Как установить самозапрет на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг

Что такое самозапрет на выдачу кредитов

Цель и преимущества самозапрета

Защита от мошенничества

Защита от мошенничества становится критически важной при ограничении возможности оформления кредитов через личный кабинет на портале государственных услуг. Ограничивая собственный доступ к кредитным продуктам, пользователь уменьшает риск несанкционированных заявок, которые могут быть инициированы злоумышленниками, получившими доступ к аккаунту.

Для активации ограничения необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале госуслуг под своей учетной записью.
Открыть раздел «Кредиты и займы».
Найти пункт «Самоограничение выдачи кредитов».
Переключить переключатель в положение «Включено».
Подтвердить действие кодом, полученным в СМС или через приложение‑генератор.
Сохранить изменения, проверив статус ограничения в профиле.

После включения самоограничения следует включить дополнительные меры защиты: настроить оповещения о попытках входа в аккаунт, активировать двухфакторную аутентификацию, регулярно проверять историю кредитных заявок. При обнаружении подозрительной активности необходимо немедленно обратиться в службу поддержки портала и в банк‑эмитент.

Комбинация самоограничения и усиленных средств аутентификации существенно снижает вероятность мошеннического использования кредитных функций в личном кабинете.

Контроль личных финансов

Контроль личных финансов подразумевает активное ограничение доступа к кредитным продуктам, если они не соответствуют текущим финансовым целям. В личном кабинете портала государственных услуг можно включить автоматический запрет на выдачу кредитов, что упрощает управление долгом и предотвращает незапланированные обязательства.

Для активации самозапрета выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённые данные.
Перейдите в раздел «Финансы» → «Кредитные ограничения».
Выберите опцию «Запретить выдачу новых кредитов».
Установите срок действия ограничения (например, 6 мес., 1 год) или выберите «постоянный».
Подтвердите действие с помощью КЭП или SMS‑кода.

После подтверждения система будет блокировать предложения новых кредитов от банков, подключённых к порталу, и отображать статус ограничения в вашем профиле. При необходимости отменить запрет, откройте тот же раздел и выберите «Снять ограничение», подтвердив действие.

Регулярный просмотр отчётов о финансовой активности в кабинете помогает отслеживать эффективность самозапрета и своевременно корректировать финансовый план. Использование этой функции является практичным элементом общего контроля расходов и обязательств.

Как работает самозапрет

Информирование финансовых организаций

Информирование банков и иных кредитных учреждений о введённом в личном кабинете ограничении - ключевой этап, гарантирующий соблюдение запрета со стороны контрагентов.

Для передачи сведения требуется подготовить официальное уведомление, содержащее:

идентификационный номер личного кабинета;
дату и тип ограничения (полный отказ от выдачи кредитов);
подпись или электронную подпись заявителя.

Процедура уведомления выглядит так:

В личном кабинете выбрать раздел «Самозапрет» и активировать опцию отказа от кредитования.
Система автоматически формирует документ‑уведомление в формате PDF с указанными выше реквизитами.
Сохранить файл и загрузить его в личный раздел «Мои документы», доступный финансовым организациям, либо отправить по защищённому каналу (ЭПП, электронная почта с цифровой подписью).
После отправки запросить подтверждение получения от каждой организации; подтверждение фиксировать в журнале обращений.
Периодически проверять статус запрета в отчётах кабинета, убеждаясь в отсутствии попыток выдачи кредитов.

Эти действия обеспечивают юридическую силу самозапрета и позволяют контролировать его исполнение со стороны всех участников кредитного рынка.

Срок действия самозапрета

Срок действия самозапрета определяется пользователем при его активации в личном кабинете Госуслуг.

При создании запрета система предлагает выбрать один из стандартных интервалов:

30 дней
90 дней
180 дней
365 дней

Выбранный период фиксируется в настройках и автоматически заканчивается без дополнительных действий. После истечения срока запрет снимается, и возможность запрашивать кредитные продукты восстанавливается.

Если требуется продлить ограничение, пользователь может открыть раздел «Самозапрет», выбрать пункт «Продлить» и указать новый промежуток, используя те же варианты.

Для отмены запрета до окончания установленного срока предусмотрена кнопка «Снять самозапрет». После её нажатия ограничения исчезают мгновенно, и запросы на кредитные услуги снова принимаются.

Таким образом, срок самозапрета гибко регулируется: выбирается при активации, автоматически истекает, может быть продлён или отменён в любой момент.

Подготовка к установке самозапрета

Необходимые условия для пользователя Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - обязательное условие для активации функции ограничения выдачи кредитов. После прохождения процедуры верификации пользователь получает статус «подтверждённый», что позволяет в личном кабинете управлять финансовыми настройками.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет и перейти в раздел «Личные данные».
Загрузить документы, удостоверяющие личность и адрес проживания (паспорт, СНИЛС, справку о регистрации).
Дождаться автоматической проверки и получения уведомления о подтверждении учётной записи.

После получения статуса пользователь может включить самозапрет на выдачу кредитов. Процесс выглядит так:

Открыть меню «Кредитные услуги» в личном кабинете.
Выбрать пункт «Ограничить выдачу кредитов».
Установить переключатель в положение «Включено» и сохранить изменения.

Все действия фиксируются в журнале активности, что гарантирует прозрачность и возможность контроля со стороны пользователя. При необходимости запрет можно отключить, повторив те же шаги и переключив статус в «Выключено».

Доступ к личному кабинету

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Откройте сайт, нажмите кнопку входа, введите логин и пароль, подтвердите вход через SMS‑код или электронный токен. После авторизации система покажет главную страницу кабинета.

На главной странице найдите раздел «Финансовые услуги» или пункт «Кредиты». Нажмите на него, откроется список доступных функций, среди которых - настройка ограничений на выдачу кредитов.

Для установки самозапрета выполните следующие действия:

Выберите пункт «Управление кредитными операциями».
В открывшейся форме найдите переключатель «Запрет выдачи новых кредитов».
Переведите переключатель в положение «Вкл».
Нажмите кнопку подтверждения, система запросит ввод пароля или одноразового кода.
После ввода кода появится сообщение об успешном применении ограничения.

После подтверждения ограничение сохраняется автоматически; при попытке оформить новый кредит система откажет в обработке заявки. Если потребуется снять запрет, повторите шаги, изменив положение переключателя на «Выкл».

Проверка актуальности данных на Госуслугах

Актуализация паспортных данных

Актуализация паспортных данных - обязательный этап перед активацией функции ограничения выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг. Без актуальной информации система не сможет проверить соответствие заявителя требованиям самоограничения.

Для обновления данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Паспорт».
Введите серию, номер, дату выдачи и код подразделения, указанные в действующем паспорте.
Прикрепите скан или фотографию страницы с паспортными данными и страницу с регистрацией.
Сохраните изменения и подтвердите их кодом, полученным в СМС.

Система проверит загруженные документы в течение нескольких минут. После успешного подтверждения статус паспорта изменится на «актуален», и возможность установить самозапрет на кредитование станет доступной. При возникновении ошибок проверьте читаемость сканов и соответствие введённых данных документу.

Обновление паспортных сведений гарантирует корректную работу функции ограничения кредитных операций и защищает от нежелательных финансовых решений.

Проверка СНИЛС

Проверка СНИЛС - неотъемлемый этап при активации ограничения выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг. Система использует номер СНИЛС для сопоставления данных пользователя с государственным реестром, что гарантирует корректность настроек самоограничения.

Для выполнения проверки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Персональные данные».
Откройте вкладку «СНИЛС».
Убедитесь, что отображаемый номер совпадает с указанным в паспорте.
При расхождении нажмите кнопку «Изменить» и введите актуальный номер, загрузив скан или фото документа, подтверждающего СНИЛС.
Сохраните изменения, дождитесь подтверждения от сервиса (обычно в течение нескольких минут).

После успешной верификации система автоматически привяжет параметр ограничения к вашему профилю. При попытке оформить кредит система проверит статус ограничения и отклонит заявку, если самоограничение активно. Если верификация не прошла, процесс ограничения будет приостановлен до устранения ошибок в данных СНИЛС.

Пошаговая инструкция по установке самозапрета

Вход в личный кабинет Госуслуг

Авторизация по логину и паролю

Для активации запрета на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг первым шагом является вход в систему по логину и паролю.

При вводе идентификатора (электронной почты, телефона или ИНН) и пароля система проверяет их соответствие базе. После успешной проверки пользователь получает доступ к персональному разделу, где находятся все настройки аккаунта. При необходимости система может запросить одноразовый код, но основной процесс остаётся простым: ввод данных и подтверждение входа.

Дальнейшие действия после авторизации:

Откройте сайт Госуслуг и нажмите кнопку входа.
Введите логин и пароль в соответствующие поля.
Подтвердите ввод, нажмите «Войти».
Перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета.
Выберите пункт «Ограничения кредитования».
Активируйте опцию «Самозапрет на выдачу кредитов».
Сохраните изменения.

После выполнения этих шагов система блокирует возможность получения новых кредитов через ваш профиль.

Использование биометрических данных

Биометрия используется как основной способ идентификации при оформлении ограничения на получение кредитов в личном кабинете Госуслуг.

Для активации самозапрета выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Кредиты» и нажмите кнопку «Самозапрет».
Выберите тип биометрической проверки (отпечаток пальца или скан лица).
Подтвердите действие, предоставив требуемый биометрический образ.
Система проверит совпадение с данными, хранящимися в Федеральной biometric database, и активирует запрет.

Технические условия:

Устройство ввода должно поддерживать стандарты ISO/IEC 19794‑2 (отпечатки) или ISO/IEC 19794‑5 (лицевые образцы).
На компьютере или смартфоне должна быть включена камера/сканер с разрешением не менее 720 p.
Обновите браузер до последней версии, чтобы обеспечить совместимость с сервисом «Госуслуги».

Безопасность:

Биометрические данные передаются по зашифрованному каналу TLS 1.3.
После подтверждения образ удаляется из оперативной памяти, остаётся только хеш в защищённом хранилище.
Доступ к биометрическому профилю возможен только после двухфакторной аутентификации.

Таким образом, использование биометрии обеспечивает быстрый и надёжный контроль над возможностью получения кредитов через сервис Госуслуг.

Поиск раздела «Самозапрет на кредиты»

Использование строки поиска

Для активации ограничения выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг достаточно воспользоваться поисковой строкой интерфейса.

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
В верхней части экрана найдите поле ввода - строку поиска.
Введите запрос «самозапрет кредитов» (или аналогичный набор ключевых слов, например «запрет выдачи кредитов»).
В результатах выберите пункт «Настройки самозапрета кредитных операций».
На открывшейся странице переключите переключатель в положение «Включено» и подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

После сохранения система автоматически блокирует возможность оформления новых кредитных продуктов в вашем аккаунте. Поиск позволяет быстро перейти к нужному разделу без необходимости просматривать меню вручную.

Навигация по каталогу услуг

Для установки самозапрета на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно ориентироваться в каталоге услуг.

Откройте личный кабинет, нажмите кнопку «Каталог услуг» в верхнем меню.
В списке категорий выберите раздел «Финансовые услуги», затем подпункт «Кредиты и займы».
В открывшейся странице найдите кнопку «Управление кредитными ограничениями» и нажмите её.
В появившейся форме активируйте опцию «Самозапрет на выдачу кредитов», подтвердите действие паролем от аккаунта.
Система отобразит сообщение о successful активации ограничения; сохраните подтверждающий скриншот.

Если нужный пункт не виден сразу, используйте строку поиска в каталоге, введя «кредит» - платформа отфильтрует соответствующие услуги. После установки запрета все попытки оформить кредит через Госуслуги будут автоматически отклоняться.

Оформление заявления на самозапрет

Заполнение обязательных полей

Для активации самозапрета на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг необходимо корректно заполнить обязательные поля формы.

Тип запрета - выбирается вариант «Самозапрет».
Дата начала - указывается день, с которого ограничение вступает в силу. Формат DD.MM.YYYY.
Дата окончания (при необходимости) - задаётся конечный срок действия запрета; если поле оставлено пустым, ограничение будет действовать бессрочно.
Причина ограничения - краткое описание (например, «нуждаюсь в контроле расходов»). Текст ограничен 200 символами.
Контактный телефон - вводится номер, привязанный к учетной записи, без пробелов и знаков «+».
Электронная почта - указывается действующий адрес, совпадающий с указанным в профиле.

После ввода данных нажимается кнопка «Подтвердить». Система проверяет заполненность всех полей и отображает сообщение об успешной активации запрета. При обнаружении ошибок появляются подсказки рядом с соответствующим полем, требующие корректировки.

Все указанные сведения сохраняются в личном кабинете, и самозапрет начинает действовать сразу после подтверждения. Для изменения параметров достаточно открыть форму снова, внести исправления и подтвердить их.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - ключевой этап для активации ограничения выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг. Без подтверждённого профиля система не допускает изменение параметров кредитных операций.

Для верификации потребуются:

паспорт гражданина РФ (скан или фото);
СНИЛС;
телефон, привязанный к аккаунту;
пароль от личного кабинета.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите пункт «Подтверждение личности».
Загрузите скан‑копию паспорта и укажите номер СНИЛС.
Подтвердите номер телефона кодом, полученным в СМС.
После загрузки документов система проверит данные и выдаст статус «Личность подтверждена».

Если проверка завершилась ошибкой, проверьте соответствие данных в паспорте и СНИЛС, а также качество загруженных файлов. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

После успешного подтверждения вы сможете включить самозапрет на выдачу кредитов, указав желаемый период ограничения в соответствующем разделе настроек.

Подтверждение и отправка заявления

Проверка введенных данных

Для активации ограничения выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг необходимо внимательно проверить все введённые сведения. Ошибки в данных могут привести к отказу системы от применения запрета.

Проверка включает следующие пункты:

ФИО - полностью совпадает с паспортом;
СНИЛС - нормальный формат, без лишних пробелов;
Номер мобильного телефона - указан в международном виде и подтверждён кодом;
Адрес регистрации - соответствует данным, указанным в официальных документах;
Электронная почта - правильно набран домен, доступ к ящику подтверждён.

После подтверждения корректности каждого пункта система принимает запрос и фиксирует самозапрет. При обнаружении несоответствия необходимо исправить данные и повторить процедуру. Выполненные проверки гарантируют, что ограничение будет применено без задержек.

Электронная подпись

Электронная подпись - защищённый элемент идентификации, подтверждающий подлинность действий пользователя в информационных системах государства. При её использовании операции в личном кабинете Госуслуг фиксируются юридически значимыми записями, что исключает возможность их последующего оспаривания.

Для применения самозапрета на выдачу кредитов необходимо:

Привязать сертификат электронной подписи к профилю в Госуслугах через раздел «Настройки» - загрузка файла сертификата и ввод пароля.
Подтвердить привязку кодом, полученным в СМС‑сообщении, либо через приложение‑генератор.
Перейти в сервис «Самозапрет на кредитование», выбрать пункт «Установить запрет», указать дату начала действия и подтвердить действие электронной подписью.
Сохранить полученный документ‑подтверждение, который автоматически будет доступен в личном кабинете.

Электронная подпись гарантирует, что запрос на ограничение кредитных операций исходит именно от владельца аккаунта, а все изменения фиксируются в реестре государственных услуг. После завершения процедуры система автоматически блокирует выдачу новых кредитов до снятия запрета, который также требует подписи.

Возможные сложности и их решение

Проблемы с авторизацией

Восстановление доступа к аккаунту

Когда пользователь активирует ограничение на получение кредитов через личный кабинет Госуслуг, доступ к аккаунту может быть временно заблокирован. В этом случае требуется быстро восстановить возможность входа, чтобы управлять настройками и при необходимости отменить самозапрет.

Для восстановления доступа выполните последовательность действий:

Перейдите на страницу входа в Госуслуги и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите одноразовый код подтверждения, отправленный СМС или письмом.
Введите код в соответствующее поле и задайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности.
После смены пароля откройте раздел «Настройки» → «Кредитные ограничения» и проверьте статус самозапрета. При необходимости снимите ограничение.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что указанные контактные данные актуальны; иначе код подтверждения не будет доставлен.
При отсутствии доступа к указанным каналам связи обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, указав ФИО, ИИН и описание проблемы.
После восстановления входа проверьте историю операций в личном кабинете, чтобы убедиться в отсутствии подозрительных действий.

Эти шаги позволяют быстро вернуть контроль над аккаунтом и управлять ограничениями на кредитные услуги без потери доступа.

Обращение в службу поддержки

Для получения самоблокировки выдачи кредитов через личный кабинет Госуслуг необходимо обратиться в службу поддержки. Запрос оформляется в несколько простых шагов.

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете.
Выберите пункт «Связаться с оператором» и укажите тему обращения: «Самоблокировка кредитных операций».
В тексте сообщения укажите номер учетной записи, ФИО и контактный телефон. Добавьте короткое пояснение, что требуется ограничить возможность оформления кредитов.
Прикрепите скриншот окна настроек, где отображается текущий статус кредитных функций (это ускорит проверку).
Отправьте запрос и дождитесь ответа в течение 24 часов. При необходимости оператор может запросить дополнительную информацию через телефон или электронную почту.

После подтверждения блокировки в личном кабинете появится отметка «Кредитные операции отключены». При возникновении вопросов или необходимости отмены ограничения повторите описанные действия, указав новое требование.

Ошибки при оформлении заявления

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале напрямую влияют на процесс активации самоблокировки выдачи кредитов в личном кабинете. При попытке включить ограничение часто появляются сообщения об ошибке соединения, тайм‑ауты сеанса или некорректный отклик сервера. Такие проблемы обычно вызываются перегрузкой инфраструктуры, несовместимостью браузера или блокировкой скриптов безопасности.

Основные причины отказа системы:

перегруженный сервер в часы пик;
устаревший или нестандартный браузер;
отключённые файлы cookie и JavaScript;
ограничения корпоративного или мобильного доступа к сети.

Для устранения неполадок рекомендуется выполнить последовательные действия:

Очистить кэш и удалить временные файлы браузера.
Перезапустить браузер, выбрав последнюю стабильную версию (Chrome, Firefox, Edge).
Включить поддержку JavaScript и разрешить работу cookie‑файлов для домена gosuslugi.ru.
Проверить соединение: переключиться на другое сетевое подключение или использовать VPN, если доступ ограничен.
Повторить попытку активации в непиковое время (утром или поздним вечером).

Если после выполнения всех пунктов ошибка сохраняется, необходимо оформить обращение в техническую поддержку через форму обратной связи на сайте. В запросе следует указать точный текст сообщения об ошибке, приложить скриншот и указать время попытки. Служба поддержки может выполнить ручную активацию ограничения или предоставить информацию о текущем статусе системных обновлений.

Некорректные данные пользователя

Некорректные сведения о пользователе препятствуют активации ограничения на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг. Система проверяет ФИО, паспортные данные, ИНН и контактную информацию; любые расхождения приводят к ошибке при попытке включить самозапрет.

Для устранения проблемы следует выполнить следующие действия:

откройте профиль в личном кабинете;
перейдите в раздел «Персональные данные»;
сравните указанные параметры с данными, указанными в официальных документах;
исправьте несоответствия, загрузив скан или фото оригинальных документов;
подтвердите изменения через СМС‑коды или электронную подпись.

После корректировки данных система автоматически проверит их актуальность. При успешном совпадении доступ к функции ограничения будет активирован, и дальнейшее оформление кредитов будет заблокировано.

Если после исправления ошибка сохраняется, проверьте наличие дублирующих записей в базе, а также соответствие формата даты рождения и номера телефона требованиям сервиса. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и прикрепив подтверждающие документы. После подтверждения специалистами исправления система немедленно применит самозапрет.

Отказ в установке самозапрета

Причины отказа

Самозапрет на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг может быть отклонён по нескольким объективным причинам.

Неактивный или заблокированный аккаунт. Система отказывает в изменении настроек, если пользователь не прошёл полную регистрацию или его профиль ограничен.
Отсутствие подтверждённых персональных данных. Требуется актуальная ФИО, дата рождения, паспортные сведения; их неполнота приводит к отказу.
Наличие открытых кредитных обязательств. Если у гражданина есть действующие договоры, система блокирует ввод самозапрета до их погашения или закрытия.
Несоответствие статуса в базе государственных реестров. Ошибки в ЕГРН, ФССП или ФСРАР могут стать основанием для отклонения запроса.
Технические ограничения профиля. Некоторые типы сервисов (например, электронные подписи) не поддерживают самозапрет до выполнения дополнительных процедур.
Ошибки в процессе ввода. Неправильно указанные коды, даты или согласия с условиями приводят к автоматическому отказу.

Для успешного ввода самозапрета необходимо убедиться в актуальности и полноте личных данных, закрыть все кредитные линии, устранить ограничения аккаунта и повторить запрос после проверки технических параметров.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на самоблокировку кредитных операций в личном кабинете Госуслуг требует точного соблюдения последовательности действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Кредиты».
Проверьте статус предыдущего запроса: если он отклонён или отменён, удалите его из списка активных.
Заполните форму заново, указывая актуальные данные о банковских продуктах и желаемый период блокировки.
Прикрепите подтверждающие документы (паспорт, выписку из банка) в требуемом формате.
Нажмите «Отправить», дождитесь автоматического подтверждения о получении заявки.

Если система сообщает об ошибке, сверяйте вводимые реквизиты с данными, указанными в банковском договоре, и повторите отправку. После успешного подтверждения запрос появится в истории с пометкой «В обработке», а блокировка будет активирована в течение установленного срока.

Отмена самозапрета на выдачу кредитов

Процедура отмены через Госуслуги

Подача заявления на отмену

Для отмены ранее установленного самозапрета на выдачу кредитов в личном кабинете «Госуслуг» необходимо оформить заявление. Процесс состоит из нескольких чётко определённых действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Кредиты» → «Самозапрет». На странице отображается текущий статус ограничения.
Нажмите кнопку «Снять запрет». Откроется форма заявления.
Введите причины отмены. Формулировка должна быть конкретной, например: «Изменились финансовые обстоятельства», «Не планирую получать кредит в ближайшее время».
Прикрепите подтверждающие документы, если они требуются (справка о доходах, выписка из банка). Формат файлов - PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и дату её регистрации.
Ожидайте решения. Ответ приходит в личный кабинет и на указанный электронный адрес в течение 5‑7 рабочих дней.

Если решение отрицательное, в сообщении будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению. При положительном результате запрет будет снят автоматически, а статус обновится в течение 24 часов. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или написать в службу технической поддержки через форму обратной связи.

Сроки обработки запроса

Сроки обработки запроса на ограничение выдачи кредитов в личном кабинете Госуслуг фиксированы нормативным регламентом. После отправки обращения система автоматически фиксирует дату и время подачи.

Первичный прием заявки - в течение 5 минут система присваивает номер и формирует подтверждающее сообщение.
Проверка корректности введённых данных - не более 30 минут. При обнаружении ошибок пользователь получает уведомление о необходимости исправления.
Экспертная оценка запроса - до 24 часов. Специалисты проверяют соответствие обращения требованиям законодательства и внутренним правилам сервиса.
Принятие решения и активация самозапрета - в течение 48 часов после завершения экспертной оценки. После этого ограничение вступает в силу немедленно и отображается в личном кабинете.

Если все этапы пройдены без задержек, общий период от подачи запроса до его полной реализации не превышает 72 часов. В случае необходимости дополнительной проверки сроки могут быть продлены, но не более чем на 24 часа, о чём пользователь получает отдельное уведомление.

Контроль за соблюдением указанных сроков осуществляется автоматически, что гарантирует предсказуемость и прозрачность процесса ограничения кредитования.

Учет сроков действия отмены

Период вступления в силу

Самозапрет на выдачу кредитов в личном кабинете Госуслуг вступает в силу сразу после подтверждения пользователем выбранного ограничения. После нажатия кнопки «Сохранить» система фиксирует дату и время активации; с этой метки все запросы на предоставление кредитных продуктов автоматически отклоняются.

Момент активации - точный час, указанный в журнале действий аккаунта.
Ожидание обработки - не более 5 минут; в редких случаях система может потребовать до 30 минут для синхронизации с банковскими партнёрами.
Дата начала действия - отображается в разделе «Самозапрет», где указана дата в формате ДД.ММ.ГГГГ.

Если пользователь изменил или отменил самозапрет, новое состояние вступает в силу по тем же правилам: сразу после подтверждения, а предыдущий запрет считается прекращённым в момент изменения.

Эффективность ограничения сохраняется до тех пор, пока пользователь не снимет его вручную. При отсутствии действий в аккаунте запрет остаётся активным независимо от календарных событий, включая праздничные дни и технические перерывы системы.

Информирование финансовых организаций

Для того чтобы финансовые организации получили сведения о вашем решении ограничить выдачу кредитов через личный кабинет на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько действий.

Во-первых, зайдите в раздел «Настройки кредитования» личного кабинета. Откройте пункт «Самоограничение» и активируйте опцию «Блокировать выдачу кредитов». После подтверждения система автоматически формирует уведомление о введённом ограничении.

Во‑вторых, уведомление передаётся в реестр кредитных организаций, подключённый к сервису Госуслуг. Передача происходит в режиме реального времени, поэтому банки получают информацию сразу после активации запрета.

В‑третьих, вы можете проверить статус рассылки:

откройте страницу «История изменений»;
найдите запись о самозапрете;
убедитесь, что статус - «Уведомление отправлено» и указаны даты доставки.

Если требуется подтверждение получения, используйте кнопку «Запросить подтверждение». Система запросит у каждой организации обратную связь и отобразит её в том же журнале.

Эти шаги гарантируют, что все финансовые учреждения будут своевременно проинформированы о вашем решении ограничить выдачу кредитов.