Какая электронная почта лучше подходит для работы с Госуслугами

Роль электронной почты в системе Госуслуг

Значение электронной почты для регистрации

Электронная почта - основной идентификатор пользователя при создании учётной записи в системе государственных сервисов. Она используется для подтверждения личности, получения кода доступа и получения уведомлений о статусе заявок. Без надёжного адреса невозможно завершить регистрацию и воспользоваться сервисом.

Для работы с государственными порталами предпочтительнее почтовый сервис, который обеспечивает:

гарантированную доставку писем в папку «Входящие» без попадания в спам;
двухфакторную аутентификацию или возможность привязки к мобильному номеру;
длительное хранение сообщений и возможность восстановления доступа к аккаунту;
соблюдение требований к защите персональных данных, включая шифрование соединения (TLS).

Выбор провайдера, отвечающего этим требованиям, повышает вероятность быстрой и безопасной регистрации, а также стабильно поддерживает работу с сервисами государства. Без соблюдения этих условий регистрация может быть прервана, а доступ к услугам - ограничен.

Получение юридически значимых уведомлений

Для получения юридически значимых уведомлений от государственных сервисов необходимо использовать почтовый ящик, отвечающий ряду обязательных требований.

Двухфакторная аутентификация. Защищает доступ к сообщениям, исключая несанкционированный вход.
Поддержка цифровой подписи (S/MIME, DKIM). Позволяет проверять подлинность отправителя и целостность содержимого.
Хранение писем в зашифрованном виде. Гарантирует конфиденциальность информации при хранении и передаче.
Автоматическое копирование в архив. Обеспечивает возможность восстановления уведомлений в случае потери доступа.
Наличие официального сертификата соответствия требованиям ФЗ‑63. Подтверждает соответствие сервису нормативным требованиям к обработке персональных данных.

Крупные провайдеры, предлагающие такие функции, включают:

Яндекс.Почта - встроенная поддержка двухфакторной аутентификации, возможность включения S/MIME, архивирование сообщений в облаке.
Mail.ru - возможность настройки дополнительных уровней защиты, интеграция с сервисом «Код подтверждения», поддержка сертификатов.
Gmail - универсальная система двойной проверки, автоматическое шифрование TLS, поддержка S/MIME через сторонние плагины.

Выбор следует делать исходя из того, какой сервис предоставляет максимальную совокупность перечисленных функций без компромиссов. Именно такие ящики позволяют получать и сохранять юридически значимые сообщения от государственных порталов без риска их искажения или утраты.

Восстановление доступа и подтверждение личности

Для работы с государственными сервисами требуется почтовый ящик, позволяющий быстро вернуть доступ и подтвердить личность без задержек. Ключевыми характеристиками являются:

Возможность восстановления пароля через SMS‑коды или резервный адрес.
Поддержка двухфакторной аутентификации, предпочтительно через мобильное приложение.
Наличие официальных каналов поддержки, отвечающих в рабочие часы.
Хранение истории входов и уведомлений о подозрительных действиях.

Электронные ящики, удовлетворяющие этим требованиям, включают:

Яндекс.Почта - интегрированная проверка номера телефона, автоматическое уведомление о смене пароля, возможность привязать резервный адрес.
Gmail - широкая система восстановления через телефон и резервный email, проверка в реальном времени через приложение Google Authenticator.
Mail.ru - поддержка SMS‑кода и резервного телефона, отдельный раздел «Безопасность» с журналом входов.

При выборе следует ориентироваться на простоту процедуры восстановления: сервис должен предлагать минимум шагов, а каждый из них - автоматизированный. При подтверждении личности государственные порталы запрашивают код, отправленный на привязанный номер, либо ссылку в письме. Поэтому почтовый ящик, где такие сообщения не попадают в спам‑категорию, гарантирует беспрепятственное прохождение верификации.

Для максимальной надёжности рекомендуется использовать отдельный аккаунт, предназначенный исключительно для государственных сервисов, и регулярно обновлять пароль, а также включать двухфакторную аутентификацию. Такой подход обеспечивает быстрый возврат доступа и надёжную идентификацию при работе с официальными ресурсами.

Требования к почтовому ящику для работы с государственными сервисами

Для работы с государственными сервисами почтовый ящик должен отвечать ряду обязательных условий.

Домен . gov или . gov.ru - гарантирует официальную принадлежность и повышает доверие системы.
Двухфакторная аутентификация - обязательна для защиты доступа к личным данным.
Доступ без ограничения по времени - сервер должен быть доступен 24 × 7, без частых простоев.
Поддержка протоколов IMAP/SMTP с TLS - обеспечивает шифрование передаваемых сообщений.
Размер вложений не менее 25 МБ - позволяет получать официальные документы и справки.
Отсутствие автоматических фильтров, удаляющих письма от государственных адресов - гарантирует доставку уведомлений.
Хранилище минимум 2 ГБ с резервным копированием - предотвращает потерю важных сообщений.

Соблюдение перечисленных требований обеспечивает надёжную коммуникацию с государственными порталами, упрощает процесс подачи заявлений и получения официальных уведомлений.

Критерии выбора оптимального почтового сервиса

Уровень безопасности и защиты данных

Обязательность двухфакторной аутентификации (2ФА)

Электронная почта, предназначенная для доступа к государственным сервисам, должна поддерживать обязательную двухфакторную аутентификацию (2FA). Без 2FA пользовательский аккаунт подвержен атаке методом подбора пароля, фишинга и компрометации учетных данных, что ставит под угрозу конфиденциальность личных данных, передаваемых через государственные порталы.

Требования к почтовому сервису:

наличие интеграции с SMS‑кодами, приложениями‑генераторами токенов или аппаратными ключами;
возможность включения 2FA для всех входов, включая веб‑интерфейс и мобильные клиенты;
поддержка резервных методов восстановления доступа без снижения уровня защиты;
отсутствие известных уязвимостей, подтвержденных независимыми аудитами.

Сервис, отвечающий перечисленным пунктам, обеспечивает надежную защиту при работе с госуслугами. Применение 2FA гарантирует, что даже при утечке пароля доступ к учетной записи останется закрыт для злоумышленника. Поэтому при выборе почтового провайдера следует отдать предпочтение тем, кто предлагает обязательную двухфакторную проверку и регулярно обновляет механизмы защиты.

Методы шифрования и передачи информации

При выборе почтового сервиса для взаимодействия с государственными порталами необходимо оценить применяемые механизмы защиты данных. Ключевые параметры включают:

TLS 1.2/1.3 для шифрования канала передачи; проверка наличия сертификатов с поддержкой Perfect Forward Secrecy.
S/MIME или OpenPGP для сквозного шифрования сообщений и цифровой подписи; обязательна возможность автоматической проверки сертификатов.
Поддержка протоколов двухфакторной аутентификации (OTP, FIDO2) для предотвращения несанкционированного доступа к аккаунту.
Реализация DKIM, SPF и DMARC, обеспечивающих проверку подлинности отправителя и защиту от подделки писем.
Соответствие требованиям ГОСТ Р 34.10‑2012 и ГОСТ Р 34.11‑2012 при хранении и обработке персональных данных.

Эти методы гарантируют конфиденциальность, целостность и аутентичность электронных сообщений, что критично при работе с официальными сервисами государства. Выбор почтовой платформы, реализующей перечисленные технологии, обеспечивает надёжную защиту взаимодействия с госресурсами.

Защита от фишинга и несанкционированного доступа

Электронный ящик, используемый для взаимодействия с государственными сервисами, должен обеспечивать надёжную защиту от фишинга и несанкционированного доступа. При выборе почтового провайдера обратите внимание на следующие технические меры.

Двухфакторная аутентификация (SMS, приложение‑генератор или аппаратный токен).
Поддержка протоколов SPF, DKIM и DMARC, исключающих подделку отправителя.
Встроенный антифишинговый фильтр, автоматически блокирующий подозрительные ссылки и вложения.
Шифрование сообщений (TLS) от отправки до получения.
Возможность ограничения входа по IP‑адресам или геолокации.

Провайдеры, предоставляющие все перечисленные функции в едином пакете, минимизируют риск компрометации учётных данных и предотвращают попадание фишинговых писем в почтовый ящик.

Отказ от использования сервисов без обязательного двухэтапного подтверждения и без проверок подлинности писем создаёт уязвимость, которую легко эксплуатировать при работе с государственными порталами.

Выбор почты, отвечающей этим требованиям, гарантирует безопасный обмен документами и подтверждениями, необходимыми для государственных процедур.

Соответствие законодательным требованиям

Вопросы хранения данных на территории РФ

Электронная почта, используемая для доступа к государственным сервисам, должна соответствовать требованиям законодательства о персональных данных. Хранение сообщений происходит в инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации. Это условие гарантирует, что данные подпадают под юрисдикцию российских органов контроля.

Ключевые аспекты, определяющие соответствие почтового сервиса:

серверы находятся в России и управляются юридическим лицом, зарегистрированным в стране;
провайдер обеспечивает выполнение ФЗ 152: шифрование данных в процессе передачи и хранения, ограничение доступа к ящикам сотрудниками, ведение журналов доступа;
наличие сертификатов соответствия (например, ФСТЭК) подтверждает соблюдение требований безопасности;
возможность оперативного реагирования на запросы государственных органов в рамках закона.

Выбор почтового решения, отвечающего перечисленным критериям, обеспечивает законность взаимодействия с госуслугами и снижает риск нарушения правовых норм. Без соблюдения этих условий сервис может быть признан неприемлемым для официального общения с государственными порталами.

Политика конфиденциальности сервиса

Электронная почта, используемая для доступа к государственным сервисам, должна соответствовать строгим требованиям конфиденциальности, иначе персональные данные могут стать уязвимыми.

Политика конфиденциальности сервиса определяет, какие сведения собираются, как они хранятся и кому передаются. При выборе почтового ящика обратите внимание на следующие пункты:

Сбор данных: ограничение сбора только необходимых полей (логин, пароль, идентификатор пользователя).
Шифрование: обязательное использование TLS/SSL для передачи сообщений и хранение паролей в хешированном виде.
Хранение: локализация серверов в России, соответствие требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Передача третьим лицам: отсутствие передачи данных рекламным или аналитическим партнёрам без явного согласия пользователя.
Управление доступом: возможность включения двухфакторной аутентификации и контроля сессий.
Уведомления о нарушениях: оперативное информирование о попытках несанкционированного доступа и предоставление инструкций по восстановлению безопасности.

Сервисы, которые публикуют детализированную политику, включающую перечисленные элементы, снижают риск утечки информации при работе с госпорталом. Выбор такой почты обеспечивает соблюдение законодательных требований и защищает личные данные от несанкционированного использования.

Техническая надежность и стабильность работы

Скорость доставки критически важных сообщений

Скорость доставки критически важных сообщений определяет эффективность работы с сервисами государственного уровня. При задержке письма пользователь теряет доступ к подтверждениям, кодам и уведомлениям, что приводит к прерыванию бизнес‑процессов.

Технические факторы, влияющие на мгновенную доставку:

близость почтовых серверов к дата‑центрам государственных платформ;
поддержка протоколов SMTP без дополнительной очереди;
минимальное время обработки анти‑спам фильтров;
наличие автоматического подтверждения получения (read receipt) без задержек.

Почтовые сервисы, демонстрирующие наилучшие показатели:

Yandex.Mail - серверы расположены в России, оптимизированы под отечественные сервисы, задержка обычно не превышает 1 сек.
Mail.ru - интеграция с государственными системами, быстрый путь сообщения через внутреннюю сеть.
ProtonMail (корпоративный план) - гарантирует быстрый SMTP‑трафик, отсутствие внешних проверок, минимальная задержка.

Выбор сервиса с минимальной латентностью обеспечивает своевременное получение кодов подтверждения, уведомлений о статусе заявок и быстрый отклик на запросы государственных органов. Для работы с госуслугами предпочтительно использовать почтовый ящик, размещённый на инфраструктуре, находящейся в пределах страны и поддерживающий ускоренный протокол передачи.

Доступность сервиса 24/7

Для работы с государственными порталами электронная почта должна быть доступна круглосуточно без перебоев. Отсутствие простоев гарантирует своевременную доставку уведомлений о статусе заявок, подтверждения регистрации и сообщения о требуемых действиях.

Ключевые параметры 24/7‑доступности:

Время безотказной работы серверов - не менее 99,9 % за месяц.
Наличие резервных дата‑центров - автоматическое переключение при сбое основной инфраструктуры.
Поддержка пользователей - круглосуточный канал связи (чат, телефон, тикет‑система) для решения проблем с доставкой писем.
Мониторинг и оповещение - система сразу сообщает о сбоях и предпринимает восстановительные действия.

Почтовые провайдеры, соответствующие этим требованиям, обеспечивают стабильность коммуникаций с государственными сервисами, минимизируют риск пропуска важных сообщений и позволяют пользователям работать без задержек независимо от времени суток.

Сравнительный обзор популярных почтовых платформ

Российские почтовые сервисы

Особенности «Яндекс Почты» для Госуслуг

Яндекс Почта предоставляет набор функций, упрощающих работу с государственными сервисами.

Двухфакторная проверка входа защищает аккаунт от несанкционированного доступа.
Шифрование соединения (TLS) гарантирует конфиденциальность передаваемых данных.
Фильтрация спама и вирусов автоматически удаляет нежелательные сообщения, снижая риск получения поддельных писем от государственных органов.
Хранилище объёмом 10 ГБ позволяет сохранять подтверждающие документы без ограничения количества сообщений.
Возможность создания алиасов (например, gov‑[email protected]) упрощает идентификацию при регистрации в сервисах Госуслуг.
Поддержка протоколов IMAP/SMTP и интеграция с мобильными приложениями обеспечивает доступ к письмам на любых устройствах.
Согласование с требованиями российского законодательства о локализации данных гарантирует, что информация хранится на серверах внутри страны.
Встроенный просмотр вложений (PDF, DOCX, JPG) без необходимости скачивать файлы ускоряет проверку полученных документов.

Эти возможности делают Яндекс Почту надёжным инструментом для взаимодействия с государственными порталами.

Преимущества и недостатки «Mail.ru»

Mail.ru - один из крупнейших российских почтовых сервисов, поддерживающий интеграцию с государственными порталами.

Преимущества:

Автоматическое заполнение форм в Госуслугах через сохранённые в профиле данные.
Двухфакторная аутентификация, доступная через SMS и мобильное приложение.
Бесплатный объём хранилища 10 ГБ, достаточный для хранения подтверждающих документов.
Поддержка протоколов IMAP/SMTP, позволяющая использовать сторонние почтовые клиенты.
Наличие русскоязычной технической поддержки, отвечающей на вопросы по работе с госслужбами.

Недостатки:

Ограничения на отправку писем в сутки (до 500 сообщений) при использовании бесплатного аккаунта.
Возможные задержки доставки писем в периоды повышенной нагрузки серверов.
Требование подтверждения телефона для восстановления доступа, что может быть неудобно при смене номера.
Ограниченный набор функций шифрования, не соответствующий международным стандартам.
Периодические рекламные сообщения в личном ящике, повышающие риск пропуска важных писем.

Анализ отечественных решений с точки зрения юрисдикции

Для выбора почтового сервиса, пригодного к работе с государственными порталами, критически важен юридический статус провайдера. Российские решения обеспечивают хранение данных на территории РФ, что гарантирует соответствие требованиям закона о персональных данных (ФЗ‑152) и требованиям к обработке информации, связанной с госуслугами.

Основные отечественные сервисы:

Yandex.Mail - серверы расположены в дата‑центрах России, юридическая ответственность полностью подпадает под российскую юрисдикцию; поддержка двухфакторной аутентификации и интеграция с Яндекс.Паспорт упрощают подтверждение личности.
Mail.ru (now VK Mail) - хранение писем происходит в российских дата‑центрах, сервис подпадает под контроль Роскомнадзора; наличие корпоративных тарифов позволяет задавать политики доступа и шифрования.
Rambler Почта - инфраструктура полностью размещена в России, соблюдается требование о локализации данных; предоставляются инструменты для настройки SPF/DKIM, что повышает доверие государственных систем.
Zoho Mail (российский филиал) - хотя основной сервис базируется за рубежом, в России предлагается локальная версия с хранением данных в РФ; юридически считается российским оператором при использовании локального тарифного плана.

Ключевые юридические критерии:

Локализация данных - обязательна для всех сервисов, обрабатывающих информацию, связанную с госуслугами.
Соответствие ФЗ‑152 - наличие механизмов согласия пользователя и возможности удаления данных по запросу.
Подотчетность Роскомнадзору - возможность предоставить требуемую информацию в рамках судебных и административных процедур.
Поддержка криптографической защиты - наличие TLS, S/MIME и возможности применения ГОСТ‑алгоритмов.

Выбор следует делать исходя из того, насколько сервис обеспечивает полную юридическую прозрачность и возможность контроля над хранением и обработкой писем в рамках российской правовой системы. Именно такие условия позволяют использовать электронную почту без риска нарушения требований к работе с государственными сервисами.

Зарубежные почтовые сервисы

Риски использования «Gmail» и «Outlook» для государственных услуг

Электронная почта, используемая для взаимодействия с государственными сервисами, должна обеспечивать надёжную защиту данных и соответствовать требованиям информационной безопасности. Ниже перечислены основные угрозы, связанные с двумя популярными сервисами.

Gmail

Хранение сообщений на серверах, расположенных за пределами России, что усложняет контроль доступа со стороны национальных регуляторов.
Применение сквозного шифрования только при передаче; данные в облаке остаются зашифрованными только частично, что позволяет сотрудникам Google анализировать содержание писем.
Интеграция с рекламными и аналитическими сервисами, потенциально собирающими метаданные о пользователе.
Ограниченные возможности самостоятельного управления сертификатами и ключами шифрования.

Outlook (корпоративный Office 365)

Публичные дата‑центры Microsoft находятся в разных странах, что поднимает вопрос юрисдикции и доступа к информации.
Возможность автоматической индексации писем службой eDiscovery, что может привести к раскрытию конфиденциальных сведений без явного согласия пользователя.
Требования к двухфакторной аутентификации могут быть реализованы через сторонние провайдеры, повышая риск компрометации учётных записей.
При использовании гибридных решений часть данных может сохраняться в локальном хранилище, но синхронизация с облаком остаётся уязвимой точкой.

Эти уязвимости ограничивают применимость Gmail и Outlook в качестве основной почтовой платформы для работы с государственными порталами, где требуются строгий контроль над местом хранения данных и полное соответствие национальным нормативам. Выбор сервиса должен базироваться на способности обеспечить изоляцию данных в пределах РФ и полную прозрачность механизмов шифрования.

Сложности при взаимодействии с иностранными службами поддержки

Электронный ящик, предназначенный для работы с государственными порталами, часто оказывается в ситуации, когда пользователь вынужден обращаться к зарубежным службам поддержки. При этом возникают конкретные препятствия, требующие особого внимания.

Во-первых, языковой барьер. Большинство иностранных операторов предоставляет ответы только на английском или на языках стран‑производителей, что усложняет понимание инструкций, касающихся требований к безопасности государственных сервисов.

Во-вторых, различия в нормативных рамках. За пределами России действуют законы о защите персональных данных (GDPR, CCPA), которые ограничивают передачу государственных идентификаторов через сторонние серверы. Это приводит к необходимости выбора почтового провайдера, способного обеспечить локальное хранение данных или предоставить шифрование, совместимое с российскими регуляциями.

В-третьих, сроки реагирования. Иностранные колл‑центры часто работают по часовому поясу, не совпадающему с российским, что удлиняет процесс решения проблем, связанных с подтверждением аккаунта или восстановлением доступа к госуслугам.

В-четвёртых, ограничения на передачу вложений. Некоторые сервисы блокируют отправку файлов с расширениями, используемыми в государственных системах (например, .xml, .p7s), что препятствует обмену необходимыми документами.

Для минимизации указанных сложностей следует ориентироваться на провайдера, который:

поддерживает двухфакторную аутентификацию с российскими OTP‑сервисами;
гарантирует хранение данных в РФ или предоставляет возможность выбора региона хранения;
предлагает круглосуточную русскоязычную поддержку;
не ограничивает типы вложений, используемых в государственных сервисах.

Выбор такого почтового решения устраняет основные барьеры взаимодействия с зарубежными техподдержками и обеспечивает стабильный доступ к государственным онлайн‑инструментам.

Обеспечение максимальной безопасности почтового ящика

Правила создания надежного пароля

Надёжный пароль - основное средство защиты учётной записи, используемой для доступа к государственным сервисам.

Длина не менее 12 символов.
Сочетание прописных и строчных букв, цифр, специальных знаков.
Исключение словарных и легко угадываемых сочетаний (имя, дата рождения, «password»).
Уникальность: каждый почтовый ящик получает собственный пароль, не повторяющийся в других сервисах.
Регулярная смена: минимум раз в 90 дней.
Хранение в проверенном менеджере паролей, а не в открытом тексте.

Эти требования препятствуют автоматическому подбору и социальному инженерству, что особенно критично при работе с госуслугами, где в аккаунте хранится персональная и финансовая информация.

Соблюдение перечисленных правил гарантирует, что доступ к электронной почте, через которую осуществляется подтверждение личности и получение уведомлений от государственных порталов, остаётся под контролем только владельца.

Выбор почтового сервиса без учёта безопасности пароля ставит под угрозу всё взаимодействие с государственными ресурсами. Применяйте указанные меры, и защита будет надёжной.

Настройка резервных методов восстановления доступа

Для работы с государственными сервисами электронная почта должна быть надёжно защищена и иметь готовый план восстановления доступа. Основной элемент - резервный адрес, указанный в настройках учётной записи. При потере пароля система автоматически отправит инструкции на этот адрес, что гарантирует быстрый доступ к сервисам без обращения в поддержку.

Дополнительные способы восстановления:

привязка мобильного номера; получаем код подтверждения через SMS;
генерация одноразовых резервных кодов, которые сохраняются в безопасном месте;
настройка альтернативного логина - второй почтовый ящик, используемый только для восстановления.

Для каждого метода выполните проверку работоспособности. Откройте профиль, перейдите в раздел безопасности, добавьте номер телефона, укажите резервный адрес и создайте набор резервных кодов. Сохраните коды в зашифрованном файле или на физическом носителе, недоступном посторонним.

Регулярно обновляйте контактные данные: при смене номера телефона или альтернативного ящика сразу вносите изменения в профиль. Периодически тестируйте процесс восстановления, инициируя запрос кода на резервный адрес. Такой подход исключает риск потери доступа к государственным сервисам и поддерживает непрерывную работу с официальными ресурсами.

Как часто необходимо менять пароль

Для доступа к порталу государственных услуг рекомендуется менять пароль электронной почты регулярно, чтобы сохранять высокий уровень защиты учётной записи.

Минимальный срок смены пароля - 90 дней. За этот период повышается вероятность того, что потенциальный компрометирующий фактор будет обнаружен.
При обнаружении подозрительной активности (неизвестные входы, изменения настроек) пароль следует заменить незамедлительно, независимо от прошедшего интервала.
Если используется двухфакторная аутентификация, допускается удлинить период до 180 дней, но всё равно рекомендуется проводить проверку пароля хотя бы раз в полугодие.
При смене пароля выбирайте комбинацию минимум 12 символов, включающую заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Повторять ранее использованные пароли запрещено.

Соблюдение этих правил минимизирует риск несанкционированного доступа к личным данным и обеспечивает надёжную работу с государственными сервисами.

Что делать при подозрении на взлом почты, привязанной к Госуслугам

При подозрении, что ваш почтовый ящик, используемый для доступа к государственным сервисам, скомпрометирован, необходимо немедленно выполнить следующие действия.

Войдите в аккаунт через защищённое соединение и проверьте список последних входов. Обратите внимание на устройства, IP‑адреса и время доступа, которые вам неизвестны.
Сразу измените пароль. Выберите комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов, длиной не менее 12 символов. Не используйте пароли, применяемые в других сервисах.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она поддерживается провайдером почты. При входе потребуется подтверждение через мобильное приложение или СМС‑код.
Удалите все неизвестные или подозрительные настройки пересылки и автозаполнения. Проверьте правила фильтрации, которые могут автоматически перенаправлять письма.
Запустите антивирусную проверку всех устройств, с которых вы обычно работаете, и очистите их от возможного вредоносного ПО.
Сообщите о происшествии в службу поддержки почтового сервиса и в центр технической поддержки государственных онлайн‑сервисов. Укажите даты подозрительных входов и предоставьте скриншоты журналов активности.
После восстановления доступа проверьте привязанные к аккаунту сервисы (например, личный кабинет государственных услуг) и обновите их пароли или привязанные номера телефонов.

Выполнение этих шагов минимизирует риск несанкционированного использования вашего электронного адреса в государственных системах и восстанавливает контроль над учётной записью.