Как заменить паспорт в личном кабинете портала Госуслуги по региональному коду 45

Общая информация о замене паспорта

Причины для замены паспорта

Для получения нового документа в личном кабинете портала Госуслуги в регионе 45 необходимо понимать, какие ситуации требуют замены паспорта. Ниже перечислены типичные причины, при которых оформление замены становится обязательным.

Утрата или кража паспорта.
Повреждение, делающие документ нечитаемым или непригодным для использования (разрывы, сильные загрязнения, обугливание).
Изменение фамилии, имени или отчества (брак, развод, решение суда).
Смена гражданства или получение двойного гражданства, требующая обновления данных.
Истечение срока действия старого паспорта (при необходимости продлить срок действия или оформить новый документ).
Ошибки в личных данных, обнаруженные после выдачи (неверные даты, опечатки).
Требования государственных органов (службы безопасности, миграционная служба) о замене документа по официальному приказу.

Каждая из перечисленных причин предполагает подачу заявления через электронный сервис, загрузку сканов подтверждающих документов и ожидание решения в установленные сроки. При наличии любой из этих причин необходимо инициировать процесс замены без откладывания.

Сроки замены паспорта

Обязательные сроки

Для замены паспорта через личный кабинет на портале Госуслуги в регионе 45 предусмотрены чётко определённые сроки, которые фиксируются нормативными актами.

Подача заявления - не более 30 дней с момента получения уведомления о необходимости замены.
Оформление и проверка предоставленных документов - в течение 5 рабочих дней после получения заявки.
Выдача нового паспорта - не позднее 20 рабочих дней с момента завершения проверки, если не требуется дополнительная экспертиза.
При необходимости уточнения данных - заявитель получает запрос в течение 3 рабочих дней, а ответ обязан предоставить в течение 7 рабочих дней.

Несоблюдение указанных сроков влечёт автоматическое продление процесса, но не более чем на 10 рабочих дней, после чего система генерирует уведомление о задержке. Все сроки считаются рабочими, исключая официальные праздничные дни.

Штрафы за просрочку

При обращении к личному кабинету Госуслуг для замены паспорта в регионе 45 срок подачи заявления ограничен законодательными нормами. Если заявка оформлена позже установленного периода, начисляется штраф за просрочку.

Размер штрафа фиксирован:

за каждый день просрочки - 500 рублей;
минимальная сумма - 5 000 рублей (при просрочке менее 10 дней);
максимальная сумма - 30 000 рублей (при просрочке более 60 дней).

Уплата штрафа обязательна до завершения процедуры замены. При отсутствии оплаты система блокирует дальнейшее продвижение заявки, требуя погашения долга и подтверждения платежа.

Чтобы избежать штрафных санкций, рекомендуется:

проверять актуальные сроки подачи через личный кабинет;
оформлять заявку сразу после получения уведомления о необходимости замены;
контролировать статус заявления и своевременно оплачивать возникающие платежи.

Подготовка к подаче заявления на замену паспорта

Необходимые документы

Основной перечень

Для замены паспорта через личный кабинет на портале Госуслуги в регионе 45 необходимо подготовить следующий набор документов:

заявление о замене (форму можно сформировать в системе автоматически);
скан или фото текущего паспорта (страница с личными данными);
скан или фото идентификационной карты (если она выдана);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в личном кабинете);
справка о месте жительства (документ, удостоверяющий регистрацию по адресу в регионе 45);
при необходимости - справка о смене фамилии, имени или отчества (в случае их изменения).

Все файлы должны быть загружены в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит корректность данных и выдаст уведомление о готовности к выдаче нового паспорта.

Дополнительные документы для особых случаев

Для замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 в обычных ситуациях достаточно загрузить скан текущего документа и запросить новый. При особых обстоятельствах система требует дополнительные подтверждающие файлы.

Особые случаи и требуемый пакет документов

Утрата или кража паспорта
• Заявление в полицию (копия протокола).
• Скан оригинала свидетельства о рождении или ИНН (для подтверждения личности).
Повреждение паспорта (значительные дефекты, невозможность использования)
• Фотография поврежённого паспорта (видимые дефекты).
• Документ, подтверждающий факт обращения в отделение МВД (справка о приёме).
Изменение фамилии, имени или отчества
• Свидетельство о браке, разводе или решение суда о смене ФИО.
• Копия нового паспорта (если уже получен) или документ, подтверждающий изменение.
Получение гражданства другого государства
• Копия иностранного паспорта.
• Документ о признании двойного гражданства (судебное решение или согласие консульства).
Переоформление в связи с изменением места жительства
• Справка о регистрации по новому адресу (из ЖСК).
• Договор аренды или свидетельство о праве собственности, если регистрация невозможна.

Каждый файл должен быть загружен в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие документов требованиям и выдаст решение в течение 10 рабочих дней. При отсутствии одного из указанных материалов запрос будет отклонён, и процесс придётся начинать заново.

Фотография для паспорта

Требования к фотографии

Для замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.

Формат изображения: JPEG или PNG, размер файла не более 5 МБ.
Размер фотографии: 35 × 45 мм (соотношение сторон 3 : 4).
Разрешение: минимум 300 dpi, без сжатия, сохраняющее чёткость деталей.
Фоновый цвет: однотонный светло‑белый, без теней и посторонних предметов.
Положение головы: лицо полностью в кадре, глаза на уровне 1‑2 см от верхнего края, центр лица находится на высоте 1/2‑2/3 от общей высоты снимка.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, губы закрыты, без улыбки.
Одежда: светлая, без узоров; головные уборы допускаются только по медицинским или религиозным показаниям и должны быть полностью сняты при проверке.
Очки: запрещены, если они закрывают глаза или создают блики; при необходимости использовать беспрепятственные оправы без затемнённых линз.
Качество изображения: отсутствие размытости, пятен, отражений и посторонних объектов; лицо должно быть чётко различимо.

При загрузке фотографии система автоматически проверит соответствие этим параметрам. Несоответствие приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки корректного изображения. Следование указанным требованиям гарантирует быстрое прохождение процедуры замены паспорта.

Где сделать фотографию

Для подачи заявления о замене паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 требуется готовая фотография, соответствующая установленным требованиям.

Фотографию можно получить в следующих местах:

Государственные МФЦ - в отделах «Паспортный стол» предоставляют услуги фотосъёмки, гарантируют соответствие нормативам, оформляют снимок сразу в нужном размере.
Частные фотостудии - большинство студий в Ульяновске и соседних городах работают по стандарту ГОСТ R 4170‑2002, предоставляют готовый файл в электронном виде.
Автоматические фотокабинки - находятся в крупных ТЦ, банках и железнодорожных вокзалах; выдаются готовые фотографии, однако следует проверить точность размеров.
Мобильные сервисы - специалисты выезжают к клиенту, делают снимок на месте и сразу передают файл в электронный вид, что удобно при отсутствии времени на визит.

Технические параметры фотографии: 35 × 45 мм, фон светло‑серый или белый, лицо чётко видно, без аксессуаров, без теней. После получения снимка его необходимо загрузить в личный кабинет в разделе «Документы» при оформлении заявки.

Выбор места съёмки зависит от доступности и предпочтений: государственный пункт гарантирует полное соответствие, частные студии часто предлагают более гибкие цены, а автоматические кабинки позволяют получить фото за несколько минут.

Пошаговая инструкция по замене паспорта через Госуслуги

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи

Для начала необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуги, если он ещё не существует. При регистрации указывают ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактный телефон. После ввода данных система отправляет код подтверждения на указанный номер - ввод этого кода завершает регистрацию.

После создания учётной записи требуется подтвердить её подлинность. Процедура включает:

загрузку скан‑копии или фото паспорта;
загрузку ИНН (при наличии);
подтверждение номера мобильного телефона через SMS‑код;
подтверждение электронной почты, если она указана.

Все документы проверяются автоматически; при отсутствии ошибок статус аккаунта меняется на «активный». После активации пользователь получает доступ к сервису замены паспорта в личном кабинете, где выбирает регион 45, заполняет форму заявления и прикладывает требуемые сканы. После отправки заявления система формирует электронный запрос в отдел по работе с паспортами, и пользователь получает уведомление о готовности нового документа.

Авторизация

Для замены паспорта в личном кабинете портала Госуслуги необходимо выполнить авторизацию, которая гарантирует доступ только уполномоченному пользователю.

Авторизация начинается с ввода логина и пароля, зарегистрированных в системе. После подтверждения данных система проверяет их соответствие базе пользователей. Если ввод корректен, пользователь получает временный токен доступа, который хранится в браузерных cookies.

Для повышения безопасности применяется двухфакторная проверка:

СМС‑сообщение с одноразовым кодом, отправляемое на привязанный номер телефона.
Ввод кода в специально отведённое поле.

После ввода кода система проверяет его срок действия и привязку к аккаунту. При успешной проверке пользователь переходит к личному кабинету, где доступны функции управления документами, в том числе запрос на замену паспорта.

Важно, чтобы в профиле были актуальные контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты. Неправильные или устаревшие сведения препятствуют завершению авторизации и могут потребовать дополнительного подтверждения через службу поддержки.

При завершении всех этапов авторизации пользователь получает доступ к разделу «Замена паспорта», где можно загрузить скан нового документа, указать региональный код 45 и отправить запрос на обработку. После отправки система фиксирует действие в журнале доступа, что обеспечивает прослеживаемость и защиту персональных данных.

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации»

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, авторизуйтесь с помощью логина и пароля. После входа в систему перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите строку, отвечающую за работу с паспортными документами.

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации» осуществляется следующим образом:

в меню слева выберите пункт «Паспортные услуги»;
в открывшемся списке найдите запись «Замена паспорта» и нажмите кнопку «Оформить»;
укажите регион - 45 (Калужская область) в соответствующем поле;
заполните обязательные поля анкеты: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, контактный телефон;
загрузите сканы необходимых документов (паспорт, заявление, фото 3,5 × 4,5 см);
проверьте введённые данные и подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система сформирует электронный запрос, который будет направлен в отделение МВД по указанному региону. В личном кабинете появится статус обработки, а при готовности нового паспорта будет доступна информация о месте и времени получения.

Если требуется изменить сведения в заявке, используйте кнопку «Редактировать» до момента её отправки. После подтверждения изменения невозможно, только отмена и повторная подача.

Следуя этим шагам, вы быстро завершите процесс выбора и подачи заявки на замену паспорта через онлайн‑сервис для региона 45.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 необходимо предоставить точные персональные сведения. Их корректность гарантирует быструю обработку заявки и отсутствие отказов.

Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Серия и номер текущего паспорта
Идентификационный номер (СНИЛС)
Телефон, указанный в профиле, для получения кода подтверждения
Электронная почта, привязанная к аккаунту
Адрес регистрации, указанный в личном кабинете

Обновление данных производится в разделе «Мой профиль». После внесения изменений система требует загрузить сканированные копии документов и подтверждает изменения кодом, отправленным на указанный номер телефона.

Неправильные или неполные сведения приводят к отклонению заявки и необходимости повторного ввода информации, что увеличивает срок получения нового паспорта.

Все персональные данные защищены шифрованием и двухфакторной аутентификацией; доступ к информации ограничен только авторизованными пользователями.

Данные о старом паспорте

Для оформления замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 необходимо ввести сведения о текущем документе без ошибок.

В разделе «Старый паспорт» указываются:

серия (4 цифры);
номер (6 цифр);
дата выдачи (ДД.ММ.ГГГГ);
орган, выдавший документ (полное название, как в паспорте);
код подразделения (6 цифр);
дата окончания действия (если указана);
скан первой страницы (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).

Все данные должны полностью соответствовать информации, содержащейся в оригинале, включая пробелы и регистр букв. При вводе даты используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, иначе система отклонит заявку. Скан должен быть чётким, без обрезки полей и подписи.

После заполнения и загрузки всех полей система проверит соответствие. При отсутствии ошибок заявка будет принята, а в личном кабинете появится статус «Ожидание выдачи нового паспорта».

Основание для замены паспорта

Основания, позволяющие оформить замену паспорта через личный кабинет сервиса Госуслуги для региона 45, определяются законодательством РФ и перечнем требований портала.

Истечение срока действия текущего документа.
Утрата, кража или порча (значительные повреждения, отсутствие фото или биометрических данных).
Ошибки в данных (неверное имя, фамилия, отчество, дата рождения).
Смена фамилии или имени в результате брака, развода, усыновления.
Приобретение гражданства другого государства, требующее замены российского паспорта.
Выдача нового биометрического паспорта вместо старого бумажного.
Признание паспорта недействительным в связи с судом о признании недействительности подписи или фотографии.

Для каждой из перечисленных причин необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающие документы: заявление о замене, справку о потере/краже, решение суда, свидетельство о браке или разводе, документ о смене фамилии, подтверждение гражданства и другое. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, формирует заявку и отправляет в региональное отделение по коду 45. При отсутствии ошибок заявка считается одобренной, и новый паспорт будет выдан в указанные сроки.

Прикрепление цифровых копий документов и фотографии

Требования к формату и размеру файлов

Для загрузки скан‑копии паспорта в личный кабинет портала Госуслуги (регион 45) система принимает только определённые типы файлов и ограничивает их объём.

Форматы: PDF, JPEG, PNG.
Максимальный размер файла: 5 МБ.
Минимальная чёткость изображения: 300 dpi; рекомендуется использовать скан в полном цвете.
Имя файла: латинские символы, цифры, подчёркивание; без пробелов и специальных знаков; пример - passport_scan.pdf.

Файлы, превышающие указанные параметры, отклоняются автоматически. При необходимости уменьшить размер используйте онлайн‑сжатие без потери читаемости текста.

Перед отправкой проверьте, что все данные паспорта полностью видны, а границы листа не обрезаны. После успешной загрузки система выдаёт подтверждение в личном кабинете.

Загрузка необходимых файлов

Для замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе 45 необходимо загрузить набор обязательных файлов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.

скан текущего паспорта (страницы 1‑2);
фотография лица в формате JPEG, размером не менее 300 × 400 px;
документ, подтверждающий смену фамилии (при необходимости);
заявление в электронном виде (PDF, максимум 2 МБ).

Процедура загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Паспорт - замена», выберите услугу «Замена паспорта».
На странице загрузки нажмите кнопку «Добавить файл», выберите каждый из перечисленных документов.
После добавления проверьте, что файлы отображаются в списке, соответствуют требованиям формата и размера.
Нажмите «Отправить заявку», дождитесь подтверждения о принятии документов.

Рекомендации: сохраняйте файлы под понятными названиями (например, passport_scan.pdf, photo.jpg); используйте только поддерживаемые форматы PDF и JPEG; проверяйте размер перед загрузкой, чтобы избежать ошибки сервера. После успешной отправки система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус замены.

Выбор подразделения МВД (по региональному коду 45)

Определение регионального кода 45

Региональный код 45 - это идентификатор Калужской области в системе государственных услуг. Код применяется при заполнении заявлений, в том числе при оформлении замены паспорта через личный кабинет портала «Госуслуги».

В электронных формах указывается в поле «Регион» или «Код региона».
При выборе кода 45 система автоматически подставляет справочную информацию о Калужской области (адреса отделений УФМС, контактные телефоны, часы работы).
Код 45 фиксируется в реестре ФМС и используется для формирования QR‑кода в электронных документах.

Определив, что ваш запрос относится к Калужской области, вводите код 45 в соответствующее поле, после чего система отобразит перечень доступных процедур, включая замену паспорта.

Выбор удобного отделения

При оформлении замены паспорта через личный кабинет на портале Госуслуги в регионе 45 необходимо выбрать отделение, где процесс будет максимально быстрым и удобным.

Критерии выбора:

расстояние от места проживания;
режим работы (включая вечерние и выходные часы);
наличие электронной очереди и возможность онлайн‑записи;
средняя загрузка по текущим статистикам;
предоставляемые услуги (например, выдача паспорта в тот же день).

Информацию о филиалах можно получить в личном кабинете: откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Замена паспорта», нажмите кнопку «Выбрать отделение». На карте отобразятся все пункты обслуживания, рядом будет указана дистанция, график работы и актуальная загрузка очереди. Фильтруйте список по нужным параметрам, чтобы увидеть только те места, которые соответствуют выбранным критериям.

После определения подходящего отделения нажмите «Записаться», укажите желаемую дату и время визита. Система автоматически сформирует электронную очередь и отправит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. При приходе в отделение предъявите подтверждение записи и оригинал текущего паспорта.

Выбор отделения, отвечающего всем требованиям, гарантирует быстрое завершение процедуры замены документа без лишних ожиданий.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

При замене паспорта через личный кабинет портала Госуслуги для региона 45 требуется оплатить государственную пошлину. Выбор способа оплаты ограничен несколькими вариантами, каждый из которых реализуется в системе без дополнительного подтверждения.

Банковская карта - ввод реквизитов в онлайн‑форме, мгновенное списание средств.
Электронный кошелёк - Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney; пополнение производится через привязанный аккаунт.
Банковский перевод - Система быстрых платежей (СБП) или обычный перевод по реквизитам, указанных в личном кабинете.
Платёжные терминалы - оплата в сетях «мПлатёж», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» через QR‑код.
Мобильный телефон - списание через оператора связи по USSD‑команде или в приложении банка.

После завершения выбранного платежа система автоматически подтверждает поступление средств, открывает заявку на замену паспорта и переводит процесс в стадию выдачи нового документа.

Подтверждение оплаты

Для замены паспорта в личном кабинете Госуслуг региона 45 необходимо подтвердить оплату услуги. После выбора услуги в разделе «Замена документа» система автоматически сформирует счёт. На этом этапе важно выполнить следующие действия:

Проверьте реквизиты счета: сумма, получатель, назначение платежа.
Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Перейдите по ссылке «Оплатить», введите данные карты и подтвердите транзакцию с помощью кода из СМС или токена.
После успешного проведения операции появится окно с подтверждением оплаты. Сохраните скриншот или распечатайте PDF‑файл, который будет доступен в личном кабинете в разделе «История платежей».

Система автоматически привязывает подтверждение к заявке на замену паспорта. При загрузке документов в личный кабинет укажите номер платежа, указанный в подтверждении. После проверки данных специалистом заявка перейдёт в статус «Оплата подтверждена», и дальнейшее оформление паспорта начнётся без задержек.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для замены паспорта в личном кабинете портала Госуслуги, регион 45, необходимо выполнить два последовательных действия: отправить заявление и контролировать его статус.

Подготовка и отправка заявления
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Паспорт».
- Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, дату рождения, текущий номер паспорта, контактные данные.
- Прикрепите скан‑копию старого паспорта и фотографии, соответствующие требованиям.
- Нажмите кнопку «Отправить». Система сразу выдаст подтверждение с номером заявки.
Отслеживание статуса
- Перейдите в раздел «Мои заявки».
- В списке найдите заявку по номеру, полученному при отправке.
- Статусы отображаются последовательно: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
- При изменении статуса система отправит уведомление на указанный email и в личный кабинет.

Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно реагировать на запросы о дополнительных документах. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в кабинете - ответ придёт в течение рабочего дня.

Визит в подразделение МВД для получения нового паспорта

Подтверждение приглашения

Подтверждение приглашения - обязательный документ, который требуется при оформлении замены паспорта через личный кабинет Госуслуг для региона 45. Он подтверждает право заявителя на получение нового паспорта в выбранном подразделении миграционной службы.

Для подтверждения приглашения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Замена паспорта», выберите пункт «Приглашение».
Скачайте форму приглашения, указанную в личном кабинете, и заполните её в соответствии с инструкциями.
Сохраните заполненный документ в формате PDF, проверьте корректность данных.
Загрузите файл в поле «Подтверждение приглашения», нажмите кнопку «Отправить».
Дождитесь сообщения о successful загрузке; система отобразит статус «Приглашение подтверждено».

После подтверждения система автоматически перейдет к следующему этапу замены паспорта: оформление заявления, загрузка сканов старого паспорта и других необходимых документов. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

Перечень документов для личного визита

Оригиналы документов

Для замены паспорта через личный кабинет Госуслуг в регионе с кодом 45 требуется предоставить оригиналы следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (старый, подлежащий замене).
Справка о рождении (если требуется подтверждение имени).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Согласие несовершеннолетнего (если паспорт оформляется для лица до 18 лет).

Оригиналы необходимо загрузить в электронном виде. При сканировании следует соблюдать требования: изображение должно быть чётким, без затемнений, в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных в оригиналах и в заявке. При обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление с указанием недостающих или неверных сведений. После успешной проверки оригиналы сохраняются в официальном реестре, а новый паспорт оформляется в течение установленного срока.

Старый паспорт

Старый паспорт - основной документ, подтверждающий личность при смене паспорта через личный кабинет на портале Госуслуги для региона 45. Его данные используются для проверки соответствия заявителя и формирования нового паспорта.

Для подачи заявки необходимо иметь под рукой:

серию и номер старого документа;
дату выдачи и орган, выдавший паспорт;
скан или фотографию первой и второй страниц в формате PDF или JPEG (не менее 300 dpi).

Процесс загрузки старого паспорта в личный кабинет выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта».
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленные сканы и загрузите их.
Проверьте корректность отображения изображений, при необходимости замените файл.
Сохраните изменения и отправьте заявку.

После успешной загрузки система автоматически сверит данные старого паспорта с информацией в базе. При совпадении заявка переходит в статус «На рассмотрении», и дальнейшие действия выполняются без дополнительного вмешательства.

Процедура получения нового паспорта

Для получения нового паспорта через личный кабинет на портале государственных услуг, ориентируясь на регион 45, выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные (логин + пароль) или сертификат.
Перейдите в раздел «Паспорт», выберите пункт «Замена/выдача нового документа».
Укажите причину замены (утрата, порча, изменение ФИО и тому подобное.) и загрузите скан копий требуемых документов:
- заявление по форме № № ;
- документ, подтверждающий причину замены;
- фото 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный;
- подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа).
Проверьте заполненные поля, подтвердите правильность данных и отправьте заявку.
После обработки заявки система сформирует расписание визита в отделение МФЦ или пункт выдачи, указав адрес, дату и время.
При посещении пункта выдачи предъявите QR‑код из личного кабинета и оригиналы загруженных документов. Сотрудник проверит их, выдаст новый паспорт и подпишет акт приёма‑сдачи.

Полученный паспорт будет готов к выдаче в указанные сроки, обычно в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнить статус заявки, откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы о замене паспорта через Госуслуги

Сроки оформления нового паспорта

Сроки получения нового паспорта через личный кабинет Госуслуг для региона 45 определяются несколькими этапами: заполнение заявки, проверка документов, изготовление и доставка.

После отправки заявки и загрузки сканов документов система фиксирует запрос в течение 1 рабочего дня.
Официальная проверка данных в отделе миграционной службы занимает 3‑5 рабочих дней.
При положительном результате оформление нового паспорта производится за 5‑7 рабочих дней.
Доставка готового документа по указанному адресу осуществляется за 7‑10 рабочих дней.

Итого, стандартный процесс от подачи заявления до получения паспорта занимает 15‑23 рабочих дня.

Для ускоренного режима, доступного в личном кабинете, сроки сокращаются: проверка - 1‑2 дня, изготовление - 2‑3 дня, доставка - 3‑5 дней, что в сумме составляет 6‑10 рабочих дней.

Все сроки считаются рабочими, исключая выходные и официальные праздники. При отсутствии ошибок в загруженных документах процесс протекает без задержек.

Возможность отзыва заявления

Отзыв заявления о замене паспорта в личном кабинете госуслуг доступен в любой момент до начала обработки заявки. Для выполнения этой операции необходимо:

войти в профиль пользователя;
открыть раздел «Мои заявления»;
найти запись с типом «Замена паспорта» и статусом «Ожидает рассмотрения»;
нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие в появившемся окне.

После подтверждения система автоматически меняет статус заявки на «Отозвано». В этом случае документы, уже переданные в службу, возвращаются в личный кабинет, и их можно изменить или дополнить. Если заявка уже передана в пункт выдачи, отозвать её невозможно; требуется подать новое заявление.

Отзыв может понадобиться в случаях:

ошибочного указания персональных данных;
изменения выбранного типа паспорта;
необходимости загрузить скан-копию более высокого качества.

Время обработки отзыва не превышает 5 минут, после чего заявка исчезает из списка активных запросов. При необходимости можно сразу создать новое заявление, используя исправленные данные.

Действия в случае ошибок в заявлении

При работе с заявлением о замене паспорта в личном кабинете Госуслуг для региона 45 возможны ошибки ввода данных, загрузки документов или технические сбои. При их обнаружении необходимо выполнить последовательные действия, исключающие повторные проблемы.

Проверка сообщения об ошибке - внимательно прочитать текст уведомления, определить, относится ли она к полям формы, формату файлов или к системному отказу.
Корректировка данных - открыть черновик заявления, исправить неверные сведения (ФИО, серию/номер, дату выдачи) и заменить файлы, если они не соответствуют требованиям (размер, формат, читаемость).
Сохранение изменений - нажать кнопку «Сохранить» или «Обновить», убедиться, что система приняла исправления без новых предупреждений.
Повторная отправка - после проверки нажать «Отправить заявление». При отсутствии ошибок система выдаст подтверждение о регистрации заявки.
Отмена и создание нового заявления - если ошибка связана с невозможностью исправления (например, просроченный срок подачи), воспользоваться функцией «Отменить заявку», затем инициировать новое заявление с нуля, соблюдая все требования к заполнению.
Обращение в техподдержку - при повторяющихся системных ошибках или отсутствии возможности исправить данные в интерфейсе, открыть раздел «Помощь», выбрать тип обращения «Техническая проблема», указать номер заявки и детально описать возникшую ситуацию.
Контроль статуса - после отправки регулярно проверять раздел «Мои заявления», фиксировать изменения статуса и при необходимости реагировать на новые запросы от сотрудников МФЦ.

Все действия следует выполнять в одном сеансе работы, чтобы избежать потери введённой информации. При соблюдении указанных шагов ошибка будет устранена, а процесс замены паспорта продолжен без задержек.