Как узнать, кто прописан в квартире, через Госуслуги: инструкция для собственника

Правовые аспекты и что нужно знать собственнику

Зачем собственнику знать, кто прописан в его квартире

Знание реестра прописанных в квартире позволяет собственнику контролировать юридические и финансовые риски.

Если в квартире зарегистрированы лица, которые не являются его арендаторами или родственниками, это может стать основанием для возникновения претензий со стороны контролирующих органов, усложнить процесс получения субсидий, кредитов и страхования.

Отсутствие информации о прописанных мешает своевременно реагировать на:

запросы налоговой службы о фактическом использовании помещения;
претензии соседей и управляющих компаний, связанные с нарушениями правил проживания;
потенциальные споры о праве собственности и долевых интересах, если зарегистрированные лица начнут предъявлять права на жильё.

Для собственника знание списка прописанных упрощает планирование сдачи в аренду: можно проверить, соответствует ли количество жильцов нормативам, избежать штрафов за превышение установленной нормы.

В случае смерти или утраты права собственности информация о прописанных ускоряет процесс перехода прав, позволяя быстро оформить наследство или продажу без скрытых препятствий.

Таким образом, контроль над реестром прописки обеспечивает правовую чистоту сделки, снижает финансовые издержки и защищает интересы владельца недвижимости.

Какие данные можно получить и какие нет

Через личный кабинет на портале государственных услуг владелец может оформить справку о составе семьи или справку о месте жительства. В полученной документ‑оформе перечислены:

ФИО зарегистрированных по адресу;
дата рождения;
пол;
тип регистрации (постоянная, временная);
дата начала регистрации;
номер и серия паспорта, указанные в реестре.

Эти сведения формируются на основании данных Единого реестра записей о месте жительства и доступны только владельцу квартиры или лицу, имеющему законный интерес.

Информация, недоступная через сервис, включает:

контактные телефоны, электронную почту;
ИНН, СНИЛС, данные о доходах и налогах;
сведения о судимости, ограничениях или арестах;
данные о регистрации в других регионах;
паспортные данные, не указанные в реестре (например, место рождения, дата выдачи);
сведения о людях, проживающих в квартире без официальной регистрации.

Таким образом, сервис предоставляет базовые идентификационные данные о прописанных, но не раскрывает конфиденциальную личную и финансовую информацию.

Правовые основания для запроса информации

Собственник имеет законное право получать сведения о лицах, зарегистрированных в его квартире. Это право закреплено в ряде нормативных актов, которые определяют порядок доступа к персональным данным и регулируют отношения в сфере жилищного фонда.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О персональных данных» (ст. 6) - допускает раскрытие данных о регистрации только по запросу уполномоченного лица, в том числе собственника недвижимости.
Жилищный кодекс РФ (ст. 7, ст. 8) - предоставляет собственнику право знать, кто официально проживает в его жилье, и требовать соответствующей информации у органов государственной регистрации.
Гражданский кодекс РФ (ст. 165) - устанавливает, что собственник может требовать от государственных органов сведения, необходимые для защиты его прав.
Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - определяет порядок получения информации через портал государственных услуг, включая сервисы по запросу сведений о зарегистрированных лицах.
Федеральный закон № 13‑03 «Об административных процедурах» (ст. 30) - регулирует порядок подачи заявлений и получения официальных ответов от органов регистрации.

На основании указанных актов собственник оформляет запрос в личном кабинете портала, указывая реквизиты квартиры и цель получения данных. После проверки полномочий система автоматически выдаёт сведения о зарегистрированных в квартире лицах. Это позволяет быстро и законно уточнить состав жильцов без обращения в суд.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись

Как получить подтвержденную учетную запись на Госуслугах

Для доступа к сведениям о прописке в квартире необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Оформление такой учётной записи делается в несколько шагов, каждый из которых требует точного выполнения.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих цифры и буквы разных регистров).
Подтвердите контактные данные, получив код СМС или письмо‑подтверждение.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Личные данные» → «Подтверждение личности».
Выберите способ подтверждения:
- загрузка скан‑копий паспорта и ИНН;
- привязка к банковской карте, полученной в банке, где уже подтверждена личность;
- посещение многофункционального центра (МФЦ) для личного визита.
При загрузке документов убедитесь, что изображения чёткие, без обрезки и с видимыми полями.
После отправки заявки система проведёт автоматическую проверку; в случае необходимости будет выдан запрос на дополнительную информацию.
По завершении проверки статус учётной записи изменится на «Подтверждённый».

После получения подтверждённой учётной записи вы получаете право просматривать справки о прописке, запрашивать выписку из реестра и выполнять другие операции, связанные с управлением недвижимостью. При возникновении проблем с подтверждением следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или в ближайший МФЦ для уточнения причин отказа.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные собственника

Паспортные данные собственника - ключевой элемент, который требуется указать при запросе информации о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги.

Для получения этой информации необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Запрос сведений о прописанных лицах».
В открывшейся форме укажите обязательные поля паспортных данных собственника:
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи
- Кем выдан
- Идентификационный номер (ИНН) при наличии
Подтвердите ввод, отправив запрос. Система автоматически сопоставит указанные данные с информацией из реестра и выдаст список прописанных в квартире лиц.

Точность указанных паспортных данных гарантирует быстрый и корректный ответ от сервиса. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приведут к отклонению запроса и необходимости повторного ввода. После получения результата проверьте соответствие ФИО и даты рождения указанных в реестре с вашими документами, чтобы убедиться в актуальности данных.

Сведения о квартире (адрес, кадастровый номер)

Для получения сведений о жильцах квартиры через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо точно указать два ключевых параметра объекта недвижимости: полный адрес и кадастровый номер. Эти данные позволяют системе однозначно идентифицировать помещение в реестре и вывести информацию о зарегистрированных в нём лицах.

Полный адрес: указывается в формате «страна, регион, муниципальный район, улица, номер дома, корпус, квартира». При вводе следует использовать официальное написание, без сокращений, чтобы исключить ошибки поиска.
Кадастровый номер: состоит из 13‑значного кода, где первые две цифры - код субъекта РФ, далее идут цифры, обозначающие кадастровый квартал, участок и отдельный объект. Номер можно найти в выписке из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или в договоре купли‑продажи.

Точность указанных данных гарантирует быстрый доступ к реестру жильцов без дополнительных запросов.

Документы, подтверждающие право собственности

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить в систему документы, которые официально подтверждают ваше право собственности.

Договор купли‑продажи (нотариально заверенный). Содержит данные о продавце, покупателе, объекте недвижимости и дате сделки.
Свидетельство о праве собственности, выданное Росреестром. В документе указаны сведения о владельце, объекте и ограничениях.
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Оформляется по запросу в личном кабинете и отражает текущий статус прав на квартиру.
Договор дарения или завещание, если имущество получено безвозмездно. Требует нотариального удостоверения.
Судебное решение о признании права собственности (например, в случае наследования). Включает полное описание предмета спора и итоговое решение суда.
Доверенность, если право собственности оформлено на другое лицо, а вы действуете в его интересах. Должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на управление недвижимостью.

Каждый из перечисленных бумаг необходимо отсканировать в формате PDF или JPG, убедившись, что все страницы читаемы. После загрузки в раздел «Мои документы» кабинета Госуслуг система автоматически сопоставит их с вашими данными и предоставит доступ к информации о прописанных в квартире лицах. При отсутствии хотя бы одного из указанных документов запрос будет отклонён.

Пошаговая инструкция: как узнать прописанных через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения сведений о прописанных в квартире лиц необходимо сначала авторизоваться на портале Госуслуг. Процесс входа состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Введите номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, в поле «Личный кабинет».
После подтверждения номера система отправит одноразовый код по SMS. Введите полученный код в соответствующее поле.
При первом входе потребуется задать пароль. Выберите комбинацию из букв, цифр и символов, соответствующую требованиям безопасности.
При наличии подтверждённого адреса электронной почты система предложит пройти дополнительную верификацию - перейдите по ссылке из письма и завершите регистрацию.
При наличии цифровой подписи (КЭП) её можно привязать к аккаунту: в личном кабинете выберите пункт «Подключить электронную подпись», загрузите сертификат и подтвердите действие.

После успешного завершения всех пунктов доступ к сервису будет открыт, и в разделе «Мои данные» появятся сведения о зарегистрированных в квартире лицах. Доступ к информации осуществляется только владельцем или лицом, уполномоченным на управление объектом.

Поиск нужной услуги

Название услуги

Услуга в личном кабинете «Госуслуги» называется «Справка о регистрации по адресу». Она позволяет собственнику квартиры получить официальную информацию о физических лицах, указанных в качестве зарегистрированных по данному объекту недвижимости.

Сервис доступен круглосуточно через веб‑портал или мобильное приложение. Для получения справки необходимо:

войти в личный кабинет «Госуслуги»;
выбрать раздел «Услуги для собственников недвижимости»;
открыть пункт «Справка о регистрации по адресу»;
указать адрес квартиры и подтвердить запрос с помощью электронной подписи или кода подтверждения, полученного по СМС.

После подтверждения система формирует документ в формате PDF, в котором указаны ФИО, дата рождения и статус регистрации (постоянная или временная) каждого лица, зарегистрированного по указанному адресу. Документ можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту.

Услуга полностью бесплатна, не требует обращения в МФЦ и обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации о зарегистрированных жильцах.

Раздел на портале

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах необходимо воспользоваться специальным разделом личного кабинета на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте меню «Мои услуги» и выберите пункт «Справка о составе семьи». В этом разделе отображаются ФИО всех лиц, указанных в качестве зарегистрированных по адресу, а также даты регистрации и типы правоустанавливающих документов.

Для получения полной информации выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Получить справку».
Укажите адрес квартиры, если система не определила его автоматически.
Подтвердите запрос с помощью электронной подписи или кода, полученного в SMS.
Скачайте готовый документ в формате PDF или откройте его в браузере.

В случае отсутствия доступа к электронной подписи система предложит оформить запрос через электронную почту, указав контактный номер телефона. После обработки заявки документ будет доступен в разделе «История запросов» в течение 24 часов.

Для уточнения деталей (например, изменение зарегистрированных лиц) используйте кнопку «Изменить сведения» в том же разделе. Все изменения фиксируются в реестре, и подтверждающие документы становятся доступны в личном кабинете сразу после их регистрации.

Заполнение электронного заявления

Ввод личных данных собственника

Для получения информации о зарегистрированных жильцах через портал Госуслуги собственнику необходимо правильно ввести свои личные данные. Ошибки при вводе приводят к отказу в доступе к справке.

Ввод данных происходит в личном кабинете, в разделе «Мои справки». Требуется указать:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
Точный адрес регистрации, совпадающий с адресом квартиры;
Номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту;
Электронную почту, подтверждённую в системе.

После заполнения полей система проверяет соответствие указанных сведений базе ФМС. При совпадении появляется возможность запросить выписку о составе семьи. Если данные не совпадают, система выдаёт сообщение об ошибке, и необходимо поправить указанные сведения.

Соблюдая порядок ввода и проверяя каждое поле на точность, собственник без задержек получает требуемую информацию о прописанных в квартире лицах.

Указание адреса объекта недвижимости

Указание точного адреса недвижимости - неотъемлемый элемент запроса данных о прописанных жильцах через портал Госуслуги. Система принимает только официально зарегистрированные сведения, поэтому любой отклонение от формата, указанного в выписке из ЕГРН, приводит к ошибке обработки.

Для корректного ввода следует выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои объекты недвижимости» и выберите нужный объект.
Нажмите кнопку «Редактировать данные» и перейдите к полю «Адрес».
Введите адрес в полном виде: регион, район, город, улица, номер дома, корпус (если есть), квартира (если требуется).
Проверьте соответствие введённого текста данным из официального документа - не допускайте сокращений типа «ул.», «д.», «кв.».
Сохраните изменения и подтвердите их через SMS‑код или электронную подпись.

Точность указания адреса гарантирует, что запрос будет направлен в реестр собственников и зарегистрированных лиц, а полученные сведения будут соответствовать действительности. Ошибки в написании названий улиц или пропуск номера дома приводят к невозможности сформировать запрос, что влечёт повторную процедуру и задержку получения информации.

При работе с несколькими объектами используйте копирование шаблона адреса, заменяя только изменяющиеся элементы. Это ускоряет ввод и исключает случайные опечатки.

В итоге, правильное указание адреса позволяет собственнику быстро получить сведения о прописанных в квартире лицах без обращения в МФЦ или к юридическим посредникам.

Загрузка подтверждающих документов

Для загрузки подтверждающих документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите сервис, связанный с проверкой прописки в квартире.
Нажмите кнопку «Добавить документ». Появится окно выбора файлов.
Подготовьте сканы или фотографии в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
Убедитесь, что на изображениях чётко видны:
- паспорт собственника;
- договор купли‑продажи или аренды;
- выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности;
- справка о регистрации (если требуется).
Выберите нужные файлы, загрузите их, проверьте корректность отображения в предварительном просмотре.
Подтвердите загрузку нажатием «Сохранить». Система проверит формат и размер; в случае ошибок появится сообщение с указанием причины.
После успешной загрузки документ будет отображён в списке прикреплённых файлов. При необходимости можно добавить комментарий или заменить файл, используя те же шаги.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в офисы. После проверки документы становятся доступными для дальнейшего запроса сведений о прописанных лицах.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отправки заявления о получении сведений о прописанных в квартире лиц необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль.
В разделе «Службы» найдите услугу «Получение информации о прописанном в квартире лице» (или аналогичную по формулировке).
Откройте форму заявления, укажите номер квартиры, адрес и свои данные как собственника. При необходимости приложите скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности.
Проверьте заполненные поля, нажмите кнопку «Отправить». После отправки система сформирует номер обращения и отобразит его в списке «Мои обращения».

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете:

Откройте раздел «Мои обращения», найдите нужный номер.
Статус будет обновляться автоматически: «В обработке», «Запрос отправлен в МФЦ», «Ответ готов».
При смене статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
Для получения готового ответа нажмите «Скачать документ» или «Просмотр PDF», после чего документ можно распечатать или сохранить.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более 10 рабочих дней, используйте кнопку «Спросить о статусе» в карточке обращения или обратитесь в службу поддержки через чат на портале.

Таким образом, последовательная отправка заявления и регулярный контроль статуса позволяют быстро получить официальную информацию о прописанных в квартире лицах.

Получение результата

Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления о выдаче выписки из реестра жильцов зависят от нескольких факторов: тип услуги, региональный центр обслуживания и полнота предоставленных документов. После отправки заявки через личный кабинет Госуслуг обычно наблюдается следующая разбивка:

Стандартный запрос - 5‑10 рабочих дней.
Ускоренный запрос - 3‑5 рабочих дней (при наличии соответствующей оплаты).
Заявление с неполным пакетом документов - время увеличивается на 3‑7 дней до получения недостающих сведений.

Если в процессе проверки возникает необходимость уточнения данных, срок может быть продлён на дополнительный рабочий день за каждый запрос уточнения. Информацию о текущем статусе можно увидеть в разделе «Мои услуги» личного кабинета, где отображаются статусы «В обработке», «Требуются документы» и «Готово к выдаче». После завершения обработки выписка становится доступной в электронном виде и/или в виде PDF‑файла, готового к скачиванию.

Формат предоставления информации

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через личный кабинет на портале госуслуг необходимо обратить внимание на структуру выводимых данных. Информация представлена в виде табличного блока, где каждая строка соответствует отдельному человеку, а столбцы фиксируют ключевые параметры:

ФИО полностью;
Дата рождения;
СНИЛС (при наличии);
Дата начала регистрации по адресу;
Дата окончания регистрации (если указана);
Статус регистрации (постоянная или временная).

Каждый параметр выводится в отдельной ячейке, что упрощает визуальное сравнение и позволяет быстро определить, кто является постоянным жителем, а кто находится в квартире временно. При необходимости пользователь может экспортировать таблицу в формат CSV, что обеспечивает дальнейшую обработку в электронных таблицах. В случае наличия нескольких записей система автоматически группирует их по адресу, гарантируя, что все данные относятся к одному объекту недвижимости.

Таким образом, формат представления сведений оптимизирован для мгновенного восприятия: четкая разбивка по полям, единый порядок колонок и возможность сохранения в стандартных файлах. Это позволяет собственнику быстро проверить актуальность регистраций без дополнительных запросов.

Где найти полученные сведения на портале

После подачи запроса в личном кабинете Госуслуг система формирует документ «Справка о зарегистрированных лицах». Ссылка на файл появляется в разделе «Мои обращения». Откройте список обращений, найдите недавнее заявление по теме регистрации и нажмите кнопку «Просмотр». На открывшейся странице будет отображено:

статус обработки («Готово», «В работе»);
кнопка «Скачать файл» с готовой справкой в формате PDF;
возможность «Отправить на электронную почту», если требуется копия вне портала.

Если документ уже готов, он сразу появляется под статусом «Готово». При отсутствии готовой справки проверьте статус: «В обработке» - потребуется подождать, пока служба завершит проверку. После загрузки файла откройте его - в первой строке указаны ФИО всех лиц, прописанных по адресу, а далее - даты регистрации и сведения об их статусе (постоянная/временная регистрация).

Для быстрой навигации используйте фильтр по дате обращения: введите диапазон последних 30 дней, чтобы отсеять старые запросы. Все найденные документы сохраняются в личном архиве «Мои документы», где их можно просматривать и повторно загружать в любое время.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Причины отказа при попытке получить сведения о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги:

Отсутствие подтверждающих прав собственности или иного документа, подтверждающего право управления имуществом. Без такого документа система не выдаёт информацию.
Неполные или неверные данные в заявке: ошибка в ИНН, ФИО, адресе квартиры приводит к отклонению запроса.
Отказ в связи с нарушением конфиденциальности. Система защищает персональные данные, и запросы, не соответствующие требованиям закона о персональных данных, блокируются.
Отсутствие согласия зарегистрированных лиц. Если один из жильцов не дал согласие на раскрытие своих данных, запрос будет отклонён.
Технические ограничения портала: временные сбои, обновления системы или превышение лимита запросов могут привести к отказу без уточнения причины.

Каждая из перечисленных причин требует отдельного устранения. После исправления ошибки или предоставления недостающих документов повторный запрос обычно проходит успешно.

Что делать в случае отказа

Если запрос о прописке в онлайн‑сервисе отклонён, действуйте последовательно.

Проверьте сообщение об ошибке. Уточните код причины отказа: недостаток документов, несоответствие данных, технический сбой.
Сформируйте пакет недостающих или исправленных документов: паспорт собственника, договор купли‑продажи или аренды, выписку из ЕГРН, согласие всех зарегистрированных лиц.
Загрузите корректный пакет в личный кабинет Госуслуг, используя функцию «Повторить запрос». При необходимости укажите комментарий с указанием исправлений.
Если система вновь выдаёт отказ, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон +7 800 555‑35‑35. Сохраните номер обращения и скриншот отказа.
При отсутствии решения в онлайн‑режиме подайте заявление в МФЦ или отдел Росреестра по месту регистрации недвижимости. При себе возьмите оригиналы и копии всех документов, а также копию отказа из личного кабинета.
После подачи заявления получите расписку с указанием срока рассмотрения. При получении окончательного решения, если отказ подтверждён, изучите мотивы и подготовьте дополнительные доказательства (например, справку о совместном проживании).
При необходимости подайте апелляцию в суд в течение установленного законом срока, приложив полный пакет документов и решение органа, отказавшего в регистрации.

Соблюдение этих шагов гарантирует, что отказ будет оспорен эффективно и без лишних задержек.

Технические сложности при использовании портала

Для получения сведений о зарегистрированных жильцах через сервис Госуслуги владелец сталкивается с рядом технических препятствий.

Первый блок проблем - процесс авторизации. Портал требует подтверждения личности несколькими методами (смс‑код, приложение‑токен, электронная подпись). При отсутствии одного из каналов вход блокируется, а восстановление доступа может занять до суток.

Второй аспект - совместимость браузеров. Некоторые функции работают только в последних версиях Chrome и Firefox. При использовании устаревших или мало поддерживаемых браузеров появляются ошибки загрузки формы, некорректное отображение полей и невозможность отправки запроса.

Третий фактор - система защиты от автоматических запросов. Капча, ввод «текстовой картинки», часто меняет тип изображений, что приводит к ошибкам распознавания и необходимости повторных попыток.

Четвёртый пункт - периодическое отключение сервиса. Плановые технические работы объявляются за сутки, но в реальном времени могут возникать непредвиденные сбои, вызывающие недоступность раздела «Сведения о жильцах».

Пятый элемент - задержка обновления данных. После внесения изменений в реестр прописки информация в личном кабинете может обновляться от нескольких часов до суток, что вводит в заблуждение владельца, ожидающего мгновенного результата.

Шестой момент - ограничения по количеству запросов. Система ограничивает число обращений в сутки, превышение лимита приводит к автоматической блокировке аккаунта на 24 часа.

Для минимизации этих сложностей рекомендуется:

использовать поддерживаемый браузер последней версии;
обеспечить наличие всех каналов двухфакторной аутентификации;
планировать обращения вне периодов объявленных технических работ;
проверять статус обновления данных через раздел «История запросов»;
соблюдать лимит запросов, распределяя их равномерно в течение дня.

Неполные или неточные данные в ответе

Получив в личном кабинете сведения о прописанных в квартире, часто сталкиваешься с неполными или ошибочными данными. Причины такие:

Запись в реестре актуальна только до момента последнего обновления; миграция, переоформление или снятие с учёта могут не отразиться сразу.
Ошибки в написании ФИО, дате рождения или ИНН возникают из‑за неверного ввода при подаче заявления.
Дублирование записей появляется, когда один и тот же человек оформлен несколько раз в разных справках.

Для исправления ситуации необходимо выполнить цепочку действий:

Открой раздел «Мои услуги», выбери запрос «Сведения о прописке».
Скачай официальную выписку и сравни её с личными документами (паспорт, СНИЛС).
Если обнаружены расхождения, нажми кнопку «Сообщить об ошибке» и приложи скан копий подтверждающих документов.
Оформи запрос в МФЦ или через электронную почту в отдел регистрации по адресу, указанному в выписке.
После подтверждения исправлений проверь обновлённую информацию в личном кабинете.

В случае, когда данные отсутствуют полностью, проверь, что в заявке указаны корректные реквизиты квартиры (дом, корпус, квартира) и номер лицевого счёта. Ошибка в этих полях приводит к пустому ответу. При повторных неудачах обратись в службу поддержки Госуслуг: уточни номер заявки, предоставь скриншоты и запроси повторную проверку реестра.

Точность сведений гарантирует только их актуальное обновление в государственном реестре. Регулярный контроль и своевременное исправление ошибок позволяют собственнику уверенно пользоваться информацией о прописанных жильцах.