Как зайти в Госуслуги в личный кабинет по номеру телефона

Подготовка к входу

Что понадобится для авторизации

Для входа в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона требуется набор обязательных данных, без которых система не предоставит доступ.

Для авторизации необходимо:

номер мобильного телефона, зарегистрированный в профиле пользователя;
пароль от личного кабинета либо одноразовый код, получаемый СМС;
подтверждение личности через код, отправляемый на указанный номер, либо через приложение «Госуслуги»;
актуальная версия браузера или официальное мобильное приложение, поддерживающее протокол HTTPS.

При наличии всех перечисленных элементов система выполнит проверку и откроет доступ к личному кабинету. Без любого из пунктов процесс авторизации будет прерван.

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи производится после авторизации в системе «Госуслуги» через телефонный номер.

Для доступа к информации о статусе выполните последовательные действия:

Откройте сайт или мобильное приложение «Госуслуги».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и подтвердите вход кодом из СМС.
После перехода в «Личный кабинет» выберите раздел «Мой профиль».
В блоке «Статус учетной записи» отобразится текущий статус: «Активна», «Неактивна», «Заблокирована» и тому подобное.

При обнаружении статуса «Неактивна» или «Заблокирована» откройте раздел «Настройки» и следуйте инструкциям по восстановлению доступа, включая проверку личных данных и смену пароля.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и поддерживать непрерывный доступ к государственным сервисам.

Пошаговая инструкция по входу

Открытие страницы авторизации

Открытие страницы авторизации начинается с запуска браузера и ввода адреса официального портала государственных услуг. После загрузки главной страницы необходимо найти кнопку входа в личный кабинет и нажать её.

Для доступа к входу по номеру телефона следует выполнить последовательные действия:

кликнуть по элементу «Войти в личный кабинет»;
выбрать вкладку «Войти по телефону»;
ввести номер мобильного телефона в поле «Номер телефона»;
нажать кнопку «Продолжить» для отправки кода подтверждения.

После отправки кода система отображает форму ввода одноразового пароля, полученного в SMS. Ввод кода завершает процесс авторизации и открывает личный кабинет пользователя.

Ввод номера телефона

Ввод номера телефона является первым шагом при входе в личный кабинет Госуслуг через мобильный идентификатор. После перехода на сайт выбирается вариант авторизации по телефону, открывается поле ввода. В этом поле необходимо указать номер в международном формате, без пробелов и дополнительных символов. После ввода нажимается кнопка подтверждения, система отправляет одноразовый код СМС, который вводится в следующем окне. При правильном вводе доступ к личному кабинету открывается мгновенно.

Откройте страницу входа в Госуслуги.
Выберите способ входа «по номеру телефона».
Введите номер в поле «номер телефона» (пример: «+7XXXXXXXXXX»).
Подтвердите ввод, дождитесь СМС‑сообщения.
Введите полученный код и нажмите «Войти».

При вводе номера следует убедиться, что код страны указан корректно, а номер соответствует действующему мобильному оператору. Ошибки в цифрах приводят к отказу в отправке кода и необходимости повторного ввода. После успешного ввода система сохраняет телефон как основной идентификатор, что ускоряет последующие входы.

Получение кода подтверждения

Для входа в личный кабинет сервиса через телефон требуется подтвердить номер с помощью одноразового кода, получаемого по SMS.

Открыть приложение или веб‑страницу госуслуг.
Ввести мобильный номер в международном формате без пробелов.
Нажать кнопку «Получить код».
Дождаться SMS‑сообщения, содержащее шестизначный код.
Ввести полученный код в поле подтверждения и подтвердить действие.

Если код не поступил в течение нескольких минут, проверьте сигнал сети и правильность введённого номера. При необходимости запросите новый код, учтите ограничение в одну отправку в 60 секунд. Код действует ограниченное время; просроченный код вводить нельзя. При повторных ошибках проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» для сообщений от операторов.

Ввод кода подтверждения

Для входа в личный кабинет Госуслуг через телефон система отправляет одноразовый код подтверждения на указанный номер мобильного. Код требуется ввести сразу после получения SMS‑сообщения.

Откройте страницу авторизации, введите номер телефона.
Нажмите кнопку отправки кода; система генерирует и отправляет сообщение.
В открывшемся поле ввода введите полученный шестизначный код точно в том виде, как он пришёл.
Подтвердите ввод, нажимая кнопку «Продолжить» или аналогичную.

Код действителен ограниченное время (обычно 5 минут). При вводе неверного кода система выдаст сообщение об ошибке; в этом случае запросите новый код, повторив отправку. Если SMS не приходит, проверьте корректность номера и наличие сигнала сети. После успешного ввода система откроет доступ к личному кабинету.

Возможные проблемы при входе

Забыли пароль

Если пароль к личному кабинету Госуслуг утрачен, доступ к сервису можно восстановить через привязанный номер телефона.

Откройте страницу входа в личный кабинет, введите номер мобильного телефона, зарегистрированного в системе.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
На следующем экране укажите номер телефона ещё раз и подтвердите действие.
Система отправит одноразовый код в виде SMS‑сообщения.
Введите полученный код в поле «Код из SMS».
После проверки кода появится форма создания нового пароля. Введите новый пароль дважды и подтвердите изменение.

После завершения процедуры можно войти в личный кабинет, используя новый пароль и тот же номер телефона. При вводе неверного кода система предложит повторить отправку сообщения. Если SMS не приходит, проверьте корректность номера и состояние мобильной связи.

Не приходит СМС с кодом

При попытке входа в личный кабинет государственных услуг через номер телефона система отправляет подтверждающий код в виде СМС. Отсутствие сообщения нарушает процесс авторизации.

Основные причины отсутствия сообщения:

Слабый сигнал сети или отсутствие покрытия.
Ошибочно указанный номер телефона в профиле.
Блокировка СМС со стороны оператора (например, ограничения на короткие сообщения).
Технические сбои в сервисе отправки кодов.
Проблемы с SIM‑картой: отключённый режим «Режим полёта», повреждённый слот.

Рекомендации по устранению проблемы:

Проверьте, что номер телефона введён без ошибок и соответствует формату, указанному в личном кабинете.
Убедитесь в наличии стабильного сигнала сети; при необходимости переместитесь в зону лучшего приёма.
Отключите режим «Режим полёта», перезагрузите устройство, затем запросите отправку кода повторно.
Свяжитесь с оператором связи, уточнив наличие ограничений на приём коротких сообщений.
При подтверждении, используйте альтернативный способ входа (например, через электронную почту или приложение‑аутентификатор), если такая опция доступна.
При длительном сбое обратитесь в службу поддержки государственных услуг, указав проблему «не приходит СМС с кодом».

Утерян доступ к номеру телефона

Утеря доступа к номеру, привязанному к учётной записи Госуслуг, блокирует возможность авторизации через мобильный код. Восстановление доступа требует последовательного выполнения нескольких действий.

Откройте страницу восстановления доступа на официальном портале Госуслуг.
Выберите вариант «Не помню номер телефона».
Укажите зарегистрированный адрес электронной почты или ИНН, привязанный к учётной записи.
Получите код подтверждения, отправленный на указанный электронный адрес.
Введите полученный код в поле подтверждения.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Настройки профиля» и замените старый номер новым.
Подтвердите замену кода, полученного по SMS на новый номер.

Если электронная почта также недоступна, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении подготовьте паспортные данные и ИНН для идентификации.

После восстановления рекомендуется добавить альтернативный способ получения кода (email, приложение‑генератор) и регулярно проверять актуальность контактных данных в профиле. Это предотвратит повторную блокировку при потере телефона.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи в системе Госуслуг возникает при превышении количества неверных попыток ввода кода подтверждения, обнаружении подозрительной активности или нарушении правил использования сервиса.

Причины блокировки могут включать:

многократный ввод неверного кода, полученного по СМС;
попытки входа из разных устройств без подтверждения;
использование устаревшего или некорректного номера телефона в личном кабинете.

Для восстановления доступа выполните последовательные действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет через номер телефона.
Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона.
Дождитесь получения СМС с новым кодом подтверждения.
Введите код в соответствующее поле и подтвердите действие.
При запросе укажите причину блокировки и следуйте инструкциям службы поддержки.

После разблокировки рекомендуется обновить пароль, проверить актуальность номера телефона в профиле и включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

При соблюдении правил ввода кода и регулярном обновлении контактных данных риск повторной блокировки минимизируется.

Если система выводит сообщение «Ваш аккаунт заблокирован», обращение в службу поддержки через форму обратной связи ускорит процесс восстановления доступа.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли войти без номера телефона?

Вход в личный кабинет Госуслуг без указания номера телефона возможен, однако требует использования альтернативных способов подтверждения личности.

Для доступа без мобильного номера предусмотрены следующие варианты:

Авторизация через электронную почту, привязанную к аккаунту, с получением кода подтверждения;
Вход с помощью единого цифрового сертификата (ЭЦП), установленного в браузере;
Использование банковской карты, привязанной к сервису, при вводе кода из СМС‑сообщения, отправленного на номер, указанный в банковском профиле;
Верификация через сервис «Госуслуги Онлайн», где в качестве кода используется одноразовый пароль, отправляемый в мессенджер или приложение‑генератор.

Эти методы позволяют обойти обязательный ввод мобильного номера, однако в большинстве случаев система требует подтверждения через телефон, так как он считается основным каналом связи. При отсутствии привязанного номера необходимо предварительно настроить один из альтернативных способов в настройках профиля.

Если в аккаунте не указаны ни телефон, ни электронная почта, и отсутствует цифровой сертификат, вход без телефона будет невозможен. В таком случае следует добавить хотя бы один из поддерживаемых методов идентификации, после чего доступ к сервису восстановится без использования мобильного номера.

Как изменить номер телефона в личном кабинете?

Для изменения телефона в личном кабинете необходимо выполнить вход в сервис, используя текущий номер. После успешного входа откройте раздел профиля, где хранится контактная информация.

Войдите в приложение или на сайт Госуслуги.
Перейдите в пункт меню «Профиль».
Выберите строку «Телефон».
Нажмите кнопку «Изменить».
Введите новый номер в формате «+7 XXXXXXXXXX».
Подтвердите изменение кодом, отправленным в SMS‑сообщении.
Сохраните изменения, нажав «Сохранить».

После подтверждения система автоматически обновит контактные данные. При повторных попытках входа используйте уже изменённый номер. Если код не пришёл, проверьте правильность ввода номера и запросите повторную отправку через кнопку «Получить код ещё раз».

Что делать, если мой номер телефона привязан к чужой учетной записи?

Если номер телефона оказался привязан к чужой учётной записи, доступ к личному кабинету Госуслуг будет заблокирован. Необходимо выполнить несколько действий, чтобы устранить конфликт и восстановить возможность входа.

Связаться со службой поддержки Госуслуг по телефону +7 800 555‑35‑35 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Предоставить оператору сведения: ФИО, ИНН (при наличии), последнюю известную дату регистрации аккаунта, а также подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС).
Указать, что текущий номер телефона привязан к иной учётной записи и потребовать его отвязки.
После подтверждения личности оператор выполнит отвязку номера и сообщит о завершении операции.
Вновь выполнить вход в личный кабинет, указав номер телефона и получив код подтверждения по SMS.

Если доступ к телефону ограничен, можно оформить запрос на смену номера через отделение МФЦ, предоставив те же документы. После изменения номера в системе будет возможность восстановить вход без дополнительных задержек.