Госуслуги и загранпаспорт: как оформить документ онлайн

Что такое Госуслуги и для чего они нужны при оформлении загранпаспорта?

Преимущества оформления загранпаспорта через портал Госуслуги

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги экономит время. Заполнение анкеты происходит в личном кабинете, без визита в отделение МФЦ.

Преимущества онлайн‑процесса:

Сокращённые сроки: заявка обрабатывается в течение нескольких дней, а статус отслеживается в режиме реального времени.
Круглосуточный доступ: форма доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что устраняет привязку к рабочим часам госорганов.
Прозрачность: система фиксирует каждое действие, позволяя увидеть, на каком этапе находится документ.
Безопасная оплата: платёж проходит через защищённый шлюз, подтверждение сразу поступает в личный кабинет.
Автоматические напоминания: сервис отправляет уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов или о готовности паспорта к выдаче.
Минимизация ошибок: проверка данных происходит автоматически, что снижает риск отказа из‑за неверных сведений.

В результате онлайн‑оформление упрощает процесс получения заграничного паспорта, повышает его надёжность и делает взаимодействие с государственными структурами более удобным.

Основные отличия загранпаспорта нового и старого образца

Новый образец загранпаспорта отличается от прежнего рядом конкретных параметров, которые влияют на процесс получения и использование документа.

Размеры: новый паспорт формата A6 (125 × 88 мм), старый - A7 (105 × 74 мм).
Объём страниц: в новом образце 32 страницы, в старом - 16.
Биометрия: в новом документе размещён электронный чип, содержащий отпечатки пальцев и цифровую фотографию; в старом чип отсутствует, хранится только фотография.
Цвет обложки: новый - темно‑синий, старый - светло‑голубой.
Шифрование данных: новый чип использует более надёжный алгоритм защиты, повышающий устойчивость к подделке.
Срок действия: у нового образца срок составляет 10 лет, у старого - 5 лет (для граждан старше 14 лет).

Старый образец сохраняет правовую силу до истечения срока, однако при обращении в органы миграционного контроля предпочтительно предъявлять новый документ, поскольку он обеспечивает более быстрый и безопасный процесс идентификации.

Для онлайн‑оформления загранпаспорта следует воспользоваться официальным порталом государственных услуг, где указаны требования к загрузке сканов, оплате госпошлины и выбору типа образца. Выбор нового образца гарантирует более длительный срок действия и доступ к современным средствам защиты.

Подготовка к оформлению загранпаспорта онлайн

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации удостоверяет личность и подтверждает право на выезд за пределы страны. Для получения заграничного паспорта достаточно воспользоваться единой государственной системой электронных услуг, не посещая отделение миграционной службы.

Для оформления онлайн требуется:

Авторизоваться в личном кабинете государственных сервисов через подтвержденный аккаунт.
Заполнить форму заявления, указав ФИО, дату рождения, серию и номер внутреннего паспорта.
Прикрепить сканы обязательных документов: внутренний паспорт, фотографию по установленным требованиям, справку о регистрации по месту жительства.
Оплатить госпошлину банковским переводом или через электронный кошелек.
Подтвердить согласие с условиями выдачи, отправить заявление.

После отправки система проверяет данные, формирует заявку в миграционный орган и формирует электронный чек. При положительном результате заявителю приходит уведомление о готовности документа, а оригинальный паспорт доставляется в выбранный пункт выдачи или курьерской службой.

Срок оформления обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней, в зависимости от нагрузки регионального отделения. При необходимости ускоренного получения можно выбрать платную опцию, сокращающую срок до пяти дней. Все этапы фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать статус заявки в режиме реального времени.

Документы, подтверждающие смену ФИО (при необходимости)

Для оформления заграничного паспорта онлайн при изменённом ФИО необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие факт смены имени, фамилии или отчества. При их отсутствии система отклонит заявку.

свидетельство о браке (если фамилия изменена после регистрации брака);
свидетельство о разводе с указанием новой фамилии (если фамилия изменена в результате развода);
судебное решение о смене имени, фамилии или отчества;
свидетельство о рождении, в котором уже указаны новые данные (при смене имени в детском возрасте);
нотариально заверенная копия приказа о присвоении фамилии (в случае присвоения фамилии по иным основаниям).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, изображения чёткие, без обрезки текста. При загрузке в личный кабинет следует указать тип документа, после чего система проверит соответствие требованиям.

Если ФИО не менялось, подтверждающих бумаг не требуется - достаточно загрузить обычный паспорт гражданина РФ. При наличии нескольких документов (например, и суд, и свидетельство о браке) достаточно загрузить один, удовлетворяющий запросу системы.

Предыдущий загранпаспорт (при наличии)

При подаче заявления на новый заграничный паспорт через портал государственных услуг необходимо указать сведения о предыдущем документе, если он есть. Информация о старом паспорте используется для автоматического переноса персональных данных и проверки наличия ограничений, связанных с визовыми режимами.

Для корректного заполнения онлайн‑заявки следует выполнить несколько действий:

найти предыдущий заграничный паспорт;
убедиться, что в нем указаны актуальные фамилия, имя, отчество и дата рождения;
отсканировать первую страницу в формате PDF или JPG с разрешением не менее 300 dpi;
загрузить скан в личный кабинет в разделе «Документы»;
ввести серию и номер старого паспорта в соответствующее поле формы.

Если предыдущий документ просрочен или утратён, в заявке необходимо отметить отсутствие паспорта и приложить справку о его утере, полученную в отделе МВД. При наличии действующего паспорта система автоматически заполнит большинство полей, что ускорит процесс получения нового документа.

Военный билет (для мужчин призывного возраста)

Военный билет - обязательный документ для мужчин призывного возраста, который требуется при подаче заявки на заграничный паспорт через электронные сервисы. Без него невозможно завершить процесс получения международного удостоверения личности.

Для получения военного билета онлайн используется портал государственных услуг. На сайте необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрироваться в личном кабинете, подтвердив личность через ЕСИА.
Выбрать услугу «Получение/замена военного билета».
Загрузить скан паспорта, СНИЛС и справку о прохождении медкомиссии (при наличии).
Отправить заявку и оплатить госпошлину, если требуется.
Ожидать формирования электронного документа, который будет доступен в личном кабинете в течение 7 рабочих дней.

После появления военного билета в личном кабинете его можно скачать в формате PDF и приложить к заявке на заграничный паспорт. При этом необходимо учитывать, что:

электронный военный билет имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ;
в случае отказа в выдаче онлайн‑версии следует обратиться в военный комиссариат для получения оригинала;
при оформлении заграничного паспорта указывают номер военного билета в разделе «Документы, подтверждающие личность и статус».

Таким образом, наличие военного билета в цифровом виде ускоряет процесс получения заграничного паспорта, исключая необходимость личного посещения государственных органов.

Свидетельство о рождении детей (для внесения данных в паспорт старого образца)

Свидетельство о рождении ребёнка необходимо для внесения данных в паспорт старого образца, который будет использоваться для получения заграничного документа. Без этого документа невозможно оформить запись о ребёнке в старом паспорте, а значит - оформить загранпаспорт онлайн.

Получить свидетельство можно через портал государственных услуг, в личном кабинете, загрузив скан копии паспорта заявителя и заявления о выдаче. При отсутствии доступа к порталу документ выдаётся в МФЦ по месту жительства, где заполняется бумажная форма и выдаётся оригинал в течение пяти рабочих дней.

Для онлайн‑подачи заявления требуются:

скан свидетельства о рождении (PDF, JPG, размер до 5 МБ);
скан паспорта заявителя;
заявление‑анкета, заполненная в личном кабинете;
подтверждение оплаты государственной пошлины.

Алгоритм оформления:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать услугу «Оформление загранпаспорта для ребёнка (старый образец)».
Заполнить поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, номер и серия старого паспорта.
Прикрепить сканы требуемых документов.
Оплатить пошлину через онлайн‑банкинг.
Подтвердить отправку заявления; система выдаст номер заявки.

Рекомендации:

Сканировать оригиналы без обрезки, чётко читаемыми.
Проверять соответствие полей в анкете данным в свидетельстве.
При ошибке система возвращает заявку с указанием конкретного поля; исправить и отправить заново.
Статус заявки отслеживается в личном кабинете; готовый документ доступен для получения в отделении МВД после уведомления.

Требования к фотографии для загранпаспорта

Формат и размер

Онлайн‑оформление загранпаспорта через портал государственных услуг подразумевает загрузку сканов и фотографий, поэтому знание допустимых форматов и размеров файлов критично.

Разрешённые форматы файлов

PDF - для копий заявлений, справок, справок о доходах;
JPEG/JPG - для фотографии заявителя;
PNG - для дополнительных изображений, если требуется.

Ограничения по размеру

PDF: не более 5 МБ на документ;
JPEG/JPG: до 2 МБ, разрешение 300 dpi, минимум 600 × 800 px;
PNG: до 2 МБ, аналогичное разрешение.

Для успешной подачи заявки подготовьте файлы в указанных форматах, проверьте их вес с помощью стандартных средств ОС и, при необходимости, уменьшите размер без потери читаемости. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требованиям и сообщает о несоответствиях, что позволяет сразу исправить ошибку и продолжить процесс оформления.

Фон и выражение лица

Фотография, подаваемая при оформлении заграничного паспорта через электронный сервис, должна соответствовать строгим техническим требованиям. Неправильный фон или неверное выражение лица приводит к отклонению заявки и задержке получения документа.

Для фона предъявляются следующие условия:

Однотонный светлый цвет, предпочтительно белый или светло‑серый;
Отсутствие теней, рисунков и посторонних объектов;
Равномерное освещение без пересветов.

Требования к выражению лица:

Нейтральное, без улыбки, с закрытыми ртом;
Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
Отсутствие головных уборов, очков и аксессуаров, за исключением медицинских причин, подтверждённых справкой;
Видимые контуры лица, без прикрыва волосом или другими предметами.

Соблюдение указанных параметров позволяет автоматически пройти проверку качества изображения в системе онлайн‑оформления, ускоряя процесс выдачи заграничного паспорта. При подготовке снимка рекомендуется использовать профессиональное приложение, которое проверит соответствие требованиям перед загрузкой.

Государственная пошлина за оформление загранпаспорта

Размер пошлины для паспорта нового образца

Размер пошлины за оформление заграничного паспорта нового образца фиксирован законодательством и не меняется в течение года. На 2025 г. базовый тариф составляет 12 000 рублей для граждан 18 лет и старше, а для лиц до 18 лет - 6 000 рублей. При подаче заявления через портал государственных услуг дополнительная плата за электронную обработку не взимается; стоимость услуги полностью включена в указанный тариф.

Для ускоренного получения документа (в течение 5 рабочих дней) применяется надбавка 3 000 рублей к базовому размеру. При выборе услуги «экспресс‑выдача» (в течение 1‑2 дней) надбавка увеличивается до 5 000 рублей. Все суммы указаны без учёта возможных скидок по социальным категориям (пенсионеры, инвалиды и другое.), которые уменьшают итоговый платеж в соответствии с установленными нормативами.

Оплата производится онлайн через личный кабинет на сайте госуслуг, банковскую карту или мобильный платёж. После подтверждения транзакции система автоматически генерирует чек, который прикрепляется к заявлению. При отсутствии онлайн‑платежа возможно оплатить пошлину в банке по реквизитам, указанным в справке‑платежа, но в этом случае срок выдачи может увеличиться.

Тарифы в цифрах:

Взрослый (18 лет и старше) - 12 000 ₽
Дети (до 18 лет) - 6 000 ₽
Ускоренное оформление (+5 дней) - +3 000 ₽
Экспресс‑выдача (+1-2 дня) - +5 000 ₽

Эти данные позволяют быстро рассчитать требуемую сумму и оформить заграничный паспорт без лишних задержек.

Размер пошлины для паспорта старого образца

Размер пошлины за заграничный паспорт старого образца составляет 2000 рублей. Сумма фиксирована, не меняется в зависимости от возраста заявителя или срока действия предыдущего документа. Платёж производится в момент подачи заявления через портал государственных услуг.

банковская карта онлайн‑банкинга;
электронный кошелёк, подключённый к системе;
оплата в отделении банка по реквизитам, полученным после регистрации заявления.

После подтверждения оплаты система мгновенно фиксирует факт внесения пошлины, что позволяет сразу перейти к формированию заявки и согласованию даты выдачи паспорта.

Способы оплаты через Госуслуги

Оформляя заграничный паспорт через портал Госуслуги, необходимо произвести оплату госпошлины. Платёж можно выполнить несколькими способами, доступными в личном кабинете.

Банковская карта (Visa, Mastercard, MIR).
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi).
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Банк).
QR‑код, сканируемый мобильным приложением банка.
Платёж через мобильного оператора (по SMS‑инструкции).

Выбор метода происходит в форме заявки: после ввода данных документа нажимаете кнопку «Оплатить», открывается список доступных вариантов. При выборе карты вводятся номер, срок действия и CVV; система проверяет наличие средств и подтверждает транзакцию. При использовании электронного кошелька требуется авторизация в соответствующем сервисе и подтверждение суммы. Онлайн‑банкинг и QR‑код требуют перехода в приложение банка, где подтверждается платёж одной кнопкой. Платёж через оператора осуществляется по полученному коду, после чего система автоматически фиксирует оплату.

После успешного перевода в личном кабинете появляется квитанция с номером операции и суммой. Квитанцию можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту. Наличие подтверждения в системе считается обязательным условием для дальнейшего рассмотрения заявления о выдаче заграничного паспорта.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги начинается с перехода на официальный сайт и выбора пункта «Регистрация». Пользователь вводит фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИНН (если есть) и номер телефона. После заполнения формы система отправляет SMS‑сообщение с кодом подтверждения.

Подтверждение учетной записи происходит в два этапа.

Ввести полученный код в поле подтверждения.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).

После создания пароля появляется возможность добавить электронную подпись и привязать банковскую карту для оплаты услуг.

Для завершения регистрации необходимо подтвердить личность через видеоверификацию или загрузить скан паспорта и СНИЛС. После проверки данных система активирует аккаунт, и пользователь получает доступ к онлайн‑оформлению заграничного паспорта и другим государственным сервисам.

Выбор услуги по оформлению загранпаспорта

Выбор услуги по оформлению загранпаспорта определяет скорость получения документа, стоимость и удобство взаимодействия с государственными ресурсами.

При работе через официальный портал доступны два основных продукта:

Стандартный пакет - срок выдачи 30‑45 дней, оплата только госпошлины; подходит тем, кто планирует поездку в отдалённый период.
Ускоренный пакет - срок выдачи 10‑15 дней, дополнительный платёж за ускоренное рассмотрение; рекомендуется при необходимости быстро оформить документ.

Для граждан, использующих электронные сервисы, предусмотрена возможность подачи заявления полностью онлайн: заполнение формы, загрузка сканов документов и оплата через банковскую карту. Такой способ исключает визит в отделение миграционной службы и ускоряет процесс проверки.

Альтернативный вариант - обращение к лицензированным посредникам, которые оформляют заявление от имени клиента, берут фиксированную комиссию и гарантируют подачу в нужный срок. Этот путь удобен при отсутствии доступа к интернету или при необходимости помощи в заполнении формы.

Критерии выбора услуги:

Срок получения - от 10 до 45 дней.
Стоимость - базовая госпошлина плюс возможные сервисные сборы.
Формат подачи - полностью онлайн или через посредника.
Наличие дополнительных опций - экспресс-выдача, доставка готового паспорта курьером.

Определив приоритеты, пользователь может выбрать оптимальный пакет, оформить заявление в личном кабинете и контролировать статус заявки без лишних задержек.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для получения заграничного паспорта через онлайн‑сервис государственных услуг необходимо предоставить набор персональных сведений, которые система использует для идентификации заявителя и формирования документа.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата и место рождения.
Гражданство и серия/номер внутреннего паспорта.
ИНН и СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и электронная почта.
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, без фона, размер 35 × 45 mm).
Скан или фото страниц внутреннего паспорта, подтверждающих личность.

Все данные вводятся в личный кабинет пользователя. После загрузки система автоматически проверяет соответствие формату, наличие обязательных полей и корректность изображений. При ошибках система выдаёт уточняющие сообщения, требующие исправления.

Персональная информация хранится в зашифрованных базах, доступ к которым ограничен только уполномоченными сотрудниками. При передаче данных между браузером и сервером используется протокол HTTPS, что исключает возможность перехвата информации третьими лицами.

После успешной верификации заявка переходит в очередь на оформление. Пользователь получает электронное уведомление о статусе обработки и возможности загрузить готовый документ в личный кабинет или оформить выдачу в отделении миграционной службы.

Контроль за достоверностью предоставленных сведений осуществляется через интеграцию с базами МВД и ФМС. Любые несоответствия вызывают автоматическую приостановку процесса и требуют дополнительного подтверждения от заявителя.

Соблюдение этих правил гарантирует быстрый и безопасный порядок получения заграничного паспорта без посещения государственных органов.

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о трудовой деятельности необходимы при подаче заявки на заграничный паспорт через единый портал государственных услуг. Информация фиксируется в электронном личном кабинете и автоматически передаётся в миграционную службу.

Для оформления документа онлайн требуется указать:

полное наименование работодателя;
ИНН организации;
должность и период работы (дата начала и, при наличии, дата окончания);
размер заработной платы, подтверждённый выпиской из банковского счёта или справкой о доходах;
контактные данные работодателя (телефон, электронная почта).

Эти данные проверяются в базе Федеральной налоговой службы. При расхождении система отклонит заявку и потребует уточнить сведения. После подтверждения трудовой истории заявка переходит к следующему этапу - проверке гражданства и выдаче заграничного паспорта. При наличии нескольких мест работы указываются все актуальные места занятости. При смене работодателя необходимо своевременно обновить информацию в личном кабинете, иначе процесс получения документа будет приостановлен.

Вопросы о судимости и доступе к секретным данным

При оформлении заграничного паспорта через портал государственных услуг система автоматически запрашивает сведения о наличии судимости и о допуске к сведениям, отнесённым к категории секретных.

Если в анкете указывается наличие уголовного дела, необходимо предоставить справку из МВД о состоянии дел. Справка должна подтверждать отсутствие ограничений, связанных с выездом за границу. При наличии судимости за тяжкие преступления заявка отклоняется, а в случае условных или мелких правонарушений возможен отдельный запрос в суд.

Доступ к секретным данным определяется по результатам проверки по 44‑ФЗ. Для получения допуска требуется:

копия удостоверения личности;
документ, подтверждающий прохождение проверки (положительное заключение в форме 2‑Н);
согласие на обработку персональных данных.

Если допуск отсутствует, в анкете следует указать «нет», иначе заявка будет отклонена без уточнения причин.

Неправильные или неполные сведения приводят к автоматическому отказу, необходимости повторного обращения и дополнительным проверкам. Поэтому при вводе данных следует проверять их точность и при необходимости загружать подтверждающие документы.

После успешного прохождения всех проверок система формирует заявление, которое можно отправить в электронном виде. Далее паспорт готовится в установленный срок, о готовности приходит уведомление в личный кабинет.

Загрузка фотографии

При подаче заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг требуется загрузить цифровую фотографию, отвечающую установленным нормативам.

Размер изображения: 35 × 45 мм; разрешение не менее 300 dpi.
Фон: однотонный светлый, без теней и посторонних объектов.
Качество: чёткое, без бликов, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Формат файла: JPEG или PNG, максимальный вес - 500 КБ.
Имя файла: фамилия_имя_дата (например, ivanov_2025-10-10.jpg).

Для загрузки откройте раздел «Заграничный паспорт», нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите подготовленный файл, дождитесь автоматической проверки качества и подтвердите действие. После успешного завершения система отобразит статус «Фотография принята».

Частые причины отклонения: темный фон, неравномерное освещение, превышение размера файла, наличие аксессуаров (очки, шляпы). Исправьте недочёт, подготовьте новое изображение и повторите загрузку.

Соблюдение требований гарантирует беспрепятственное прохождение этапа подачи заявления и ускоряет получение заграничного паспорта.

Выбор подразделения МВД для подачи документов

При оформлении заграничного паспорта онлайн первым шагом является определение подходящего подразделения МВД, куда будут направлены документы. Выбор влияет на скорость обработки заявки и возможность получения готового паспорта в установленный срок.

Для выбора подразделения учитываются несколько факторов:

географическое расположение: удобство личного посещения в случае необходимости;
уровень нагрузки: отделения с меньшим потоком заявок обычно обеспечивают более короткие сроки;
наличие электронного очередника: сервисы портала позволяют записаться онлайн и избежать очередей в офисе;
часы работы и наличие пунктов выдачи готовых документов в том же здании.

Определить нужное подразделение можно через официальный портал государственных услуг. В личном кабинете вводятся данные о месте жительства, после чего система формирует список отделений с указанием адресов, графика работы и текущей загруженности. Выбор осуществляется нажатием на кнопку «Выбрать», после чего в заявке автоматически появляется реквизит выбранного подразделения.

При подготовке документов следует:

проверить перечень требуемых бумаг на странице выбранного отделения;
загрузить сканы в требуемом формате (PDF, JPG) через личный кабинет;
подтвердить согласие с условиями подачи и оплатить госпошлину онлайн;
при необходимости записаться на приём в отделение через электронный календарь.

Точный выбор подразделения МВД гарантирует минимизацию задержек и упрощает процесс получения заграничного паспорта без лишних визитов.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт производится полностью в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг. После заполнения онлайн‑заявки система автоматически рассчитывает размер сбора, учитывая тип паспорта, срок действия и дополнительные услуги.

Для проведения оплаты необходимо:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый профиль;
проверить сумму, указанную в заявке, и выбрать удобный способ платежа (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк);
ввести реквизиты платёжного средства и подтвердить транзакцию одноразовым паролем или кодом из СМС;
сохранить полученный чек или скриншот подтверждения, который требуется загрузить в заявку.

После успешного завершения операции статус оплаты меняется на «Оплачено», и заявка переходит в очередь на рассмотрение. При возникновении ошибок в платёжных данных система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее корректировать ввод без повторного создания заявки.

Все операции защищены протоколом SSL, данные передаются в зашифрованном виде, что исключает возможность несанкционированного доступа. При необходимости повторного платежа система автоматически аннулирует предыдущий запрос и формирует новую сумму с учётом актуального тарифа.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый элемент процесса получения заграничного паспорта через онлайн‑сервис. После подачи заявки система фиксирует каждый этап: прием заявки, проверка данных, формирование документа, выдача. Пользователь получает доступ к информации в режиме реального времени.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои заявки».
Выбрать конкретное обращение по заграничному паспорту.
Ознакомиться с текущим статусом и датой предполагаемого завершения.

Если статус изменился, система отправляет уведомление на привязанную электронную почту или в мобильное приложение. При возникновении задержки пользователю предоставляется возможность уточнить причину через онлайн‑чат или телефонную линию поддержки.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы дополнительных документов, ускоряя процесс получения паспорта. Чем быстрее пользователь реагирует на сообщения системы, тем короче общий срок оформления.

Посещение подразделения МВД

Что нужно взять с собой

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал государственных услуг необходимо подготовить следующий набор документов и предметов, которые следует взять с собой в отделение ФМС или в центр выдачи:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (если применимо).
Квитанция об оплате госпошлины (электронный платёжный чек или распечатка).
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - однотонный, лицо чётко видно).
Скан копии заявления, загруженного в личный кабинет (для проверки).
При наличии ограничений по здоровью - медицинская справка (при необходимости).

Дополнительно рекомендуется взять с собой ручку и блокнот для записи уточняющих вопросов, а также мобильный телефон с включённым доступом к интернету для подтверждения статуса заявки в реальном времени.

Процедура фотографирования и сдачи отпечатков пальцев (для паспорта нового образца)

Для получения заграничного паспорта нового образца необходимо пройти два обязательных этапа: фотосъёмку и сдачу отпечатков пальцев. Оба действия выполняются в рамках онлайн‑сервиса государственных услуг.

Фотографирование
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Выберите нейтральный фон без теней и посторонних предметов.
- Снимок должен быть чётким, без ретуши, в цвете, размером не менее 35 × 45 мм.
- На фото лицо должно занимать 70 % высоты кадра, глаза открыты, выражение нейтральное.
- Загрузите изображение в личный кабинет через кнопку «Прикрепить фото». Система проверит соответствие требованиям и подтвердит загрузку.
Сдача отпечатков пальцев
- Запишитесь на приём в пункт выдачи биометрических данных через онлайн‑календарь.
- Придите в назначенное время с оригиналом паспорта РФ.
- Специалист проведёт сканирование всех десяти пальцев, используя сертифицированный сканер.
- После завершения процедуры система автоматически привяжет отпечатки к заявке.

После успешного выполнения обоих пунктов система формирует электронный запрос в миграционную службу. В течение 10 рабочих дней готовый паспорт будет доставлен по выбранному адресу или будет доступен для получения в пункте выдачи.

Сроки изготовления загранпаспорта

Стандартные сроки

Стандартные сроки получения заграничного паспорта через портал государственных услуг зависят от типа заявки и наличия всех требуемых документов.

Подача онлайн‑заявки и загрузка сканов: не более 1 рабочего дня.
Проверка документов в миграционной службе: 5‑7 рабочих дней.
Изготовление паспорта в отделе: 10‑12 рабочих дней.
Передача готового документа в пункт выдачи (почтовое отделение или сервисный центр): 3‑5 рабочих дней.

Итого, при условии полной комплектности пакета, обычный процесс занимает 19‑25 рабочих дней (примерно 4‑5 недель). Для повторного оформления или продления срок может сократиться до 14‑18 рабочих дней, поскольку часть данных уже хранится в базе.

При выборе ускоренного обслуживания сроки сокращаются до 7‑10 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты и подтверждения возможности ускорения в конкретном региональном отделении.

Задержки возможны при:

Неполных или некорректных файлах сканов.
Требовании дополнительных справок (например, справка о наличии задолженностей).
Пиковых нагрузках в периоды массового обращения (летний отпуск, предновогодний период).

Для контроля статуса заявки рекомендуется регулярно проверять личный кабинет на портале; система автоматически уведомит о каждом этапе и о возможных изменениях сроков.

Ускоренное оформление (при наличии оснований)

Ускоренное оформление заграничного паспорта доступно при наличии законных оснований: болезнь, срочная командировка, участие в международных мероприятиях, срочная учеба за рубежом. Система государственных услуг позволяет подать заявление онлайн и получить решение в ускоренном порядке без личного визита в отделение.

Для подачи ускоренного заявления требуется:

Электронный кабинет на портале госуслуг, подтверждённый паролем и СМС‑кодом.
Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы) и ИНН (при необходимости).
Доказательства причины ускорения (медицинская справка, служебное распоряжение, приглашение от учебного заведения, подтверждение участия в мероприятии).
Квитанция об оплате госпошлины за ускоренную процедуру (ставка выше обычной и указана в тарифах сервиса).

Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Заграничный паспорт - ускоренное оформление».
Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и приложите подтверждающие основания.
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
После проверки данных служба выдает решение в течение 3-5 рабочих дней.
При положительном решении получаете электронный приказ о выдаче паспорта, который необходимо предъявить в пункте выдачи для получения готового документа.

Сроки ускоренного получения документа ограничены: от подачи заявления до выдачи не более 10 календарных дней, при условии полной комплектности пакета и отсутствия уточнений со стороны службы. При отсутствии требуемых подтверждающих материалов процесс переходит в обычный режим с более длительным сроком.

Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете: в любой момент виден статус «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение 24 часов.

Ускоренный режим экономит время, но требует обязательного подтверждения причины. При правильном оформлении онлайн‑заявки документ будет готов в кратчайшие сроки без посещения отделения.

Получение готового загранпаспорта

Необходимые документы для получения

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал государственных услуг необходимо подготовить определённый набор бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия).
Согласие на обработку персональных данных (электронная форма, заполняемая в системе).
Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, цветная, без аксессуаров).
Квитанция об оплате государственной пошлины (скриншот или PDF‑файл).
Справка о месте жительства (для заявителей, меняющих адрес) или выписка из домовой книги.
При замене паспорта: старый заграничный паспорт (оригинал) и справка о его утере или порче, если применимо.

Если заявка подаётся от имени несовершеннолетнего, требуется также:

Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и копия).
Доверенность от обоих родителей (при совместном опекунстве) или нотариально заверенное согласие одного из родителей.

Все документы загружаются в личный кабинет в указанных форматах (PDF, JPEG, PNG) и проверяются автоматически. После успешной проверки система формирует заявление, которое можно отследить в личном кабинете до получения готового заграничного паспорта.

Проверка данных в новом паспорте

Проверка данных в заграничном паспорте, получаемом через портал государственных услуг, - ключевой этап оформления. После загрузки сканов и ввода личных сведений система автоматически сравнивает их с официальными реестрами. Ошибки выявляются мгновенно: несоответствие фамилии, даты рождения, серии и номера, неправильный формат фотографии.

Для корректного прохождения проверки необходимо:

ввести ФИО точно так, как указано в свидетельстве о рождении;
указать серию и номер, совпадающие с данными в базе МВД;
загрузить фотографию, отвечающую требованиям (фон, размер, чёткость);
подтвердить телефонный номер, получив код в СМС;
проверить отображаемую сводку данных перед окончательной отправкой.

Если система фиксирует расхождение, она выдаёт конкретное сообщение об ошибке и предлагает исправить поле. После исправления процесс повторяется автоматически. При отсутствии замечаний запрос переходит к следующему этапу - формированию электронного сертификата и подготовке к выдаче паспорта в выбранный пункт выдачи.

Тщательная проверка данных гарантирует отсутствие задержек и необходимость повторных визитов в отделение. Пользователь сохраняет контроль над процессом, получая подтверждение корректности каждого введённого параметра.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в выдаче загранпаспорта: основные причины

Оформление загранпаспорта через официальный портал часто проходит без осложнений, однако в ряде случаев заявка отклоняется. Ниже перечислены основные причины, которые приводят к отказу в выдаче документа.

Неполный пакет документов: отсутствие обязательных справок, копий свидетельства о рождении, справки о семье, подтверждения гражданства.
Наличие задолженности перед государством: невыплаченные штрафы, долги по налогам, алименты, неурегулированные кредиты.
Судимость или уголовное дело: наличие решений суда о лишении свободы, ограничения на выезд за границу.
Истёкший внутренний паспорт РФ: отсутствие действующего удостоверения личности.
Ошибки в анкете: неверные сведения о месте рождения, семейном положении, некорректные данные о предыдущих паспортах.
Неправильные или несоответствующие фото: несоблюдение требований к размеру, фону, качеству изображения.
Отсутствие подтверждения цели поездки: отсутствие приглашения, билетов, справки о командировке, если они требуются.
Проблемы с гражданством: двойное гражданство без оформления необходимых разрешений, отказ в подтверждении статуса гражданина России.

Каждая из указанных причин проверяется автоматически или вручную в процессе онлайн‑рассмотрения заявки. При обнаружении нарушения процедура завершается отказом, сопровождающимся официальным уведомлением с указанием конкретного основания. Для успешного получения загранпаспорта необходимо устранить выявленные недостатки и повторно подать запрос через госуслуги.

Что делать, если допущена ошибка в заявлении

Если в онлайн‑заявке на заграничный паспорт обнаружена ошибка, действуйте последовательно.

Проверьте, находится ли заявка в статусе «не отправлена». В этом случае откройте форму в личном кабинете и исправьте неверные данные непосредственно в полях заявления.
Если заявка уже отправлена, откройте её в личном кабинете и нажмите кнопку «Отмена подачи». После подтверждения система удалит заявку, и её можно будет создать заново.
При невозможности отмены (например, заявка уже передана в отдел) оформите новое заявление. В разделе комментариев укажите номер предыдущей заявки и причину повторного обращения.
После создания новой заявки проверьте все поля ещё раз, чтобы исключить повторные ошибки.
При возникновении технических проблем или вопросов обратитесь в службу поддержки портал через онлайн‑чат или телефонную линию, предоставив номер заявки и описание ошибки.

Эти шаги позволяют быстро исправить неверные сведения и продолжить процесс получения заграничного паспорта без задержек.

Проблемы с подтверждением личности или оплатой на Госуслугах

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги часто прерывается проблемами подтверждения личности и оплаты.

При подтверждении личности пользователи сталкиваются с несколькими типичными ошибками:

загрузка фотографий или сканов в неподдерживаемом формате (не JPEG, не PDF);
несоответствие данных в загруженных документах требованиям системы (например, различие фамилии в паспорте и в заявлении);
сбой при вводе кода из СМС‑сообщения, вызывающий прерывание процесса;
отсутствие доступа к сервису «Проверка личности», когда система недоступна из‑за технического обслуживания.

Проблемы оплаты проявляются в виде:

отклонения банковской карты из‑за неверных реквизитов или ограничения на онлайн‑транзакции;
отсутствие подтверждения о платеже в личном кабинете, что приводит к повторному вводу данных;
невозможность использовать электронные кошельки, которые не подключены к системе;
задержка в обновлении статуса оплаты, вызывающая повторный запрос документов.

Для устранения указанных затруднений рекомендуется выполнить следующие действия:

проверять соответствие загружаемых файлов требованиям (размер ≤ 5 МБ, формат JPEG/PNG/PDF);
сравнивать данные в паспорте и в заявлении, исправлять любые расхождения перед отправкой;
использовать современный браузер, обновлённый до последней версии, и отключать блокировщики рекламы;
при отказе карты обратиться в банк за подтверждением возможности онлайн‑платежей;
при отсутствии подтверждения оплаты в личном кабинете открыть тикет в техподдержке с указанием номера заявки и скриншотов;
при повторных сбоях переключиться на альтернативный способ оплаты (например, банковский перевод).

Систематическое выполнение этих пунктов позволяет быстро преодолеть препятствия и завершить процесс получения заграничного паспорта в цифровом формате.