Какие действия могут совершать мошенники через ваш аккаунт в портале Госуслуги

Почему аккаунт на Госуслугах так ценен для мошенников

Что делает аккаунт на Госуслугах уязвимым

Концентрация персональных данных

Концентрация персональных данных в одном аккаунте создаёт полную картину пользователя: ФИО, дата рождения, паспортные сведения, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон, электронная почта, сведения о медицинском обслуживании и финансовые реквизиты. Такая совокупность позволяет злоумышленнику сразу получить доступ ко всем сервисам, требующим подтверждения личности.

С помощью полностью собранных данных мошенник может:

Оформить любые государственные услуги от имени владельца (получение справок, выписок, сертификатов);
Подать заявления на выплаты и пособия, перенаправив средства на чужой счёт;
Изменить контактную информацию и привязать к аккаунту новые банковские реквизиты;
Заказать электронные подписи, сертификаты и другие идентификационные документы;
Открыть и управлять личным кабинетом в других государственных системах (медицинский, налоговый, пенсионный);
Получить доступ к личным сообщениям и уведомлениям, используя их для дальнейшего фишинга.

Каждое действие усиливает финансовый и репутационный ущерб, поскольку все операции проходят без дополнительной проверки, когда в системе уже присутствует полная личная информация. Поэтому защита от концентрации данных является критически важным элементом безопасности аккаунта.

Доступ к государственным услугам

Доступ к государственным сервисам через личный кабинет позволяет управлять документами, получать справки, подавать заявления и оформлять выплаты. При компрометации аккаунта злоумышленник получает полный спектр возможностей, которые обычно доступны только владельцу.

подача заявлений от имени пользователя (получение паспортов, водительских прав, справок);
запрос и получение государственных выплат (пенсии, пособия, субсидии);
изменение личных данных (адрес, контактная информация, банковские реквизиты);
оформление и подписание электронных документов (договоров, согласий);
добавление доверенных лиц и передача прав доступа к сервису;
использование сервисов электронного взаимодействия с органами власти (запросы в суд, налоговую, миграционную службу);
получение и скачивание конфиденциальных справок (о доходах, судимости, медицинских услугах).

Каждое из перечисленных действий может привести к финансовым потерям, утрате прав и нарушению конфиденциальности. Защита пароля, двухфакторная аутентификация и регулярный мониторинг активности в кабинете являются обязательными мерами предотвращения подобных угроз.

Основные схемы мошенничества через аккаунт Госуслуг

Финансовые махинации

Оформление микрозаймов и кредитов

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе государственных услуг, могут оформить микрозаймы и кредиты от вашего имени. Для этого они используют сохранённые персональные данные, подтверждённые электронные подписи и автоматизированные формы заявок. Оформление происходит без вашего согласия, но выглядит легитимным для кредитных организаций.

Возможные действия злоумышленников:

подача заявки на микрозайм в онлайн‑сервисах, где требуются лишь паспортные данные и ИНН;
оформление потребительского кредита через банковский портал, привязанный к Госуслугам;
получение кредитных карт с предварительно одобренным лимитом;
заключение договоров о рассрочке товаров и услуг, оплачиваемых через ваш аккаунт;
использование полученных средств для перевода на чужие счета или вывода наличных.

Все перечисленные операции приводят к возникновению долгов, ухудшению кредитной истории и возможным юридическим последствиям для владельца аккаунта. Регулярный мониторинг заявок в личном кабинете и своевременная блокировка доступа позволяют предотвратить такие угрозы.

Перевод пенсий и социальных выплат

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах, способны инициировать перевод пенсий и социальных выплат без вашего согласия. При этом они используют функции электронного перевода, указанные в сервисе, чтобы перенаправить средства на свои счета или счета подставных получателей.

Возможные действия злоумышленников:

изменение реквизитов получателя выплаты;
создание новых получателей и указание их банковских карт;
оформление запросов на досрочное перечисление средств;
отмена запланированных выплат и их переадресация.

Последствия включают потерю доходов, задержку получения законных выплат и необходимость обращения в органы социальной защиты для восстановления прав. Защищать аккаунт следует строгим паролем, двухфакторной аутентификацией и регулярным контролем истории операций.

Открытие банковских счетов и электронных кошельков

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе Госуслуги, могут создать банковские счета и электронные кошельки от вашего имени. Этот механизм используется для отмывания средств, получения кредитов и проведения финансовых операций без вашего согласия.

регистрация нового банковского счета в любой поддерживаемой банком системе;
открытие электронного кошелька в популярных платёжных сервисах;
привязка полученных финансовых инструментов к вашему личному кабинету;
оформление кредитных линий и займов, оформленных на ваше имя;
перевод средств из созданных аккаунтов на сторонние карты или счета, управляемые злоумышленником.

Все перечисленные действия осуществляются через автоматизированные формы, заполняемые с использованием данных, уже хранящихся в вашем профиле. После создания финансовых инструментов мошенники могут использовать их для вывода денег, скрывая источник средств за легитимными транзакциями.

Мошенничество с персональными данными

Продажа личных данных на черном рынке

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе государственных услуг, могут извлекать и перепродавать личные сведения на нелегальных площадках.

Из аккаунта они получают:

ФИО, дату рождения, пол;
СНИЛС, ИНН, номер паспорта;
Адрес регистрации и фактический адрес проживания;
Контактные телефоны и адрес электронной почты;
Данные о полученных пособиях, субсидиях и страховых выплатах;
Историю заявок и полученные электронные подписи.

Собранные сведения формируют «пакет» клиента, который продаётся в виде:

Профиля для создания фальшивых государственных аккаунтов;
Инструмента для подделки документов и получения выплат;
Списка контактов для фишинговых рассылок и спама;
Базы для киберпреступных схем, включая кражу денежных средств с банковских карт, привязанных к аккаунту.

Покупателями становятся:

Операторы теневых сервисов, предлагающих «быстрый доступ» к государственным льготам;
Группы, специализирующиеся на подделке официальных документов;
Киберпреступные организации, использующие данные для проведения финансовых махинаций;
Маркетинговые сети, собирающие информацию для целевых рекламных кампаний без согласия владельца.

Продажа таких данных приводит к:

Неавторизованному получению пособий и выплат, что влечёт финансовые потери и юридические последствия для владельца;
Утрате репутации при использовании поддельных документов в официальных процедурах;
Увеличению количества спама и фишинговых атак, направленных на дальнейшее компрометирование личных аккаунтов;
Сложностям в восстановлении доверия к государственным сервисам и в защите своей цифровой идентичности.

Использование данных для фишинговых атак

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе государственных услуг, используют собранную информацию для организации фишинговых кампаний. Они извлекают личные данные (ФИО, ИНН, контактные номера), сохраняют их в готовые шаблоны сообщений и рассылают потенциальным жертвам, выдавая себя за официальные органы.

Основные варианты эксплуатации данных:

составление поддельных писем с запросом подтверждения личности, включающих ссылки на поддельные страницы входа;
создание фальшивых уведомлений о задолженности или необходимости подачи документов, сопровождаемых вложениями‑мальваре;
рассылка SMS‑сообщений с короткими URL, перенаправляющими на копии официальных сервисов;
использование полученных контактов для телефонных звонков, где оператор имитирует сотрудника службы поддержки и требует ввод пароля или кода подтверждения;
подготовка персонализированных сообщений в мессенджерах, где злоумышленник встраивает в текст запросы о передаче конфиденциальных сведений.

Каждое из перечисленных действий направлено на то, чтобы убедить получателя раскрыть дополнительные учетные данные или выполнить финансовый перевод. Быстрая реакция, проверка подлинности запросов через официальные каналы и отказ от ввода данных по непроверенным ссылкам снижают эффективность подобных атак.

Кража цифровой подписи

Кража цифровой подписи позволяет злоумышленнику полностью имитировать владельца учетной записи на Госуслугах. Получив подпись, мошенник может:

Подписывать заявления о выдаче справок, сертификатов и иных официальных документов;
Оформлять запросы на получение выписок из реестров, справок о доходах и налоговых обязательствах;
Подавать обращения о регистрации прав собственности, изменения в кадастре и земельных делах;
Осуществлять электронные сделки, включая покупку и продажу недвижимости, автомобилей и иных объектов;
Проводить запросы на выдачу государственных лицензий и разрешений.

Эти действия приводят к незаконному получению государственных услуг, оформлению документов от имени жертвы и потенциальным финансовым потерям. Защита подписи требует строгого контроля доступа к сертификатам, регулярного обновления паролей и использования двухфакторной аутентификации. Без надёжных мер любой доступ к подписи превращается в возможность полностью управлять учётной записью и совершать действия, которые могут нанести серьёзный вред.

Юридические последствия для жертвы

Оформление юридически значимых документов

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе государственных услуг, могут оформить юридически значимые документы без вашего согласия. Это позволяет им действовать от вашего имени и использовать полученные права в личных целях.

Через ваш аккаунт они способны:

Подать заявление о выдаче доверенности, указав себя в качестве доверителя;
Оформить договоры аренды, купли‑продажи или обслуживания, подписав их электронной подписью;
Зарегистрировать юридическое лицо или ИП, указав ваши персональные данные;
Подать заявление о признании недействительным брака, получения алиментов или раздела имущества;
Оформить нотариальные заверения, включая согласие на сделку с недвижимостью.

Все перечисленные действия требуют только подтверждения личности через сервис, что делает их юридически действительными. После оформления документов мошенник получает законные полномочия, которые могут быть использованы для вывода средств, передачи прав собственности или взыскания долгов. Предотвратить такие угрозы можно, контролируя доступ к аккаунту и регулярно проверяя историю действий в личном кабинете.

Переоформление имущества

Мошенники, получив доступ к вашему аккаунту в системе государственных услуг, могут выполнить переоформление имущества без вашего участия. Это включает:

Подготовку и подачу заявлений о передаче права собственности на жильё, земельный участок или автотранспорт.
Заполнение электронных форм с указанием новых владельцев, подделку подписи заявителя и предоставление поддельных документов.
Оплату государственных пошлин через привязанные к аккаунту банковские карты или электронные кошельки.
Отслеживание статуса заявок, получение подтверждающих писем и сертификатов, которые затем передаются новым «владельцам».

Результат переоформления - юридическое снятие с вас прав на имущество, невозможность его использования или продажи, а также возникновение долгов и штрафов, за которые отвечаете вы. Операцию можно завершить полностью дистанционно, используя лишь данные, сохранённые в профиле: ИНН, СНИЛС, электронную подпись и привязанные платёжные реквизиты.

Для предотвращения такой атаки необходимо регулярно проверять историю входов в аккаунт, ограничивать доступ к персональным данным и незамедлительно менять пароль при подозрении на несанкционированный доступ. Без этих мер злоумышленники способны полностью изменить правовой статус вашего имущества, оставив вас без средств защиты.

Подача заявлений и обращений от вашего имени

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах, могут оформить документы и обращения от вашего имени. Это открывает им возможность влиять на вашу официальную информацию и получать выгоды, которые в дальнейшем обязывают вас.

подача заявлений о выдаче справок (о доходах, о составе семьи);
запросы на получение государственных выплат и субсидий;
оформление заявлений на получение льгот и пособий;
подача жалоб и обращений в органы государственной власти;
инициирование процедур регистрации и переоформления недвижимости;
отправка запросов о закрытии или открытии счетов в государственных реестрах.

В результате такие действия могут привести к:

начислению штрафов за неиспользованные услуги;
получению денег от государства в ваш адрес, после чего будет требоваться их возврат;
изменению ваших персональных данных в государственных реестрах без вашего согласия;
возникновению конфликтов с органами власти из‑за неправомерных заявлений.

Защита аккаунта требует строгого контроля доступа, двухфакторной аутентификации и регулярного мониторинга истории действий в личном кабинете. При обнаружении подозрительных заявлений необходимо немедленно связаться с поддержкой Госуслуг и подать заявление о взломе аккаунта.

Мошенничество в сфере услуг

Оформление поддельных документов и справок

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах, могут использовать его для создания и выдачи поддельных документов и справок. Это позволяет им получать выгоду за счёт вашего имени, а также вводить в заблуждение государственные органы и третьих лиц.

С помощью вашего аккаунта они могут:

оформить фальшивые справки о доходах, необходимых для получения кредитов, субсидий или льгот;
создать поддельные свидетельства о регистрации права собственности, что облегчает продажу или аренду недвижимости от вашего имени;
сгенерировать недостоверные медицинские справки, используемые для получения бесплатных лекарств или лечения;
оформить фиктивные свидетельства о браке, разводе или рождении детей, что может быть использовано в судебных разбирательствах и при получении пособий.

Все перечисленные документы выглядят официально, поскольку они формируются через государственный портал под вашим именем. Их поддельность трудно обнаружить без детального анализа, что усиливает риск финансовых потерь и репутационных последствий. Защищайте доступ к аккаунту, используйте двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте историю действий в личном кабинете.

Изменение медицинских записей

Злоумышленник, получивший доступ к вашему профилю в системе Госуслуги, может изменить сведения о медицинском обслуживании. Такие изменения затрагивают:

замену диагнозов и рекомендаций врачей;
корректировку данных о проведённых процедурах и назначенных лекарствах;
удаление или добавление записей о посещениях медицинских учреждений.

Последствия включают отказ в получении страховых выплат, нарушение планов лечения, возможность получения неверных медицинских рекомендаций.

Методы изменения записей обычно состоят из:

входа в личный кабинет с украденными учётными данными;
обхода двухфакторной аутентификации через поддельные коды;
использования уязвимостей в API сервисов, связанных с медицинскими картами.

Для защиты необходимо:

регулярно менять пароль и использовать уникальные комбинации;
включать подтверждение входа через приложение‑генератор;
проверять историю входов в личный кабинет и сразу блокировать неизвестные сессии.

Как защитить свой аккаунт на Госуслугах

Меры предосторожности

Использование сложных паролей

Сложный пароль - основной барьер, который мешает злоумышленнику получить доступ к вашему профилю в системе государственных услуг. Низкокачественная строка допускает перебор, кражу из базы утекших паролей, автоматическое угадывание. При наличии надёжного пароля такие методы становятся практически бесполезными.

Длинная комбинация символов (не менее 12 знаков) усложняет перебор грубой силой.
Смешение заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков исключает предсказуемые варианты.
Регулярная смена пароля закрывает окно, открытое после утечки старой версии.

Без надёжного пароля злоумышленник может:

Оформить от вашего имени заявки на получение справок и сертификатов.
Подать жалобы, изменить адрес или контактные данные, что нарушит процесс уведомлений.
Осуществить платёжные операции через привязанные банковские счета.

Сложный пароль сразу же блокирует эти сценарии, требуя от потенциального атакующего значительных вычислительных ресурсов и времени, которые в реальных условиях недоступны. Поэтому использование мощных паролей непосредственно ограничивает возможности мошенников, действующих через ваш аккаунт в портале государственных услуг.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) в портале Госуслуги реализуется посредством комбинации пароля и дополнительного кода, получаемого по SMS, в мобильном приложении‑генераторе или через push‑уведомление. После ввода пароля система запрашивает второй фактор, что исключает возможность входа без доступа к вашему личному устройству.

Отсутствие 2FA открывает злоумышленнику путь к выполнению следующих действий через ваш аккаунт:

подача заявлений от вашего имени (получение паспортных, водительских и других документов);
изменение личных данных (адрес, контактные телефоны, электронная почта);
запрос и скачивание справок, выписок и иных государственных сведений;
оформление государственных услуг, требующих оплаты, с использованием привязанного к аккаунту баланса;
отправка жалоб и обращений в органы, что может повлиять на вашу репутацию и привести к юридическим последствиям.

Включить двухфакторную проверку можно в личном кабинете: «Настройки → Безопасность → Двухфакторная аутентификация». Требуется указать номер мобильного телефона или установить приложение‑генератор, после чего система активирует запрос кода при каждой попытке входа.

Для повышения защиты рекомендуется:

использовать приложение‑генератор вместо SMS, так как оно менее уязвимо к перехвату сообщений;
хранить резервные коды в надёжном месте, чтобы восстановить доступ в случае потери телефона;
регулярно проверять список привязанных устройств и удалять неизвестные;
обновлять пароль и контактные данные при изменении личных обстоятельств.

Применение двухфакторной аутентификации существенно ограничивает возможности мошенников, делая невозможным выполнение перечисленных действий без доступа к вашему второму фактору.

Регулярная проверка активности в аккаунте

Регулярный мониторинг действий в личном кабинете - первый щит от несанкционированных операций.

Проверяя журнал активности, вы сразу видите, какие запросы и изменения были выполнены:

входы с новых устройств или IP‑адресов;
изменение пароля, ПИН‑кода или контактных данных;
оформление заявок на получение государственных услуг;
привязка банковских карт и перевод средств;
подписка на уведомления о новых услугах.

Если обнаружен любой из перечисленных пунктов без вашего согласия, необходимо незамедлительно:

выйти из всех сеансов, используя функцию «Завершить все сеансы»;
изменить пароль и ПИН‑код, задав сложные комбинации;
проверить привязанные к аккаунту банковские реквизиты и при необходимости удалить их;
обратиться в службу поддержки портала через официальный канал связи.

Отсутствие регулярного контроля позволяет злоумышленникам использовать ваш профиль для подачи поддельных заявлений, получения справок и даже вывода средств. Поэтому проверка журнала каждый день или хотя бы после каждого входа в систему гарантирует своевременное выявление подозрительных действий и предотвращение их последствий.

Действия в случае взлома

Незамедлительная смена пароля

Если злоумышленник получит доступ к вашему аккаунту в портале государственных услуг, он способен:

оформить документы от вашего имени;
изменить сведения в личном кабинете;
подать заявления с подменой данных;
получить доступ к личным данным и копиям документов.

Немедленная смена пароля блокирует дальнейшее использование украденных учётных данных. Выполните следующие действия:

Выйдите из всех сеансов, включая мобильные приложения.
Перейдите в раздел «Безопасность», задайте новый пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Активируйте двухфакторную аутентификацию, привязав телефон или электронную почту.

После изменения пароля проверьте:

наличие незнакомых заявок в журнале активности;
корректность личных данных в профиле;
настройки уведомлений о входах в аккаунт.

При обнаружении подозрительных действий сразу обратитесь в службу поддержки портала. Быстрая реакция ограничит возможность мошенников использовать ваш аккаунт.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если ваш аккаунт в системе государственных сервисов оказался под контролем посторонних, необходимо немедленно обратиться в службу поддержки. Злоумышленники могут использовать доступ для подачи поддельных заявлений, изменения контактных данных, получения государственных выплат, оформления доверенностей и отправки сообщений от вашего имени.

Для обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Помощь» или перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/feedback.
Выберите тип обращения «Подозрение на несанкционированный доступ».
Заполните форму, указав:
- ФИО, ИНН, телефон, электронную почту, привязанные к аккаунту данные.
- Точное описание подозрительных операций (например, отправка заявлений, изменение персональных сведений).
- Даты и время, когда вы заметили изменения.
- При наличии - скриншоты экранов, сообщения от службы или письма‑уведомления.
Прикрепите документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС).
Отправьте запрос и сохраните номер обращения.

После получения обращения оператор проверит указанные сведения, при необходимости временно заблокирует аккаунт, проведёт идентификацию владельца и восстановит контроль. В течение 24‑48 часов вам будет направлено подтверждение о начале расследования и рекомендации по дальнейшим действиям. Если ситуация требует срочного вмешательства, используйте телефонную линию поддержки 8‑800‑555‑35‑35, указав номер обращения и кратко описав проблему.

Подача заявления в правоохранительные органы

Мошенники, получив доступ к вашему профилю в системе Госуслуги, могут оформить услуги, изменить персональные данные, оформить кредиты или оформить государственные выплаты от вашего имени. При обнаружении подобных действий необходимо незамедлительно подать заявление в органы правопорядка.

Заявление должно содержать:

ФИО, контактные данные и ИНН заявителя.
Номер учётной записи и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту.
Описание произошедшего: какие операции выполнены, когда они были зафиксированы, какие документы или услуги использованы.
Перечень доказательств (скриншоты, выписки из личного кабинета, уведомления из СМС‑рассылки, письма от банков).

Подачу можно осуществить несколькими способами:

Онлайн‑формой на официальном сайте МВД России (раздел «Заявления о преступлениях в сфере информационных технологий»).
Через портал Госуслуги в разделе «Обращения в правоохранительные органы».
Лично в отделение полиции, предъявив распечатанный текст заявления и приложенные материалы.

После отправки заявления вы получите регистрационный номер дела. По этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения, получать уведомления о назначенных проверках и результатах экспертизы представленных данных. При подтверждении факта злоупотребления сотрудники правоохранительных органов могут инициировать блокировку аккаунта, привлечь к ответственности виновных и обеспечить возврат незаконно полученных средств.