Запись другого человека в МФЦ через портал Госуслуги

Особнности записи другого человека в МФЦ

Общая информация о процедуре

Регистрация лица, не являющегося владельцем учётной записи, в Многофункциональном центре осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе, доступ к мобильному телефону владельца и согласие регистрируемого лица. Требуются паспортные данные, ИНН (при наличии) и документ, подтверждающий полномочия (доверенность или согласие в письменной форме).

Этапы процедуры:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Запись в МФЦ».
Нажать кнопку «Добавить нового получателя».
Ввести ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения и контактный телефон.
Прикрепить скан или фото доверенности/согласия.
Выбрать удобный филиал и время визита.
Подтвердить запись, получить QR‑код или номер очереди.

После подтверждения система автоматически формирует запись, отправляет уведомление на указанный телефон и сохраняет данные в личном кабинете. При посещении МФЦ необходимо предъявить QR‑код и оригиналы документов, указанных при регистрации.

Кому может понадобиться данная услуга

Лица, не имеющие доступа к Госуслугам

Лица, которые не могут воспользоваться сервисом Госуслуги, часто не имеют подтверждённого аккаунта, отсутствует электронная почта или телефон, использующийся для входа, либо их идентификационные данные не прошли проверку. Такие граждане могут обратиться к доверенному человеку, который выполнит запись в МФЦ от их имени через портал госуслуг.

Для оформления записи требуется:

согласие заявителя, оформленное в письменной форме;
копия паспорта заявителя;
доверенность, выданная в простой форме (можно оформить онлайн через нотариальную контору);
подтверждение личности доверенного лица (паспорт, СНИЛС);
указание точного места и времени обращения в МФЦ.

После получения документов доверенное лицо входит в личный кабинет Госуслуг, выбирает услугу «Запись в МФЦ», вводит данные заявителя, прикрепляет сканы документов и подтверждает запись. Система автоматически генерирует подтверждающий код, который отправляется заявителю на указанный номер телефона или электронную почту. При посещении МФЦ заявитель предъявляет код и оригиналы документов.

Если у заявителя нет ни телефона, ни электронной почты, доверенное лицо может указать свой контакт для получения кода, а в комментариях к записи указать необходимость подтверждения личности непосредственно в отделении. При этом сотрудник МФЦ проверит оригиналы документов и подпишет запись вручную.

Таким образом, отсутствие доступа к Госуслугам не препятствует получению услуги в МФЦ, если соблюдены требования к документам и оформлена надёжная доверенность.

Помощь пожилым родственникам

Помощь пожилым родственникам при оформлении записи в МФЦ через Госуслуги требует четкого алгоритма и подготовки необходимых документов.

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале и подтверждающие документы родственника: паспорт, СНИЛС, доверенность (если запись делается от имени).

Далее выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт Госуслуг.
Перейдите в раздел «Запись в МФЦ».
Выберите услугу, требующую посещения МФЦ, и укажите лицо, от которого осуществляется запись.
Загрузите сканированные копии паспортов и доверенности.
Подтвердите запись, получив электронный билет с указанием даты, времени и адреса отделения.

После получения билета сообщите детали пожилому родственнику, помогите распечатать билет или сохранить его в мобильном приложении. При посещении МФЦ сопровождайте родственника, контролируйте процесс подачи документов и получения справок.

Эти простые шаги позволяют быстро и без ошибок оформить запись от имени пожилого члена семьи, избавив его от необходимости самостоятельного взаимодействия с онлайн‑сервисом.

Представительство по доверенности

Представительство по доверенности позволяет оформить запись в МФЦ от имени другого гражданина через портал Госуслуги. Доверенность должна быть оформлена в письменной форме, заверена нотариусом и содержать полные данные доверителя, доверенного и перечень полномочий, включая право подачи заявления в МФЦ.

Для подачи записи требуется:

скан оригинала доверенности;
электронная подпись доверенного лица;
паспортные данные доверителя;
выбранный тип услуги в личном кабинете Госуслуг.

Процесс выглядит так:

Авторизоваться на портале Госуслуг под учетной записью доверенного.
Выбрать нужную услугу в разделе «МФЦ».
Прикрепить скан доверенности и заполнить обязательные поля.
Подтвердить действие электронной подписью и отправить запрос.

После отправки система передает документы в МФЦ, где производится проверка подлинности доверенности и соответствия указанных полномочий. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, а пользователю отправляется уведомление с указанием причины.

Ограничения: доверенность не дает права представлять интересы в случаях, требующих личного присутствия, например, сдача биометрических данных или получение оригинальных документов, выдаваемых только владельцу. Для остальных услуг представительство полностью заменяет личный визит.

Подготовка к записи

Необходимые данные о человеке, которого записываем

Паспортные данные

Для оформления записи другого гражданина в МФЦ через портал Госуслуги необходимо корректно указать паспортные сведения. Ошибки в данных приводят к отказу в регистрации и дополнительным обращениям.

Основные элементы паспортных данных:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (по форме «Код подразделения»);
ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения.

Каждый пункт вводится в отдельные поля формы, без пробелов в серии‑номере и без лишних символов. После заполнения система проверяет совпадение данных с базой ФМС; при несоответствии запрос отклоняется автоматически.

Для успешного завершения процедуры следует загрузить скан копию паспорта в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. После подтверждения всех полей сервис генерирует запись, доступную в личном кабинете. При необходимости можно изменить данные только до окончательного подтверждения записи.

Контактная информация

Для оформления записи другого гражданина в многофункциональный центр через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить точные контактные данные. Ошибки в этих полях приводят к отказу в приёме заявки.

Вводятся следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество заявляемого лица;
Номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете;
Адрес электронной почты, используемый для получения подтверждающих сообщений;
Данные о месте жительства: индекс, регион, город, улица, дом, квартира;
При необходимости - телефон доверенного лица, которое будет получать уведомления о статусе записи.

Все поля обязательны, формат фиксирован: телефон - «+7 XXXXXXXXXX», email - стандартный адрес без пробелов, адрес - полный набор параметров без сокращений. После ввода система проверяет корректность данных автоматически; при обнаружении несоответствия требуется исправить запись до отправки заявки.

Точная контактная информация ускоряет процесс, гарантирует своевременное получение SMS‑ и email‑уведомлений, а также позволяет сотрудникам МФЦ связаться с заявителем при необходимости уточнений.

Перечень документов для визита в МФЦ

Документы записываемого

Для оформления записи гражданина в многофункциональный центр через сервис Госуслуги необходимо подготовить набор документов, соответствующий требованиям системы.

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявляемого лица в виде скан‑копии, читаемой и цветной, срок действия не менее 6 месяцев.
Доверенность, оформленная в электронном виде, если запись производится представителем. Доверенность должна быть нотариально заверена и загружена в формате PDF.
Согласие заявителя, подписанное в личном кабинете, если доверенное лицо заполняет форму от его имени.
СНИЛС заявляемого человека, предоставляемый в виде скан‑копии, если услуга требует указания страхового номера.
Сведения о месте жительства (регистрационный адрес) в виде выписки из справки о регистрации или скриншота из личного кабинета «Мой адрес».

Все файлы должны быть загружены в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG), размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие требований; в случае отклонения будет указана конкретная причина, что позволяет быстро исправить недочёт и завершить процесс записи.

Документы заявителя (при необходимости)

Для подачи заявки на запись лица, которое не может присутствовать лично, необходимо подготовить подтверждающие документы. Их наличие гарантирует корректную обработку запроса и возможность выдачи услуги без дополнительных уточнений.

Паспорт заявителя (страница с фотографией и регистрацией).
Доверенность, оформленная в соответствии с требованиями МФЦ, если заявка подается от имени другого человека.
Согласие заявляемого лица, подтверждающее его согласие на запись в центре. Может быть представлено в виде подписи в электронном документе.
При необходимости - справка о статусе (например, пенсионер, инвалид), подтверждающая льготные условия обслуживания.

Документы требуются только в тех случаях, когда заявка подразумевает представительство или особый статус заявителя. При обычной записи без полномочий представителя достаточно лишь паспорта.

Все файлы загружаются в личном кабинете Госуслуг в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет соответствие формату и наличие обязательных полей; при отсутствии ошибок запрос отправляется в МФЦ для дальнейшей обработки.

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису регистрации представителя необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона или электронную почту, указанные при регистрации.
Введите пароль или подтвердите вход через смс‑код.

После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Запись в МФЦ от имени другого лица». В форме ввода данных укажите:

ФИО представляемого гражданина;
Дата рождения;
Номер паспорта;
Скан доверенности (при необходимости).

Проверьте корректность введённой информации, нажмите «Отправить». Система сформирует заявку, назначит дату и время визита в центр, а также отправит подтверждающее сообщение на указанный контакт.

Для последующего контроля статуса обращения используйте кнопку «Мои заявки» в личном кабинете. При изменении данных или отмене визита возможна корректировка через тот же интерфейс.

Подтверждение личности

Для регистрации представляемого гражданина через портал Госуслуги в МФЦ необходимо подтвердить его личность. Подтверждение осуществляется в режиме онлайн и гарантирует, что услуги будут предоставлены законному получателю.

Для этого требуется один из следующих документов, представленных в электронном виде: паспорт РФ (скан или фото), водительское удостоверение, заграничный паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность, указанный в нормативных актах. Документ должен быть загружен в личный кабинет заявителя и соответствовать требованиям по чёткости изображения.

Методы подтверждения личности включают:

ввод кода, полученного по SMS на номер, привязанный к мобильному телефону заявителя;
ввод кода, отправленного в мобильное приложение «Госуслуги»;
подтверждение через электронную подпись, зарегистрированную в системе;
видеоверификацию с оператором МФЦ в реальном времени.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Запись в МФЦ от имени другого лица».
Укажите данные представляемого гражданина и загрузите требуемый документ.
Выберите предпочтительный способ подтверждения и пройдите процедуру ввода кода или видеоверификации.
После успешного подтверждения система автоматически оформит запись и отправит уведомление на указанный контакт.

Все шаги выполняются в едином интерфейсе, без необходимости посещать отделение МФЦ.

Пошаговая инструкция по записи

Выбор услуги

Поиск раздела «Запись в МФЦ»

Для поиска услуги «Запись в МФЦ» на портале Госуслуги откройте личный кабинет, используя логин и пароль. После входа в систему перейдите в раздел «Услуги» - он размещён в верхнем меню или в боковой навигации.

Дальше выполните последовательность действий:

В строке поиска введите ключевое слово «МФЦ» или «запись».
В результатах найдите пункт «Запись в МФЦ» и нажмите на него.
Откроется форма записи, где укажите данные заявителя и данные лица, которого вы записываете.

Если пункт не отображается, проверьте, включён ли фильтр «Все услуги», и повторите поиск без ограничений. После заполнения формы подтвердите запись, и система выдаст подтверждающий документ, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Выбор типа государственной услуги

Выбор типа государственной услуги в системе онлайн‑записи МФЦ - ключевой этап, определяющий дальнейший порядок действий. После входа в личный кабинет на портале необходимо открыть раздел «Услуги МФЦ», выбрать пункт «Записаться на приём», затем активировать опцию «От имени другого лица». На следующем экране появляется список доступных категорий услуг; пользователь обязан указать точный тип, соответствующий требуемому документу или справке.

Типы услуг делятся на несколько групп:

Документальное оформление: паспорт, заменяющий документ, свидетельство о рождении, СНИЛС, ПВР.
Справочные услуги: выписка из реестра, подтверждение регистрации, справка о доходах.
Регистрационные действия: запись в реестр, изменение данных в ЕГРН, оформление доверенности.
Социальные услуги: получение льгот, регистрация в системе соцзащиты, подача заявлений на выплаты.

При выборе конкретного типа пользователь указывает цель обращения, после чего система автоматически формирует перечень обязательных документов, сроки подачи и доступные окна в МФЦ. Ошибочный выбор типа приводит к отклонению заявки, поэтому проверка соответствия цели и выбранной категории обязательна перед подтверждением записи. После подтверждения система выводит подтверждающий код и дату приёма, которые необходимо сохранить и предъявить в МФЦ.

Заполнение формы записи

Указание данных человека, для которого производится запись

Для оформления записи на приём в МФЦ от имени другого гражданина через портал Госуслуги необходимо точно указать персональные данные лица, для которого планируется визит.

Основные сведения, которые вводятся в форму, включают:

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
СНИЛС (12 цифр без пробелов);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (полный: индекс, регион, район, улица, дом, квартира).

Дополнительные поля, требуемые в зависимости от услуги:

Номер полиса ОМС (для медицинских справок);
Номер договора с банком (для финансовых операций);
Электронный адрес и номер телефона (для получения подтверждения и напоминаний).

Все указанные данные должны соответствовать документам, подтверждающим личность заявителя. Ошибки в вводе приводят к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы. После проверки система автоматически формирует запись, а заявитель получает электронное подтверждение с указанием даты, времени и кабинета МФЦ.

Выбор удобного МФЦ

Для подачи заявления от имени другого гражданина необходимо выбрать МФЦ, где процесс будет максимально быстрым и удобным.

Критерии выбора:

географическая близость к месту проживания или работы;
режим работы, включая вечерние и выходные часы;
средняя загруженность, определяемая количеством заявок в очереди;
наличие необходимых услуг (выдача справок, регистрация прав и тому подобное.);
возможность предварительной записи через личный кабинет на Госуслугах.

С помощью личного кабинета можно отфильтровать центры по указанным параметрам, просмотреть карту с отмеченными объектами и узнать текущую загрузку в реальном времени. После выбора оптимального пункта следует нажать кнопку «Записаться», указать данные представляемого лица и подтвердить запись.

Пошаговый процесс:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «МФЦ».
Выбрать фильтры по адресу, времени работы и типу услуги.
Оценить загруженность выбранных центров.
Нажать «Записаться», указать данные представляемого и подтвердить действие.

Выбор МФЦ, отвечающего всем требованиям, сокращает время ожидания и упрощает оформление документов для другого человека.

Выбор даты и времени

Для записи другого гражданина в многофункциональный центр через портал Госуслуги необходимо правильно подобрать дату и время визита. Система предлагает только свободные слоты, поэтому выбор происходит в реальном режиме.

При выборе даты учитывайте:

Рабочие часы МФЦ (обычно с 9:00 до 18:00, без обеда);
Дни, когда отдел, отвечающий за нужную услугу, открыт (например, отсутствие выходных и праздничных дней);
Сроки действия справки или документа, требуемого для обращения.

При выборе времени обратите внимание на:

Продолжительность процедуры (обычно 30-60 минут);
Возможность совмещения нескольких записей в один день, если это разрешено системой;
Наличие свободных окон в выбранный час, чтобы избежать ожидания.

После подтверждения выбранных параметров система автоматически фиксирует запись и отправляет уведомление на указанные контактные данные. При необходимости изменить дату или время достаточно открыть личный кабинет и скорректировать параметры в пределах доступных слотов.

Подтверждение записи

Проверка введенных данных

При оформлении записи лица, которого вы представляете, в МФЦ через портал Госуслуги, проверка введённых сведений является обязательным этапом. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.

Проверьте следующие элементы:

ФИО: полностью, без опечаток, в том же регистре, что указано в паспорте.
Дата рождения: соответствует документу, формат ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта: без пробелов и лишних символов.
ИНН/СНИЛС (если требуется): совпадает с данными в государственных реестрах.
Адрес регистрации: точный, включая район и тип улицы.
Контактный телефон: актуальный, с указанием кода страны.
Электронная почта: рабочая, без пробелов и двойных точек.
Дата и время записи: выбранный слот доступен, не конфликтует с другими записями.

После ввода данных система отображает их в виде предварительного просмотра. Сравните отображаемую информацию с оригинальными документами, исправьте любые несоответствия, затем подтвердите заявку.

Если система сообщает об ошибке, откройте соответствующее поле и внесите корректировку. Повторная проверка после исправления гарантирует успешную регистрацию.

Получение талона или подтверждения

Для получения талона или подтверждения при оформлении записи лица, не являющегося владельцем аккаунта, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг под своей учётной записью.
В разделе «МФЦ» выберите услугу, позволяющую записать другого гражданина (обычно обозначается как «Запись по доверенности»).
Укажите данные заявителя: ФИО, паспортные реквизиты, СНИЛС и контактный телефон.
Введите информацию о человеке, которого планируете записать: ФИО, дата рождения, полис ОМС.
Прикрепите доверенность в электронном виде (скан или фото), подтверждающую ваше право действовать от имени другого лица.
Подтвердите согласие с условиями обслуживания и отправьте заявку.

После успешной отправки система генерирует электронный талон или подтверждение записи. Их можно распечатать либо сохранить в мобильном устройстве; в документе будет указан номер очереди, дата и время приёма, а также QR‑код для быстрого доступа в МФЦ.

Для получения бумажного варианта достаточно предъявить электронный талон сотруднику МФЦ при входе в очередь. Если потребуется изменить параметры записи, используйте функцию «Редактировать заявку» в личном кабинете до момента подтверждения.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие свободных мест

Повторный поиск на другую дату

Запись гражданина в МФЦ через сервис Госуслуги допускает изменение даты визита. Если выбранный день оказался недоступен или возникла необходимость перенести запись, система предоставляет функцию повторного поиска свободных слотов.

Для переноса необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Откройте раздел «Запись в МФЦ» и выберите пункт «Изменить запись».
Укажите фамилию и паспортные данные лица, для которого оформлена запись.
Нажмите кнопку «Поиск даты» и выберите из предложенного списка новую удобную дату и время.
Подтвердите изменение, система автоматически отправит уведомление на указанный контакт.

После подтверждения запись считается обновлённой, прежний слот освобождается и становится доступным другим пользователям. При необходимости можно повторять поиск до тех пор, пока не будет найдена подходящая дата.

Поиск в других МФЦ

Для регистрации представителя в любом отделении МФЦ через сервис Госуслуги требуется сначала определить, где находится нужный пункт. Поиск доступен в личном кабинете и не требует дополнительных программ.

Откройте раздел «Запись в МФЦ» на портале.
В поле «Город» введите название населённого пункта или выберите из списка.
В появившемся списке отфильтруйте варианты по типу услуги - «Запись другого гражданина».
Укажите желаемую дату и время; система автоматически покажет все свободные окна в выбранных отделениях.
Подтвердите запись, после чего получите подтверждающий код и ссылку для перехода в выбранный МФЦ.

Если в первом городе нет свободных слотов, используйте кнопку «Показать другие отделения». Портал отобразит ближайшие МФЦ, расположенные в соседних районах, с указанием адресов, контактных телефонов и графика работы. Выбор осуществляется тем же способом - указанием предпочтительной даты и времени.

При необходимости изменить выбранный пункт, нажмите «Изменить поиск» и повторите шаги с новым параметром. Система сохраняет предыдущие фильтры, что ускоряет повторный поиск.

Таким образом, поиск альтернативных МФЦ реализован через интерактивный список, позволяющий быстро подобрать свободные окна в любой доступной локации без обращения в справочную службу.

Технические сбои на портале

Перезагрузка страницы

Перезагрузка страницы - неотъемлемый элемент работы с сервисом записи граждан в МФЦ через портал Госуслуги. При попытке оформить запись для другого человека система может вернуть ошибку, зависание или устаревший набор доступных окон. Обновление страницы мгновенно обновляет состояние сеанса, синхронизирует список свободных окон и удаляет временные сбои, вызванные перегрузкой серверов.

Для корректного выполнения перезагрузки следует:

Нажать клавишу F5 или кнопку обновления в браузере;
Подтвердить повторный ввод данных, если запрос был прерван;
Проверить, что после обновления отображаются актуальные даты и время доступных приёмов.

Если после одного обновления ошибка сохраняется, рекомендуется закрыть вкладку и открыть её заново, а затем выполнить вход в личный кабинет. Этот порядок гарантирует, что информация о доступных приёмах будет актуальной, а процесс записи другого лица завершится без дополнительных препятствий.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки Госуслуг при попытке оформить запись на прием в МФЦ для другого гражданина требует точного указания данных и соблюдения последовательности действий.

Для начала необходимо открыть раздел «Помощь» на портале Госуслуги и выбрать пункт «Обратная связь». В форме обращения указывают:

ФИО и ИНН заявителя;
ФИО и паспортные данные лица, для которого создаётся запись;
номер заявки (если она уже сформирована) или описание желаемой услуги;
контактный телефон и электронную почту для ответа;
скриншоты ошибок или сообщений системы (при наличии).

После заполнения формы нажимают кнопку «Отправить». Система генерирует номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.

Если ответ не получен в течение 24 часов, рекомендуется:

Войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои обращения» и проверить статус;
При статусе «В работе» - дождаться ответа;
При статусе «Не решено» - воспользоваться кнопкой «Эскалировать» и указать причины повторного обращения.

Для ускорения решения проблемы полезно приложить копии документов, подтверждающих право действовать от имени другого лица (доверенность, согласие). При повторных запросах следует указывать номер предыдущего обращения, чтобы избежать дублирования информации.

Ответ службы поддержки обычно содержит рекомендации по корректировке данных, указание на недостающие документы или подтверждение успешного формирования записи. После получения подтверждения необходимо повторно проверить доступность записи в календаре МФЦ и, при необходимости, подтвердить её в личном кабинете.

Отмена или перенос записи

Как отменить запись через портал

Для отмены записи, оформленной на другого человека через портал Госуслуги, выполните следующие действия.

Авторизуйтесь в личном кабинете на Госуслугах, используя свои учетные данные.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Записаться в МФЦ».
В списке активных записей найдите запись, относящуюся к нужному гражданину.
Откройте запись и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система отправит уведомление на указанный контактный номер и электронную почту.

Если запись не отображается, проверьте, что вы вошли в аккаунт, в котором была создана запись, либо обратитесь к оператору МФЦ через онлайн‑чат или телефонную линию поддержки. При необходимости можно создать новую запись, указав актуальные данные получателя.

Как перенести запись на другое время

Для изменения даты или времени записи другого гражданина в МФЦ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на сайте госуслуг, войдите в систему под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои записи». В списке найдите запись, относящуюся к нужному человеку, и нажмите кнопку «Изменить».

Далее система предложит варианты новых слотов. Выберите подходящее время, подтвердите изменение и дождитесь уведомления о successful‑обновлении. При необходимости скачайте подтверждающий документ и передайте его клиенту.

Если выбранный интервал недоступен, повторите поиск, используя альтернативные даты. При возникновении конфликтов с другими записями можно воспользоваться функцией «Отложить», чтобы освободить место для более удобного времени.

Кратко порядок действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои записи».
Выбрать нужную запись и нажать «Изменить».
Подобрать свободный слот, подтвердить изменение.
Сохранить полученное подтверждение.

После подтверждения система автоматически обновит расписание, и клиент получит сообщение о новой дате. При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки портала.