Как узнать, кто прописан в вашей квартире через портал Госуслуг

Подготовка к получению сведений

Необходимые условия для запроса

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - необходимый инструмент для доступа к сервису «Справка о прописке». После прохождения обязательной идентификации пользователь получает возможность просматривать сведения о зарегистрированных в квартире лицах.

Для получения нужной информации необходимо выполнить три простых действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Справки и выписки».
Выберите услугу «Справка о прописке», укажите адрес квартиры и запросите документ.

Система автоматически формирует справку, в которой указаны ФИО всех лиц, официально прописанных по заданному адресу. Доступ к документу ограничен только подтверждённым пользователям, поэтому наличие подтверждённой учётной записи гарантирует законность и точность получаемых данных.

Права собственности на жилое помещение

Права собственности на жилое помещение определяют юридическую возможность владельца распоряжаться квартирой, включая контроль над сведениями о зарегистрированных в ней лицах.

Собственник имеет право:

требовать от государственных органов предоставления актуальных данных о прописке в квартире;
получать выписку из реестра по запросу через онлайн‑сервис государственных услуг;
изменять или удалять сведения о жильцах, если они не соответствуют действительности;
защищать свою собственность от несанкционированного использования, в том числе от незаконного проживания посторонних лиц.

Для получения информации о прописанных необходимо:

Авторизоваться на официальном портале государственных услуг;
Выбрать сервис «Сведения о жильцах» в разделе «Жилищные вопросы»;
Указать номер квартиры и подтвердить право собственности, предоставив паспортные данные и выписку из реестра прав собственности;
Получить электронный документ с перечнем лиц, зарегистрированных по адресу.

Документ, полученный через сервис, имеет юридическую силу и может использоваться в суде, при заключении договоров аренды или при решении споров о пользовании жильем.

Наличие прав собственности гарантирует возможность контролировать состав жильцов, обеспечивая безопасность и законность проживания в квартире.

Доступ к интернету и устройству для входа

Для работы с сервисом Госуслуг необходим стабильный доступ к сети Интернет и устройство, способное открыть веб‑страницу. Это может быть настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с установленным браузером, поддерживающим современные протоколы защиты.

Требования к техническим средствам:

подключение к сети с пропускной способностью не ниже 1 Мбит/с;
операционная система, получающая регулярные обновления безопасности;
браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) последней версии;
включённые файлы cookie и JavaScript.

После подготовки устройства откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль от личного кабинета. В разделе «Мои данные» найдите пункт «Семейное положение» или «Список зарегистрированных лиц». Информация о прописанных в квартире людях будет отображена в виде списка с ФИО и датой регистрации.

Для подтверждения личности система может запросить одноразовый код, отправляемый на привязанную телефонную линию или электронную почту. После ввода кода доступ к данным откроется без дополнительных действий.

Что потребуется для запроса

Данные паспорта собственника

Данные паспорта собственника - ключевой элемент, позволяющий подтвердить право собственности при проверке сведений о проживающих в квартире через сервис государственных услуг. В системе фиксируются следующие параметры: серия и номер, дата выдачи, код подразделения, фамилия, имя, отчество, а также дата рождения. Эти сведения позволяют однозначно идентифицировать владельца и сопоставить его с записью в реестре недвижимости.

Для получения паспортных данных владельца через личный кабинет необходимо выполнить последовательность действий:

войти в аккаунт на портале государственных услуг;
открыть раздел «Моя недвижимость»;
выбрать интересующий объект и перейти к пункту «Собственники»;
в открывшейся карточке отобразятся все паспортные реквизиты, указанные при регистрации прав.

Наличие полной и корректной информации ускоряет процесс проверки прописки, исключает необходимость обращения в МФЦ и обеспечивает оперативный доступ к официальным данным о жильце.

Сведения о квартире (адрес)

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лиц необходимо иметь точный адрес объекта.

Адрес включает:

субъект Российской Федерации;
муниципальное образование (город, район, поселок);
название улицы, номер дома, корпус, строение;
номер квартиры;
кадастровый номер (при наличии).

Эти данные вводятся в личный кабинет портала государственных услуг в разделе «Сведения о недвижимости». После авторизации выбираете пункт «Мои квартиры», указываете полный адрес или кадастровый номер, система выводит список лиц, указанных в качестве зарегистрированных по данному помещению.

Точность указанных параметров гарантирует корректный поиск и исключает необходимость повторных запросов.

Порядок действий на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Авторизация по логину и паролю

Авторизация по логину и паролю - первый шаг, позволяющий получить доступ к личному кабинету на портале государственных услуг. При входе система проверяет совпадение введённых данных с записью в базе. Если проверка пройдёт успешно, открывается набор функций, среди которых можно запросить сведения о зарегистрированных в квартире лицах.

Для получения информации о прописанных в квартире необходимо выполнить следующие действия:

открыть сайт Госуслуг в браузере;
ввести свой логин (обычно телефон или электронную почту) и пароль, указанные при регистрации;
подтвердить вход, используя код из СМС или приложение‑генератор;
перейти в раздел «Мои данные» → «Сведения о жилье»;
выбрать нужный адрес и просмотреть список зарегистрированных жильцов.

Без корректного ввода логина и пароля доступ к личному кабинету невозможен, а значит и запрос о прописанных в квартире лицах не может быть выполнен. При потере пароля следует воспользоваться функцией восстановления, получив новый код подтверждения на привязанное контактное средство. После восстановления входа процесс получения нужных данных остаётся прежним.

Использование электронной подписи (при наличии)

Электронная подпись упрощает проверку списка зарегистрированных жильцов в личном кабинете Госуслуг. При наличии сертификата подпись позволяет выполнить запрос без ввода кода подтверждения, ускоряя процесс.

Для использования подписи необходимо выполнить несколько действий:

Установить на компьютере или мобильном устройстве сертификат электронной подписи и убедиться, что драйверы работают корректно.
Войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Мои документы» → «Справка о прописке».
Нажать кнопку «Подписать запрос» - система автоматически приложит электронную подпись к запросу.
После подтверждения система формирует справку, где указаны ФИО всех лиц, официально прописанных в квартире.

Электронная подпись гарантирует подлинность запроса и исключает необходимость дополнительной авторизации через СМС. При отсутствии сертификата можно воспользоваться обычным способом ввода кода, но подпись обеспечивает более высокий уровень безопасности и экономит время.

Поиск услуги

Ввод запроса в поисковую строку

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах используйте строку поиска на портале Госуслуг.

Откройте личный кабинет, перейдите на главную страницу сервиса.
В верхней части экрана найдите поле ввода - это поисковая строка.
Введите запрос, включающий тип услуги и точный адрес, например:
прописка по адресу Москва, ул. Пушкина, д. 10.
При необходимости используйте кавычки, чтобы указать точную фразу.
Нажмите кнопку «Найти» или клавишу Enter.

Система отобразит список заявок, связанных с указанным помещением. В результатах будет указано ФИО заявителей, дату подачи заявления и статус регистрации. При необходимости откройте конкретную запись, чтобы увидеть полные данные о прописанных лицах.

Точность ввода адреса и правильный порядок слов - ключ к быстрому получению нужной информации.

Навигация по каталогу услуг

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах необходимо открыть портал Госуслуг и перейти в раздел «Каталог услуг». В каталоге расположены все доступные сервисы, каждый из которых помечен темой и типом обращения.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхнем меню выберите пункт «Услуги».
В открывшемся списке найдите категорию «Жилищные вопросы» (можно воспользоваться строкой поиска, введя слово «прописка»).
Откройте подраздел «Справка о составе семьи в квартире».
Нажмите кнопку «Подать заявку», заполните обязательные поля (адрес квартиры, цель обращения) и загрузите требуемые документы.
Подтвердите действие, система сформирует запрос и выдаст справку в электронном виде.

Если поиск по каталогу затруднён, используйте фильтры «Тип услуги» и «Орган, оказывающий услугу». Фильтрация сузит список до нужного сервиса, позволяя быстро перейти к оформлению заявки.

После подачи заявления портал отправит уведомление о готовности справки. Скачайте документ, проверьте указанные данные и при необходимости распечатайте для представления в органы ЖКХ.

Заполнение заявления

Выбор типа запроса

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах портал Госуслуг предлагает несколько вариантов запросов. Выбор зависит от наличия исходных данных и цели проверки.

Запрос по адресу - подходит, если известен точный регистрационный адрес. Вводятся регион, улица, дом и квартира. Система выдаёт список всех лиц, указанных в реестре по этому адресу. Удобно при необходимости проверить всех прописанных одновременно.
Запрос по ФИО - используется, когда известно полное имя потенциального жителя. Вводятся фамилия, имя, отчество и, при желании, часть адреса. Портал возвращает все записи, где указанный ФИО совпадает с данными регистрационного учета. Позволяет быстро убедиться в наличии конкретного человека в квартире.
Запрос через электронную подпись - применяется для официальных запросов, требующих подтверждения полномочий. После подписи система предоставляет официальный документ с полным перечнем зарегистрированных лиц. Необходим, если требуется юридическое подтверждение.
Запрос в рамках справки о составе семьи - подходит при оформлении документов, где требуется подтверждение семейного статуса. Вводятся данные заявителя, система формирует справку, включающую всех членов семьи, прописанных по указанному адресу.

При выборе типа запроса учитывайте доступность исходных данных: если известен только адрес - выбирайте запрос по адресу; при наличии ФИО - используйте запрос по ФИО; для официальных целей предпочтителен запрос с электронной подписью. Каждый вариант предоставляет точный перечень прописанных лиц, позволяя быстро получить необходимую информацию.

Указание адреса квартиры

Указание точного адреса квартиры - обязательный шаг при проверке регистрации жильцов через портал Госуслуги. Система принимает только стандартизированные данные, поэтому ошибки в написании приводят к невозможности получить нужную информацию.

Для корректного ввода адреса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои документы» → «Сведения о квартире».
В поле «Регион» выберите субъект РФ из списка.
В поле «Город/посёлок» укажите официальное название населённого пункта без сокращений.
В поле «Улица» введите полное название, включая тип (улица, проспект, переулок) и номер дома.
В поле «Квартира» укажите номер квартиры без пробелов и дополнительных символов.
При необходимости укажите корпус, строение или домофонный код в соответствующих полях.

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Показать сведения». Портал отобразит список лиц, зарегистрированных по указанному адресу, а также дату их регистрации. Если результаты не совпадают с ожиданиями, проверьте правильность ввода: отсутствие лишних пробелов, точное соответствие официальному написанию и отсутствие сокращений. При повторных ошибках обратитесь к справочному разделу сайта или в службу поддержки.

Проверка введенных данных

Для получения сведений о прописанных в квартире лицах через сервис Госуслуг необходимо убедиться, что все вводимые данные точны. Ошибки в адресе, ФИО или номерах документов приводят к отказу в выдаче информации.

После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Справки о месте жительства». Введите:

индекс;
регион, район, город;
улицу, дом, корпус, квартиру.

Проверьте каждое поле перед отправкой. Особое внимание уделите:

правильному написанию названия улицы (без сокращений);
указанию полного номера дома и квартиры;
соответствию регистрационных номеров (серия и номер паспорта, ИНН).

Если система сообщает о несоответствии, откройте форму повторного ввода и исправьте ошибку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала, предоставив скриншот заполненной формы.

Только после подтверждения корректности всех параметров запрос будет обработан, и в результатах появятся ФИО лиц, зарегистрированных по указанному адресу.

Отправка заявления и ожидание ответа

Подтверждение отправки запроса

После ввода данных и выбора услуги в личном кабинете портала Госуслуги система сразу выводит сообщение о том, что запрос отправлен. В этом уведомлении указывается уникальный номер обращения, дата и время отправки. Наличие номера гарантирует, что запрос зафиксирован в базе.

Для подтверждения отправки можно воспользоваться следующими элементами:

Номер обращения - отображается в окне подтверждения и сохраняется в журнале запросов.
Электронное письмо - автоматическая рассылка на привязанную к аккаунту почту с тем же номером и кратким описанием запроса.
SMS‑уведомление - короткое сообщение с номером обращения и ссылкой на личный кабинет.
Статус в разделе «Мои обращения» - после входа в профиль запрос будет отмечен статусом «Отправлен», а при дальнейшем рассмотрении - «В работе», «Готово» и так далее.

Проверить текущий статус можно, открыв пункт меню «Мои обращения» и выбрав интересующее сообщение по номеру. В карточке обращения отображается полная история действий, включая дату подачи и все последующие изменения статуса. Такие данные позволяют убедиться, что запрос действительно был отправлен и находится в обработке.

Сроки обработки запроса

Запрос о регистрации жильцов в квартире, оформленный через личный кабинет Госуслуг, обрабатывается в фиксированные сроки. После отправки заявления система формирует номер заявки и переводит её в очередь обработки.

Стандартный срок исполнения составляет 5 рабочих дней. Если в базе данных отсутствуют необходимые сведения или требуется уточнение документов, время может увеличиться до 10 рабочих дней. Увеличение периода наблюдается в следующих случаях:

несовпадение ФИО заявителя и данных в паспорте;
наличие нескольких адресов у одного гражданина;
технические работы на портале.

После завершения проверки результат появляется в личном кабинете в виде справки о прописке. При возникновении задержки система автоматически отправляет уведомление с указанием причины и ожидаемого срока завершения.

Для ускорения процесса рекомендуется:

загрузить скан копий удостоверений без ошибок;
указать точный адрес и номер квартиры;
проверить статус заявки в личном кабинете каждый рабочий день.

Таким образом, обычный промежуток от подачи запроса до получения ответа не превышает двух недель, а при соблюдении требований может быть сокращён до пяти дней.

Уведомления о готовности результата

После отправки запроса о жителях, указанных в вашем жилище, система автоматически фиксирует статус обработки. Как только сведения сформированы, пользователь получает сообщение о готовности результата.

Для получения уведомления необходимо включить опцию в личном кабинете: раздел «Настройки», пункт «Уведомления». Здесь выбираются каналы оповещения (электронная почта, SMS, push‑уведомление в мобильном приложении) и задаётся предпочтительный способ получения.

Электронная почта - письмо с темой «Результат готов», в теле ссылки на документ.
SMS - короткое сообщение с указанием, что результат доступен, и инструкцией перейти в личный кабинет.
Push‑уведомление - всплывающее окно в приложении, открывающее страницу с результатом по нажатию.

Получив сообщение, открывайте личный кабинет, переходите в раздел «Мои запросы» и скачивайте готовый акт. При необходимости сохраняйте файл в надёжном месте.

Если уведомление не пришло, проверьте корректность указанных контактов, наличие подтверждения адреса электронной почты и отсутствие блокировок со стороны провайдера. При отсутствии сообщения в течение 24 часов рекомендуется повторно запросить статус через интерфейс кабинета.

Анализ полученных сведений

Формат предоставленной информации

Выписка или справка

Выписка из домовой книги или справка о регистрации - официальный документ, подтверждающий фактическое наличие (или отсутствие) зарегистрированных лиц в квартире. На портале государственных услуг можно заказать его онлайн, получив электронный вариант без посещения МФЦ.

Для получения выписки следует выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В меню «Услуги» выбрать раздел «Регистрация и переселение», затем пункт «Получить выписку из домовой книги».
Указать адрес недвижимости, указать цель запроса (например, проверка состава жильцов) и подтвердить согласие на обработку персональных данных.
При необходимости загрузить скан паспорта и ИНН заявителя; если запрос делается от имени собственника, достаточно подтверждения права собственности (договор купли‑продажи или выписка из ЕГРН).
Отправить заявку и дождаться сообщения о готовности документа. Обычно выписка формируется в течение 24 часов.

Готовый документ доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно распечатать или передать в электронном виде. В выписке указаны ФИО всех лиц, зарегистрированных в квартире, даты регистрации и основания (постоянная или временная прописка). Справка о регистрации содержит аналогичную информацию, но оформляется по запросу работодателя или банка и может включать только текущие данные без истории перемещений.

Получение выписки через онлайн‑сервис экономит время, исключает необходимость личного визита в отделение и обеспечивает юридическую достоверность предоставляемой информации.

Состав информации о зарегистрированных лицах

Для получения сведений о лицах, указанных в качестве зарегистрированных в квартире, необходимо войти в личный кабинет государственного сервиса и открыть раздел «Мои документы» → «Регистрация по месту жительства». После подтверждения личности в системе отобразится список зарегистрированных граждан.

В перечне данных о каждом человеке присутствуют обязательные атрибуты:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
Идентификационный номер (ИНН) при наличии;
Дата начала регистрации по конкретному адресу;
Статус: собственник, арендатор, совместно проживающий и тому подобное.;
Наличие ограничений (например, запрет на выезд из страны).

Дополнительно система может показывать контактный телефон, электронную почту и сведения о предыдущих адресах, если они были указаны в заявлении. Все данные формируются на основе официальных записей ФМС и доступны только после успешной авторизации пользователя.

Интерпретация данных

Постоянная и временная регистрация

Постоянная и временная регистрация - два разных правовых статуса, которые отражаются в личном кабинете на портале государственных услуг.

Постоянная регистрация фиксирует место жительства лица без ограничения срока. При оформлении в системе указывается полный адрес, дата начала регистрации и сведения о собственнике квартиры. Информация доступна в разделе «Мои адреса», где можно увидеть список всех постоянных прописок, связанных с вашим жильём.

Временная регистрация используется для короткосрочного пребывания, обычно до 90 дней. Запись появляется в том же разделе, но помечена как «временная», с указанием периода действия.

Для получения данных о зарегистрированных в квартире лицах необходимо:

Авторизоваться на портале госуслуг.
Перейти в раздел «Мои адреса» → «Регистрация по месту жительства».
Выбрать нужный объект недвижимости.
Открыть карточку адреса, где отображаются постоянные и временные прописки.

В карточке можно увидеть ФИО, паспортные данные, даты начала и окончания регистрации. При необходимости оформить или изменить запись следует воспользоваться кнопкой «Подать заявление» и следовать инструкциям сервиса.

Таким образом, через личный кабинет можно быстро определить, кто официально зарегистрирован в вашей квартире, различив постоянные и временные прописки.

Что делать, если обнаружены несоответствия

Если в результатах проверки через онлайн‑сервис обнаружены расхождения, необходимо действовать последовательно.

Во‑первых, зафиксируйте детали несоответствия: номер договора, ФИО, даты регистрации и любые отклонения от ожидаемых данных. Сохраните скриншоты или распечатайте страницу с информацией.

Во‑вторых, обратитесь в МФЦ или в отдел регистрации по месту жительства. При визите возьмите с собой:

паспорт;
справку из личного кабинета о найденных несоответствиях;
документы, подтверждающие ваше право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).

Во‑третьих, подайте заявление о внесении исправлений. В заявлении укажите точные сведения, которые должны быть отражены в реестре, и приложите подтверждающие документы. Заявление рассматривается в течение 30 дней, по окончании срока получите уведомление о результате.

Если исправления не выполнены или отклонены, подайте жалобу в Росреестр через единый портал государственных услуг. В жалобе укажите номер заявления, дату подачи и приложите копии всех документов. При необходимости привлеките юридическую помощь для защиты своих прав.

Контроль завершён, когда в личном кабинете отображаются корректные данные о проживающих в квартире. Проверку повторите через несколько дней, чтобы убедиться в отсутствии новых ошибок.

Альтернативные способы получения информации

Обращение в МФЦ

Необходимые документы

Для получения сведений о лицах, зарегистрированных по вашему адресу, через сервис государственных услуг необходимо подготовить определённый пакет документов.

Во-первых, требуется подтверждение права собственности или иного законного основания пользования помещением. Принимаются:

выписка из ЕГРН о праве собственности;
договор аренды, субаренды или найма, заверенный нотариусом;
свидетельство о праве владения (например, договор дарения, наследования).

Во-вторых, нужен документ, удостоверяющий личность заявителя. Подойдёт:

паспорт гражданина РФ;
заграничный паспорт, если обращение делается от имени иностранного гражданина, имеющего вид на жительство.

Третий элемент - подтверждение факта проживания в квартире. Принимаются:

справка из управляющей компании или ТСЖ о факте проживания;
копия счета за коммунальные услуги, где указаны ФИО заявителя и адрес;
письмо с подписью собственника, подтверждающее, что заявитель живёт в квартире.

Если запрос подаёт представитель, необходимо добавить доверенность, оформленную в нотариальной форме, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Все перечисленные материалы следует загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг в виде скан-копий или фото высокого качества. После проверки система предоставляет информацию о зарегистрированных жильцах.

Сроки и порядок получения информации

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через единый портал государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий, после чего информация будет предоставлена в установленный срок.

Сначала требуется авторизация в личном кабинете портала. После входа выбираете услугу «Справка о составе жильцов» (или аналогичную). На странице запроса указываете адрес квартиры и подтверждаете запрос электронной подписью или кодом из СМС. Система автоматически формирует заявку, после чего начинается её обработка.

Сроки обработки заявки фиксированы нормативными актами:

При запросе в электронном виде - до 5 рабочих дней с момента подачи;
При запросе в личном кабинете с подтверждением через СМС - до 3 рабочих дней;
В случае подачи через многофункциональный центр - до 7 рабочих дней.

После завершения обработки в личный кабинет загружается документ в формате PDF, содержащий ФИО, дату рождения и статус регистрации каждого лица. При необходимости документ можно распечатать или скачать.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить актуальность личных данных в профиле (номер телефона, адрес электронной почты).
Убедиться, что у заявки есть подтверждение подписи или кода.
При наличии нескольких запросов в течение месяца использовать только один, так как повторные обращения могут продлить срок.

Получив справку, сохраняете её в личных файлах и при необходимости предоставляете в органы, требующие подтверждения регистрации жильцов.

Запрос в управляющую компанию или ТСЖ

Перечень документов

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность);
СНИЛС (для идентификации в системе);
ИНН (при наличии, ускоряет обработку запроса);
Договор купли‑продажи, аренды или иная запись о праве собственности (подтверждает ваше право на объект);
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) по адресу квартиры;
Заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете;
Доверенность, если запрос подаёт представитель (заполняется по образцу, размещённому на портале).

Подготовив указанные бумаги, загружаете их в раздел «Запросы о прописке» личного кабинета, подтверждаете отправку и ожидаете ответ в установленный срок. Всё происходит онлайн, без посещения государственных органов.

Особенности получения данных

Получить сведения о зарегистрированных в квартире лицах можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Доступ предоставляется только после подтверждения личности с помощью электронной подписи, мобильного банка или сервиса «Госуслуги»‑идентификатора.

Для запроса данных необходимо подготовить:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
подтверждение права собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН);
согласие всех лиц, чьи сведения будут запрошены, либо документ, подтверждающий полномочия представителя.

Алгоритм получения информации выглядит так:

войти в личный кабинет;
выбрать услугу «Справка о регистрации по адресу»;
загрузить сканированные копии требуемых документов;
подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС;
дождаться готовности справки (обычно в течение 24 часов);
скачать документ в формате PDF.

Запрос может оформить только владелец квартиры, её законный представитель или лицо, получившее нотариально заверенную доверенность. Система отклонит обращения без подтверждения полномочий, а также запросы, нарушающие ограничения по частоте (не более одного запроса в месяц).

Все передаваемые сведения защищены шифрованием TLS, хранятся в закрытом разделе личного кабинета и недоступны посторонним. После получения справки пользователь обязан соблюдать требования конфиденциальности, указанные в пользовательском соглашении портала.

Правовые аспекты и защита данных

Конфиденциальность информации о прописке

Законодательство РФ

Законодательство Российской Федерации определяет порядок получения сведений о лицах, зарегистрированных по адресу квартиры, через электронный сервис «Госуслуги». Основным нормативным актом является Федеральный закон № 122‑ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», в котором закреплено право граждан на запрос информации из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

Согласно Федеральному закону № 152‑ФЗ «О персональных данных», оператор сервиса обязан обеспечить конфиденциальность запрашиваемых данных и предоставить их только уполномоченным лицам, подтверждающим право собственности или иные законные интересы.

Для доступа к сведениям через портал необходимо выполнить следующие условия, предусмотренные Федеральным законом № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:

наличие подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги»;
привязка к аккаунту подтверждённого документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ);
указание идентификатора квартиры (дом, корпус, номер квартиры) в запросе;
согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде.

Федеральный закон № 8‑200 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» регулирует порядок формирования электронного обращения, его рассмотрения и выдачи результата в виде выписки из ЕГРН. При обращении через личный кабинет система автоматически проверяет права заявителя и формирует ответ в течение установленного срока.

Таким образом, правовые основы включают три ключевых закона: о регистрации недвижимости, о персональных данных и о предоставлении государственных услуг. Их соблюдение гарантирует законный доступ к информации о зарегистрированных в квартире лицах через официальный портал.

Ответственность за неправомерное использование данных

Ответственность за неправомерное использование сведений о зарегистрированных в квартире лицах регулируется несколькими нормативными актами. Нарушитель может столкнуться с административными и уголовными санкциями.

Административная ответственность: за распространение персональных данных без согласия лица предусмотрены штрафы для физических лиц (от 5 000 руб. до 10 000 руб.) и юридических лиц (от 100 000 руб. до 300 000 руб.). В случае повторного нарушения размер штрафа может быть увеличен вдвойне.
Уголовная ответственность: статья 137 Кодекса РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации» предусматривает лишение свободы на срок до 5 лет, штраф до 500 000 руб. и принудительные работы. Если действия привели к ущербу, максимальный срок лишения свободы может достигать 10 лет.
Гражданско‑правовая ответственность: пострадавший имеет право требовать возмещения морального и имущественного вреда в размере, определяемом судом.

Нарушения часто фиксируются в системе мониторинга доступа к порталу Госуслуг. При обнаружении нелегального запроса данных система автоматически уведомляет службу безопасности, которая инициирует проверку. После подтверждения факта нарушения компетентные органы выносят решение о привлечении к ответственности.

Для предотвращения правовых последствий необходимо ограничивать доступ к личной информации, использовать двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять журнал входов в личный кабинет. Нарушители, игнорирующие эти меры, рискуют не только финансовыми потерями, но и уголовным преследованием.

Основания для предоставления сведений

Законные интересы собственника

Собственник имеет законное право контролировать фактическое проживание в своей квартире, поскольку это напрямую влияет на его имущественные и налоговые обязательства. Через личный кабинет на портале государственных услуг можно получить выписку из реестра прописки, что позволяет убедиться в соответствии данных фактическому использованию помещения.

Законные интересы владельца включают:

подтверждение прав на сдачу или аренду недвижимости;
проверку соблюдения правил совместного проживания в многоквартирных домах;
обеспечение точности расчётов коммунальных платежей и налогов;
защиту от незаконного заселения, которое может привести к юридическим спорам;
возможность своевременно оформить изменения в договоре купли‑продажи или дарения.

Для реализации этих интересов достаточно авторизоваться на Госуслугах, выбрать раздел «Прописка», ввести адрес квартиры и запросить актуальную информацию. Полученные сведения являются официальным документом, который можно использовать в суде, при оформлении сделок или в коммуникации с управляющей компанией. Такой доступ гарантирует собственнику контроль над использованием своего имущества в полном соответствии с законодательством.

Отказ в предоставлении информации и его оспаривание

При обращении в службу поддержки портала за сведениями о лицах, указанных в качестве зарегистрированных в квартире, может возникнуть отказ в предоставлении информации. Отказ оформляется в виде официального ответа, в котором указывается причина отказа, например, отсутствие согласия владельца, нарушение требований к запросу или отсутствие полномочий заявителя.

Для оспаривания отказа необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Сформировать письменный запрос‑апелляцию, в котором указать номер оригинального обращения, дату получения отказа и конкретные причины, которые, по вашему мнению, не соответствуют закону.
Приложить копии документов, подтверждающих право интереса: договор купли‑продажи, договор аренды, выписку из ЕГРН, согласие собственника (если требуется).
Отправить апелляцию в адрес организации, вынесшей отказ, в течение 30 календарных дней со дня получения ответа. При невозможности решить вопрос в рамках организации, направить жалобу в региональный орган исполнительной власти, отвечающий за электронные госуслуги.
При отсутствии удовлетворительного результата в течение 30 дней после подачи жалобы подготовить исковое заявление в суд общей юрисдикции, указав в нём нарушение статей Федерального закона о персональных данных и закона о государственном обслуживании.

Суд рассматривает дело в порядке административного производства, проверяя законность отказа, наличие у заявителя достаточных оснований для доступа к сведениям и соблюдение процедурных требований. По итогам суд может:

отменить отказ и обязать предоставить запрашиваемую информацию;
оставить отказ в силе, если будет доказано отсутствие законных оснований у заявителя;
наложить штраф на орган, нарушивший установленные сроки и процедуры.

Эффективность оспаривания зависит от полноты предоставленных доказательств и точного соблюдения процессуальных сроков. При правильном оформлении всех документов и своевременном обращении в соответствующие инстанции отказ в получении данных о зарегистрированных в квартире лицах подлежит отмене.