Где увидеть штрафы ГИБДД на госуслугах

Где увидеть штрафы ГИБДД на госуслугах
Где увидеть штрафы ГИБДД на госуслугах

Подготовка к проверке штрафов на Госуслугах

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для получения сведений о начисленных штрафах ГИБДД на портале государственных услуг необходимо иметь личный кабинет. Создание учетной записи - первый шаг к доступу к этой информации.

  1. Откройте сайт госуслуг в браузере.
  2. Нажмите кнопку «Регистрация» («Создать аккаунт»).
  3. Введите обязательные данные: ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
  4. Установите пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, цифры и буквы разных регистров).
  5. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в полученном письме.

После подтверждения учетной записи выполните вход, используя указанные логин и пароль. В личном кабинете выберите раздел «Штрафы ГИБДД» и просмотрите текущие и прошлые начисления. При необходимости можно оформить оплату непосредственно через сервис.

Подтверждение личности

Для получения информации о наложенных ГИБДД штрафах через портал государственных услуг требуется подтвердить личность пользователя.

Подтверждение происходит в одном из следующих способов:

  • ввод логина и пароля от личного кабинета;
  • использование ЕСИА‑профиля с привязанным номером телефона;
  • применение квалифицированной электронной подписи;
  • подтверждение через СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер.

После успешной аутентификации система открывает раздел «Штрафы», где отображаются все неоплаченные и оплаченные постановления, сроки их оплаты и детали нарушения.

Отсутствие подтверждения личности блокирует доступ к персональным данным и препятствует просмотру информации о штрафах.

Для повторного доступа достаточно пройти любой из указанных методов аутентификации.

Вход в личный кабинет

Для просмотра наложенных ГИБДД штрафов необходимо выполнить вход в личный кабинет сервиса «Госуслуги». Процедура состоит из нескольких четко определённых шагов.

  1. Откройте сайт portal.gosuslugi.ru в браузере.
  2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
  3. Введите зарегистрированный номер телефона или логин от учетной записи.
  4. Укажите пароль и подтвердите ввод кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении.
  5. После успешной авторизации откройте раздел «Транспорт» → «Штрафы ГИБДД».

В личном кабинете отображаются все текущие и просроченные штрафы, указаны суммы, даты и ссылки для оплаты. При необходимости можно скачать акт или оформить электронный платеж непосредственно через интерфейс сервиса.

Необходимые данные для проверки

Водительское удостоверение

Для получения информации о наложенных на водителя административных взысканиях необходимо использовать личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Первый шаг - вход в «Личный кабинет» по адресу gosuslugi.ru с использованием подтверждённых данных (паспорт, СНИЛС). После авторизации выбирается раздел «Штрафы и административные правонарушения». В этом разделе система автоматически связывает сведения о водительском удостоверении с базой ГИБДД по номеру лицензии.

Второй шаг - ввод номера водительского удостоверения в поле поиска, если автоматическое сопоставление не выполнено. После подтверждения отображаются все текущие и закрытые штрафы, указаны суммы, даты вынесения постановления и статус оплаты.

Третий шаг - оплата выбранных штрафов через встроенный платёжный сервис. После подтверждения транзакции статус штрафа меняется на «Оплачен», и в личном кабинете появляется подтверждающий документ.

Если доступ к личному кабинету ограничен, можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где те же функции доступны в упрощённом виде: вход, поиск по номеру удостоверения, просмотр и оплата штрафов.

  • Портал госуслуг - основной источник информации о штрафах.
  • Номер водительского удостоверения - ключевой идентификатор в базе ГИБДД.
  • Онлайн‑оплата - возможность закрыть взыскание без посещения отделения ГИБДД.

Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)

Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) содержит уникальный идентификатор автомобиля - номер кузова (VIN) и государственный регистрационный номер. Эти данные позволяют точно привязать штрафы к конкретному транспортному средству в государственных информационных системах.

Для получения информации о наложенных ПДД‑нарушениях достаточно воспользоваться официальным сервисом «Госуслуги». На главной странице портала выбирается раздел «Штрафы ГИБДД», после чего вводятся регистрационный номер и VIN, указанные в СТС. Система автоматически формирует список всех неоплаченных и оплаченных постановлений, привязанных к данному транспортному средству.

Пошаговый алгоритм:

  • Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕПГУ или ЕСИА.
  • В меню сервиса найдите пункт «Штрафы ГИБДД».
  • Введите регистрационный номер автомобиля.
  • При необходимости укажите VIN, указанный в СТС, для уточнения результатов.
  • Нажмите кнопку «Показать штрафы».
  • Просмотрите список нарушений, их суммы и сроки оплаты.

Если требуется распечатать документ, используйте функцию «Скачать PDF» в правом верхнем углу списка. При возникновении вопросов к деталям постановления рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Таким образом, СТС обеспечивает быстрый доступ к полной картине штрафных обязательств, позволяя контролировать финансовую дисциплину владельца транспортного средства без обращения в отделения ГИБДД.

Паспорт транспортного средства (ПТС)

Паспорт транспортного средства (ПТС) содержит регистрационный номер и идентификационный номер (VIN), которые являются ключевыми данными для получения информации о нарушениях в государственных онлайн‑сервисах.

Для просмотра штрафов необходимо выполнить следующие действия:

  • открыть сайт госуслуг;
  • выбрать раздел, посвящённый административным правонарушениям;
  • ввести номер автомобиля, указанный в ПТС, либо VIN;
  • подтвердить запрос и получить список начисленных штрафов.

В результатах отображаются дата и время нарушения, сумма, причина и статус оплаты. При необходимости можно перейти к оплате через встроенный платёжный модуль, после чего система генерирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном кабинете.

ПТС также используется при уточнении статуса неоплаченных штрафов: если в базе данных обнаружены несоответствия, система предлагает уточнить данные или обратиться в отделение ГИБДД.

Регулярная проверка сведений из ПТС на портале госуслуг позволяет своевременно устранять нарушения и избегать начисления пени.

Поиск и просмотр штрафов ГИБДД на Госуслугах

Раздел «Автоштрафы»

Переход к разделу штрафов

Для просмотра информации о нарушениях необходимо перейти в раздел, посвящённый штрафам, на портале государственных услуг. Сначала откройте личный кабинет, авторизуйтесь по логину и паролю, после чего в главном меню выберите пункт «Штрафы ГИБДД». После перехода откроется список текущих и исторических платежей, где указаны дата, место и размер каждого штрафа.

Для быстрого доступа к разделу можно воспользоваться следующими шагами:

  • вход в личный кабинет на сайте госуслуг;
  • выбор категории «Транспорт» в боковой панели;
  • клик по подпункту «Штрафы»;
  • просмотр и фильтрация записей по статусу оплаты.

В результате все начисленные штрафы будут отображены в едином перечне, доступном для скачивания и оплаты.

Поиск по водительскому удостоверению

На портале государственных услуг предусмотрена функция проверки наличия штрафов по номеру водительского удостоверения. Доступ осуществляется через личный кабинет после авторизации с помощью ЕСИА.

Для получения информации выполните последовательные действия:

  • Войдите в личный кабинет сервисов ГИБДД.
  • Выберите раздел «Штрафы и нарушения».
  • В поле поиска введите серию и номер водительского удостоверения.
  • Нажмите кнопку подтверждения; система отобразит список всех неоплаченных и оплаченных штрафов с указанием дат, статусов и сумм.

Для успешного поиска необходимы:

  • Данные водительского удостоверения: серия (четыре цифры) и номер (шесть цифр).
  • Доступ к интернет‑ресурсу с поддержкой JavaScript и Cookies.
  • Активный аккаунт в системе «Госуслуги» или иной сервис, использующий единый портал госуслуг.

При вводе некорректных данных система выдаст сообщение об ошибке. Для уточнения причин рекомендуется проверить правильность серии и номера, а также наличие актуального подтверждения регистрации в системе. Если штрафов нет, будет отбражено сообщение «Штрафов не найдено».

Поиск по СТС

Для получения информации о наложенных на автомобиль штрафах достаточно воспользоваться сервисом поиска по свидетельству о регистрации транспортного средства (СТС) на портале государственных услуг.

Для выполнения запроса необходимо:

  • открыть сайт gosuslugi.ru;
  • в личном кабинете выбрать раздел «Штрафы ГИБДД»;
  • в поле ввода указать серию и номер СТС, а также дату выдачи;
  • подтвердить запрос и дождаться формирования списка нарушений.

Система автоматически сопоставит указанные данные с базой ГИБДД и отобразит все актуальные штрафы, включая суммы, коды нарушений и сроки оплаты. При необходимости можно сразу оформить платеж через интегрированный модуль онлайн‑оплаты.

Если сведения о штрафах не отображаются, рекомендуется проверить корректность введённых данных и обновить информацию о транспортном средстве в личном кабинете. При повторных ошибках следует обратиться в службу поддержки портала.

Деталиация штрафов

Просмотр информации о нарушении

Для получения сведений о дорожных нарушениях необходимо воспользоваться сервисом «Госуслуги».

  1. Откройте официальный сайт - https://www.gosuslugi.ru.
  2. Выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
  3. В меню «Транспорт» выберите пункт «Штрафы ГИБДД».

После выбора откроется таблица с деталями каждой фиксации: дата и время правонарушения, место, номер постановления, сумма штрафа, статус оплаты. При необходимости можно скачать акт в формате PDF, распечатать документ или сразу перейти к оплате через привязанную банковскую карту.

Сервис предоставляет возможность отслеживать изменения статуса платежа в реальном времени, а также получать уведомления о новых начислениях.

Таким образом, вся необходимая информация о нарушениях доступна в личном кабинете без обращения в отделения полиции.

Фотоматериалы (при наличии)

На портале государственных услуг предусмотрен раздел, где отображаются сведения о наложенных штрафах ГИБДД. При наличии фотодокументации к каждому нарушению прикрепляется изображение, позволяющее увидеть место и обстоятельства фиксирования.

Для получения доступа к информации следует выполнить последовательные действия:

  • открыть сайт госуслуг;
  • авторизоваться личным кабинетом;
  • выбрать пункт «Штрафы ГИБДД» в меню сервисов;
  • в списке нарушений нажать кнопку «Подробнее» рядом с нужным случаем;
  • при наличии фотоматериалов будет доступна кнопка «Просмотреть фото», после чего откроется изображение.

Фотоматериалы предоставляются только в тех случаях, когда нарушение зафиксировано видеокамерой или фотоаппаратом дорожного контроля. Если изображение отсутствует, система выводит только текстовое описание правонарушения.

Все данные обновляются в режиме реального времени, что гарантирует актуальность информации о наложенных штрафах.

Адрес и дата нарушения

Портал государственных услуг выводит сведения о каждом штрафе, среди которых указываются точный адрес места нарушения и дата фиксирования правонарушения.

Для получения этой информации необходимо выполнить несколько действий:

  • войти в личный кабинет на сайте госуслуг;
  • выбрать раздел «Штрафы ГИБДД»;
  • открыть карточку конкретного штрафа;
  • в открывшейся форме найти поля «Место нарушения» и «Дата нарушения».

Поле «Место нарушения» содержит название улицы, номер дома и населённый пункт, где было зафиксировано правонарушение. Поле «Дата нарушения» отображает календарную дату в формате ДД.MM.YYYY.

Для ускорения поиска можно задать период в фильтре списка штрафов, указав начальную и конечную даты. После применения фильтра система покажет только те записи, где даты находятся в указанном диапазоне, а адреса останутся неизменными.

Таким образом, адрес и дата нарушения доступны в любой момент через персональный кабинет на госуслугах без необходимости обращения в отделения ГИБДД.

Оплата штрафов

Доступные способы оплаты

Портал Госуслуг предоставляет возможность просматривать неоплаченные штрафы ГИБДД и сразу же производить их оплату.

  • Банковские карты - приём карт Visa, MasterCard, Мир через интегрированный платёжный модуль; подтверждение происходит в режиме реального времени.
  • Электронные кошельки - поддержка Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн; средства списываются мгновенно после ввода кода подтверждения.
  • Мобильные приложения банков - оплата через приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ» с использованием QR‑кода, полученного в личном кабинете.
  • Почтовый перевод - возможность оформить платёж через отделения Почты России, указав реквизиты, полученные в личном кабинете.
  • Наличный расчёт - приём наличных в банкоматах с функцией приёма платежей и в кассах ГИБДД по месту регистрации.

После завершения операции система автоматически формирует электронный чек, доступный в личном кабинете. При необходимости чек можно распечатать или отправить на электронную почту. Все способы работают круглосуточно, без необходимости посещать отделения полиции.

Скидка при быстрой оплате

На портале Госуслуги доступен раздел, где отображаются все текущие штрафы ГИБДД, указаны суммы, сроки и способы оплаты.

Для получения информации необходимо:

  1. Войти в личный кабинет;
  2. Перейти в раздел «Штрафы и платежи»;
  3. Выбрать пункт «ГИБДД - штрафы».

После подтверждения данных система предлагает оплатить штраф онлайн. При оплате в течение первых трёх дней с момента выставления начисляется скидка - сокращение общей суммы на 5 %. Скидка автоматически учитывается в расчётной таблице и не требует дополнительных действий.

Если оплата произведена позже установленного периода, скидка не предоставляется, а к сумме штрафа добавляются стандартные пени.

Таким образом, быстрый платёж на Госуслугах позволяет не только оперативно погасить задолженность, но и сэкономить средства за счёт предусмотренного уменьшения суммы.

Подтверждение оплаты

Для получения штрафов ГИБДД через портал государственных услуг требуется подтвердить факт оплаты. После завершения платежа система формирует документ, который фиксирует дату, сумму и номер постановления. Этот документ называется «Подтверждение оплаты» и доступен в личном кабинете пользователя.

Для просмотра подтверждения выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
  2. Откройте раздел «Штрафы ГИБДД».
  3. Выберите нужный штраф из списка.
  4. Нажмите кнопку «Скачать подтверждение», после чего файл будет сохранён в формате PDF.

Сохранённый документ можно использовать при обращении в органы ГИБДД, при необходимости оспаривания штрафа или в бухгалтерских целях. При повторном запросе информация о платеже отображается в истории операций, где указаны все детали транзакции.

Дополнительные возможности и полезные советы

Подписка на уведомления о штрафах

Настройка оповещений по электронной почте

Настройка оповещений по электронной почте обеспечивает автоматическую отправку сведений о новых штрафах ГИБДД, зарегистрированных в личном кабинете портала государственных услуг.

Для активации рассылки выполнить последовательность действий:

  • Войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
  • Перейти в раздел «Штрафы ГИБДД» (или аналогичный пункт меню, содержащий информацию о нарушениях).
  • Открыть вкладку «Настройки уведомлений» и выбрать тип оповещения «Электронная почта».
  • Ввести актуальный адрес электронной почты, проверить его корректность с помощью функции проверки.
  • Установить параметры частоты рассылки: «при появлении нового штрафа», «ежедневно», «еженедельно» - в зависимости от предпочтений.
  • Сохранить изменения, подтвердив действие по запросу системы.

После сохранения система будет автоматически отправлять сообщения на указанный ящик в момент появления новых записей о штрафах. При необходимости изменить параметры оповещения повторить указанные шаги, изменив настройки частоты или адреса.

Настройка СМС-уведомлений

Настройка СМС‑уведомлений позволяет получать информацию о дорожных штрафах напрямую на мобильный телефон без необходимости входа в личный кабинет портала государственных услуг.

Для активации уведомлений выполните последовательность действий:

  • Откройте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте госуслуг и войдите в профиль.
  • Перейдите в подраздел «Услуги ГИБДД», выберите пункт «Штрафы» и откройте настройки оповещений.
  • В поле «Тип оповещения» отметьте вариант «СМС», укажите номер телефона, на который будут приходить сообщения.
  • Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, отправленным в СМС на указанный номер.
  • После подтверждения система начнёт автоматически отправлять сообщения о новых штрафах и изменениях статуса существующих.

При необходимости отключения уведомлений повторите процедуру, сняв галочку с пункта «СМС» и сохранив настройки. После этого сообщения перестанут поступать.

Обжалование штрафов

Процедура подачи жалобы

Для подачи жалобы на штраф, оформленный через портал государственных услуг, необходимо выполнить последовательные действия.

Сначала откройте личный кабинет на официальном сайте. Войдите, используя подтверждённые учетные данные, и перейдите в раздел «Штрафы и нарушения». Выберите пункт «Оспорить штраф» и укажите номер постановления, дату и причину несогласия.

Далее заполните форму обращения:

  • укажите реквизиты транспортного средства;
  • опишите обстоятельства, которые послужили основанием для жалобы;
  • приложите сканированные копии документов, подтверждающих вашу позицию.

После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса. Ожидайте уведомления о результатах рассмотрения, которое обычно проводится в течение 30 дней.

Если решение не устраивает, подайте апелляцию через тот же личный кабинет, указав номер первоначального обращения и приложив дополнительные доказательства. Апелляция рассматривается в установленный законодательством срок.

Необходимые документы для обжалования

Для подачи жалобы на административное постановление, связанное с просом штрафов ГИБДД через портал государственных услуг, требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению обращения.

  • Копия паспорта гражданина РФ (страница с личными данными).
  • СНИЛС или ИНН (копия).
  • Оригинал или копия постановления о штрафе (со всеми реквизитами).
  • Квитанция об оплате штрафа (если оплата уже произведена) или подтверждение об отсутствии оплаты.
  • Доказательства обстоятельств, опровергающих нарушение (фотографии, видеозаписи, протоколы экспертизы).
  • Заявление об обжаловании, составленное в свободной форме, с указанием причины несогласия и требований.
  • Доверенность (при представлении интересов другим лицом).

Все документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями нормативных актов: четкие сканы, подпись заявителя, дата. После загрузки файлов в личный кабинет портала система автоматически проверит комплект и сформирует статус рассмотрения. При полном наборе документов процедура обжалования проходит без задержек.

Проверка истории штрафов

Архив оплаченных штрафов

Архив оплаченных штрафов размещён на портале государственных услуг. Доступ к нему осуществляется через личный кабинет пользователя.

Для получения сведений выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
  • Перейдите в раздел «ГИБДД».
  • Выберите пункт «Архив оплаченных штрафов».
  • Установите диапазон дат или номер постановления, если требуется уточнение.

В архиве отображаются:

  • дата вынесения штрафа;
  • сумма и статус оплаты;
  • код нарушения и краткое описание;
  • номер платежного документа.

Дополнительные возможности:

  • фильтрация записей по дате, сумме или типу нарушения;
  • экспорт списка в формат PDF;
  • печать отдельного платежного чека.

Все данные обновляются автоматически после завершения оплаты, что обеспечивает актуальность информации. Пользователь получает полный контроль над своей историей штрафов без обращения в отделения ГИБДД.

Анализ нарушений

Анализ дорожных нарушений, доступных через портал государственных услуг, позволяет быстро оценить финансовые риски и историю правонарушений. На сервисе представлена отдельная секция «Штрафы ГИБДД», где отображаются все начисленные суммы, дата постановки и статус оплаты.

Для получения полной картины рекомендуется просмотреть следующие категории инфо‑данных:

  • дата и время фиксации нарушения;
  • тип правонарушения (превышение скорости, проезд на красный, отсутствие страховки и другое.);
  • размер штрафа;
  • статус оплаты (неоплачен, частично оплачен, полностью оплачен);
  • ссылка на акт постановления.

Каждая запись содержит уникальный идентификатор, что упрощает поиск и сопоставление с другими документами. При анализе обращайте внимание на повторяющиеся типы правонарушений - они указывают на системные ошибки в поведении водителя и требуют корректирующих мер.

Для контроля актуальности данных достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «История штрафов» и обновить список. Регулярный просмотр позволяет избежать просрочек и дополнительных санкций.

Эффективный мониторинг нарушений снижает финансовую нагрузку и повышает дисциплину водителя.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при поиске штрафов

Проверка введенных данных

Для получения информации о штрафах ГИБДД через портал государственных услуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки в полях ввода приводят к невозможности сформировать запрос и получить результат.

Проверка введённой информации включает следующие действия:

  • Сравнить указанные в форме ФИО с паспортными данными; любые расхождения могут блокировать запрос.
  • Убедиться, что серия и номер водительского удостоверения соответствуют данным в базе ГИБДД; проверка производится по полям «Серия» и «Номер».
  • Проверить корректность даты рождения: формат должен соответствовать ДД.ММ.ГГГГ, отсутствие пробелов и лишних символов.
  • Убедиться в правильности ИНН или СНИЛС, если они требуются; цифры вводятся без разделителей.
  • При вводе номера телефона использовать только цифры, без плюса и скобок; номер должен соответствовать формату, указанному в справке.

После выполнения всех пунктов система автоматически подтвердит корректность данных и сформирует список текущих штрафов. При обнаружении несоответствия система выдаст сообщение об ошибке, требующее исправления.

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки позволяет быстро получить информацию о том, как просмотреть начисленные штрафы на портале государственных услуг. Оператор уточняет необходимые данные и направляет пользователя к нужному разделу сайта.

Для связи доступны несколько каналов:

  • телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
  • электронная почта [email protected];
  • онлайн‑чат в личном кабинете;
  • форма обратной связи на странице «Помощь».

При обращении следует указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • серию и номер паспорта;
  • номер водительского удостоверения;
  • при наличии - номер штрафа или дату нарушения;
  • контактный телефон и адрес электронной почты.

Служба поддержки обязуется ответить в течение 24 часов, предоставив ссылку на раздел «Штрафы ГИБДД» и инструкцию по поиску конкретного начисления. При необходимости оператор может оформить запрос в техническую службу для уточнения статуса оплаты.

Рекомендуется сохранять копию переписки и номер обращения, чтобы ускорить последующее взаимодействие. При повторных запросах указывайте номер предыдущего обращения - это ускорит решение вопроса.

Технические неполадки на портале

Рекомендации при сбоях

Для устранения сбоев при попытке получить сведения о штрафах через портал государственных услуг рекомендуется выполнить последовательность действий.

  • Проверить статус сервиса на официальной странице «Технического состояния»; при наличии планового отключения перейти к следующему пункту.
  • Очистить кеш браузера и удалить файлы cookie; после этого перезапустить браузер.
  • Убедиться в корректности ввода идентификационных данных: номер водительского удостоверения, ИНН или СНИЛС; при ошибке система отклонит запрос.
  • При использовании мобильного приложения обновить его до последней версии через маркет приложений; старые версии могут конфликтовать с API сервиса.
  • Если проблема сохраняется, выполнить запрос через альтернативный канал: телефонный центр поддержки или электронную почту, указанные в разделе «Контакты» сайта.
  • Зафиксировать время и код ошибки, предоставить эту информацию оператору; точные данные ускоряют диагностику и восстановление доступа.

В случае повторяющихся неполадок целесообразно создать личный кабинет на отдельном устройстве и регулярно проверять работоспособность сервиса. При обнаружении системных сбоев следует обратиться к оператору связи для исключения проблем с интернет‑соединением. Выполнение указанных рекомендаций минимизирует риск отказа доступа к информации о штрафах.

Контакты технической поддержки

Техническая поддержка сервиса, позволяющего просматривать штрафы ГИБДД через портал государственных услуг, доступна по нескольким каналам.

  • Телефон горячей линии: +7 800 555‑30 30 (круглосуточно).
  • Электронная почта: [email protected] (работа в рабочие часы 9 :00‑18 :00 МСК).
  • Онлайн‑чат на официальном сайте: https://www.gosuslugi.ru/support (доступен 24 часа).
  • Форма обратной связи в личном кабинете пользователя (раздел «Помощь»).

Для ускорения решения вопросов рекомендуется указывать номер обращения, ФИО и контактный телефон. При обращении по телефону подготовьте данные о заявке: номер штрафа, ИНН или СНИЛС.

Все каналы работают без перерыва, обеспечивая оперативную помощь при проблемах с доступом к информации о штрафах.

Несоответствие информации

Что делать, если штраф отсутствует

Если в личном кабинете на портале государственных услуг штраф не отображается, необходимо выполнить ряд проверок.

  • Убедитесь, что указаны правильные данные: номер водительского удостоверения, ПАСС, дата рождения. Ошибка в любой из этих позиций приводит к пустому результату.
  • Проверьте статус заявки в системе «Электронный реестр нарушений». Для доступа откройте раздел «Мои штрафы» и выберите пункт «Проверка по ПАСС». При отсутствии записи система выводит сообщение об отсутствии данных.
  • Если данные верны, а штраф всё равно не найден, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи. Укажите номер ПАСС, дату предполагаемого нарушения и приложите скриншот экрана.
  • При необходимости запросите выписку из базы ГИБДД в отделении полиции или через МФЦ. Полученный документ поможет уточнить, зарегистрировано ли нарушение в официальных реестрах.

После получения подтверждения о наличии штрафа внесите оплату через онлайн‑сервис или в банке. При отсутствии штрафа в официальных реестрах можно считать, что нарушение не зарегистрировано, однако рекомендуется сохранить копию обращения в службу поддержки как подтверждение.

Что делать, если штраф ошибочны

Если сведения о штрафе находятся в личном кабинете сервиса государственных услуг, проверьте указанные данные: номер постановления, дату, место нарушения, категорию правонарушения. При обнаружении несоответствия подготовьте подтверждающие материалы: фотоснимки, видеозаписи, справки о техническом обслуживании транспортного средства, показания свидетелей.

Далее оформите заявление об отмене штрафа через онлайн‑форму на том же портале. В тексте заявления укажите номер постановления, причины признания штрафа ошибочным и приложите собранные документы в виде электронных вложений. При необходимости приложите скан паспорта и водительского удостоверения для подтверждения личности.

После отправки заявления система сформирует контрольный номер обращения. Сохраните его для последующего отслеживания статуса. Ожидайте решение в установленный законом срок - обычно до 30 дней. Если решение будет отрицательным, подайте апелляцию в суд, приложив копию отказа и все ранее представленные доказательства.

Контрольные действия:

  • проверка данных в личном кабинете;
  • сбор доказательств нарушения;
  • подача онлайн‑заявления с приложениями;
  • сохранение контрольного номера обращения;
  • при необходимости - подача апелляции в суд.