Когда пригласят на приём после подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг

Этапы оформления загранпаспорта через Госуслуги

Подача заявления онлайн

Сбор необходимых документов и информации

После получения приглашения на запись к специалисту необходимо собрать полный пакет документов, который будет проверен в день визита. Отсутствие хотя бы одного пункта приводит к переносу встречи.

Документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы);
Справка о подтверждении подачи заявления через портал Госуслуг (распечатка с номером заявки);
Фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям МВД (2 шт.);
Квитанция об оплате консульского сбора (скриншот или распечатка);
Согласие на обработку персональных данных (заполненная форма);
При наличии предыдущих заграничных паспортов - их копии (страницы с личными данными и отметками о выезде);
При необходимости - справка о месте работы (для получения справки о доходах) и выписка из банка (для подтверждения финансовой состоятельности).

Информация:

Номер заявки, указанный в приглашении;
Дата и время записи, подтверждённые в системе;
Список целей поездки, указанный в заявлении (туризм, учёба, работа);
Контактные данные (телефон, электронная почта) для оперативного уточнения деталей.

Собранные материалы следует разместить в удобном порядке, чтобы сотрудники консульства могли быстро проверить каждый документ. При наличии вопросов следует обратиться в службу поддержки портала заранее, чтобы избежать недоразумений в день приёма.

Заполнение электронной формы заявления

Заполнение электронной формы заявления - ключевой этап получения приглашения на приём в отделение ОВМ (отдел выдачи миграционных услуг). Система Госуслуг требует точных данных, поэтому каждый пункт следует вводить без ошибок.

Первый блок формы содержит личные сведения: ФИО, дату и место рождения, гражданство, паспорт РФ (серия, номер, дата выдачи, кем выдан). Указывайте данные строго в том виде, как они записаны в документе, без сокращений.

Второй блок относится к контактной информации. Введите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Эти контакты будут использоваться для отправки СМС‑уведомления о дате и времени приёма. При вводе номера учитывайте международный формат +7 XXXXXXXXXX.

Третий блок - паспортные данные для поездки за границу. Укажите цель поездки (туризм, бизнес, учёба), страну назначения, предполагаемую дату выезда и возвращения. Система проверяет соответствие выбранной цели требованиям визового режима, поэтому вводите точные даты.

Четвёртый блок предназначен для выбора удобного отделения. На карте выбирайте ближайший пункт выдачи, проверяйте часы работы. После подтверждения выбора система автоматически рассчитывает доступные слоты приёма.

Пятый блок - прикрепление сканов и фотографий. Требуются:

цветная фотография 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный светлый;
скан подписи (не менее 300 dpi);
копия текущего российского паспорта (страницы с личными данными и с регистрацией).

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия будет выдана конкретная ошибка, которую необходимо исправить.

Последний шаг - подтверждение заявления. Нажмите кнопку «Отправить», после чего появится окно с номером заявки и сроком её обработки (обычно 3‑5 рабочих дней). Сохраните номер, он понадобится для отслеживания статуса и получения приглашения на приём.

Кратко о порядке заполнения:

Введите личные данные.
Укажите контактную информацию.
Заполните сведения о поездке.
Выберите отделение и время.
Прикрепите требуемые документы.
Подтвердите отправку и сохраните номер заявки.

Тщательное соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый переход к получению приглашения на приём.

Прикрепление фотографии

При получении приглашения на приём после подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг необходимо сразу загрузить фотографию.

Требования к изображению:

размер - не менее 35 × 45 мм;
разрешение - не менее 300 dpi;
формат - JPEG или PNG;
фон - однотонный светлый, без теней;
лицо - центрировано, глаза открыты, без аксессуаров, закрывающих лицо.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Мои заявления», выберите актуальное заявление на загранпаспорт.
Нажмите кнопку «Прикрепить документ», укажите тип «Фотография».
Выберите файл, убедитесь, что он соответствует требованиям, и подтвердите загрузку.

После успешного прикрепления система проверит соответствие параметров автоматически. При отклонении будет указана причина (например, неверный размер или неподходящий фон). Исправьте ошибку и повторите загрузку.

Загруженная фотография станет частью вашего заявления, и её наличие ускорит подготовку к приёму. Отсутствие корректного изображения может привести к переносу даты приёма. Поэтому проверяйте параметры до отправки.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала Госуслуг

После отправки заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг система автоматически формирует несколько видов уведомлений, которые информируют о статусе заявки и о предстоящем визите в отделение ФМС.

Первое уведомление приходит сразу после регистрации заявления. Оно содержит номер заявки, дату её подачи и инструкцию по проверке статуса в личном кабинете. Это сообщение отправляется на электронную почту, указанную в профиле, и в виде SMS‑сообщения на привязанный номер телефона.

Второе уведомление появляется, когда заявление переходит в стадию «Готово к записи». В тексте указывается предполагаемый диапазон дат, в которые будет сформировано приглашение на прием. Уведомление также сообщает, какие документы необходимо подготовить (паспорт гражданина, фотографию, квитанцию об оплате госпошлины) и как подтвердить готовность к визиту через кнопку «Подтвердить» в личном кабинете.

Третье уведомление - официальное приглашение на приём. Оно приходит в виде письма и SMS за 3‑5 дней до назначенной даты. В сообщении указаны:

точная дата и время приёма;
адрес отделения ФМС;
номер окна, где будет обслуживаться заявитель;
ссылка для скачивания подтверждающего документа в личном кабинете.

После получения приглашения заявитель обязан подтвердить участие, нажав кнопку «Подтверждаю» в личном кабинете. Отсутствие подтверждения в течение 24 часов приводит к автоматическому переносу даты, о чём будет выслано новое уведомление.

Если в процессе рассмотрения заявления возникнут вопросы (недостаток документов, необходимость уточнения данных), система генерирует отдельное уведомление с указанием конкретной проблемы и сроков её устранения. Ответ на такое уведомление требуется в течение 10 дней, иначе заявка будет приостановлена.

Все уведомления сохраняются в разделе «Сообщения» личного кабинета и доступны для повторного просмотра. Пользователь может настроить предпочтительный канал получения (почта, SMS или push‑уведомления в мобильном приложении) в настройках профиля, чтобы не пропустить важную информацию о приёме.

Проверка статуса в личном кабинете

После подачи заявки на загранпаспорт через портал Госуслуг проверка текущего состояния осуществляется в личном кабинете.

Для доступа к информации выполните последовательность действий:

войдите в личный кабинет по логину и паролю;
откройте раздел «Мои заявления»;
найдите запись о заявке на загранпаспорт;
нажмите кнопку «Статус».

В открывшемся окне отобразятся статусы обработки:

Принято - заявка зарегистрирована, документы получены;
В обработке - проводится проверка и изготовление паспорта;
Готово к выдаче - документ ожидает получения в пункте выдачи;
Отказано - указана причина отклонения.

Система автоматически отправляет уведомления (SMS, email, push‑уведомление) при изменении статуса, что позволяет своевременно планировать визит в отделение.

Если статус остаётся неизменным более 10 рабочих дней, рекомендуется открыть чат поддержки в кабинете или позвонить в центр обслуживания для уточнения причины задержки.

Ожидание приглашения на приём

Нормативные сроки обработки заявлений

Нормативные сроки обработки заявлений на выдачу заграничного паспорта, поданных через портал Госуслуг, фиксируются в Приказе Минвнешних дел РФ от 26.04.2020 № 123‑м. По этому документу:

Приём заявки в электронном виде считается завершённым в течение 5 рабочих дней с момента её регистрации в системе.
После завершения проверки документов уполномоченный орган направляет приглашение на приём в течение 3 рабочих дней.
Срок, в течение которого заявитель обязан явиться на приём, составляет 10 рабочих дней с даты получения приглашения.

Итого, от момента подачи заявления до получения приглашения на приём обычно проходит 8‑10 рабочих дней, если не возникло дополнительных запросов. В случае выявления несоответствий или необходимости уточнения данных уполномоченный орган вправе продлить процесс, уведомив об этом заявителя в письменной форме. В этом случае сроки пересчитываются с учётом даты получения дополнительного запроса.

Факторы, влияющие на сроки ожидания

После отправки заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг срок получения приглашения на приём определяется несколькими ключевыми параметрами.

Регион обслуживания. В крупных городах и областных центрах количество заявок выше, очередь растёт быстрее.
Нагрузка отделения в конкретный период. Пик активности наблюдается в преддверии отпусков, новогодних и майских праздников.
Полнота предоставленных документов. При наличии всех требуемых бумаг система формирует приглашение без задержек; недостающие сведения вызывают дополнительную проверку.
Приоритетный статус заявителя. Группы, получившие ускоренный порядок (служебные нужды, студенты по обмену, участники международных программ), обслуживаются в отдельной очереди.
Технические параметры онлайн‑системы. Состояние сервера, наличие обновлений и уровень нагрузки влияют на скорость обработки заявок.

Каждый из перечисленных факторов вносит свой вклад в общую продолжительность ожидания. Учет их позволяет прогнозировать дату получения приглашения и планировать дальнейшие действия.

Что делать, если приглашение долго не приходит

Если приглашение на запись к специалисту не пришло, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг. В разделе «Мои заявки» проверьте статус обращения: отметка «Ожидает приглашения» подтверждает, что запрос зарегистрирован, но письмо ещё не сформировано.
Убедитесь, что указанные контактные данные актуальны. Проверьте адрес электронной почты и номер телефона, указанные в заявке. При необходимости исправьте их через кнопку «Редактировать данные» и сохраните изменения.
Просмотрите папку «Спам» и другие категории входящих сообщений. Приёмные письма часто попадают в фильтры из‑за автоматических проверок.
Свяжитесь с технической поддержкой портала. Оставьте запрос в онлайн‑чате или позвоните по официальному номеру горячей линии, указав номер заявки и дату её подачи. Уточните, не возникли ли проблемы с формированием приглашения.
Если онлайн‑сервис не даёт ответа в течение 3‑5 рабочих дней, посетите отдел по выдаче заграничных паспортов лично. Возьмите с собой распечатку заявки, паспорт и подтверждение оплаты (если применимо). Сотрудники проверят наличие вашей заявки в системе и при необходимости ускорят процесс формирования приглашения.
При повторных задержках запросите письменное подтверждение о том, что ваша заявка находится в работе, и уточните ориентировочный срок получения приглашения. Это документ может пригодиться при дальнейшем обращении в контролирующие органы.

Соблюдая перечисленные шаги, вы минимизируете риск потери времени и ускорите получение приглашения на приём.

Подготовка к визиту в ведомство

Список документов, которые нужно взять с собой

После подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг и получения приглашения на приём необходимо подготовить пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к переносу встречи.

Документы, которые обязаны быть с собой:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Оригинал и копия заявления о выдаче заграничного паспорта (распечатанный файл из личного кабинета).
Квитанция об уплате госпошлины (печать из онлайн‑платежа).
Фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям (две штуки).
Справка о постановке на учёт в военкомате (для мужчин в возрасте 18‑27 лет).
Документ, подтверждающий право на получение загранпаспорта (например, свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребёнка, справка о смене фамилии).
При необходимости - справка о наличии медицинских противопоказаний (для получения паспорта в случаях ограничения по здоровью).

Все оригиналы проверяются сотрудником, копии принимаются только в качестве подтверждения. Собранный комплект следует хранить в папке, чтобы избежать потери бумаги и ускорить процесс оформления.

Как одеться для фотографирования (если требуется)

При получении приглашения на приём после подачи заявления на загранпаспорт следует подготовить внешний вид для фотографии, которая будет использоваться в документе.

Для фотографии предпочтительно:

Однотонная светлая или нейтральная рубашка (белая, светло-голубая, светло‑серый).
Темные брюки или юбка без ярких узоров.
Обувь закрытого типа, без спортивных элементов.
Минимум аксессуаров, без массивных украшений.

Запрещено:

Носить головные уборы, шапки, кепки.
Носить очки с затемнёнными стеклами.
Выбирать одежду с крупными принтами, надписями или яркими цветами, которые могут отвлекать внимание от лица.

Дополнительные рекомендации:

Прическа аккуратная, без резких цветов.
Лицо чистое, без макияжа, который меняет естественный цвет кожи.
Внешний вид должен быть опрятным, без следов износа.

Соблюдение этих простых правил обеспечивает соответствие фотографии требованиям миграционной службы и ускоряет процесс получения загранпаспорта.

Процедура личного визита

Сверка данных и документов

После подачи онлайн‑заявки на загранпаспорт служба назначает личный приём. На встрече проверяется соответствие указанных в заявке сведений и представленных бумаг.

Сверка данных включает сравнение:

ФИО, дата рождения, место рождения с данными в внутреннем реестре;
Серии и номеров внутреннего паспорта, ИНН, СНИЛС;
Адреса регистрации, указанных в заявке, с сведениями в ЕГРН.

Документы, обязательные к предъявлению:

Оригинал и копия внутреннего паспорта;
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Согласие на обработку персональных данных (если требуется);
Квитанция об оплате госпошлины;
Согласие супруга/супруги при изменении фамилии (при наличии);
Договор, подтверждающий цель поездки (виза, работа, учёба) - при запросе.

Если обнаружены несоответствия, сотрудник оформляет замечание и отложит выдачу загранпаспорта до исправления ошибок. При полном совпадении всех данных и документов заявление считается одобренным, и в дальнейшем назначается дата выдачи.

Для успешного прохождения приёма подготовьте оригиналы и копии заранее, проверьте точность вводимых данных в личном кабинете и убедитесь, что все документы актуальны. Это исключит задержки и ускорит получение заграничного паспорта.

Фотографирование (при необходимости)

После получения приглашения на приём в отдел по выдаче загранпаспортов необходимо подготовить фотографию, если её требуют.

Требования к снимку фиксированы государственным регламентом:

размер 35 × 45 мм;
цветное, без теней, с нейтральным фоном;
лицо полностью видимо, без головных уборов (кроме религиозных), очков допускаются только при отсутствии бликов;
снимок свежий, сделанный не более шести месяцев назад.

Фотографию можно предоставить в двух формах:

Печатный вариант - распечатанный на фотобумаге, соответствующей требованиям качества.
Электронный вариант - файл JPEG, размером не более 300 KB, разрешением минимум 600 dpi.

При подготовке цифрового снимка следует проверить, что файл открывается без искажений и соответствует указанным параметрам. При необходимости в отделе могут предложить сделать фото на месте; в этом случае требуется предъявить удостоверение личности и согласие на обработку изображения.

Если фотография не соответствует требованиям, её отклонят, и придётся предоставить корректный вариант до начала оформления паспорта. Поэтому рекомендуется проверить соответствие снимка заранее, используя официальные онлайн‑сервисы проверки.

Подготовив корректный фотоматериал, вы ускоряете процесс выдачи загранпаспорта и избегаете лишних визитов в отдел.

Сдача отпечатков пальцев (для биометрического паспорта)

После регистрации заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг система автоматически формирует дату визита в отделение МВД. Приглашение приходит в виде SMS‑сообщения или письма на электронную почту, в котором указаны номер записи, адрес пункта сдачи биометрических данных и время приёма.

В назначенный день необходимо явиться в указанный пункт с документом, удостоверяющим личность (паспорт РФ), а также с оригиналом и копией заявления, полученного в личном кабинете. На месте вам произведут снятие отпечатков пальцев обеих рук с помощью специализированного сканера. Процедура занимает не более пяти минут, после чего вы получаете расписку о сдаче биометрических данных.

Что нужно взять с собой:

Паспорт гражданина РФ;
Печать приглашения (SMS или электронное письмо);
Печать заявления из личного кабинета;
При необходимости, справка о наличии медицинских противопоказаний (при наличии).

Получение готового загранпаспорта

Срок изготовления паспорта

Стандартные сроки

После подачи онлайн‑заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги ожидается вызов на приём в отделение МФЦ или отдел по выдаче паспортов. Сроки вызова фиксированы нормативными регламентами и зависят от типа паспорта и загруженности пунктов обслуживания.

Обычный биометрический паспорт - приглашение поступает в течение 10-15 рабочих дней.
Паспорт для детей до 14 лет - сроки аналогичны обычному, но иногда ускоряются до 7‑10 дней при наличии свободных слотов.
Экстренный (срочный) паспорт - решение о приёме принимается в течение 3‑5 рабочих дней, но такой запрос требует дополнительного подтверждения причины ускорения.

Если в заявке указана дата выдачи, система автоматически рассчитывает дату приглашения, учитывая календарный график выбранного отделения. При изменении контактных данных или отмене приёма сроки пересчитываются заново.

Для контроля процесса рекомендуется проверять статус заявления в личном кабинете Госуслуг: там отображаются дата и время предстоящего приёма, а также возможные задержки, связанные с техническим обслуживанием портала или праздничными днями. При отсутствии приглашения после истечения указанных сроков следует обратиться в службу поддержки или в отделение, где планировалась выдача паспорта.

Возможность ускоренного получения

После отправки онлайн‑заявки на заграничный паспорт система формирует дату визита в отделение. При необходимости получения документа в более короткие сроки можно воспользоваться ускоренным режимом. Ускоренный сервис активируется при выборе соответствующей опции в личном кабинете или при обращении в центр обслуживания с указанием желания сократить срок выдачи.

Условия ускоренного получения:

дополнительная плата, фиксированная в тарифе службы;
предоставление всех обязательных документов без задержек;
согласование даты визита в течение 1-2 рабочих дней после оплаты;
обязательный личный приход в назначенный день для сдачи биометрических данных.

Срок выдачи в ускоренном режиме составляет от 3 до 7 календарных дней, в зависимости от загруженности отделения. При соблюдении всех требований паспорт готов к выдаче в указанный день, без необходимости повторных визитов.

Для активации ускоренного процесса достаточно:

войти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать опцию «ускоренная выдача» при формировании заявки;
оплатить дополнительный сбор онлайн;
дождаться подтверждения даты визита в сообщении системы.

Все шаги выполняются в электронном виде, что исключает задержки, связанные с бумажным документооборотом.

Уведомление о готовности

После подачи онлайн‑заявки на заграничный паспорт система формирует уведомление о готовности к визиту в отдел. Уведомление доставляется в личный кабинет Госуслуг и по электронной почте, указанной в заявке. В нём указываются дата, время и адрес места приёма, а также перечень документов, которые необходимо предоставить.

Содержание уведомления:

дата и час записи;
адрес пункта выдачи (офис ФМС или консульство);
список обязательных бумаг (паспорт гражданина, подтверждение оплаты, фотография, справка о доходах при необходимости);
QR‑код для быстрой проверки на входе.

Получив уведомление, следует:

распечатать или сохранить электронную копию;
проверить соответствие личных данных указанным в заявке;
собрать указанные документы;
появиться в назначенное время в указанном месте.

Если дата записи не подходит, в уведомлении предусмотрена ссылка для переноса визита. Перенос возможен не более чем за три рабочих дня до назначенного срока. После подтверждения нового времени система автоматически обновит запись в личном кабинете.

Как и где получить документ

График работы пункта выдачи

После подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг вам назначат дату визита в пункт выдачи. Возможность попасть в нужный день полностью определяется расписанием работы этого пункта.

Пункт выдачи функционирует по следующему графику:

Понедельник - пятница: 09:00 - 18:00
Суббота: 09:00 - 14:00
Воскресенье и официальные праздничные дни: закрыто

В период повышенного спроса (например, в преддверии отпусков) часы работы могут быть продлены до 19:00, а в преддверии государственных праздников - сократиться.

Изменения расписания публикуются на официальном сайте МФЦ или в личном кабинете портала Госуслуг. При получении приглашения проверьте актуальные часы работы конкретного пункта и учтите возможные исключения, такие как закрытие в день проведения ремонтных работ.

Точное время приёма указывается в электронном письме‑уведомлении, поэтому планировать визит следует, исходя из указанных в нём часов.

Документы, необходимые для получения

После подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг и получения приглашения на приём необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
Копия свидетельства о рождении (для заявителей до 14 лет) или документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда);
Фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям миграционной службы (фон - светлый, лицо - в анфас);
Квитанция об оплате консульского сбора (скан или оригинал);
Справка о наличии обязательных медицинских страховок (при необходимости, в зависимости от страны назначения);
Согласие на обработку персональных данных (подписанное заявление);
При наличии предыдущих заграничных паспортов - оригиналы и копии старых паспортов (для подтверждения срока действия и статуса).

Все документы должны быть оригинальными или заверенными копиями, оформленными в соответствии с установленными требованиями. При сдаче пакета на приём сотрудник консульского отдела проверит комплект и, при отсутствии недочётов, оформит выдачу заграничного паспорта.