Какие документы нужны для получения 5‑летнего загранпаспорта через Госуслуги

Общие сведения о загранпаспорте старого образца

Чем отличается 5-летний загранпаспорт от 10-летнего («биометрического»)?

5‑летний загранпаспорт отличается от 10‑летнего, часто называют «биометрическим», рядом конкретных параметров. Первый из них - срок действия: пятигодичный документ требует более частой замены, тогда как биометрический сохраняет актуальность в течение десятилетия. Второй аспект - наличие в биометрическом паспорте встроенного электронного чипа, содержащего цифровое изображение лица, отпечатки пальцев и другие биометрические данные. Пятикратный вариант не оснащён чипом, в нём хранятся только данные в традиционной форме. Третий пункт - уровень международного признания: большинство стран предпочитают биометрический документ, поскольку он упрощает проверку личности на границе. Четвёртый момент - стоимость: биометрический паспорт стоит дороже, отражая более сложную технологию изготовления. Пятый фактор - процедура оформления: получение биометрического паспорта требует сдачи отпечатков пальцев, чего нет при оформлении пятигодичного.

Ключевые различия:

Срок действия: 5 лет vs 10 лет.
Технология: без чипа vs с микрочипом и биометрией.
Приём на границе: менее предпочтителен vs широко принимается.
Цена: ниже vs выше.
Требования к заявителю: без отпечатков vs с обязательной сдачей отпечатков.

Эти отличия определяют выбор документа в зависимости от частоты поездок, бюджета и требований стран‑партнёров.

Кому подходит 5-летний загранпаспорт?

5‑летний загранпаспорт подходит людям, которым требуется документ с ограниченным сроком действия и минимальными формальностями оформления.

Дети от рождения до 14 лет - обязательный вариант, поскольку для несовершеннолетних срок действия паспорта ограничен пятью годами.
Граждане от 15 до 18 лет, желающие получить паспорт быстрее и с меньшими затратами, могут выбрать пятилетний срок вместо десяти лет.
Путешественники, планирующие выезд за границу в ближайшие несколько лет и не желающие платить за более длительный документ.
Лица, часто меняющие личные данные (например, фамилию) и предпочитающие регулярное обновление паспорта.
Работники, получающие визы с коротким сроком действия, для которых пятилетний паспорт полностью покрывает потребности.

Пасспорт с пятилетним сроком обеспечивает быстрый процесс получения через портал государственных услуг, упрощённый набор необходимых бумаг и экономию средств по сравнению с более длительным документом. Он особенно выгоден тем, кто ценит оперативность и не нуждается в длительной действительности.

Основные документы для оформления

Обязательные документы для всех заявителей

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство. При оформлении пятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить строгий набор бумаг, подтверждающих право на получение нового документа.

Для подачи заявления требуются:

заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
действующий внутренний российский паспорт (оригинал и копия первой страницы);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
справка о месте жительства (если адрес регистрации отличается от места фактического проживания);
фотография 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с установленными требованиями (можно загрузить в электронном виде);
при наличии ранее выданного заграничного паспорта - его оригинал и копия страницы с отметкой о прекращении действия (если паспорт был аннулирован);
при смене фамилии, имени или отчества - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет, после чего заявка проходит автоматическую проверку. При отсутствии ошибок система формирует приказ о выдаче пятилетнего заграничного паспорта, и документ готов к получению в выбранном отделении МВД.

Заявление-анкета

Заявление‑анкета - основной электронный документ, который заполняется в системе Госуслуги при оформлении пятилетнего заграничного паспорта. Форму можно открыть после выбора услуги «Оформление заграничного паспорта», указав тип паспорта и срок действия. После подтверждения доступа к личному кабинету система предлагает перейти к заполнению анкеты.

При вводе данных необходимо строго соблюдать порядок полей:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте РФ).
Дата и место рождения.
Гражданство (если имеется несколько, указывается основное).
СНИЛС и ИНН (для автоматической проверки).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и электронная почта.
Серия и номер текущего внутреннего паспорта (при наличии).
Сведения о предыдущих заграничных паспортах (если они были выданы).

После заполнения всех пунктов система предлагает загрузить сканы обязательных приложений: фотографию 3,5 × 4,5 см, копию внутреннего паспорта, справку о доходах (при необходимости) и подтверждение оплаты госпошлины. Все файлы должны соответствовать требованиям формата PDF, JPEG или PNG и не превышать указанный размер.

Завершающий этап - электронная подпись. Пользователь подтверждает достоверность информации, ставя подпись через сертификат в браузере или используя мобильный идентификатор. После отправки заявления система формирует контрольный номер, который отображается в личном кабинете. По этому номеру можно отслеживать статус обработки и получать уведомления о готовности паспорта к выдаче.

Фотографии

Для оформления пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги требуется фотография, отвечающая строгим техническим требованиям.

Размер: 35 × 45 мм (минимум 300 dpi).
Формат файла: JPG или JPEG, цветное изображение.
Вес файла: не более 2 МБ.
Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и узоров.
Поза: лицо полностью и чётко видно, глаза открыты, взгляд направлен в камеру, без аксессуаров (очки, шляпы, головные уборы).
Выражение: нейтральное, без улыбки, губы закрыты.
Качество: изображение без резких контуров, размытия, бликов, отражений и постобработки (не допускаются ретушь и фильтры).

Фотографию загружают в личном кабинете в разделе «Паспортные услуги», выбирая пункт «Загрузить фото». После загрузки система проверяет соответствие параметрам; при отклонении требуется заменить изображение и повторить загрузку.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - неотъемлемый элемент заявки на 5‑летний заграничный паспорт через сервис Госуслуги. После выбора услуги «Оформление загранпаспорта» в личном кабинете пользователь переходит к оплате, где система генерирует электронный документ, подтверждающий факт перечисления средств.

Квитанция содержит следующие обязательные сведения:

номер заявки;
дата и время оплаты;
сумма, указанная в рублях;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
уникальный идентификатор платежа;
QR‑код для быстрой проверки статуса.

Получить квитанцию можно сразу после завершения оплаты: она отображается в окне подтверждения и автоматически сохраняется в разделе «Мои документы». При необходимости её можно скачать в формате PDF или распечатать.

Для подачи заявления в электронном виде требуется загрузить полученную квитанцию в поле «Документы, подтверждающие оплату». Файл должен быть читаемым, без наложения водяных знаков и с разрешением не менее 300 dpi. При загрузке система проверяет наличие всех перечисленных реквизитов; отсутствие любого из пунктов приводит к отклонению заявки.

Если оплата произведена через банковскую карту, банковская выписка не заменяет квитанцию. При ошибках в сумме или в указании номера заявки следует открыть историю платежей в личном кабинете, исправить данные и повторно сформировать документ.

Таким образом, квитанция служит официальным подтверждением уплаты государственной пошлины и обязательным приложением к заявке на получение пятилетнего заграничного паспорта через портал государственных услуг.

Дополнительные документы для особых категорий граждан

Для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет

Для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, желающих оформить пятилетний загранпаспорт через портал Госуслуги, необходим набор обязательных бумаг.

Паспорт РФ гражданина (оригинал и копия);
СНИЛС (скан или фото);
Согласие на обработку персональных данных (электронное, подтверждается в личном кабинете);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо чётко видно);
Военный билет (для призывников) либо справка о прохождении альтернативной службы (при наличии);
Квитанция об оплате консульского сбора (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После загрузки всех документов в личный кабинет система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка отправляется в отделение МВД, где производится выдача загранпаспорта.

Военный билет или справка из военкомата

Военный билет и справка из военкомата относятся к обязательным документам, подтверждающим статус гражданина в воинском учете. При подаче заявления на пятилетний заграничный паспорт через портал Госуслуги их наличие требуется в следующих случаях:

Мужчины, призванные в армию, обязаны предоставить оригинал военного билета.
При отсутствии военного билета, либо если он находится в архиве, требуется официальная справка из военкомата, подтверждающая отсутствие обязанности к военной службе или её завершение.

Документ должен быть оформлен по образцу, содержать фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер (для билета) или реквизиты справки, а также печать и подпись уполномоченного сотрудника. При загрузке в личный кабинет необходимо сканировать страницу с данными в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не более 5 МБ.

Получить справку можно в отделе военного учета по месту жительства, предоставив паспорт и заявление. Срок выдачи обычно составляет от одного до трех рабочих дней. После получения документ следует загрузить в раздел «Документы» в заявке на заграничный паспорт, после чего система автоматически проверит его соответствие требованиям.

Отсутствие военного билета или справки приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому рекомендуется подготовить оба документа заранее и проверить их соответствие требованиям портала.

Для несовершеннолетних граждан

Для оформления пятилетнего загранпаспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина России родителя (законного представителя), действующий на момент подачи заявки.
Свидетельство о рождении ребёнка, заверенное печатью органа ЗАГС.
Согласие обоих родителей (или опекуна) в письменной форме, подписанное у нотариуса, если один из родителей не присутствует при подаче.
Фотография ребёнка размером 35 × 45 мм, выполненная на светлом фоне, без головных уборов и аксессуаров, соответствующая требованиям ФМС.
Квитанция об уплате госпошлины за выдачу паспорта (можно оплатить онлайн через личный кабинет).

После загрузки сканов всех указанных бумаг в личный кабинет необходимо заполнить электронную форму заявления, указав данные ребёнка и представителя, а также выбрать удобный пункт выдачи готового документа. При получении готового паспорта требуется предъявить оригиналы всех представленных в заявке документов.

Дополнительные требования: если ребёнок имеет двойное гражданство, потребуется предоставить документ, подтверждающий отказ от другого паспорта; в случае изменения фамилии ребёнка - копию свидетельства о браке или решения суда.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры и получение заграничного паспорта в установленный срок.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - обязательный документ, подтверждающий личность заявителя и его гражданство. При оформлении пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить оригинал и скан-копию свидетельства, оформленные в соответствии с требованиями ФМС.

оригинал свидетельства о рождении (в оригинальном виде);
скан‑копия в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ;
если документ выдан в иностранном государстве, требуется перевод, заверенный нотариусом.

Скан-копию загружаете в личный кабинет на портале, выбирая пункт «Документы» → «Свидетельство о рождении». После загрузки система проверяет соответствие формату и наличие всех обязательных полей. При отсутствии ошибок заявка переходит в стадию рассмотрения.

Паспорта родителей (законных представителей)

Для оформления пятилетнего загранпаспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо предоставить паспорт(ы) законного(ых) представителя(ей). Этот документ подтверждает личность и право представлять интересы несовершеннолетнего.

оригинал(ы) заграничного(их) паспорта(ов) родителей;
копия(и) основной страницы (с фотографией и данными) в электронном виде;
при наличии нескольких законных представителей - копии всех их паспортов;
в случае, если один из родителей не может присутствовать, требуется нотариально заверенная доверенность, сопровождаемая копией его паспорта.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в приёме заявки. Поэтому перед загрузкой файлов убедитесь, что все сканы чёткие, данные полностью читаемы и соответствуют требованиям портала.

Документы, подтверждающие опеку или попечительство

Для оформления пятилетнего загранпаспорта ребёнка, находящегося под опекой или попечительством, в личном кабинете Госуслуг требуется предоставить подтверждающие документы, фиксирующие право представления интересов несовершеннолетнего.

свидетельство о рождении ребёнка;
нотариально заверенный акт или решение суда о назначении опекуна (попечителя);
паспорт и ИНН опекуна (попечителя);
согласие второго родителя (если право опеки совместное) в виде подписанного письма с заверкой у нотариуса;
справка о доходах опекуна (по требованию миграционной службы);
доверенность, если оформление производится через представителя, с указанием полномочий на подачу заявления.

Документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, скан или фото высокого качества. После проверки система автоматически формирует заявку и выводит информацию о дальнейших действиях.

Для тех, кто менял ФИО

Если фамилия, имя или отчество изменились, в заявке на пятилетний загранпаспорт необходимо подтвердить новое ФИО официальным документом. Без этого запрос отклоняется.

Для оформления через портал Госуслуги подготовьте следующие материалы:

заявление о выдаче загранпаспорта (форму заполняет в личном кабинете);
действующий внутренний паспорт гражданина РФ;
судебное решение или акт ФМС о смене ФИО (оригинал и скан);
справка из МФЦ/УФМС о регистрации нового ФИО (при наличии);
СНИЛС и ИНН (копии);
фотография 35 × 45 мм (цветная, фон белый);
квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн).

После загрузки файлов в личном кабинете подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку. Система проверит соответствие документов, при отсутствии замечаний вы получите уведомление о готовности загранпаспорта. Забрать готовый документ можно в отделении МФЦ, указав номер заявки и предъявив оригиналы подготовленных бумаг.

Документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества

Для получения пятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы при изменении фамилии, имени или отчества.

свидетельство о браке (если фамилия изменена после заключения брака);
свидетельство о разводе (при возврате прежней фамилии);
судебное решение об изменении имени, фамилии или отчества;
решение органа опеки и попечительства (для несовершеннолетних);
акт о смене имени, фамилии или отчества, оформленный в органе ЗАГС;
паспорт гражданина РФ с новыми данными (при их наличии);
заявление о смене фамилии, имени или отчества, подписанное заявителем.

Каждый документ должен быть представлен в виде оригинала при личном визите в МФЦ и загружен в личный кабинет в электронном виде. Требования к файлам: формат PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При необходимости к документам прилагается нотариально заверенный перевод на русский язык.

Если изменения внесены в документе, выданном до 2010 года, требуется дополнительно предоставить справку из ФМС о подтверждении новых данных. После загрузки всех материалов система автоматически проверит комплект и сформирует заявку на выдачу загранпаспорта.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый заграничный паспорт считается обязательным документом, если он находится в наличии, при подаче заявки на пятилетний заграничный паспорт через портал Госуслуги. Его наличие упрощает проверку личности и ускоряет процесс оформления.

Для оформления пятилетнего заграничного паспорта через Госуслуги требуется следующий набор бумаг:

заявление, созданное в личном кабинете сервиса;
оригинал и копия текущего внутреннего паспорта (страница с данными);
старый заграничный паспорт (при наличии) - оригинал, копия главной страницы и страницы с визами/штампами;
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция из личного кабинета);
при необходимости - справка о наличии или отсутствии судимостей (выдаётся в МВД).

Если старый заграничный паспорт повреждён, утратил страницы или истёк, его нельзя использовать как подтверждающий документ. В таком случае требуется сертификат утраты, оформленный в отделе МВД, и дополнительный документ, подтверждающий отсутствие иных заграничных паспортов.

При загрузке сканов в личный кабинет следует соблюдать требования к формату (PDF, JPG) и размеру файлов (не более 5 МБ). После подтверждения всех данных система автоматически формирует заявку, после чего в течение 10‑15 рабочих дней готовый паспорт будет выдан в выбранный пункт выдачи.

Процесс подачи документов через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Для подачи заявки на пяти‑летний загранпаспорт через сервис Госуслуги первым этапом является создание личного кабинета и подтверждение личности.

Регистрация требует ввода персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС, ИНН (при наличии) и контактный номер телефона. После отправки формы система генерирует код подтверждения, который приходит в виде SMS‑сообщения. Ввод кода завершает привязку телефона к аккаунту.

Подтверждение личности осуществляется одним из способов:

загрузка скан‑копии паспорта РФ (страница с данными);
загрузка фотографии, соответствующей требованиям (цветное изображение, фон - нейтральный, лицо полностью видно);
подтверждение через видеовстречу с оператором (при первом обращении в сервис);
подтверждение через электронную подпись (при наличии сертификата).

Все загруженные файлы проходят автоматическую проверку на соответствие формату и качество. При успешном прохождении проверка статус аккаунта меняется на «идентифицирован». После этого пользователь получает доступ к услуге оформления загранпаспорта, может заполнить электронную анкету и загрузить дополнительные документы, необходимые для получения пяти‑летнего заграничного паспорта.

Сканирование или фотографирование документов

Для подачи заявления на пятилетний загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо загрузить электронные версии всех подтверждающих бумаг. Качество сканов напрямую влияет на возможность автоматической проверки.

Формат файлов: PDF, JPEG или PNG.
Размер файла: не более 5 МБ для каждого документа.
Разрешение: минимум 300 dpi, чёткое изображение без размытия.
Цветность: цветные файлы предпочтительнее, особенно для справок и удостоверений.
Наименования: короткие, без пробелов, например passport_scan.pdf, birth_certificate.jpg.

При сканировании используйте автоматический подающий устройство (ADF) или плоский сканер с настройкой «цветной документ». При фотосъёмкой смартфоном соблюдайте следующие правила: освещение без теней, фон‑однотонный, камера держится ровно, документ полностью помещён в кадр, избегайте отражений. После съёмки сразу проверьте изображение на предмет обрезки и артефактов; при необходимости отрегулируйте яркость и контраст в графическом редакторе.

Частые ошибки: загрузка черно‑белых копий, файлы с низким разрешением, наличие сгибов или пятен, неправильные расширения. Исправьте их до отправки, иначе запрос на дополнительную проверку задержит процесс оформления.

Заполнение электронного заявления

Пошаговая инструкция по заполнению полей

Для оформления пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо последовательно заполнить несколько блоков формы.

Авторизоваться в личном кабинете, используя логин и пароль или СМЭВ‑подпись.
В каталоге услуг выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта» и указать тип документа - пятилетний.
Ввести ФИО полностью, дату и место рождения, гражданство, ИНН и СНИЛС. Поля обязательны, пропускать их нельзя.
Указать серию и номер действующего внутреннего паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ.
В разделе «Контактные данные» заполнить адрес проживания, телефон и электронную почту.
Прикрепить сканы обязательных документов:
• внутренний паспорт (главная страница и страница с регистрацией);
• СНИЛС;
• справка о наличии или отсутствии судимости (при необходимости);
• фотографию 3,5 × 4,5 см в формате JPEG, размер не более 500 КБ.
Указать желаемый способ получения паспорта (в отделении МФЦ, в почтовом отделении или курьером).
Проверить введённые данные, согласиться с условиями обработки персональной информации и оплатить госпошлину онлайн.
Отправить заявку, сохранить подтверждающий номер и распечатать квитанцию.

После отправки система автоматически проверит корректность заполнения, а в случае ошибок выдаст сообщение с указанием конкретного поля. Исправив недочёт, повторите шаг 8‑9. По окончании обработки вы получите уведомление о готовности паспорта и инструкцию по его получению.

Оплата госпошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за 5‑летний загранпаспорт осуществляется полностью через личный кабинет на портале Госуслуги. После загрузки необходимых документов (паспорт РФ, фотография, заявление) система автоматически рассчитывает сумму сбора.

Для проведения платежа необходимо выполнить последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
На странице подтверждения заявки нажмите кнопку «Оплатить онлайн».
Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или мобильный телефон.
Введите реквизиты карты, подтвердите транзакцию кодом СМС.
После успешного завершения операции система генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей».

Полученный чек служит подтверждением уплаты и автоматически прикрепляется к заявке. Отсутствие подтверждения оплаты приводит к отклонению заявки без возврата средств. Поэтому проверяйте статус платежа в личном кабинете перед отправкой документов в отделение МФЦ.

Отправка заявления и ожидание ответа

Для подачи заявления на пятилетний загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо собрать комплект документов, отсканировать их в формате PDF и загрузить в личный кабинет. После входа в систему выбираете услугу «Получить загранпаспорт», заполняете обязательные поля и прикрепляете сканы паспорта, фотографии, справки о сдаче экзамена (если требуется), а также подтверждение оплаты госпошлины.

При отправке заявления система автоматически генерирует подтверждение с уникальным номером заявки. Этот номер следует сохранить - он будет использоваться для отслеживания статуса. После подтверждения заявка попадает в очередь обработки в подразделение МВД, отвечающее за выдачу загранпаспортов.

Статус заявки проверяется в личном кабинете или через мобильное приложение Госуслуги. При изменении статуса (например, «Документы проверены», «Паспорт готов к выдаче») пользователь получает push‑уведомление и электронное письмо. Ожидание обычно занимает от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения и наличия всех требуемых документов.

Если в процессе проверки обнаружены недостатки (нечеткие сканы, отсутствие подписи), система отправит запрос на исправление с указанием конкретных замечаний. После внесения корректировок заявление снова проходит автоматическую проверку, и процесс продолжается без необходимости личного визита в отделение.

Приглашение на личный визит в МВД

Что взять с собой на личный визит

Для личного визита в отделение МВД необходимо собрать полный набор документов, подтверждающих право на получение пяти‑летнего загранпаспорта, оформленного через портал государственных услуг.

Первый пункт - удостоверение личности. Возьмите действующий российский паспорт (первый документ, подтверждающий гражданство). К нему следует приложить копию страницы с личными данными.

Второй пункт - заявление, сформированное в электронном кабинете. Распечатайте готовую форму и подпишите её в двух экземплярах: один - для сдачи, второй - для личного архива.

Третий пункт - фотография. Требуется одна цветная фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с установленными стандартами (фон светлый, лицо чётко видно, отсутствие головных уборов, кроме религиозных).

Четвёртый пункт - подтверждение оплаты госпошлины. При печати квитанции укажите реквизиты, соответствующие услуге «выдача загранпаспорта», и возьмите оригинал квитанции.

Пятый пункт - документы, удостоверяющие отсутствие препятствий для выезда. Это:

СНИЛС (оригинал и копия);
ИНН (если отличается от данных в паспорте);
Военный билет или справка об освобождении от военной службы (для мужчин в возрасте до 27 лет);
Справка с места учёбы или работы (при необходимости подтверждения статуса).

Шестой пункт - медицинская справка о состоянии здоровья (форма 086/у). При наличии хронических заболеваний приложите выписку из истории болезни.

Седьмой пункт - дополнительные копии всех оригинальных документов. Копии нужны для того, чтобы сотрудники могли сверить данные без риска потери оригиналов.

Наконец, возьмите с собой мобильный телефон с включённым уведомлением о получении SMS, так как в процессе оформления могут приходить сообщения с подтверждением или запросом дополнительных сведений.

Собрав перечисленные материалы, вы сможете пройти процедуру выдачи загранпаспорта без задержек.

Частые вопросы и советы

Сроки оформления

Оформление пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги проходит в несколько этапов, каждый из которых имеет чётко определённые сроки.

После загрузки всех необходимых документов заявка попадает в распределительный центр. На этом этапе происходит проверка полноты и корректности данных. Стандартный срок проверки - 3‑5 рабочих дней. При обнаружении ошибок процесс возвращается к заявителю, что удлиняет общую продолжительность.

После подтверждения корректности заявки паспорт передаётся в отдел выдачи. В обычных условиях выдача занимает 10‑12 рабочих дней. В случае выбора ускоренного режима, предусмотренного сервисом, срок сокращается до 5‑7 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.

Итоговый срок получения готового документа, включая время на доставку в пункт выдачи, составляет от 13 до 17 рабочих дней при стандартном обслуживании и от 8 до 12 дней при ускоренном. На сроки влияют праздничные и выходные дни, а также сезонные нагрузки, когда объём заявок возрастает.

Для контроля процесса заявитель может наблюдать статус заявки в личном кабинете на сайте Госуслуги; обновления появляются каждый рабочий день. Если статус не меняется более 3‑х дней после ожидаемого завершения этапа, рекомендуется связаться с центром обслуживания для уточнения причин задержки.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля процесса оформления пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять статус заявления в личном кабинете. После отправки заявки система автоматически назначает уникальный номер, который отображается в разделе «Мои заявки». Этот номер следует сохранять, так как он нужен для последующего поиска.

Чтобы узнать текущий этап обработки, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в пункт меню «Заявления».
Выберите нужную заявку по номеру.
В открывшемся окне отобразятся детали: дата подачи, статус (например, «В обработке», «На проверке», «Готов к выдаче») и ожидаемая дата завершения.

При изменении статуса система отправляет SMS‑сообщение и электронное уведомление на указанный при регистрации адрес. Если уведомления не приходят, проверьте правильность контактных данных в профиле и включите опцию получения сообщений в настройках.

В случае возникновения вопросов или необходимости уточнения причин отклонения, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в карточке заявки. Оператор предоставит разъяснения и укажет, какие дополнительные документы или действия требуются для продолжения процесса.

Возможные причины отказа и что делать

Отказ при оформлении пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги возникает, как правило, из‑за несоответствия заявленных данных требованиям законодательства или ошибок в предоставленных документах. Основные причины отказа:

Некорректно заполненная анкета (прописные/строчные ошибки, несовпадение ФИО с паспортом).
Отсутствие оригинала или копии свидетельства о рождении (для несовершеннолетних).
Недействительный или просроченный внутренний паспорт, не подтверждающий гражданство РФ.
Неоплаченный госпошлина или отсутствие подтверждения оплаты.
Неполный набор фотографий, не соответствующих установленным параметрам (размер, фон, качество).
Наличие записей в базе данных о ранее выданных загранпаспортах, которые не были аннулированы.
Ошибки в указании места жительства (несоответствие фактическому адресу, несоответствие данным в ЕГРН).

Что делать при получении отказа:

Внимательно изучить уведомление о причинах отказа, указанные в личном кабинете.
Исправить выявленные ошибки: откорректировать данные в заявке, загрузить требуемые файлы в нужном формате.
При отсутствии необходимых документов - получить их в соответствующих органах (отделение ФМС, отдел регистрации актов гражданского состояния).
Оплатить недостающую госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк, сохранить подтверждение оплаты.
При необходимости обратиться в центр поддержки Госуслуг для уточнения спорных пунктов.
После исправления подать заявление повторно, проверив каждое поле и вложенный файл.

Соблюдение требований к документам и точность заполнения заявки позволяют устранить причины отказа и успешно получить заграничный паспорт в установленный срок.

Проверка готовности загранпаспорта

Проверка готовности загранпаспорта - обязательный этап после подачи заявления через портал Госуслуги. После оформления заявки система формирует личный кабинет, где отображается статус обработки.

Для контроля готовности выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Заграничный паспорт».
Найдите строку с текущим заявлением; рядом будет индикатор статуса:
- «В обработке» - документ формируется, ожидать готовности.
- «Готов к выдаче» - паспорт можно забрать в выбранном пункте выдачи.
- «Отказ» - требуется уточнение или повторное предоставление документов.
При статусе «Готов к выдаче» нажмите кнопку «Получить документ», распечатайте электронный талон и возьмите паспорт в указанный срок.

Если статус не меняется более 10 дней, свяжитесь с поддержкой через онлайн‑чат или позвоните в центр обслуживания, указав номер заявки. При получении готового паспорта проверьте соответствие данных в документе заявленным в заявлении и подпишите акт приема‑передачи.