Что может стать причиной запрета на выезд из России
Долги и их виды
Налоговые задолженности
Налоговые задолженности напрямую влияют на возможность оформить выезд за пределы страны через портал Госуслуги. При наличии непогашенных долгов система автоматически блокирует выдачу справки о наличии ограничений, что делает процесс выезда невозможным.
Для проверки наличия налоговых долгов выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в раздел «Платежи и услуги», выберите пункт «Налоговые обязательства».
- Сформируйте справку о состоянии налоговой задолженности.
- При отсутствии долгов справка будет выдана мгновенно; при наличии - в ней указаны суммы и сроки погашения.
Устранение задолженности происходит через оплату налогов в любой уполномоченной организации или через онлайн‑платежи в том же кабинете. После подтверждения оплаты система обновит статус в течение 24 часов, и справка о свободе от ограничений станет доступна.
Таким образом, отсутствие налоговых долгов - обязательное условие для получения разрешения на выезд через Госуслуги. Регулярный мониторинг задолженностей устраняет риски отказа в выдаче справки и обеспечивает беспрепятственное планирование поездок.
Штрафы ГИБДД
Для пересечения границы через портал государственных услуг необходимо отсутствие задолженности перед ГИБДД. Наличие неоплаченных штрафов автоматически блокирует выдачу разрешения на выезд.
Проверить наличие штрафов можно в личном кабинете сервиса. После входа выбираете раздел «Транспорт», открываете подраздел «Штрафы», где отображаются все текущие и просроченные платежи.
Последствия неоплаченных штрафов:
- отказ в оформлении заграничного паспорта или визы;
- невозможность оформить электронную справку о несудимости;
- блокировка возможности подачи заявлений через онлайн‑сервис.
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Сформируйте платёж по каждому штрафу в системе;
- Оплатите через банковскую карту или электронный кошелёк;
- После оплаты обновите статус в личном кабинете (обычно в течение 24 часов);
- Перезапустите процесс получения разрешения на выезд.
Алименты
Алименты - обязательные выплаты, установленные судом в пользу бывшего супруга или детей. Наличие задолженности по алиментам влечёт автоматическое наложение запрета на выезд за пределы России, который фиксируется в базе ФМС.
Проверка статуса возможна через личный кабинет на портале Госуслуги. Для получения информации необходимо:
- войти в аккаунт с подтверждённой личностью;
- выбрать раздел «Выезд за границу»;
- открыть подраздел «Проверка ограничений по алиментам»;
- ознакомиться с результатом: «Запрет отсутствует» или «Запрет установлен».
Если система сообщает о запрете, требуется:
- погасить задолженность в полном объёме;
- получить справку об отсутствии задолженности от исполнительного органа;
- подать заявку на снятие ограничения через тот же сервис;
- дождаться подтверждения о снятии запрета.
После успешного завершения всех пунктов выезд за границу становится разрешённым, и ограничения в базе ФМС удаляются.
Долги по кредитам
Долги по кредитам напрямую влияют на возможность получения разрешения на выезд за пределы страны через портал государственных услуг. При наличии просроченных обязательств система автоматически фиксирует ограничение и блокирует оформление документов, необходимых для поездки.
Для проверки наличия задолженности следует выполнить несколько действий в личном кабинете:
- войти в личный профиль на официальном сайте;
- открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Проверка ограничений на выезд»;
- просмотреть список активных банковских и микрофинансовых задолженностей.
Система учитывает только те кредиты, где сумма просроченных платежей превышает установленный норматив (обычно 30 % от ежемесячного дохода). Задолженности по микрозаймам, ипотеке, автокредиту и потребительским кредитам попадают в общий реестр, если они не погашены в течение 90 дней.
Устранить блокировку можно следующими способами:
- полностью погасить просроченную часть кредита;
- заключить соглашение о реструктуризации и получить подтверждающий документ от банка;
- оформить судебное решение об отмене ограничений после исполнения обязательств.
После выполнения одного из пунктов необходимо загрузить подтверждающий документ в личный кабинет, запросить обновление статуса и получить справку о снятии ограничений. С полученной справкой можно оформить загранпаспорт, визу и другие необходимые документы для поездки.
Коммунальные платежи
Коммунальные платежи напрямую влияют на возможность оформить выезд за границу через портал государственных услуг: задолженности по ЖКХ могут стать причиной отказа в выдаче заграничного паспорта.
Для проверки статуса необходимо войти в личный кабинет, открыть раздел «Платежи и услуги», выбрать пункт «Коммунальные услуги» и просмотреть текущую задолженность. Если сумма не нулевая, следует погасить её до подачи заявления на заграничный документ.
Пошаговая процедура:
- Авторизоваться на портале государственных услуг.
- Перейти в раздел «Личный кабинет» → «Платежи и услуги».
- Выбрать «Коммунальные услуги» и открыть детальную выписку.
- При наличии задолженности произвести оплату через банковскую карту или онлайн‑банк.
- После подтверждения оплаты обновить статус в системе и продолжить оформление заграничного паспорта.
Отсутствие долгов гарантирует отсутствие препятствий при проверке в миграционной службе, ускоряя процесс получения разрешения на выезд.
Другие основания для ограничения выезда
Судебные решения
Судебные решения играют ключевую роль при оценке правомочности выезда за границу через портал Госуслуги. Они фиксируют практику применения законов о выездных ограничениях, уточняют критерии, при которых суд может отказать в выдаче разрешения или подтвердить его законность.
Для получения достоверной информации необходимо:
- зайти в раздел «Судебные решения» на официальном сайте Федерального суда;
- задать в поиске запросы, включающие названия статей УК РФ, связанные с выездом, и ключевые слова «выезд», «граница», «разрешение»;
- отфильтровать результаты по дате, чтобы учитывать актуальную практику;
- изучить решения высших судов: Верховного Суда РФ, Судов общей юрисдикции, а также региональных судов, где рассматривались аналогичные случаи.
В каждом решении следует обратить внимание на:
- основания, приведённые судом для запрета или разрешения выезда;
- наличие или отсутствие указаний на исполнение судебных постановлений через Госуслуги;
- ссылки на нормативные акты, регулирующие выдачу выездных документов;
- порядок обжалования решений, если они противоречат интересам заявителя.
Получив список релевантных решений, сравните их с текущим статусом вашего дела в личном кабинете Госуслуг. Если в решении указано, что ограничение может быть снято после выполнения определённых условий (например, погашения долга, завершения уголовного процесса), выполните эти требования и загрузите подтверждающие документы в личный кабинет.
В случае противоречий между решением суда и статусом в системе, подайте обращение в службу поддержки Госуслуг с приложением копий судебных актов. Судебные решения предоставят юридическую основу для корректировки статуса и, при их положительном исходе, позволят оформить выезд без дополнительных препятствий.
Уголовные дела
Проверка наличия ограничений, связанных с уголовными делами, осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Система автоматически выводит сведения о судебных решениях, которые могут препятствовать выезду за пределки страны.
Для получения информации необходимо:
- войти в личный кабинет Госуслуг;
- выбрать раздел «Визовые и миграционные услуги»;
- открыть пункт «Проверка ограничений на выезд»;
- подтвердить личность посредством ЕСИА;
- получить результат в виде сообщения о наличии или отсутствии запретов.
Если в базе указано, что дело находится в стадии рассмотрения, выезд будет запрещён до окончательного решения суда. При условии завершения процесса и снятия ограничений система выдаёт подтверждение о возможности путешествия. При необходимости можно запросить официальное подтверждение в суде или в органе ФМС, приложив справку из личного кабинета.
При наличии открытого уголовного процесса, даже без вынесения приговора, ограничение сохраняется. Снятие запрета происходит только после вынесения окончательного решения, регистрации его в реестре и обновления данных в системе Госуслуги. Без выполнения этих шагов выезд будет отклонён.
Служба в армии или ФСБ
Служба в армии или в ФСБ ограничивает возможность выезда за границу - для военнослужащих и сотрудников спецслужб действуют специальные правила, требующие официального разрешения. Без соответствующего документа выезд может быть заблокирован при проверке в пограничных органах.
Для проверки статуса в личном кабинете необходимо:
- войти в портал Госуслуг под своей учётной записью;
- в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Выезд за границу»;
- открыть форму «Проверка ограничений» и ввести сведения о службе (воинский билет, приказ о прохождении службы, справка из ФСБ);
- получить результат проверки - отображается наличие или отсутствие ограничений и, при их наличии, указание требуемого разрешения.
Если система сообщает о наличии ограничения, следует обратиться в военный комиссариат или в отдел кадров ФСБ для получения соответствующего разрешения. После получения документа его необходимо загрузить в личный кабинет и повторно запросить проверку. При отсутствии ограничений система выдаёт подтверждение возможности выезда.
Доступ к секретной информации
Доступ к секретной информации напрямую ограничивает возможность получения разрешения на выезд за границу. При наличии такой классификации в личном деле система Госуслуг автоматически проверяет статус пользователя и блокирует запросы, если информация считается критической для национальной безопасности.
Для уточнения права на поездку через портал необходимо выполнить несколько действий:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах под своей учетной записью.
- Перейти в раздел «Паспортные данные» и открыть подраздел «Состояние доступа к секретной информации».
- Проверить отметку «Разрешено к выезду» или «Запрещено к выезду».
- При отрицательном статусе оформить запрос в отдел кадров или службу безопасности организации, указав цель поездки и сроки.
Если система отображает статус «Разрешено к выезду», можно сразу оформить электронное согласие на выезд и подать заявку на получение визы. При статусе «Запрещено к выезду» требуется официальное снятие ограничений, которое оформляется через приказ руководителя с указанием уровня допуска и даты завершения служебных задач, требующих доступа к секретным сведениям. После получения приказа статус в личном кабинете обновляется автоматически, и процесс подачи заявок продолжается без задержек.
Как проверить наличие запрета на выезд через Госуслуги
Подготовка к проверке
Регистрация на портале Госуслуг
Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг к получению официального подтверждения возможности выезда за пределы страны. Без личного кабинета невозможно оформить запрос на проверку статуса поездки, просмотреть ограничения и получить необходимые справки.
Для создания учётной записи выполните последовательность действий:
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из СМС.
- Введите адрес электронной почты и задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
- Заполните персональные данные: ФИО, дату и место рождения, ИНН (если есть).
- Привяжите паспорт: загрузите скан или фотографию главных страниц, подтвердите соответствие данных.
- Пройдите видеоверификацию или посетите центр поддержки для подтверждения личности, если система потребует.
После завершения процесса в личном кабинете появятся сервисы, связанные с международными поездками:
- Проверка ограничений - в разделе «Выезд за границу» вводится номер паспорта, система выводит актуальный статус (разрешён, ограничен, требуется дополнительное разрешение).
- Запрос справки о наличии ограничений - оформление электронного документа, который можно предъявить в консульстве или у пограничных служб.
- Подача заявления на получение разрешения - при необходимости подаётся электронная заявка, отслеживание её статуса осуществляется в кабинете.
Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс получения информации о праве на выезд. Регистрация открывает доступ к официальным данным, позволяя быстро убедиться в отсутствии препятствий для поездки.
Подтверждение учетной записи
Подтверждение учетной записи в системе Госуслуги - обязательный этап для получения достоверных сведений о праве пересечения границы. После входа в личный кабинет необходимо убедиться, что профиль полностью верифицирован; иначе запрос статуса выезда будет отклонён.
Для завершения верификации выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Профиль» и проверьте наличие подтверждённого номера телефона. При отсутствии - добавьте номер и пройдите кодовую проверку.
- Убедитесь, что указана актуальная электронная почта; при её отсутствии подтвердите адрес через полученное письмо.
- Загрузите скан или фото паспорта РФ, сопоставив данные с личным кабинетом. Система автоматически проверит совпадение с базой ФМС.
- При необходимости загрузите документ, подтверждающий наличие заграничного паспорта (скан первой страницы). Это требуется для формирования запроса о возможности выезда.
- Пройдите биометрическую проверку, если система запрашивает - используйте камеру смартфона для сканирования лица.
После выполнения всех пунктов статус учетной записи изменится на «Полностью подтверждена». Затем в разделе «Выезд за границу» появится возможность отправить запрос о проверке ограничений. Ответ приходит в течение нескольких рабочих дней и содержит информацию о наличии или отсутствии ограничений на выезд.
Порядок действий на портале Госуслуг
Поиск необходимой услуги
Для получения информации о праве выезда за пределы страны через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте официальный сайт госуслуги.ру или запустите мобильное приложение.
- Войдите в личный кабинет, используя ИНН, СНИЛС или электронную подпись.
- В строке поиска введите запрос, связанный с международными поездками (например, «выезд за границу», «виза», «пограничный контроль»).
- В результатах найдите услугу, описывающую проверку ограничений на выезд (обычно называется «Проверка ограничений на выезд за границу» или аналогично).
- Нажмите на название услуги, изучите перечень требуемых документов и условий.
- Заполните форму, указав паспортные данные и сведения о текущем статусе (судимость, должники, ограничения по делам).
- Подтвердите запрос и дождитесь автоматического ответа системы - он будет отображён в личном кабинете или отправлен на указанный электронный адрес.
Если в ответе указано отсутствие ограничений, вы имеете право оформить поездку. При наличии ограничений система предоставит детали и рекомендации по их устранению.
Дополнительные возможности: в личном кабинете можно сохранить запрос в «Избранное» для повторного использования и подписаться на уведомления о изменении статуса.
Запрос информации о задолженностях
Для получения сведений о финансовых обязательствах, которые могут препятствовать выезду за границу, необходимо воспользоваться сервисом Госуслуги.
- Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Проверка наличия задолженностей».
- Укажите паспортные данные и ИНН (если требуется).
- Запустите запрос - система формирует перечень долгов перед налоговой, Пенсионным фондом, ФСС и другими госорганами.
- Сохраните полученный документ или распечатайте его для предъявления в консульстве.
Задолженности, влияющие на возможность выезда, включают:
- неуплаченные налоги и сборы;
- просроченные выплаты в Пенсионный фонд;
- долги перед Фондом социального страхования;
- судебные решения о взыскании средств.
Если в отчете обнаружены обязательства, их необходимо погасить. На странице с результатом запроса указаны реквизиты банков и способы оплаты. После закрытия долгов повторно проверьте статус - система обновит информацию в течение 24 часов.
Таким образом, запрос через Госуслуги предоставляет быстрый и официально подтверждённый список финансовых ограничений, позволяя своевременно решить проблему и оформить выезд.
Проверка исполнительных производств
Проверка наличия исполнительных производств - необходимый шаг для подтверждения права выезда за границу через сервис Госуслуги. Система автоматически фиксирует все открытые дела, которые могут ограничить возможность получения заграничного паспорта или визы.
Для получения информации выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Справки и выписки».
- Выберите пункт «Состояние исполнительных производств».
- Скачайте актуальную выписку или просмотрите онлайн‑отчет.
Если в выписке присутствуют открытые исполнительные производства, необходимо их закрыть: погасить задолженность, выполнить требование суда или обратиться в исполнительный орган с заявлением об отмене. После завершения всех дел повторно проверьте статус через сервис - отсутствие открытых дел подтверждает отсутствие препятствий для оформления заграничного документа.
Регулярный мониторинг исполнительных производств позволяет своевременно устранять ограничения и гарантировать беспрепятственное оформление поездки за пределы страны.
Альтернативные способы проверки
Обращение в ФССП
Для получения достоверных сведений о возможности выезда за пределы России через портал Госуслуги необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Первый шаг - открыть личный кабинет на Госуслугах, выбрать раздел «Проверка ограничений на выезд». Система автоматически формирует запрос в ФССП о наличии исполнительных производств, ограничивающих выезд.
Если требуется уточнение или подтверждение, следует инициировать официальное обращение в ФССП. Возможные способы:
- Онлайн‑запрос через сайт ФССП: заполнить форму, указать ФИО, ИНН, серию и номер паспорта, приложить скан паспорта.
- Телефонный звонок в колл‑центр: предоставить те же данные, уточнить статус исполнительных дел.
- Личное посещение отделения: принести оригиналы документов, подписать заявление о проверке ограничений.
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС.
- Справка из банка о наличии (отсутствии) задолженности (при необходимости).
После подачи запроса ФССП в течение 5‑10 рабочих дней выдает справку о наличии или отсутствии исполнительных ограничений. При отсутствии долгов и исполнительных производств выезд разрешён; при их наличии необходимо погасить долг или обжаловать решение, чтобы снять блокировку.
Таким образом, обращение в ФССП - обязательный элемент проверки правоспособности к международным поездкам через Госуслуги.
Посещение налоговой службы
Для получения подтверждения права выезда за пределы страны через сервис Госуслуги необходимо убедиться, что с налоговыми обязательствами нет проблем. При личном обращении в налоговый орган можно выполить следующие действия:
- запросить выписку о наличии (или отсутствии) долгов по налогам;
- оформить справку об отсутствии задолженности, которая автоматически загружается в личный кабинет Госуслуги;
- уточнить, зарегистрированы ли доходы, подлежащие декларированию, и получить рекомендации по их оформлению;
- получить копию налоговой декларации за последний отчетный период, если она требуется для подтверждения финансовой состоятельности.
После получения подтверждающих документов следует загрузить их в раздел «Проверка ограничений на выезд» личного кабинета. Система автоматически сверит данные и выдаст результат о возможности пересечения границы. При отсутствии задолженностей и корректных декларациях система отобразит положительный статус, позволяющий продолжить оформление выезда. Если обнаружены несоответствия, налоговый инспектор укажет конкретные меры для их устранения.
Что делать, если обнаружен запрет на выезд
Погашение задолженности
Оплата долгов через Госуслуги
Оплата задолженностей через портал Госуслуги напрямую влияет на возможность выезда за рубеж. Наличие непогашенных долгов блокирует выдачу заграничного паспорта и визу, поэтому своевременное погашение является обязательным условием.
К блокирующим долгам относятся:
- штрафы за нарушение ПДД и административные правонарушения;
- задолженности по налогам и сборам;
- долги перед Пенсионным фондом и Фондом социального страхования;
- кредитные обязательства, попавшие в реестр судебных приставов;
- алименты, находящиеся в исполнительном производстве.
Проверить наличие долгов можно в личном кабинете Госуслуг. После авторизации выбирается раздел «Проверка ограничений на выезд», где отображаются все актуальные блокировки.
Для погашения задолженности следует выполнить следующие действия:
- Открыть сервис «Оплата государственных услуг»;
- Выбрать категорию долга (штраф, налог, алименты и так далее.);
- Ввести реквизиты получателя, сумму и подтвердить платёж;
- Сохранить полученный чек и номер операции;
- В разделе «Статус ограничений» обновить информацию, указав номер платежа.
После подтверждения оплаты система автоматически снимает ограничения. При отсутствии новых долгов паспорт и виза выдаются без задержек. Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет избежать повторных блокировок.
Сроки снятия ограничений после оплаты
Оплата штрафа или услуги в личном кабинете Госуслуг сразу инициирует процесс снятия ограничений, но сроки зависят от типа ограничения.
- Блокировка паспорта: после подтверждения оплаты статус меняется в течение 24 часов; в редких случаях - до 48 часов.
- Запрет на выезд: система обновляет информацию в течение 3 рабочих дней; если требуется проверка документов, срок может увеличить до 7 дней.
- Административный запрет: окончательное снятие фиксируется в течение 10 рабочих дней; при наличии апелляции срок удлиняется до 30 дней.
- Судебный запрет: изменение статуса происходит только после вступления решения суда в законную силу; сроки определяются судом.
После завершения указанных периодов в личном кабинете появляется отметка «ограничения сняты», и документ становится действительным для поездки за границу. При возникновении задержек рекомендуется проверить статус операции в разделе «Мои услуги» или обратиться в службу поддержки.
Обжалование решения
Подача заявления в суд
Подача заявления в суд - ключевой инструмент, когда официальные сервисы не дают однозначного ответа о возможности выезда за пределы страны. Если онлайн‑портал показывает ограничение, но есть основания полагать его ошибочным, обращение в суд позволяет получить юридическое разъяснение и, при необходимости, отменить блокировку.
Для подачи заявления следует выполнить несколько действий:
- Сформировать исковое заявление, указав конкретный сервис, в котором возникло ограничение, и предоставить доказательства (скриншоты, копии справок, решения органов).
- Приложить к заявлению документы, подтверждающие отсутствие препятствий к выезду (паспорт, справку о состоянии здоровья, отсутствие судебных решений о запрете выезда).
- Подать заявление в суд общей юрисдикции через личный кабинет на официальном портале - это ускоряет процесс и фиксирует дату подачи.
- После регистрации и получения повестки появится возможность представить дополнительные материалы в электронном виде, что ускорит вынесение решения.
Судебное решение, вынесенное в пользу заявителя, вносится в государственную информационную систему. После обновления данных в сервисе появляется возможность проверить статус выезда через личный кабинет и оформить разрешение на выезд без дополнительных препятствий. Таким образом, обращение в суд непосредственно влияет на результат проверки возможности путешествия через государственный сервис.
Документы, необходимые для обжалования
Если решение о возможности выезда за границу, полученное через портал Госуслуги, отклонено, подавать апелляцию необходимо сразу, иначе срок будет утрачён. Для подачи заявления об обжаловании требуется собрать пакет документов, подтверждающих законность обращения.
Необходимый набор документов:
- Заявление об обжаловании, составленное в свободной форме, с указанием номера отказа и причины несогласия.
- Копия паспорта гражданина РФ (страница с личными данными и страница с регистрацией).
- Снимок экрана или распечатка отказа, полученного в личном кабинете Госуслуг.
- Документы, подтверждающие цель поездки (виза, приглашение, брачный сертификат, справка о работе и так далее.).
- Медицинская справка, если отказ связан с вопросами здоровья.
- Квитанция об уплате государственной пошлины за подачу апелляции (при наличии требования).
Каждый документ должен быть отсканирован в чёрно‑белом формате, размером не более 5 МБ, и загружен в личный кабинет. После загрузки система автоматически сформирует контрольный список; отсутствие любого из пунктов приведёт к отклонению обращения без рассмотрения. Подготовьте пакет полностью, отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.
Проверка актуальности информации
Повторная проверка статуса на Госуслугах
Повторная проверка статуса заявки в личном кабинете - ключевой шаг перед поездкой за границу. После подачи документов статус может измениться: система автоматически обновит информацию о согласовании, отказе или необходимости дополнительных сведений.
Чтобы убедиться в актуальном решении, выполните следующие действия:
- Откройте портал Госуслуги и войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите заявку, связанную с выездом за рубеж.
- Нажмите «Просмотр статуса». На странице будет указано:
- Одобрено - путешествие разрешено, можно распечатать справку.
- Отказ - причина отказа и рекомендации по исправлению.
- Требуются документы - список недостающих материалов, срок их предоставления.
- При необходимости загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить документ». Система сразу отразит изменения.
- После обновления статуса нажмите «Скачать справку» или «Получить уведомление по SMS», чтобы иметь подтверждение в электронном виде.
Повторные запросы к статусу не требуют особых настроек: достаточно обновлять страницу каждые 10‑15 минут, пока не появится окончательное решение. При возникновении технических сбоев используйте кнопку «Обновить» в браузере или обратитесь в службу поддержки через чат на сайте.
Регулярный мониторинг статуса гарантирует своевременное получение разрешения и исключает риск отказа в последний момент.
Контакты для уточнения информации
Для получения точного ответа о возможности выезда за границу через портал Госуслуги используйте официальные каналы связи.
- Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). При звонке назовите ФИО, серию и номер паспорта, уточните дату планируемого выезда.
- Электронная почта - [email protected]. В письме укажите личный кабинет, номер заявки (если есть) и подробный вопрос.
- Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу). Чат‑оператор проверит статус вашего запроса в реальном времени.
- Региональные центры обслуживания - адреса и телефоны можно найти в разделе «Контакты» личного кабинета. При посещении возьмите с собой паспорт и справку о гражданстве.
При обращении подготовьте:
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
- Номер личного кабинета или ИНН.
- Дату предполагаемого выезда и страну назначения.
Эти сведения позволяют сотрудникам быстро проверить ограничения, связанные с текущим статусом вашего аккаунта и актуальными правилами выезда.