Какие действия совершают мошенники через портал Госуслуг

Основные методы мошенничества с использованием портала Госуслуг

Фишинговые атаки и поддельные сайты

Создание копий официального портала

Мошенники создают точные копии официального сайта государственных услуг, чтобы обманом заставить пользователей ввести персональные данные.

Для реализации подделки обычно выполняются следующие действия:

Регистрация домена, похожего на оригинальный, например, с заменой одной буквы или добавлением суффикса;
Клонирование внешнего вида сайта: копирование HTML‑ и CSS‑кода, графических элементов, структуры меню;
Установка SSL‑сертификата, часто бесплатного, для создания видимости защищённого соединения;
Размещение фальшивых форм входа, запросов о подтверждении личности и оплаты услуг;
Перенаправление введённых данных на сервер, контролируемый преступником.

Распространение поддельных страниц происходит через массовую рассылку электронных писем, сообщения в мессенджерах и публикации в соцсетях. В тексте сообщений указывается ссылка на «Госуслуги», часто сопровождаемая призывом «войдите сейчас» или «проверьте статус заявки».

Полученные учетные данные позволяют злоумышленникам:

Оформлять услуги от имени жертвы;
Осуществлять финансовые операции, включая оплату штрафов и налогов;
Получать доступ к личным документам, подтверждающим статус в государственных реестрах.

Эффективная защита требует проверки адреса сайта, сравнения сертификата и обращения к официальным каналам связи.

Массовые рассылки сообщений

Массовые рассылки сообщений представляют собой основной способ распространения мошеннических предложений через сервис Госуслуги.

Скомпрометированные учетные записи отправляют десятки тысяч писем или SMS‑уведомлений одновременно.
Автоматизированные скрипты используют API портала для генерации и доставки сообщений.
Фальшивые сервисные уведомления размещаются в личном кабинете пользователей.

Содержание рассылок направлено на получение персональных данных и доступа к государственным сервисам.

Призыв перейти по ссылке и ввести логин, пароль или СНИЛС.
Предложение «активировать» услугу, требующее подтверждения кода, отправленного на телефон.
Инструкция по скачиванию «формы» с вредоносным вложением.

Последствия массовой рассылки включают несанкционированный вход в личный кабинет, кражу идентификационных данных и последующее оформление фиктивных заявлений.

Эффективная защита требует блокировки подозрительных отправителей, мониторинга аномального объёма сообщений и оперативного информирования пользователей о характере угрозы.

Использование подменных номеров и адресов

Мошенники, использующие портал «Госуслуги», применяют подменные телефонные номера и адресные данные для обхода идентификации и получения выгоды. Фальшивые номера позволяют получать одноразовые коды подтверждения, а поддельные адреса создают видимость законного проживания, необходимый для оформления услуг.

Обычно процесс выглядит так:

регистрация учётной записи с временным номером, полученным через сервисы онлайн‑генерации SMS;
ввод поддельного почтового адреса, часто совпадающего с адресом, зарегистрированным в базе данных недобросовестных поставщиков;
запрос услуги, требующей подтверждения по телефону, после чего одноразовый код пересылается на подменный номер;
ввод полученного кода, завершение процедуры и получение доступа к сервису или выписке.

Подменные данные позволяют обходить проверку личности, получать государственные субсидии, оформлять справки и подписывать документы от имени жертвы. Использование таких схем приводит к финансовым потерям, нарушению прав потребителей и усложнению работы государственных служб, вынуждая вводить дополнительные уровни проверки.

Социальная инженерия

Звонки от «сотрудников» службы безопасности Госуслуг или правоохранительных органов

Мошенники, используя телефонные контакты, имитируют «сотрудников» службы безопасности Госуслуг или представителей правоохранительных органов. Основные приёмы звонков:

Утверждают, что на аккаунте обнаружена подозрительная активность, требуют немедленно подтвердить личные данные через портал.
Предлагают установить специальное приложение или перейти по ссылке, обещая «защиту» и «блокировку» учетной записи.
Сообщают о якобы вынесенном штрафе или приостановке доступа к услугам, требуют оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
Попросивают предоставить пароль, СМС‑код, токен или сканировать документ удостоверения личности.
Ссылаются на «внутренний регламент» или «приказ», сопровождая разговор официальным языком и часто используют имя реального чиновника.

Техника общения характерна: быстрый темп, давление времени, ссылка на юридическую ответственность. Звонки могут приходить в рабочие часы, когда пользователи менее насторожены. Часто в разговоре упоминаются «проверка безопасности», «восстановление доступа» или «предотвращение утечки данных». При получении подобных вызовов рекомендуется завершить разговор, не передавать конфиденциальные сведения и связаться с официальным центром поддержки Госуслуг по проверенному номеру.

Сообщения о «несанкционированном доступе» или «блокировке аккаунта»

Мошенники используют портал Госуслуг для рассылки сообщений, имитирующих предупреждения о «несанкционированном доступе» или «блокировке аккаунта». В тексте сообщения часто содержат угрозу потери данных, указание на срочную необходимость подтверждения личности или ввода пароля через предоставленную ссылку.

Такие сообщения обычно включают:

ссылку на поддельный сайт, внешне копирующий официальный портал;
форму ввода персональных данных, включая ИИН, пароль и одноразовый код из СМС;
инструкцию «войдите в аккаунт», чтобы снять гипотетическую блокировку;
угрозу автоматической блокировки при отсутствии реакции в течение нескольких минут.

После ввода данных мошенники получают полный доступ к учетной записи, используют её для подачи заявок от имени жертвы, оформления выписок и получения государственных услуг. Кроме того, полученный пароль позволяет изменить настройки безопасности, добавить вторичные контакты и установить постоянный контроль над аккаунтом.

Для защиты от подобных атак необходимо проверять адрес сайта (домен gov.ru), не переходить по неожиданным ссылкам из писем и СМС, а при получении сообщения о «несанкционированном доступе» или «блокировке аккаунта» сразу обращаться в службу поддержки через официальный личный кабинет.

Угрозы и запугивания

Мошенники, используя портал Госуслуг, применяют угрозы и запугивания для получения доступа к личным данным и финансовым ресурсам. Они выстраивают сценарии, в которых жертва ощущает немедленную опасность, если не выполнит их требования.

Подделка официальных писем с угрозой блокировки учётной записи;
Притворство сотрудниками правоохранительных органов, требующими оплату «штрафа» за предполагаемые правонарушения;
Угрозы раскрытия конфиденциальной информации в публичных источниках;
Создание видимости компрометирующих записей, с требованием выкупа за их удаление.

Эти действия приводят к потере контроля над персональными данными, финансовым убыткам и психологическому стрессу. При получении подозрительных сообщений необходимо сразу проверить подлинность источника через официальные каналы, не передавать персональные данные и обращаться в службу поддержки Госуслуг.

Предложение «помощи» в решении проблем

Мошенники, использующие портал Госуслуг, часто подходят к пользователям с предложением «помощи» в решении различных проблем. Предложение оформляется как быстрый и бесплатный сервис, якобы упрощающий взаимодействие с государственными органами.

Оформление сообщения в виде официального письма с просьбой предоставить данные для «помощи».
Создание поддельных страниц, где «помощь» предлагается после ввода личных данных.
Рассылка SMS‑сообщений с ссылкой на «помощь» и требованием мгновенно подтвердить запрос.
Публичные комментарии в форумах, где «помощь» рекламируется как способ ускорить получение услуги.

Техники воздействия включают создание ощущения срочности, использование имитации логотипов и стилей Госуслуг, а также обещание избавления от бюрократических преград. В результате жертва часто передаёт пароли, коды подтверждения или переводит деньги за фиктивные услуги.

Последствия: несанкционированный доступ к личному кабинету, изменение данных, блокировка реального аккаунта, финансовые потери. Для защиты необходимо проверять адрес сайта, использовать двухфакторную аутентификацию и обращаться к официальным каналам поддержки без посредников.

Компрометация учетных записей

Кража логинов и паролей

Мошенники, использующие портал государственных услуг, активно применяют метод кражи учётных данных. При этом процесс обычно включает несколько последовательных действий:

Подбор целевых аккаунтов через открытые источники, социальные сети и форумы, где пользователи оставляют ссылки на свои профили в системе.
Создание поддельных страниц входа, максимально схожих с официальным интерфейсом, и рассылка их по электронной почте, СМС или мессенджерам.
Перехват введённых пользователем логина и пароля с помощью скриптов, внедрённых в поддельный ресурс.
Автоматическое использование полученных данных для входа в реальный кабинет, где осуществляется дальнейшее злоупотребление - подача заявлений, изменение контактных данных, получение выписок и другое.

Для защиты от такой атаки необходимо применять двухфакторную аутентификацию, регулярно менять пароли и проверять URL‑адрес перед вводом учётных данных. Кроме того, следует использовать антивирусные решения, способные обнаружить фишинговые ссылки.

Использование вредоносного программного обеспечения

Мошенники применяют вредоносные программы, чтобы получить несанкционированный доступ к учётным записям пользователей портала «Госуслуги».

Троянские файлы маскируются под официальные обновления или документы, автоматически устанавливаются при загрузке с сайта.
Ключевые логгеры фиксируют ввод логина и пароля в реальном времени, передавая данные на удалённый сервер.
Руткиты скрывают присутствие вредоносного кода, обеспечивая длительный контроль над системой пользователя.
Шифровальщики блокируют доступ к файлам, требуя выкуп за их расшифровку, часто в сочетании с кражей учётных данных.

Полученные учетные данные позволяют совершать поддельные заявки, изменять персональные сведения и переводить средства без согласия владельца.

Блокировка загрузки неизвестных исполняемых файлов, регулярное обновление антивирусных баз и проверка цифровой подписи скачиваемых материалов снижают риск успешного внедрения вредоносного кода.

Получение доступа к привязанным электронным почтам и телефонам

Мошенники используют портал Госуслуг для получения контроля над привязанными к учётным записям электронными почтами и телефонами. Доступ к этим каналам открывает возможность перехвата уведомлений, восстановления паролей и изменения контактных данных.

Типичные приёмы:

Подделка страницы входа, где вводятся реальные данные пользователя, полученные через фишинговые рассылки.
Сбор информации о пользователе из открытых источников, затем автоматизированный ввод в форму авторизации.
Использование уязвимостей в системе восстановления доступа, когда вместо подтверждения по телефону отправляется код на подменённый e‑mail.
Перехват SMS‑сообщений через вредоносные приложения, установленные на мобильном устройстве.

Получив контроль над почтовым ящиком, мошенники могут подтверждать изменение пароля, перенаправлять письма с кодами подтверждения и получать доступ к дополнительным сервисам. Управление телефоном позволяет изменить номер, привязанный к учётной записи, и перехватывать одноразовые коды, требуемые для входа в личный кабинет.

Блокировка доступа к привязанным каналам требует немедленного изменения паролей, отключения автоматической синхронизации и проверки настроек восстановления. Регулярный мониторинг активности в личном кабинете позволяет своевременно выявлять несанкционированные изменения.

Использование полученных данных

Оформление кредитов и микрозаймов

Мошенники используют портал Госуслуг для организации незаконных кредитных и микрозаймовых схем. Операции проходят под видом официальных заявок, что позволяет быстро привлекать деньги без реальной проверки.

Основные действия преступников:

оформление поддельных заявок на «кредит» от имени реальных граждан;
подача заявок на «микрозайм» с использованием поддельных паспортных данных;
изменение условий уже одобренных заявок с целью повышения суммы выплаты;
перехват и перенаправление средств, предназначенных для погашения долга, на счета мошенников;
создание фальшивых договоров и отправка их через сервис для получения подписи жертвы.

Все перечисленные методы позволяют злоумышленникам получать финансовые средства, обходя контрольные механизмы госуслуг. Пользователям рекомендуется проверять данные заявок в личном кабинете и обращаться к официальным контактным центрам при обнаружении несоответствий.

Регистрация фиктивных организаций

Мошенники используют портал Госуслуг для создания юридических лиц, не имеющих реального хозяйственного основания. Регистрация фиктивных организаций позволяет им получать доступ к государственным сервисам, оформлять счета и привлекать средства, которые впоследствии выводятся с помощью подставных контрагентов.

Основные этапы этой схемы:

Подготовка документов: поддельные учредительные документы, фиктивный устав и фальсифицированные сведения о учредителях.
Подача заявки через личный кабинет на портале: вводятся вымышленные ИНН, ОГРН и адреса, которые не проверяются автоматически.
Получение свидетельства о регистрации: после одобрения система выдаёт электронный документ, подтверждающий юридический статус организации.
Открытие банковского счета: на основании полученного свидетельства банк часто принимает заявку без дополнительной проверки.
Осуществление финансовых операций: средства переводятся на счёт, а затем перемещаются через цепочку подставных компаний.

Созданные таким образом компании служат «подушкой» для отмывания денег, получения государственных субсидий и заключения договоров на поставку товаров или услуг, которые фактически не предоставляются. Быстрое оформление через Госуслуги и отсутствие тщательной верификации позволяют злоумышленникам скрывать истинные цели и минимизировать риски обнаружения.

Получение государственных услуг и пособий

Мошенники используют портал Госуслуг для получения государственных услуг и пособий, подделывая запросы и документы. Они создают фальшивые аккаунты, регистрируют их под чужими данными и оформляют выплаты, используя подстроенные формы.

Для реализации схемы часто применяются следующие техники:

Подмена персональных данных в заявках, вводя вымышленные ИНН и СНИЛС;
Перехват SMS‑кода авторизации через поддельные сайты или вредоносные приложения;
Автоматизация заполнения форм с помощью скриптов, позволяющих быстро подавать множество заявлений;
Использование фальшивых электронных писем, где в тексте указаны ссылки на «официальный» портал, но ведут к поддельной странице входа.

После получения одобрения выплаты переводятся на банковские карты, зарегистрированные в системе, либо выводятся через электронные кошельки, скрывающие истинного получателя. Такие действия снижают эффективность контроля и приводят к утрате государственных средств.

Сбор личной информации для дальнейших атак

Мошенники, используя портал Госуслуг, получают доступ к личным данным граждан через поддельные формы входа, запросы подтверждающих кодов и принудительные загрузки документов. При регистрации фальшивых сервисов они маскируют свои сайты под официальные страницы, заставляя пользователей вводить ФИО, ИНН, СНИЛС, номер телефона и электронную почту. Часто применяется техника «социального давления», когда злоумышленник убеждает жертву предоставить скриншот экрана или фотографию паспорта для ускорения оформления заявки.

Собранные сведения становятся основой для дальнейших атак:

кража идентификационных данных и открытие банковских счетов;
получение кредитов и займов от имени жертвы;
создание поддельных государственных или коммерческих документов;
рассылка спама и фишинговых сообщений, направленных на получение дополнительных данных.

Эффективность таких действий обусловлена тем, что полученная информация уже прошла проверку на портале, что упрощает обход систем защиты и ускоряет реализацию последующих мошеннических схем.

Защита от мошеннических действий

Меры предосторожности для пользователей

Внимательная проверка адресов сайтов

Внимательная проверка адресов сайтов - один из средств защиты от мошеннических схем, использующих портал государственных услуг. Поддельные страницы часто создаются с доменами, почти совпадающими с официальным, чтобы обмануть пользователя при вводе личных данных.

Типичные приёмы мошенников:

регистрация доменов‑копий, например «gosuslugi‑online.ru»;
использование поддоменов «login.gosuslugi.ru», где «login» заменяется на схожее слово;
применение сокращённых ссылок, скрывающих реальный адрес.

Эффективные действия при работе с веб‑ресурсом:

убедиться, что адрес начинается с «https://» и содержит проверенный сертификат;
сравнить домен с официальным вариантом «gosuslugi.ru»;
избежать переходов по ссылкам из электронных писем и мессенджеров, если их происхождение неизвестно;
при сомнении в правдивости страницы открыть её в отдельном окне браузера и вручную ввести адрес официального портала.

Регулярная проверка URL‑адресов позволяет минимизировать риск утечки персональных данных и финансовых потерь.

Использование двухфакторной аутентификации

Мошенники, нацеливаясь на пользователей портала Госуслуг, активно пытаются обойти двухфакторную аутентификацию, рассматривая её как основной барьер защиты. Основные приёмы включают:

Перехват одноразовых кодов через фишинговые сайты, имитирующие страницу входа;
Подделка SMS‑сообщений с кодом, используя техники «смс‑спуфинг»;
Социальную инженерию: звонки от «службы поддержки» с просьбой продиктовать полученный код;
Перехват push‑уведомлений на мобильных устройствах через вредоносные приложения.

Для снижения риска следует применять отдельные каналы получения кода, например, аппаратные токены или приложения‑генераторы, которые не зависят от мобильной сети. Регулярное обновление пароля учётной записи и проверка активности входов в личный кабинет позволяют своевременно обнаружить попытки несанкционированного доступа. Использование «двухфакторной аутентификации» остаётся эффективным средством, при условии контроля над всеми каналами получения подтверждающих данных.

Регулярная смена паролей

Регулярная смена паролей - ключевая мера защиты учётных записей на портале государственных услуг. При отсутствии такой практики злоумышленники получают возможность использовать украденные или подобранные пароли для несанкционированного доступа.

Подбор простых паролей, оставшихся неизменными длительное время.
Использование утечек баз данных, где зафиксированы старые пароли.
Автоматический перебор вариантов, когда пароль не меняется регулярно.
Перехват сеансов после входа в систему с устаревшим паролем.

Для снижения риска рекомендуется:

Устанавливать напоминание о смене пароля не реже чем раз в три месяца.
Применять уникальные комбинации символов, цифр и букв в каждом новом пароле.
Отключать сохранение пароля в браузерах и сторонних приложениях.
Проводить проверку активности учётной записи после каждой смены пароля.

Осторожность при открытии ссылок и файлов

Мошенники, использующие портал государственных услуг, часто рассылают ссылки и файлы, имитирующие официальные сообщения. При получении подобных материалов необходимо соблюдать строгий контроль.

проверяйте адрес сайта; официальные ссылки открываются только на домене «gosuslugi.ru»; любые отклонения указывают на поддельный ресурс;
сверяйте отправителя; официальные письма приходят от адресов, зарегистрированных в системе госуслуг; неизвестные или подозрительные адреса требуют дополнительной проверки;
не скачивайте вложения без уверенности в их происхождении; файлы с расширениями .exe, .scr, .bat часто используются для установки вредоносного кода;
используйте антивирусные программы, обновляющие базы в реальном времени; они способны обнаружить скрытые угрозы в получаемых документах;
при сомнении открывайте ссылки в отдельном браузере в режиме инкогнито, чтобы исключить автоматическую авторизацию.

Соблюдение этих мер снижает риск компрометации личных данных и предотвращает несанкционированный доступ к государственным сервисам.

Проверка информации в официальных источниках

Проверка сведений в официальных ресурсах - обязательный этап при работе с сервисом Госуслуг.

Без подтверждения подлинности данных невозможно гарантировать безопасность личных кабинетов и предотвратить попытки кражи личных данных.

зайти на официальный сайт gosuslugi.ru, убедиться в наличии защищённого соединения (https, значок замка);
сверить реквизиты организации, указанной в запросе, через реестр юридических лиц или портал «Мой бизнес»;
сравнить номер телефона или адрес электронной почты с данными, опубликованными на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;
при получении сообщения от неизвестного отправителя запросить подтверждение через личный кабинет, а не по ссылке в письме.

Проверка официальных источников позволяет выявить поддельные страницы, подменённые ссылки и фальшивые контакты, которые часто используют мошенники для получения доступа к личным данным. Отказ от такой проверки приводит к передаче конфиденциальной информации в руки злоумышленников, что влечёт блокировку учетных записей и финансовые потери.

Регулярный контроль достоверности сведений повышает устойчивость к социальным атакам, обеспечивает сохранность личного кабинета и сохраняет возможность законного использования государственных услуг.

Действия при обнаружении мошенничества

Немедленная блокировка учетной записи

Мошенники в системе государственных услуг используют поддельные заявки, подмену персональных данных и автоматизированные скрипты для получения доступа к личным кабинетам граждан. При обнаружении подозрительной активности система должна реагировать мгновенно, иначе злоумышленники успевают оформить услуги, изменить сведения или вывести средства.

Немедленная блокировка учетной записи обеспечивает:

прекращение дальнейшего доступа к личному кабинету;
изоляцию злоупотребляемых данных от внешних запросов;
возможность проведения анализа инцидента без риска ухудшения ситуации.

Для реализации мгновенной блокировки необходимо:

мониторить входы по IP‑адресу, устройству и времени;
сравнивать параметры входа с профилем обычного поведения пользователя;
при отклонении от нормы активировать автоматический алгоритм блокировки и уведомлять владельца учетной записи через защищенный канал.

Такие меры существенно снижают эффективность мошеннических схем, ограничивая их возможность продолжать эксплуатацию сервиса.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки Госуслуг - ключевой способ защиты от действий, направленных на выманивание персональных данных и финансов через официальный портал. При возникновении подозрений на мошенническую активность необходимо незамедлительно сообщить об этом специалистам, чтобы они могли провести проверку и принять меры.

Для эффективного обращения следует выполнить несколько простых действий:

«Откройте раздел «Помощь» на главной странице портала и выберите пункт «Обратная связь»».
«Опишите проблему в нескольких предложениях, указав точную дату, время и ссылку на подозрительный сервис».
«Прикрепите скриншоты, подтверждающие нелегитимные запросы или сообщения».
«Отправьте форму и дождитесь ответа в течение 24 часов».

После получения ответа от службы поддержки рекомендуется выполнить указанные рекомендации, включая изменение пароля, отключение подозрительных приложений и подтверждение личности через официальные каналы. При необходимости можно открыть новую заявку, указав номер предыдущего обращения, для ускорения процесса расследования.

Сообщение в правоохранительные органы

Мошеннические действия, связанные с использованием портала Госуслуг, фиксируются в официальных сообщениях, направляемых в правоохранительные органы. Такое сообщение представляет собой документ, содержащий сведения, позволяющие быстро установить лицо или группу, осуществляющих незаконные операции, и предотвратить дальнейшее нарушение.

В сообщение включаются обязательные элементы:

«Дата и время обнаружения подозрительной активности»;
«Идентификационные данные пользователя (логин, ИНН, СНИЛС, при наличии)»;
«Описание совершённого действия (например, подделка документов, несанкционированный доступ, подача фальшивой заявки)»;
«Скриншоты или иные доказательства, подтверждающие факт нарушения»;
«Контактные данные лица, подавшего сообщение (телефон, электронная почта)»;
«Наличие информации о возможных связях с другими лицами или организациями».

Отправка сообщения осуществляется через единый центр приёма обращений или специализированный портал МВД. После подачи информации правоохранительные органы проводят проверку, фиксируют материал в протоколе и инициируют расследование. Быстрое и точное сообщение способствует оперативному реагированию, ограничивая масштаб ущерба и повышая эффективность пресечения мошеннических схем на государственном сервисе.

Информирование близких и знакомых

Мошенники, использующие портал государственных услуг, часто прибегают к обману через доверительные отношения. Информирование близких и знакомых позволяет разрушить основу их стратегии и снизить вероятность потери средств.

Расскажите о типичных приёмах: поддельные ссылки, сообщения с просьбой подтвердить личные данные, фальшивые уведомления о задолженности.
Предупредите о необходимости проверять адрес сайта: официальная площадка имеет домен gosuslugi.ru, любые отклонения указывают на подделку.
Порекомендуйте обращаться только к официальным каналам поддержки: телефон +7 800 555‑35‑35, чат на сайте, электронную почту с доменом @gosuslugi.ru.
Напомните о важности не раскрывать коды подтверждения, получаемые по SMS, и не передавать их третьим лицам.
Советуйте включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете для дополнительной защиты.

Регулярные беседы о рисках и конкретных примерах помогают создать у окружения устойчивую реакцию на попытки обмана, что существенно ограничивает возможности злоумышленников.

Государственные меры по противодействию мошенничеству

Технические средства защиты портала

Мошеннические попытки эксплуатации уязвимостей портала государственных услуг нейтрализуются комплексом технических мер защиты.

Многофакторная аутентификация, требующая подтверждения через телефон или токен.
Шифрование передаваемых данных протоколом TLS 1.3, исключающее перехват информации.
Системы обнаружения вторжений (IDS/IPS), фиксирующие аномальные запросы и автоматизированные атаки.
Регулярные аудиты безопасности, включающие проверку кода и тестирование на проникновение.
Ограничение выполнения пользовательского кода в изолированных контейнерах (sandbox).
Капча, препятствующая автоматизированному заполнению форм.
Фильтрация по IP‑адресам, блокирующая известные источники вредоносного трафика.
Полное логирование действий пользователей и системный мониторинг в режиме реального времени.

Эти средства совместно обеспечивают целостность, конфиденциальность и доступность сервиса, существенно снижая риск успешных атак.

Информационные кампании для населения

Информационные кампании направлены на снижение риска мошенничества через портал государственных услуг. Основная цель - довести до граждан сведения о типичных приёмах злоумышленников, предупредить о методах защиты и сформировать привычку проверять достоверность запросов.

Эффективные мероприятия включают:

Рассылка SMS‑сообщений с кратким описанием самых распространённых схем обмана;
Публикация видеороликов на официальных каналах, где демонстрируются реальные примеры фишинговых писем и поддельных страниц;
Организация вебинаров с участием экспертов по кибербезопасности, в ходе которых рассматриваются способы выявления подозрительных действий;
Распространение печатных листовок в поликлиниках и отделениях госорганов, содержащих чек‑лист проверок при получении сообщений от государственных сервисов.

Постоянное обновление контента и адаптация к новым тактикам преступников позволяют сохранять высокий уровень информированности населения и препятствовать успешному проведению мошеннических операций.

Взаимодействие с правоохранительными органами

Мошенники, использующие портал Госуслуг, часто прибегают к взаимодействию с правоохранительными органами для укрепления своей преступной схемы. Такое взаимодействие включает несколько характерных действий.

Предоставление поддельных документов в органы расследования для создания видимости законности.
Оформление жалоб и заявлений от имени пострадавших, чтобы перенаправить внимание следствия.
Выдача себя за представителей органов правопорядка при телефонных разговорах с жертвами.
Использование фальшивых судебных решений в целях принуждения к выплате «штрафов» или «компенсаций».
Скрытие следов активности через подачу запросов о блокировке учетных записей, выдаваемых под предлогом защиты пользователей.

Эти действия позволяют мошенникам задерживать расследование, усложнять сбор доказательств и поддерживать доверие к своей «служебной» роли. Правоохранительные органы, получая такие запросы, обязаны проверять подлинность представленных материалов, проводить экспертизу документов и фиксировать все попытки злоупотребления официальным статусом.