Подготовка к проверке прикрепления
Что понадобится для входа на Госулуги
Подтвержденная учетная запись
Подтверждённая учётная запись - это профиль пользователя, в котором подтверждена личность через паспортные данные, СНИЛС и телефон. После такой верификации система открывает доступ к персональным медицинским сведениям, включая привязанную поликлинику.
Для получения информации о вашей поликлинике выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый профиль.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
- Откройте пункт «Моя привязка к поликлинике».
- На странице будет указано название, адрес и контактные данные поликлиники, к которой вы прикреплены.
Если в пункте «Моя привязка к поликлинике» ничего не отображается, проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные паспортные данные и СНИЛС. При необходимости обновите сведения и повторите проверку через несколько минут.
Подтверждённый профиль гарантирует, что данные о привязке к поликлинике доступны только вам и защищены системой Госуслуг.
Доступ к интернету
Для получения сведений о привязанной к вам поликлинике через портал государственных услуг требуется стабильный доступ к сети Интернет. Без подключения невозможно выполнить вход в личный кабинет, а следовательно - просмотреть медицинскую привязку.
Подключение должно обеспечивать достаточную скорость для загрузки страниц и работы с формами. Подойдет широкополосный домовый сервис, мобильный 4G/5G‑интернет или Wi‑Fi в общественных точках доступа. Совместимы все современные браузеры: Chrome, Firefox, Edge, Safari. При работе с мобильными приложениями необходимо установить официальное приложение «Госуслуги» из магазина приложений.
Для получения информации о поликлинике выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
- Выберите пункт «Привязка к поликлинике». На экране отобразится название и адрес поликлиники, к которой вы прикреплены.
Если соединение прерывается или страница не загружается, проверьте:
- Активность тарифного плана и наличие достаточного баланса.
- Настройки прокси‑сервера или VPN, которые могут блокировать доступ к государственным ресурсам.
- Обновление браузера до последней версии.
- Перезапуск маршрутизатора или смену точки доступа.
Соблюдение этих рекомендаций гарантирует быстрый и надёжный доступ к нужной информации без дополнительных задержек.
Пошаговая инструкция
Вход в личный кабинет на Госуслугах
Для получения информации о привязанной к вам поликлинике необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- Введите логин (номер телефона или электронную почту) и пароль.
- При первом входе подтвердите личность кодом, полученным по СМС или в банковском приложении.
- После авторизации перейдите в раздел «Мои медицинские услуги» → «Привязанные поликлиники». Там будет указана текущая поликлиника и её контактные данные.
Если пароль забыт, используйте кнопку «Восстановить доступ», следуя инструкциям на экране. После восстановления входа повторите шаги выше - информация будет доступна сразу.
Переход к разделу «Мое здоровье»
Для получения информации о прикрепленной поликлинике необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и перейти в раздел «Мое здоровье».
В этом разделе отображаются все сведения о медицинском обслуживании, включая название поликлиники, к которой вы привязаны, и контактные данные.
Как выполнить переход:
- Авторизоваться на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
- В главном меню выбрать пункт «Моё приложение» (или аналогичный, если меню обновлено).
- В открывшемся списке нажать на иконку «Мое здоровье».
- В появившейся странице найти блок «Моя поликлиника» - там указано полное название учреждения и его адрес.
Если информация отсутствует, проверьте заполненность профиля: укажите актуальный полис ОМС и подтвержденный адрес проживания. После обновления данных раздел «Мое здоровье» отобразит нужную поликлинику автоматически.
Поиск информации о прикреплении к поликлинике
Информация о прикреплении к взрослой поликлинике
Для получения сведений о привязке к взрослой поликлинике достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.
Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных услуг найдите пункт «Медицинская поликлиника» (или «Прикрепление к поликлинике»). После перехода откроется страница с информацией о текущем поликлиническом участнике: название учреждения, адрес, телефон, часы приёма.
Если нужный пункт отсутствует, выполните следующие действия:
- В личном кабинете откройте «Справка о полисе ОМС».
- В разделе «Прикрепление к поликлинике» нажмите «Изменить» и выберите нужную взрослую поликлинику из списка доступных учреждений.
- Сохраните изменения; система отобразит выбранное учреждение в профиле.
Для подтверждения привязки можно распечатать справку из раздела «Мои документы», где указаны поликлиника, её код и контактные данные. При возникновении ошибок в привязке обратитесь в службу поддержки портала или в регистратуру выбранного медучреждения.
Информация о прикреплении к детской поликлинике
Для получения сведений о привязке к детской поликлинике используйте личный кабинет на портале Госуслуги.
- Авторизуйтесь в системе, введя логин и пароль.
- Откройте раздел Мои медицинские услуги (или Медицинская карта).
- В подразделе Прикрепление к поликлинике найдите пункт Детская поликлиника. Там указано название учреждения, его адрес и контактный телефон.
- При необходимости скачайте справку о прикреплении через кнопку Сформировать документ.
Если информация отсутствует, проверьте:
- наличие действующего полиса ОМС;
- корректность указанных персональных данных (ФИО, дата рождения ребёнка);
- статус привязки в разделе Мои обращения.
Для исправления ошибки обратитесь в службу поддержки портала или в регистратуру выбранной детской поликлиники, предоставив паспорт и полис ОМС. После внесения изменений сведения обновятся в личном кабинете в течение 24 часов.
Возможные проблемы и их решения
Отсутствие информации о прикреплении
Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги
Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.
Сначала откройте личный кабинет на официальном сайте gosuslugi.ru. Войдите, используя ИИН и пароль, либо подтвердите личность через СМС‑код.
После входа найдите раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Медицинская карта». В открывшемся окне нажмите кнопку «Привязать поликлинику» и укажите:
- ФИО полностью, как в документе, удостоверяющем личность;
- Дата рождения;
- СНИЛС (при наличии);
- Текущий адрес регистрации.
Система загрузит список поликлиник, обслуживаемых в вашем регионе. Выберите нужное учреждение, уточнив его название и адрес, и подтвердите выбор нажатием «Сохранить». На экране появится уведомление о успешном прикреплении.
Для проверки результата откройте раздел «Моя медицинская карта» и убедитесь, что выбранная поликлиника указана в поле «Текущая привязка». При необходимости можно изменить привязку, повторив описанные шаги.
Если возникнут ошибки, проверьте корректность введённых данных и повторите процесс. При повторяющихся проблемах обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или позвоните по указному телефону.
Что делать при ошибке прикрепления
Если в личном кабинете Госуслуг отображается неверная поликлиника, необходимо исправить привязку быстро, иначе могут возникнуть проблемы с получением медицинских услуг.
- Откройте раздел «Моя медкарта» и проверьте текущие данные привязки.
- Нажмите кнопку «Изменить привязку» (если она доступна).
- В открывшемся списке выберите нужную поликлинику и подтвердите действие.
- После подтверждения система отобразит обновлённую информацию; убедитесь, что запись соответствует действительности.
Если пункт 2 недоступен или система сообщает об ошибке:
- Войдите в личный кабинет «Мои услуги», найдите запрос «Изменить поликлинику» и отправьте его в техподдержку.
- В заявке укажите: ФИО, СНИЛС, текущий неверный поликлинический код и правильный код (его можно уточнить в справочнике поликлиник на сайте Минздрава).
- Прикрепите скриншот экрана с ошибкой.
- Ожидайте ответа в течение 24 часов; в случае задержки позвоните в горячую линию 122‑сервис.
После получения подтверждения от поддержки проверьте обновлённые данные в личном кабинете. Если ошибка сохраняется, повторите запрос, указав номер обращения и требуя ускоренного рассмотрения.
Обновление данных о прикреплении
Определить поликлинику привязки через портал Госуслуг можно, обновив сведения о прикреплении.
Для этого выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и подтверждение по СМС.
- Откройте раздел «Мои медицинские услуги» → «Прикрепление к поликлинике».
- Нажмите кнопку «Обновить данные».
- Введите актуальный адрес регистрации или фактического проживания, уточните номер квартиры, улицу и индекс.
- При необходимости загрузите документ, подтверждающий изменение места жительства (справка из ЖЭК, договор аренды и тому подобное.).
- Сохраните изменения и подтвердите их электронной подписью или кодом из мобильного приложения.
После отправки система проверит соответствие введённого адреса базе поликлиник. При успешной проверке в личном кабинете отобразится название поликлиники, к которой вы теперь прикреплены, а также контактные телефоны и график приёма.
Если система отклонила запрос, проверьте точность введённых данных, исправьте ошибки и повторите процесс. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в регистратуру выбранного медицинского учреждения.
Почему важно знать, к какой поликлинике вы прикреплены
Доступ к медицинским услугам
Доступ к медицинским услугам невозможен без информации о поликлинике, в которую вы прикреплены. Эта привязка определяет, где можно получить амбулаторную помощь, пройти диагностику и оформить направления.
Чтобы получить сведения о своей поликлинике через портал Госуслуги, выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
- Откройте подраздел «Привязка к поликлинике» (иногда называется «Моя привязка»).
- На открывшейся странице отобразится название поликлиники, её адрес и контактные телефоны.
Если в списке нет нужных данных, нажмите кнопку «Обновить привязку» - система запросит актуальную информацию у регионального фонда ОМС. После обновления проверьте, что указанные реквизиты совпадают с реальными данными вашего страхового полиса.
Получив точную привязку, вы получаете возможность записаться на приём онлайн, оформить электронный рецепт и воспользоваться телемедициной без дополнительных проверок. Это ускоряет получение лечения и гарантирует, что все услуги будут предоставлены в выбранной поликлинике.
Запись к врачу
Для записи к врачу сначала определите, к какой поликлинике вы привязаны в личном кабинете Госуслуг.
- Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход с помощью СМЭВ‑ключа или ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Медицинские услуги».
- В подразделе «Моя привязка к поликлинике» отобразится название организации и её код.
После получения названия поликлиники переходите к записи:
- В том же меню выберите пункт «Записаться к врачу».
- В выпадающем списке найдите вашу поликлинику, затем выберите нужное направление (терапевт, кардиолог и прочее.).
- Укажите предпочтительные даты и время, проверьте свободные окна.
- Подтвердите запись, получите электронный талон с номером заявки.
Для контроля статуса используйте раздел «Мои заявки», где отображаются подтверждённые визиты, отмены и возможность перепланировать при необходимости.
Если требуется изменить дату, откройте список активных записей, нажмите «Переписаться» и выберите альтернативный слот.
Все действия выполняются онлайн, без посещения регистратуры, и сохраняются в личном кабинете для последующего просмотра.
Получение рецептов и справок
Для получения электронных рецептов и справок необходимо знать, к какой поликлинике вы привязаны в системе Госуслуги. Информация о привязанной поликлинике доступна в личном кабинете после входа.
- Откройте портал Госуслуги, авторизуйтесь с помощью СМС‑кода или КВП.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
- В подразделе «Поликлиника» отобразится название учреждения, к которому вы прикреплены.
- Выберите пункт «Электронные рецепты» или «Справки»:
- для рецептов укажите препарат и дозировку, система сформирует e‑рецепт, который можно распечатать в аптеке или сохранить в приложении;
- для справок выберите тип (врачебная, справка о состоянии здоровья и тому подобное.), укажите цель получения, система сформирует документ в формате PDF.
После формирования документа появится кнопка «Скачать» или «Отправить в личный кабинет». Сохранённый файл можно предъявить в медицинском учреждении или аптеке без визита к врачу.
Если в личном кабинете отсутствует привязка к поликлинике, воспользуйтесь функцией «Поиск поликлиники по адресу» и укажите свой регион. После выбора нужного учреждения система автоматически привяжет вас к ней, и доступ к рецептам и справкам откроется.