Как восстановить пароль в Госуслугах РФ, если забыл? - коротко
На сайте Госуслуг нажмите «Забыли пароль», введите привязанный телефон или email, получите код подтверждения, задайте новый пароль и сохраните изменения.
Как восстановить пароль в Госуслугах РФ, если забыл? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг — процесс, который можно выполнить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Главное, соблюдать последовательность действий и иметь под рукой документы, подтверждающие личность.
Для начала откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. Под формой ввода логина и пароля появится ссылка «Забыли пароль?». Перейдите по ней – система предложит несколько вариантов восстановления.
-
Восстановление через привязанный мобильный телефон. Если номер, указанный в профиле, ещё активен, введите его в соответствующее поле. На телефон придёт код подтверждения, который необходимо ввести в появившееся окно. После ввода кода система позволит задать новый пароль. Важно, чтобы телефон был зарегистрирован в личном кабинете и был доступен в момент восстановления.
-
Восстановление через электронную почту. Если в профиле указан актуальный e‑mail, выберите этот способ. На указанный адрес придёт письмо с ссылкой для создания нового пароля. Перейдите по ссылке, задайте пароль, соблюдая требования безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и спецсимволов).
-
Восстановление через СНИЛС. При отсутствии доступа к телефону и почте система предложит ввести номер СНИЛС. После ввода будет отправлен одноразовый код на мобильный, привязанный к СНИЛС, либо потребуется ответить на контрольные вопросы, указанные при регистрации. После подтверждения можно задать новый пароль.
-
Восстановление через личный кабинет в мобильном приложении. Если приложение «Госуслуги» установлено на смартфоне, откройте его, выберите пункт «Вход», затем «Забыли пароль?». Приложение предложит те же варианты, что и веб‑версия, но процесс проходит быстрее благодаря интеграции с системой push‑уведомлений.
-
Обращение в МФЦ или центр обслуживания. Когда ни один из онлайн‑способов недоступен (например, номер телефона изменён, а почтовый ящик недоступен), необходимо лично посетить многофункциональный центр. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, подтверждение текущего адреса (полис ОМС или справка из банка). Сотрудник проверит данные, поможет восстановить доступ и задать новый пароль непосредственно в системе.
-
Контактный центр поддержки. При проблемах с вводом кода, получением письма или ошибками в системе можно позвонить в справочный центр по телефону 8‑800‑555‑33‑33. Оператор уточнит, какие данные необходимо подтвердить, и при необходимости направит запрос в техническую службу.
После успешного восстановления пароля рекомендуется выполнить несколько мер предосторожности:
- Сменить пароль сразу после входа и записать его в надёжный менеджер паролей.
- Обновить контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), чтобы в дальнейшем процесс восстановления прошёл без затруднений.
- Включить двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна в личном кабинете.
- Проверить список подключённых сервисов и отключить те, которые больше не нужны.
Следуя описанным шагам, любой пользователь сможет вернуть себе доступ к порталу Госуслуг без лишних задержек и визитов в органы. Главное – иметь под рукой актуальные контактные данные и документы, подтверждающие личность.