Когда оплачивается госпошлина за загранпаспорт в Госуслугах

Общая информация о госпошлине за загранпаспорт

Что такое госпошлина

Государственная пошлина - обязательный денежный сбор, установленный законом за выполнение конкретного административного действия. Пошлина фиксируется нормативным актом, её размер определяется в зависимости от вида услуги и категории заявителя.

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг пошлина взимается в момент подачи электронного заявления. Размер сбора зависит от типа паспорта (обычный, биометрический, ускоренный) и от возраста заявителя. Сумма указана в справочнике государственных услуг и не меняется после оформления заявки.

Оплата производится онлайн: через личный кабинет на портале, банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения транзакции система формирует электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявке. Наличие подтверждения оплаты является обязательным условием перехода к следующему этапу обработки.

Отсутствие оплаты приводит к отклонению заявления и невозможности дальнейшего рассмотрения. Поэтому своевременный платёж гарантирует продолжение процедуры выдачи заграничного паспорта без лишних задержек.

Действующие размеры госпошлины

Для взрослых

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт для граждан старше 18 лет производится в сервисе «Госуслуги» в несколько конкретных моментов:

После заполнения онлайн‑заявки в личном кабинете появляется кнопка «Оплатить пошлину». Нажатие на неё открывает форму платежа.
Сумма фиксирована (обычно 12 000 ₽) и указывается в заявке; оплата обязана быть завершена до отправки заявления в отдел по выдаче паспортов.
После подтверждения оплаты в системе формируется электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявлению.
При получении приглашения на сдачу биометрических данных в консульском центре чек необходимо предъявить, иначе запись будет отклонена.
При повторном оформлении (замена, продление) процедура повторяется: оплата предшествует подаче новых документов.

Таким образом, оплата происходит непосредственно после создания заявки и до её окончательной передачи в уполномоченный орган. Без подтверждённого платежа запрос не будет обработан.

Для детей

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт ребёнка осуществляется в момент подачи онлайн‑заявки через портал Госуслуги. После заполнения анкеты система автоматически формирует счёт, который необходимо закрыть банковской картой или другим доступным способом до подтверждения заявки.

Пошлина взимается в следующих случаях:

При оформлении первого заграничного паспорта ребёнка до 14 лет;
При замене утраченного или испорченного паспорта у несовершеннолетних;
При продлении срока действия детского паспорта, если срок истёк менее чем за 6 месяцев до планируемой поездки.

Для детей до 14 лет установлен пониженный тариф, который отличается от стоимости для взрослых. При наличии государственных субсидий или льготных категорий (например, дети из многодетных семей) оплата может быть полностью освобождена; в этом случае в личном кабинете появляется отметка о бесплатном обслуживании, и процедура завершается без финансового расчёта.

После успешного перечисления средств портал автоматически отправляет подтверждение и формирует запись о готовности к выдаче. При отсутствии оплаты заявка остаётся в статусе «неоплачено» и будет отклонена после установленного срока ожидания.

Порядок оплаты госпошлины через Госуслуги

Основные этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах

Оформление загранпаспорта через портал Госуслуги проходит по четко определённой последовательности.

Регистрация личного кабинета - ввод данных, подтверждение телефона и электронной почты.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта», ввод личных данных заявителя и указание цели поездки.
Загрузка обязательных документов: фотография, копия внутреннего паспорта, справка о доходах (при необходимости).
Оплата госпошлины онлайн: выбор способа оплаты, подтверждение транзакции, получение квитанции.
Подтверждение заявки - система генерирует номер обращения, отправляет уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Ожидание проверки документов службой МВД: статус меняется на «Готов к выдаче».
Получение готового паспорта в отделении МВД или через курьерскую доставку, подтверждение получения подписью.

Каждый из пунктов обязательный; пропуск любого этапа приводит к отклонению заявки. После завершения процесса паспорт готов к использованию в международных поездках.

Выбор способа оплаты

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги производится непосредственно в процессе подачи заявления. После заполнения анкеты система переходит к разделу «Оплата», где пользователь выбирает удобный способ расчёта.

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных карты в защищённом поле, мгновенное списание;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - привязка к аккаунту, подтверждение через СМС;
банковский перевод через онлайн‑банк - формируется платёжное поручение, требуется указать номер заявки;
мобильный платёж (через СБП) - сканирование QR‑кода, подтверждение в мобильном банке.

После успешного завершения операции система генерирует чек и фиксирует статус «Оплата произведена». При возникновении ошибки пользователь может повторить попытку, выбрав иной способ расчёта. Выбор конкретного метода зависит от наличия средств, предпочтений по скорости подтверждения и уровня доверия к платёжному сервису.

Когда приходит уведомление об оплате

Уведомление об оплате госпошлины за загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг появляется в строго определённый момент - после того, как система зафиксирует поступление средств на счёт Федеральной налоговой службы.

Основные условия появления уведомления:

Платёж выполнен через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банк;
Счёт‑фактура или реквизиты, указанные в заявке, совпадают с данными получателя;
Банковская операция завершена и подтверждена в течение 1‑2 рабочих дней;
Система Госуслуг автоматически проверяет статус транзакции и генерирует сообщение.

Если всё выполнено корректно, уведомление приходит в течение 24 часов после подтверждения операции банком. При задержке более 48 часов рекомендуется проверить статус в личном кабинете, обратиться в службу поддержки банка или написать в центр обслуживания Госуслуг.

Получив сообщение, пользователь может сразу перейти к подтверждению заявки и планированию визита в отделение МФЦ или консульский центр. Это гарантирует отсутствие простоя и ускоряет процесс получения заграничного паспорта.

Как оплатить госпошлину

Через личный кабинет Госуслуг

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через личный кабинет «Госуслуги» осуществляется в момент подачи заявления онлайн. После заполнения анкеты система автоматически формирует счет‑фактуру, в котором указана сумма и реквизиты для оплаты. Пользователь переходит к разделу «Оплата», выбирает удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк) и завершает платеж. После подтверждения транзакции статус заявки меняется на «Оплачено», и документ считается готовым к дальнейшему рассмотрению.

Ключевые этапы процесса:

Заполнение онлайн‑заявки в личном кабинете.
Генерация счета‑фактуры с указанием суммы пошлины.
Выбор способа оплаты и ввод реквизитов.
Подтверждение платежа и автоматическое обновление статуса заявки.

Оплата должна быть завершена до начала обработки заявления. Если платеж не выполнен, заявка будет отклонена, и процесс получения паспорта прекратится. После успешной оплаты пользователь получает электронное подтверждение, которое хранится в личном кабинете и может быть использовано при обращении в отделение миграционной службы.

Банковской картой

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги производится в момент оформления заявки. После заполнения электронного заявления система открывает форму платежа, где доступен выбор банковской карты. Сумма списывается сразу, без задержек, и подтверждение транзакции фиксируется в личном кабинете.

Для успешного проведения операции необходимо:

иметь активную банковскую карту, поддерживающую онлайн‑платежи;
убедиться, что на карте достаточно средств для полной оплаты пошлины;
ввести корректные реквизиты карты (номер, срок действия, CVV‑код);
подтвердить платеж с помощью СМС‑кода или другого метода аутентификации, требуемого банком.

После подтверждения средства переводятся в бюджет, а в системе появляется статус «Оплата произведена». При этом паспорт может быть выдан только после получения подтверждения об оплате.

Если карта отклонена, система предлагает повторить ввод данных или выбрать другую карту. Ошибки ввода или недостаток средств препятствуют завершению заявки и требуют исправления до повторной попытки оплаты.

Электронным кошельком

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги возможна электронным кошельком в следующих случаях:

заявка подана в электронном виде;
в личном кабинете привязан банковский счет или платёжный сервис, поддерживающий электронный кошелёк;
в системе отображается доступный способ оплаты «Электронный кошелёк»;
сумма пошлины полностью покрывается средствами, находящимися на кошельке.

Процесс оплаты состоит из трёх шагов. Сначала пользователь открывает карточку услуги, выбирает пункт «Оплатить» и указывает электронный кошелёк как источник средств. Затем система проверяет наличие достаточного баланса и блокирует требуемую сумму. После подтверждения операции в личном кабинете появляется статус «Оплата произведена», а подтверждающий документ автоматически привязывается к заявке.

Если баланс кошелька недостаточен, система предлагает пополнить его через банковскую карту или переводом в онлайн‑банке. При успешном пополнении процесс оплаты можно повторить без создания новой заявки.

Оплата в электронном кошельке завершается мгновенно, что ускоряет обработку заявления и позволяет получить загранпаспорт в установленный срок.

Через мобильное приложение банка

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через мобильное приложение банка - быстрый способ выполнить требование при оформлении заявки в системе государственных услуг.

Пошлина подлежит уплате в момент подачи заявления в личном кабинете сервиса государственных услуг, а также при получении уведомления о необходимости повторного платежа. После подтверждения оплаты паспорт будет готов к выдаче в установленный срок.

Последовательность действий:

Запустите банковское приложение на смартфоне, убедитесь, что на счёте достаточно средств.
В меню выберите раздел «Платежи» → «Госуслуги» → «Оплата пошлины за заграничный паспорт».
Введите номер заявки, указанный в личном кабинете, и сумму, соответствующую текущей ставке.
Подтвердите операцию с помощью ПИН‑кода или биометрии.
Сохраните полученный чек; он автоматически появляется в истории платежей и может быть отправлен в личный кабинет госуслуг.

После завершения операции система государственных услуг фиксирует оплату, и статус заявки меняется на «Оплата произведена». При необходимости проверяйте поступление средств в выписке банка и наличие подтверждения в личном кабинете.

Сроки и особенности оплаты

Влияние типа загранпаспорта на срок оплаты

Паспорт старого образца

Паспорт старого образца требует особого подхода к оплате госпошлины при оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги.

Оплата производится в момент подачи электронного заявления. После заполнения анкеты система генерирует платёжный документ, который необходимо оплатить банковской картой или через онлайн‑банкинг. Сохранённый чек прикрепляется к заявлению в поле «Квитанция об оплате».

Если заявка формируется на замену или продление старого паспорта, госпошлина взимается только за новый загранпаспорт; стоимость прежнего отечественного документа в расчёт не включается.

Особенности для держателей старого образца:

При оформлении нового загранпаспорта в режиме онлайн обязательна загрузка скана текущего паспорта (страницы с личными данными).
При подаче заявления в консульстве за границей оплата производится в местном банке, но подтверждение также загружается в личный кабинет.
При получении готового документа в отделении МВД оплата уже завершена; дополнительный платёж не требуется.

Соблюдение последовательности «заполнить заявку → оплатить → загрузить квитанцию → отправить» гарантирует отсутствие задержек и автоматическое формирование приказа на выдачу нового загранпаспорта.

Паспорт нового поколения (биометрический)

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт нового поколения (биометрический) производится в системе «Госуслуги» в момент подачи заявления онлайн. После выбора услуги в личном кабинете система предлагает оформить электронный платёж, который сразу же фиксируется в базе данных.

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Выберите услугу «Оформление биометрического заграничного паспорта».
Укажите сведения о заявителе и загрузите необходимые документы.
На странице расчёта пошлины появится сумма, подлежащая оплате.
Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
Подтвердите платёж - статус «Оплачено» отобразится мгновенно.

После успешного завершения операции система формирует электронный чек, который прикрепляется к заявлению. Платёж считается произведённым в момент подтверждения транзакции, и дальнейшая обработка заявления начинается без задержек.

Если платёж не прошёл, система автоматически отклонит заявку и предложит повторить оплату. В таком случае необходимо выполнить те же шаги заново, убедившись в корректности данных банковской карты.

Таким образом, при оформлении биометрического заграничного паспорта госпошлина уплачивается непосредственно в онлайн‑сервисе в момент подачи заявления и подтверждения платежа.

Когда оплачивать госпошлину до подачи заявления

Оплата госпошлины за заграничный паспорт в системе «Госуслуги» производится до окончательной подачи заявления. Платёж фиксирует дату начала обработки и гарантирует, что заявка будет принята системой.

Платёж осуществляется в личном кабинете после выбора услуги «Оформление заграничного паспорта».
Сумма должна быть перечислена до кнопки «Отправить заявление».
После успешного платежа появляется подтверждающий код, который необходимо указать в заявке.

Если оплата не завершена, система отклонит заявку и потребует повторного ввода данных. Поэтому рекомендуется выполнить платёж сразу после формирования заявления, но до его отправки. Это исключает задержки и обеспечивает автоматическое включение заявки в очередь обработки.

Возможность отсрочки платежа

Оплата госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуг обычно производится в момент подачи заявления, однако закон допускает отсрочку платежа при соблюдении определённых условий.

Отсрочка возможна, если заявитель:

имеет статус военнослужащего, сотрудника органов государственной безопасности или их супругов;
находится в статусе гражданина, получающего социальную помощь, и предъявил соответствующее подтверждение;
подтверждает невозможность своевременного внесения средств в связи с судебным решением или иной официальной причиной.

Для оформления отсрочки требуется:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
В разделе оплаты отметить пункт «Отложить оплату» и загрузить подтверждающие документы в требуемом формате.
Подтвердить запрос. Система формирует решение в течение 5‑10 рабочих дней.

После одобрения отсрочки срок внесения госпошлины увеличивается на 30 календарных дней. Платёж обязателен в указанный срок, иначе заявка будет автоматически аннулирована, а к заявителю применятся штрафные санкции.

Если требуемый документ не был предоставлен или сроки отсрочки истекли, оплата производится в обычном порядке при завершении подачи заявления.

Что происходит после оплаты

Оплата госпошлины через портал «Госуслуги» инициирует серию автоматических действий. После завершения финансовой операции система фиксирует платёж, формирует электронный чек и меняет статус заявки.

Платёж подтверждается в личном кабинете; в течение нескольких минут появляется отметка «Оплата получена».
Система генерирует электронный документ‑подтверждение, доступный для скачивания и печати.
Статус заявки переходит в режим «В работе», что сигнализирует о начале обработки заявления в миграционной службе.
Сотрудники проверяют корректность заполненных данных, сопоставляют их с полученным подтверждением оплаты и подготавливают пакет документов.
При успешном прохождении проверки система автоматически отправляет уведомление на указанный адрес электронной почты и в личный кабинет.
После завершения всех внутренних процедур заявка получает статус «Готов к выдаче», и в кабинете появляется информация о месте и времени получения загранпаспорта.

Все перечисленные шаги происходят без участия пользователя, кроме возможности мониторинга статуса и получения уведомлений. После получения подтверждения о готовности паспорт можно забрать в выбранном отделении по предъявлению полученного в кабинете QR‑кода или справки об оплате.

Возврат госпошлины

Условия для возврата

Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг считается окончательной, однако возврат средств возможен лишь при соблюдении чётко определённых условий.

Платёж был произведён ошибочно: указаны неверные данные заявителя, номер заказа или сумма; ошибка подтверждается документами, подтверждающими правильные реквизиты.
Заявление на выдачу паспорта аннулировано в течение 10 календарных дней с момента оплаты; в запросе указывается причина отмены и прилагаются подтверждающие документы.
Платёж был осуществлён двойным списанием; подтверждение двойного списания предоставляется выпиской из банка.
Орган, принявший оплату, признал техническую ошибку в системе, что подтверждается официальным письмом или решением компетентного органа.

Для возврата необходимо подать заявление в личном кабинете Госуслуг, приложив скриншоты платежа, подтверждающие документы и письменное обоснование. После рассмотрения заявления в течение 30 календарных дней средства перечисляются на указанный банковский счёт. Если условие не подпадает под перечисленные пункты, возврат не предусмотрен.

Порядок подачи заявления на возврат

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги может потребовать возврата в случае отмены заявки, отказа в выдаче или иных обстоятельств. Возврат осуществляется после подачи заявления, оформленного в соответствии с установленным порядком.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Пошлины и сборы».
Выберите пункт «Возврат уплаченной пошлины».
Заполните форму: укажите ФИО, серию и номер паспорта, дату оплаты, причину возврата.
Прикрепите скан копий подтверждающих документов (квитанция об оплате, заявление об отмене, отказ в выдаче).
Подтвердите отправку заявления электронной подписью либо кодом из СМС.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. Срок рассмотрения обычно составляет 10‑15 рабочих дней. По результату решение будет отправлено в личный кабинет и по электронной почте. При отказе в возврате предоставляется обоснование, после чего можно подать апелляцию в течение 30 дней.

Контактные данные службы поддержки доступны в личном кабинете; при необходимости уточняйте статус заявки по телефону горячей линии. Соблюдение указанных шагов гарантирует корректное оформление возврата и ускоряет процесс получения средств.

Необходимые документы

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги требует наличия определённого пакета документов.

Для подачи заявки необходимо подготовить следующие материалы:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Справка о доходах или иной документ, подтверждающий возможность оплаты пошлины (при необходимости).
Скан или фотографию текущего заграничного паспорта, если он уже был выдан.
Квитанцию об оплате госпошлины, сформированную в системе после ввода реквизитов банковской карты.

Все файлы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, с разрешением не менее 300 DPI. Размер каждого документа не должен превышать 5 МБ.

После загрузки и подтверждения оплаты система автоматически формирует заявление, которое будет передано в отдел выдачи заграничных паспортов. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов заявка будет отклонена.

Сроки рассмотрения заявления

Оплата госпошлины через сервис Госуслуги фиксирует начало работы над заявлением о загранпаспорте. После подтверждения оплаты система передаёт документы в отдел выдачи, где начинается их рассмотрение.

Стандартный срок обработки составляет 10‑15 рабочих дней. Ускоренный режим сокращает период до 5‑7 рабочих дней, но требует отдельной оплаты повышенной пошлины. Срок считается от момента, когда в личном кабинете появится отметка «Платёж получен».

Для заявлений, связанных с заменой утраченного документа, или для несовершеннолетних, сроки могут увеличиваться до 20 рабочих дней, поскольку требуется дополнительная проверка.

Кратко о сроках:

обычный порядок - 10‑15 рабочих дней;
ускоренный порядок - 5‑7 рабочих дней;
особые случаи (дубликат, ребёнок) - до 20 рабочих дней.

Частые вопросы об оплате госпошлины

Изменение реквизитов после оплаты

Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал «Госуслуги» фиксирует выбранные реквизиты в момент подтверждения транзакции. После завершения операции система запрещает их изменение, поскольку платеж уже передан в банк‑оператор.

Если обнаружена ошибка в указанных данных (например, неверный ИНН, номер банковского счёта получателя или контактный телефон), необходимо действовать согласно следующим шагам:

Обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефонный центр; в запросе указать номер заявки, дату оплаты и точный характер ошибки.
При необходимости предоставить скан или фото подтверждающих документов (паспорт, справку о регистрации).
Ожидать подтверждения о корректировке реквизитов; в большинстве случаев требуется аннулировать текущий платёж и инициировать новый с правильными данными.

Аннулирование возможно только в течение 24 часов с момента оплаты и при условии, что платёж ещё не полностью обработан банком. После этой границы средства возвращаются автоматически в течение 5-7 рабочих дней, после чего их можно перечислить заново, указав корректные реквизиты.

Изменения в личных данных, связанных с заявкой (ФИО, дата рождения, адрес проживания), допускаются через раздел «Мои заявления» без повторной оплаты, если статус заявки находится в стадии «Ожидание оплаты» или «Оплата подтверждена». В случае статуса «В обработке» изменения требуют обращения в отдел по работе с заявителями и могут потребовать предоставления дополнительных подтверждающих документов.

Итог: после подтверждения платежа реквизиты нельзя редактировать напрямую; исправление ошибок реализуется через запрос в поддержку, аннулирование и повторную оплату или, при возможности, корректировку в личном кабинете.

Оплата за третье лицо

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт, оформляемый от имени другого гражданина, производится в личном кабинете на портале государственных услуг. Плательщиком может выступать супруг, родитель, законный представитель или любой физическое лицо, которое получило доверенность от заявителя.

Для проведения платежа требуется:

электронная подпись или подтверждение операции через СМС/почтовый код;
копия доверенности, заверенная нотариусом, загруженная в личный кабинет;
сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, СНИЛС).

Пошлина считается уплаченной в момент подтверждения транзакции в системе. После оплаты система автоматически фиксирует статус «Оплата произведена», и в личном кабинете появляется ссылка для скачивания квитанции. Квитанцию необходимо распечатать и приложить к пакету документов при сдаче заявления в отделение миграционной службы.

Если оплата производится за несколько заявок одновременно, каждая из них требует отдельной доверенности и отдельного подтверждения платежа. При отсутствии доверенности система отклонит запрос и уведомит об ошибке.

В случае отказа в выдаче паспорта или возврата заявки, уплаченная пошлина не подлежит возврату, так как считается возмещения административных расходов.

Проблемы с прохождением платежа

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги иногда сопровождается техническими и административными препятствиями, которые мешают завершить транзакцию.

Технические сбои возникают в следующих случаях:

недоступность сервера платежного шлюза в момент отправки запроса;
ошибки валидации данных банковской карты (неправильный формат, просроченный срок действия);
несовместимость браузера с функциями защищённого соединения.

Административные проблемы проявляются так:

отсутствие подтверждения оплаты в личном кабинете из‑за задержки обновления статуса;
неверно указанные реквизиты получателя, вызывающие отклонение платежа банком;
блокировка операции со стороны банка при подозрении на мошенническую активность.

Для устранения препятствий рекомендуется:

Проверить работоспособность сайта через официальные каналы статуса сервиса;
Обновить браузер до актуальной версии и очистить кеш;
Убедиться в корректности вводимых реквизитов и наличии достаточного баланса;
При повторных отказах связаться с поддержкой портала, предоставив скриншот ошибки и номер заявки;
При необходимости обратиться в службу банка для разблокировки транзакции.

Соблюдение перечисленных действий минимизирует риск непрохождения оплаты и ускорит получение подтверждения о внесении государственной пошлины.

Куда обращаться при возникновении вопросов

Если возникли вопросы о сроках и порядке оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги, необходимо обращаться в официальные каналы поддержки.

Служба поддержки Госуслуг - телефон +7 800 555‑35‑35, онлайн‑чат на сайте, форма обратной связи в личном кабинете.
Многофункциональный центр (МФЦ) - при личном визите можно получить консультацию, уточнить статус оплаты и оформить повторный платёж при необходимости.
Визовый отдел консульства РФ - в случае проблем с подтверждением оплаты при получении паспорта за границей.
Электронная почта - [email protected], указание номера заявления и даты оплаты ускорит обработку запроса.
Региональный центр обслуживания граждан - в каждом субъекте РФ есть подразделения, где можно уточнить детали оплаты и порядок получения подтверждающих документов.

Для ускорения решения проблемы указывайте номер заявки, дату и сумму платежа, а также скриншоты подтверждения оплаты. Обращения через официальные каналы гарантируют получение достоверной информации и корректное оформление дальнейших действий.