исследований в виде таблиц;
кнопка «Записаться к терапевту», открывающая форму выбора врача, даты и времени приёма.

Перейдя в «Мое здоровье», пользователь получает доступ к полной истории болезни и мгновенно может оформить визит к терапевту без обращения в поликлинику. Это ускоряет процесс обслуживания и упрощает контроль за собственным здоровьем.

Выбор услуги «Запись к врачу»

В системе государственных онлайн‑услуг доступна функция записи к врачу. Выбор конкретной услуги «Запись к врачу» - первый шаг к оформлению визита к терапевту через электронный портал.

Для выбора услуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные;
Откройте раздел «Медицинские услуги»;
В списке найдите пункт «Запись к врачу» и нажмите на него;
Укажите тип специалиста (терапевт), регион и медицинскую организацию;
Выберите удобную дату и время из предложенного расписания;
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение.

При выборе учитывайте:

Наличие свободных окон у выбранного врача;
Расстояние до медицинского учреждения;
Требования к документам (полис ОМС, паспорт).

После подтверждения запись появляется в личном кабинете. При необходимости её можно отменить или перенести, используя те же меню.

Эти шаги позволяют быстро оформить визит к терапевту без обращения в регистратуру.

Поиск нужного специалиста

Для начала откройте личный кабинет в сервисе государственных услуг. В меню выбирайте раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Запись к врачу». На странице поиска специалиста задайте параметры: тип лечения, возраст пациента, регион и страховую полисную программу. После ввода критериев система отобразит список доступных врачей‑терапевтов, сортированный по рейтингу и свободным слотам.

Ключевые шаги поиска:

Укажите специализацию «терапевт» или альтернативные названия (внутренний врач, семейный доктор).
Отфильтруйте результаты по месту работы (поликлиника, центр первичной медико‑социальной помощи) и по наличию свободных приёмов в нужный день.
Просмотрите профиль специалиста: квалификация, стаж, отзывы пациентов, наличие лицензий.
Выберите врача, соответствующего требованиям, и нажмите кнопку «Записаться».

Если нужный специалист не найден, используйте расширенный поиск: задайте дополнительные параметры (например, пол врача или язык общения). При отсутствии свободных мест в выбранной клинике система предложит ближайшие альтернативные варианты, что позволяет быстро подобрать подходящего терапевта без обращения в колл‑центр.

Выбор даты и времени приема

При выборе даты и времени визита к терапевту через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Запись к врачу».
Введите специализацию «терапевт», подтвердите регион и медицинскую организацию.
В календаре появятся свободные дни; выберите наиболее удобный.
После выбора дня отобразятся доступные интервалы - часовые слоты, разбитые на 15‑минутные отрезки.
Отметьте желаемый интервал, проверьте, что он не конфликтует с другими записями, и подтвердите выбор.
Система автоматически сформирует запись, отправит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

При выборе учитывайте личные обязательства и предпочтения по времени суток: утренние приёмы позволяют быстрее получить результаты анализов, вечерние - удобнее после работы. Если выбранный слот оказывается недоступен, система сразу предложит альтернативные варианты в соседние часы или дни. После подтверждения запись фиксируется, её можно изменить или отменить только через те же инструменты личного кабинета.

Подтверждение записи

Подтверждение записи фиксирует детали визита к терапевту, оформленного в электронном кабинете госуслуг. В документе отображаются дата, время, филиал медицинского учреждения и номер заявки, что упрощает проверку статуса и предотвращает дублирование записей.

Для получения подтверждения необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои записи» и выберите нужный визит к терапевту.
Нажмите кнопку «Сформировать подтверждение».
Скачайте полученный файл в формате PDF или распечатайте его напрямую из браузера.

Сохранённый документ служит официальным доказательством брони. При приходе в поликлинику пациент предъявляет подтверждение сотруднику регистратуры, который сверяет указанные сведения с внутренней системой. Если время визита изменилось, система автоматически генерирует новое подтверждение, заменяя старый файл.

Возможные проблемы и их решения

Ошибка при поиске врача

Ошибка при поиске врача в онлайн‑сервисе записи к терапевту проявляется в виде пустого списка, сообщения о недоступности сервиса или длительной загрузки страницы. Причины могут быть следующими:

Проблемы с подключением к серверу портала: нестабильный интернет, блокировка по IP, технические работы на стороне сервиса.
Некорректный ввод параметров поиска: отсутствие выбранного региона, неверный тип специализации, опечатка в названии клиники.
Ограничения доступа: отсутствие подтверждённого профиля пользователя, отсутствие привязки полиса ОМС.
Ошибки в базе данных: устаревшие сведения о врачах, отсутствие актуального расписания.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте соединение с интернетом, перезапустите роутер, отключите VPN или прокси.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie, затем откройте портал в режиме инкогнито.
Убедитесь, что в профиле указаны актуальные данные: регион, полис, контактный телефон.
Перезайдите в раздел поиска, выберите специализацию «терапевт», укажите точный район и нажмите «Найти».
Если список остаётся пустым, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, приложив скриншот ошибки и описание введённых параметров.

Регулярные обновления системы могут временно влиять на доступность функции поиска, поэтому проверяйте статус сервисов на официальном сайте. При соблюдении перечисленных рекомендаций ошибка устраняется в большинстве случаев, и запись к врачу становится доступной.

Отсутствие свободных слотов

Отсутствие свободных слотов в системе онлайн‑записи к врачу‑терапевту через портал Госуслуг приводит к задержкам в получении медицинской помощи. Пользователи сталкиваются с невозможностью выбрать удобную дату, что вынуждает искать альтернативные варианты.

Причины дефицита времени:

Высокий спрос на услуги терапевта в определённые часы;
Ограниченное количество приёмных окон, заданных в расписании;
Технические ограничения при формировании расписания (интервалы, резервные блоки);
Отсутствие гибкой настройки автоматического распределения нагрузки.

Последствия:

Рост количества отменённых или перенесённых приёмов;
Увеличение нагрузки на колл‑центр и телефонные линии поддержки;
Негативное влияние на планирование личного графика пациентов.

Решения, реализуемые в системе:

Расширение диапазона доступных временных интервалов;
Внедрение функции ожидания в реальном времени с уведомлением о появлении свободных мест;
Использование алгоритмов автоматического переноса записей при отмене других пациентов;
Регулярный мониторинг загрузки и корректировка расписания администратором.

Эффективное устранение проблемы требует согласованных действий IT‑подразделения, медицинского администрирования и службы поддержки. При правильной настройке система сможет обеспечить стабильный поток записей без длительных простоя.

Проблемы с авторизацией

Записаться к терапевту через сервис Госуслуги часто начинается с входа в личный кабинет, однако пользователи регулярно сталкиваются с препятствиями, связанными с авторизацией.

Неправильный ввод логина или пароля, вызванный регистронезависимыми ошибками или забытыми данными.
Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода пароля.
Отсутствие доступа к привязанному номеру телефона, необходимому для получения кода подтверждения.
Неполадки с двухфакторной аутентификацией: сообщения не приходят, приложение‑генератор не выдает код.
Ошибки в работе капчи: невидимые символы, задержки загрузки, несовместимость с браузером.
Сессии, прерывающиеся из‑за истечения времени бездействия, что приводит к необходимости повторного входа.

Для устранения проблем рекомендуется:

Проверить правильность ввода данных, учитывая регистр и отсутствие лишних пробелов.
При блокировке аккаунта воспользоваться функцией восстановления доступа, следуя инструкциям, отправленным на привязанный e‑mail.
Обновить номер телефона в личном кабинете, если он более недоступен, через службу поддержки.
Переключить способ получения кода (SMS / звонок / мобильное приложение) и убедиться в стабильном сигнале сети.
Очистить кеш браузера, отключить расширения, влияющие на отображение капчи, либо сменить браузер.
При частом прерыве сессии увеличить время активности в настройках безопасности, если это допускается системой.

Соблюдение указанных действий позволяет быстро восстановить доступ к онлайн‑записи к врачу‑терапевту и продолжить оформление приёма без дополнительных задержек.

Отмена или перенос записи

Для изменения уже оформленной встречи с терапевтом в системе государственных онлайн‑услуг предусмотрена функция отмены и переноса. Доступ к ней осуществляется через личный кабинет после входа в сервис.

Отмена записи

Откройте раздел «Мои записи».
Выберите нужную консультацию.
Нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне.
Получите уведомление о завершении процедуры на электронную почту или в личный кабинет.

Перенос записи

Перейдите в тот же раздел «Мои записи».
Нажмите «Перенести» рядом с выбранным визитом.
Укажите новую дату и время из доступного расписания.
Подтвердите изменение.
Система отправит подтверждение нового срока.

При отмене за 24 часа до назначенного времени возврат средств невозможен, но запись можно оформить заново. Перенос допускается только на свободные слоты, указанные в календаре врача. После подтверждения все изменения сразу отражаются в личном кабинете и в системе медицинского учреждения.

Что делать после успешной записи

Подготовка к визиту

Необходимые документы

Для оформления визита к терапевту через сервис «Госуслуги» потребуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС, указанный в личном кабинете;
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или полис добровольного медицинского страхования, если обращение планируется по полису;
Справка о доходах (при необходимости подтверждения права на льготный приём);
При наличии предшествующего лечения - выписка из медицинской карты или направление от врача.

Все перечисленные сведения необходимо загрузить в личный кабинет в виде сканов или фотографий, соблюдая требования к формату файлов (PDF, JPG, PNG) и размеру не более 5 МБ. После успешной загрузки система проверит корректность данных и предоставит возможность выбрать удобное время приёма.

Предварительные исследования

Для успешного оформления визита к врачу‑терапевту через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько предварительных действий, которые гарантируют корректность заявки.

Во-первых, проверьте наличие личного кабинета в системе. Регистрация, подтверждение электронной почты и телефона, а также привязка СНИЛС обязательны. Без подтверждённого профиля запрос будет отклонён.

Во-вторых, соберите сведения о страховом полисе ОМС. Требуется актуальный номер полиса, дата его действия и сведения о страховой компании. Информация вводится в отдельный раздел формы, где система автоматически проверяет её достоверность.

В-третьих, уточните требуемый тип консультации. На портале доступны варианты: первичный приём, повторный осмотр, профилактический осмотр. Выбор влияет на доступные даты и время.

В-четвёртых, подготовьте медицинскую карту пациента. Необходимо знать диагноз (если он уже установлен), список текущих препаратов и результаты последних лабораторных исследований. Эти данные позволяют врачу оценить необходимость срочности визита.

В-пятых, убедитесь в наличии свободных слотов у выбранного специалиста. Система отображает календарь с доступными датами; при отсутствии подходящего времени следует рассмотреть альтернативных терапевтов в том же регионе.

Краткий чек‑лист предварительных действий:

Регистрация и подтверждение аккаунта в Госуслугах.
Ввод актуального номера ОМС и проверка страхового статуса.
Выбор типа приёма (первичный, повторный, профилактический).
Сбор информации из медицинской карты (диагноз, препараты, результаты анализов).
Проверка наличия свободных дат у выбранного врача.

Выполнение всех пунктов гарантирует безошибочную подачу заявки и ускоряет процесс назначения встречи.

На приеме у терапевта

Информация для врача

При записи к врачу через портал Госуслуг необходимо предоставить полные и достоверные сведения, чтобы врач мог сразу оценить состояние пациента и назначить лечение.

ФИО, дата рождения, пол, контактный телефон;
Идентификационный номер (СНИЛС или ИНН);
Адрес проживания и место работы (при необходимости);
Текущие жалобы: описание симптомов, их длительность, интенсивность;
История заболеваний: хронические состояния, перенесённые операции, травмы;
Аллергические реакции на препараты, пищу, вещества;
Список принимаемых в данный момент лекарств, включая дозировки и сроки приёма;
Результаты недавних обследований (анализы, УЗИ, ЭКГ) при их наличии.

Эти данные вводятся в электронную форму, проверяются системой и автоматически передаются в личный кабинет врача. После подтверждения записи пациент получает электронный талон с указанием даты и времени приёма.

Дальнейшие рекомендации

После оформления визита к терапевту через личный кабинет Госуслуг рекомендуется выполнить следующие действия:

Сохранить полученный номер записи и электронное подтверждение; при необходимости распечатать документ.
Проверить правильность указанных данных (фамилия, дата рождения, контактный телефон) в личном кабинете.
За день до приёма убедиться в наличии свободного слота в расписании и, при необходимости, изменить время через тот же сервис.
Подготовить полис обязательного медицинского страхования и паспорт; иметь их под рукой при посещении врача.
При появлении вопросов или изменений в состоянии здоровья связаться с клиникой по указанному в подтверждении телефону.
После приёма загрузить в личный кабинет результаты обследований и рекомендации врача для дальнейшего контроля.

Распространенные вопросы об онлайн-записи

Можно ли записать другого человека?

Записаться к терапевту через портал Госуслуг можно не только для себя, но и для другого гражданина, если соблюдены определённые условия.

Для оформления визита от имени другого лица требуется:

наличие личного кабинета на портале;
подтверждение полномочий (доверенность, согласие пациента, справка о назначении представителя);
данные пациента: ФИО, паспортные реквизиты, СНИЛС;
указание желаемой даты и времени приёма.

Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет.
Выберите пункт «Записать пациента» и укажите, что запись делается от имени другого человека.
Загрузите подтверждающий документ (доверенность, согласие).
Заполните обязательные поля о пациенте и выберите врача‑терапевта.
Подтвердите запись и сохраните подтверждающий документ.

Запись возможна для детей, пенсионеров и людей, ограниченных в дееспособности, а также для любых пациентов, предоставивших письменное согласие. Без подтверждающих документов система отклонит запрос.

Как отменить запись?

Для отмены визита к врачу, оформленного через сервис государственных онлайн‑услуг, выполните несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои записи» (или аналогичный, где отображаются запланированные приёмы).
Найдите нужный приём к терапевту и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система отправит уведомление на указанный электронный адрес и/или в личный кабинет.

Отмена возможна до установленного предельного срока - обычно за 24 часа до начала приёма. Если срок уже истёк, отмена недоступна, и необходимо обратиться в регистратуру по телефону или лично. После успешной отмены в личном кабинете появится запись о статусе «Отменено», а свободный слот станет доступен другим пользователям.

Что делать, если забыл время приема?

Если вы забыли точное время визита к врачу, сразу откройте личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в аккаунт по логину и паролю.
Перейдите в раздел «Мои записи» (или аналогичный, где отображаются запланированные приёмы).
Найдите запись к терапевту в списке предстоящих визитов.
Нажмите на запись, откроется страница с деталями: дата, время, кабинет, контакт врача.

Если нужной записи нет, проверьте сообщения, отправленные на ваш телефон или электронную почту - система обычно рассылает подтверждение с указанием времени.

При отсутствии уведомлений свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав ФИО и паспортные данные.

После получения информации запишите время в календарь, установите напоминание за 30 минут до приёма, чтобы избежать повторных задержек.

Как получить выписку или справку после приема?

Для получения выписки или справки после онлайн‑приёма врача необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Мои записи».
Найдите запись на приём к терапевту, завершившийся в нужный день.
Нажмите кнопку «Получить документ». Появится список доступных форм: выписка, справка о посещении, подтверждение лечения.
Выберите требуемый тип, укажите цель (например, для работы или учебы) и подтвердите запрос.
Система сформирует электронный документ в формате PDF. Скачайте файл или отправьте его на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Если документ нужен в печатном виде, распечатайте скачанный файл. При возникновении ошибок в данных (дата, ФИО, диагноз) используйте кнопку «Редактировать запись» и повторите запрос.

Для получения справки о невозможности работы (больничный лист) дополнительно укажите период отсутствия и подтвердите подпись врача через сервис «Электронная подпись». После подтверждения документ будет доступен в том же разделе.

Все операции выполняются без обращения в поликлинику, документы получают в течение нескольких минут после подтверждения.