Как узнать, кто прописан в квартире, через портал Госуслуги

Общая информация о регистрации граждан

Что такое регистрация по месту жительства и по месту пребывания

Временная регистрация

Временная регистрация - один из способов официально оформить проживание в квартире без постоянного прописывания. С помощью личного кабинета на портале государственных услуг можно быстро получить сведения о лицах, находящихся в таком статусе.

Для получения информации о временно зарегистрированных жильцах необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Регистрация по месту жительства».
Открыть подраздел «Временная регистрация» и указать адрес квартиры.
Система отобразит список лиц, оформивших временную регистрацию на указанном адресе, с указанием даты начала и окончания срока.

Для оформления временной регистрации требуется:

Паспорт заявителя.
Согласие собственника или арендатора квартиры (документ в электронном виде).
Договор аренды или свидетельство о праве собственности, подтверждающие право на проживание.
Заполненная электронная заявка, отправленная через портал.

После подачи заявки система автоматически формирует справку о временной регистрации, которую можно скачать в личном кабинете. Эта справка служит подтверждением факта проживания и позволяет быстро проверить, кто официально находится в квартире в данный момент.

Постоянная регистрация

Постоянная регистрация - официальный способ фиксации места жительства гражданина в государственном реестре. Данные о прописке доступны в личном кабинете на портале Госуслуги, где можно быстро узнать, кто стоит в реестре по конкретному адресу.

Для получения информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В меню выберите раздел «Гражданство и миграция», затем подпункт «Регистрация по месту жительства».
Введите адрес квартиры или укажите её кадастровый номер.
Система отобразит список зарегистрированных лиц, укажет даты постоянной регистрации и статус (постоянный/временный).

Если в реестре отсутствуют сведения, проверьте правильность введённого адреса и наличие актуального паспорта у владельца учётной записи. При необходимости можно оформить запрос в МФЦ через тот же портал, получив официальное подтверждение о составе жильцов.

Таким образом, проверка постоянной регистрации через Госуслуги занимает несколько минут, не требует личного визита в органы и обеспечивает достоверную информацию о прописанных в квартире лицах.

Правовая основа запроса информации о прописанных

Законодательство Российской Федерации

ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон «О персональных данных» (152‑ФЗ) регламентирует порядок сбора, хранения и предоставления сведений о физических лицах, в том числе о зарегистрированных в жилом помещении. Закон определяет, что личные данные могут обрабатываться только с согласия субъекта либо на основании законных оснований, предусмотренных самим актом.

Для получения информации о прописанных в квартире через сервис Госуслуги необходимо соблюсти следующие требования:

наличие законного интереса (например, право собственника, арендодателя или уполномоченного представителя);
подтверждение личности заявителя (паспорт, СНИЛС, электронная подпись);
оформление запроса в соответствии с формой, установленной порталом.

Закон гарантирует право субъекта данных на доступ к своей информации. При запросе через Госуслуги система автоматически проверяет наличие согласия или иных оснований, позволяющих раскрыть сведения. Если согласие отсутствует, данные предоставляются только в случаях, предусмотренных законодательством (например, исполнение судебного решения, участие в государственных реестрах).

Обязанности оператора персональных данных включают:

обеспечение конфиденциальности и защиты информации от несанкционированного доступа;
предоставление полной и достоверной информации по запросу в срок, установленный законом;
информирование субъекта о целях и способах обработки его данных.

Нарушение требований закона влечет административную ответственность, включая штрафы для физических и юридических лиц. Поэтому процесс получения сведений о прописанных в квартире через Госуслуги строго соответствует нормам ФЗ «О персональных данных», обеспечивая законность и безопасность обработки личных данных.

Постановление Правительства РФ о регистрационном учете

Постановление Правительства РФ «О регистрационном учёте» устанавливает порядок фиксирования фактов регистрации граждан в жилых помещениях. Документ определяет, какие сведения обязаны вноситься в единый реестр, какие органы отвечают за их актуализацию и какие электронные сервисы предоставляют доступ к этим данным.

Для получения информации о зарегистрированных лицах через портал Госуслуги необходимо:

авторизоваться в личном кабинете;
выбрать раздел «Регистрация по месту жительства»;
ввести адрес квартиры или её кадастровый номер;
получить выписку из реестра, содержащую ФИО зарегистрированных граждан и дату регистрации.

Постановление регламентирует, что выписка формируется на основе данных, внесённых в государственный реестр, и считается официальным подтверждением регистрации. Электронный запрос через Госуслуги гарантирует быстрый и проверенный результат без обращения в органы ФМС.

Таким образом, нормативный акт служит правовой основой, позволяющей пользователям портала получить достоверную информацию о лицах, зарегистрированных в конкретном жилье.

Возможно ли получить данные через Госуслуги

Прямой запрос информации о прописанных

Ограничения для физических лиц

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через сервис Госуслуги физическим лицам необходимо соответствовать ряду ограничений.

Доступ к информации предоставляется только собственнику недвижимости, арендатору, его представителю (доверенному лицу) либо лицу, указавшему в договоре аренды право на получение таких данных.
При оформлении запроса требуется подтверждение личности: подтвержденный аккаунт в системе, скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор, выписка из реестра).
Запросы от граждан, не являющихся владельцами или арендаторами, отклоняются без предоставления дополнительных оснований.
Количество запросов в месяц ограничено одним запросом на одну квартиру; повторные обращения к тем же данным считаются нарушением правил использования ресурса.
Информация о зарегистрированных лицах доступна лишь в рамках текущего реестра; данные о временных или прошлых регистрациях не выводятся.
Персональные данные защищены законодательством о персональных данных; их раскрытие возможно только после проверки полномочий запрашивающего.

Эти ограничения направлены на защиту конфиденциальности жильцов и предотвращение несанкционированного доступа к реестру. Соблюдение требований гарантирует успешное получение нужных сведений без правовых последствий.

Ограничения для юридических лиц

Юридическим лицам доступ к сведениям о зарегистрированных в квартире лицах через государственный сервис ограничен законодательными нормами и техническими условиями.

Во-первых, запрос информации может выполнять только лицо, имеющее законный интерес, подтверждённый документом (договор купли‑продажи, договор аренды, судебное решение). Без такого подтверждения система отклонит запрос.

Во-вторых, юридическое лицо должно быть указано в качестве собственника или арендатора недвижимости в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН). Если запись отсутствует, портал не предоставит данные о прописанных.

В-третьих, запросы от юридических лиц проходят дополнительную проверку на соответствие требованиям Федерального закона «О персональных данных». При отсутствии согласия субъекта на обработку данных запрос будет отклонён.

В-четвёртых, в рамках портала предусмотрено ограничение количества запросов в сутки для юридических лиц - не более пяти запросов. Превышение лимита приводит к временной блокировке доступа.

Список основных ограничений:

Наличие документального подтверждения законного интереса.
Регистрация юридического лица в ЕГРН как собственника/арендатора.
Согласие субъектов персональных данных.
Лимит запросов - 5 в сутки.

Соблюдение перечисленных условий обеспечивает законность получения информации и предотвращает несанкционированный доступ.

Косвенные методы получения информации

Запрос выписки из домовой книги

Для получения выписки из домовой книги, подтверждающей регистрацию жильцов, необходимо выполнить несколько простых действий через личный кабинет на портале Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя СМС‑код или электронную подпись.
В разделе «Услуги» найдите сервис «Запрос выписки из домовой книги» (иногда называется «Справка о составе семьи»).
Заполните форму: укажите адрес квартиры, ФИО заявителя и цель запроса (например, проверка прописки).
Прикрепите скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности или договор аренды.
Оплатите государственную пошлину онлайн - стоимость указана в интерфейсе.
Подтвердите запрос и дождитесь уведомления о готовности выписки (обычно 3‑5 рабочих дней).

После обработки заявления выписка будет доступна в личном кабинете для скачивания в формате PDF. При необходимости можно распечатать документ в любом МФЦ или пункте выдачи, указав номер заявки.

Если запрос отклонён, система сообщает причину отказа (недостаток документов, несоответствие данных). В таком случае исправьте указанные недочёты и подайте заявку повторно.

Запрос выписки из ЕГРН

Для получения сведений о собственниках и зарегистрированных жильцах квартиры необходимо оформить запрос выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги. Запрос оформляется в личном кабинете, где доступен электронный шаблон формы.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, подтвердите личность с помощью ЕСИА.
Выберите раздел «ЕГРН».
Укажите кадастровый номер или адрес объекта недвижимости.
В поле «Тип выписки» выберите «Выписка о правах» или «Выписка о зарегистрированных лицах», в зависимости от требуемой информации.
Прикрепите скан паспорта и, при необходимости, доверенность, если запрос делается от имени другого лица.
Оплатите государственную пошлину онлайн (обычно 200-300 ₽).
Нажмите «Отправить запрос». Система сформирует электронный документ в течение 1‑3 рабочих дней, который будет доступен в разделе «Мои документы».

Полученная выписка содержит сведения о собственнике, о праве пользования и о лицах, зарегистрированных по данному адресу в реестре. При необходимости распечатайте документ через личный кабинет или сохраните в PDF‑формате для дальнейшего использования.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённого кадастрового номера, соответствие приложенных документов требованиям и наличие задолженностей по налогам, которые могут блокировать выдачу выписки.

Таким образом, запрос выписки из ЕГРН через портал Госуслуги обеспечивает быстрый доступ к официальной информации о прописанных в квартире лицах.

Алгоритм действий для собственника жилья

Подготовка к запросу на Госуслугах

Создание и подтверждение учетной записи

Для получения сведений о прописанных в квартире через сервис Госуслуги необходимо сначала оформить личный кабинет. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердите телефон, получив SMS‑сообщение с кодом, и введите его в соответствующее поле.
Подтвердите электронную почту, перейдя по ссылке из письма, отправленного системой.

После ввода всех данных система создаст учетную запись и автоматически активирует её, если подтверждения выполнены корректно. При первом входе потребуется пройти двухфакторную аутентификацию: введите полученный в приложении «Госуслуги» одноразовый код.

Дальнейшее использование кабинета подразумевает привязку к государственному идентификатору (СНИЛС или ИНН). Для этого в разделе «Персональные данные» загрузите скан или фото паспорта и документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства. После проверки службой поддержки статус аккаунта изменится на «Подтверждённый», и в личном кабинете появятся услуги, позволяющие запросить выписку из реестра прописки квартиры.

Таким образом, создание и подтверждение учетной записи представляет собой последовательный набор действий, каждый из которых обязателен для получения доступа к нужной информации.

Проверка личных данных

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Доступ к информации открыт только после подтверждения личности, поэтому первый шаг - вход в личный кабинет с помощью СМЭВ или подтверждения по СМС.

Этапы проверки личных данных:

Войдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Справка о составе семьи и месте жительства».
Укажите адрес квартиры, который требуется проверить; система автоматически подставит варианты из реестра.
Подтвердите запрос, введя код из сообщения, полученного на привязанную мобильную связь.
Скачайте сформированный документ в формате PDF или просмотрите его онлайн. В справке указаны ФИО всех лиц, зарегистрированных по указанному адресу, а также даты начала и окончания регистрации.

Для успешного выполнения процедуры требуется:

действующий аккаунт на портале;
актуальный номер телефона, привязанный к учётной записи;
доступ к интернету и современный браузер.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённого адреса и наличие актуальных данных в личном кабинете. При необходимости обновите сведения о себе через раздел «Личный профиль», чтобы система могла корректно сопоставить запрос с базой данных.

Подача заявления через портал

Выбор нужной услуги

Для получения сведений о прописанных в квартире необходимо выбрать в личном кабинете правильный сервис. На главной странице портала в разделе «Услуги для граждан» найдите категорию «Документы по недвижимости». Внутри неё расположена услуга «Справка о зарегистрированных жильцах».

Выбор услуги делается так:

Откройте список «Услуги по недвижимости».
Выберите пункт «Справка о зарегистрированных лицах».
Укажите адрес квартиры в поле «Адрес недвижимости».
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система формирует документ, содержащий ФИО и дату регистрации всех лиц, указанных в реестре по данному адресу. Скачайте файл в формате PDF или отправьте его на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Если в списке отсутствует нужный пункт, проверьте раздел «Дополнительные услуги» - иногда справка предлагается в виде отдельного продукта «Информационный лист по жильцам». При необходимости обратитесь к справочнику услуг, где указаны альтернативные названия и коды запросов.

Таким образом, правильный выбор сервиса гарантирует быстрый доступ к официальной информации о прописанных в квартире лицах.

Заполнение формы заявления

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через сервис Госуслуги необходимо правильно оформить заявление.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», выберите пункт - «Запрос информации о прописке».
Нажмите кнопку «Создать заявление». В открывшейся форме укажите:
• адрес квартиры (регион, город, улица, номер дома и квартиры);
• ФИО заявителя;
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• цель запроса (например, оформление договора аренды или оформление наследства).
Прикрепите подтверждающие документы: скан паспорта, документ, подтверждающий право собственности или иное основание для получения информации.
Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в Росреестр и выдаст ответ в течение установленного срока.

После получения результата в личном кабинете появится список людей, указанных в качестве зарегистрированных по указанному адресу. При необходимости распечатайте документ или сохраните в формате PDF.

Прикрепление документов

Для получения сведений о зарегистрированных жильцах квартиры через сервис Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы. Портал принимает только электронные файлы, поэтому подготовка материалов происходит заранее.

Требуемый пакет документов включает:

Копию паспорта владельца квартиры;
Выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или договор купли‑продажи;
Справку о праве собственности (если имеется);
Согласие других собственников (при совместной собственности);
При необходимости - заявление о предоставлении информации.

Процесс прикрепления выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, выберите раздел «Запрос информации о жильцах».
Нажмите кнопку «Добавить документы», откроется окно выбора файлов.
Выберите подготовленные файлы, убедитесь, что каждый из них соответствует требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и размера (не более 5 МБ).
После загрузки нажмите «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность файлов и подтвердит их прием.

После подтверждения загрузки запрос обрабатывается в течение установленного срока. В ответе будет предоставлен список лиц, официально прописанных в указанной квартире, что позволяет быстро получить необходимую информацию без обращения в органы регистрации.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения запроса о регистрации жильцов в квартире используйте личный кабинет на портале осударственных услуг.

Авторизуйтесь, введя логин и пароль от аккаунта.
В меню выберите раздел «Мои заявления».
В списке найдите заявку, связанную с проверкой прописки (по дате подачи или номеру).
Нажмите на строку заявки, откроется карточка с текущим статусом.

Статусы отображаются в виде коротких меток:

«В обработке» - запрос принят, сотрудники проверяют сведения.
«На согласовании» - требуется уточнение данных или подтверждение от иных органов.
«Одобрено» - информация о зарегистрированных лицах готова к просмотру.
«Отказано» - запрос отклонён, в карточке указана причина.

При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на привязанное устройство и электронное письмо. Чтобы не пропустить обновление, включите опцию «Получать сообщения о статусе» в настройках профиля.

Для получения полной выписки о прописке откройте карточку с пометкой «Одобрено», скачайте документ в формате PDF и проверьте указанные ФИО, даты рождения и номера паспортов. При необходимости подайте корректирующее заявление через тот же раздел, указав недостающие или ошибочные данные.

Альтернативные способы получения информации

Обращение в МФЦ

Необходимые документы

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через сервис Госуслуги требуется подготовить определённый пакет документов, без которого запрос будет отклонён.

Для подачи заявления в личном кабинете необходимо загрузить сканы следующих материалов:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (при наличии);
Договор купли‑продажи, аренды или иной документ, подтверждающий ваше право собственности или пользования недвижимостью;
Выписка из ЕГРН, подтверждающая регистрацию объекта;
Согласие владельца (если вы не являетесь собственником) или доверенность, оформленная у нотариуса, дающая право запрашивать информацию о прописке.

Если запрос делается от имени юридического лица, к пакету добавляются:

Выписка из ЕГРЮЛ;
Приказ или доверенность от руководителя, подтверждающая полномочия представителя.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, четко читаемы и соответствовать требованиям сервиса. После загрузки формы и приложений система автоматически проверит их корректность и выдаст результат.

Сроки предоставления услуги

Сервис на портале государственных услуг позволяет получить сведения о зарегистрированных в квартире лицах. После подачи электронного заявления система формирует запрос в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) и в Многофункциональный центр (МФЦ).

Обычно процесс занимает от трёх до пяти рабочих дней. В случае, когда сведения находятся в региональном реестре, время сокращается до двух‑трёх дней. Если заявка требует уточнения данных, срок может увеличиться до семи рабочих дней.

В исключительных ситуациях (проверка исторических записей, наличие нескольких собственников) время обработки может достигать десяти дней. При этом система автоматически информирует заявителя о продлении срока и предоставляет возможность отслеживать статус через личный кабинет.

Кратко о сроках:

стандартный запрос - 3‑5 дней;
запрос к региональному реестру - 2‑3 дня;
уточнение данных - до 7 дней;
сложные случаи - до 10 дней.

Все сроки указаны для работы в обычных условиях; праздничные и выходные дни в расчёт не входят. После завершения обработки документ доступен для скачивания в личном кабинете.

Запрос в паспортный стол (ГУВМ МВД)

Личное посещение

Личный визит в органы управления жильём позволяет получить сведения о зарегистрированных в квартире лицах без использования электронных сервисов.

Для обращения необходимо взять с собой удостоверение личности и документ, подтверждающий право собственности или пользования помещением (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды). При отсутствии собственного статуса в квартире потребуется доверенность, оформленная у нотариуса.

Процедура выглядит так:

Подать заявление в отдел регистрации по месту жительства.
Предоставить перечисленные документы.
Ожидать выдачу выписки из реестра зарегистрированных лиц (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

Старайтесь уточнить в заявлении, что запрос связан с проверкой сведений, а не с изменением записей. При получении выписки проверьте соответствие ФИО и дат рождения заявленных жильцов.

Личный запрос остаётся надёжным способом подтверждения факта регистрации, особенно в случаях, когда онлайн‑сервис недоступен или требуется официальный документ в бумажном виде.

Подача заявления по почте

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах по почте необходимо оформить официальное заявление в письменной форме и направить его в соответствующий орган регистрации граждан.

Подготовка заявления включает:

Формулировку запроса с указанием адреса квартиры, ФИО заявителя и цели получения информации;
Копию паспорта заявителя;
Документ, подтверждающий право собственности или иные основания для обращения (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
Согласие всех известных зарегистрированных лиц, если требуется их подпись;
Марки и конверт, соответствующий тарифу почтовой службы.

Отправка осуществляется через обычную почту с заказным письмом, что обеспечивает подтверждение вручения. В конверте указывают адрес органа (отдела по месту жительства) и обратный адрес заявителя. После отправки сохраняют копию квитанции и трекинг‑номер для контроля статуса рассмотрения.

Ответ приходит в виде официального письма, где перечислены ФИО лиц, зарегистрированных по указанному адресу, а также дата их регистрации. При необходимости можно запросить дополнительные копии выписок из реестра.

Соблюдение требований к документам и правильная доставка по почте позволяют получить требуемую информацию без личного посещения портала госуслуг.

Частые вопросы и ответы

Сколько стоит услуга

Услуга по получению сведений о зарегистрированных в квартире лицах через портал государственных услуг предоставляется без оплаты. Пользователь оформляет запрос, получает результат в личном кабинете - никаких денежных выплат не требуется.

Если нужен официально заверенный справочный документ, стоимость определяется тарифом централизованного обслуживания:

Выписка из регистрационной книги (получаемая в электронном виде) - 150 рублей;
Печать и нотариальное заверение справки - около 300 рублей за один экземпляр;
Ускоренный запрос (в течение 24 часов) - дополнительные 200 рублей.

Оплата производится через банковскую карту или электронный кошелёк непосредственно в интерфейсе портала. После подтверждения платежа документ становится доступным для скачивания.

Сроки получения ответа

Получить ответ от сервиса Госуслуги о зарегистрированных в квартире лицах можно в несколько этапов, каждый из которых имеет фиксированные сроки.

После подачи электронного запроса система формирует предварительный акт. Время формирования - от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от нагрузки на отдел кадровой службы.
При необходимости уточнения данных (например, несовпадение ФИО или отсутствие подтверждающих документов) сотрудники могут запросить дополнительные сведения. На такой запрос отводится максимум 10 рабочих дней.
После завершения проверки результат появляется в личном кабинете. Окончательное уведомление отправляется в течение 3‑5 рабочих дней после окончания всех проверок.

Общий срок получения окончательного ответа обычно не превышает 30 рабочих дней. В случае ускоренного обслуживания, при наличии всех требуемых документов, ответ может быть готов уже через 10‑12 рабочих дней. Если сроки превышены, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин задержки.

Что делать, если отказали в предоставлении информации

Если запрос о прописанных в квартире лицам отклонён, действуйте последовательно.

Проверьте правильность введённых данных: номер квартиры, адрес, ФИО заявителя. Ошибки в реквизитах часто приводят к отказу.
Сохраните номер отказа и текст причины. Эта информация понадобится при обращении в службу поддержки.
Оформите письменный запрос в орган, отвечающий за регистрацию населения (МФЦ, отдел регистрации). В запросе укажите:
- цель получения сведений;
- основания, позволяющие запросить данные (собственность, договор аренды, судебный интерес);
- копии документов, подтверждающих право интереса (договор купли‑продажи, судебное решение).
Подайте запрос через личный кабинет «Госуслуг», выбрав категорию «Обращения в государственные органы». Прилагая сканированные копии подтверждающих документов, укажите номер отказа в поле комментария.
Если ответ от органа также отрицательный, подготовьте жалобу в вышестоящий орган (управление по вопросам миграции, региональный отдел МВД). В жалобе укажите:
- дату и номер отказа;
- ссылки на законодательные нормы, позволяющие получить информацию (например, статья 22 Федерального закона «О персональных данных»);
- требование пересмотреть решение в течение установленного срока.
При отсутствии результата в течение 30 дней подайте иск в суд. В исковом заявлении укажите:
- факт отказа в предоставлении сведений;
- доказательства наличия законного интереса;
- требование судом обязать орган выдать запрашиваемую информацию.

Соблюдая эти шаги, вы преобразуете отказ в конкретные действия, направленные на получение необходимой информации.