Как пользоваться сайтом портала госуслуг? - коротко
Для работы на портале госуслуг зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет, найдите нужную услугу в каталоге и заполните онлайн‑форму; после проверки данных запрос будет обработан автоматически.
Как пользоваться сайтом портала госуслуг? - развернуто
Для начала работы с порталом государственных услуг необходимо открыть основной сайт — https://www.gosuslugi.ru. После загрузки главной страницы появится окно входа в личный кабинет. Если у вас уже есть учётная запись, введите логин (обычно это номер телефона или ИНН) и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию: код придёт в SMS‑сообщении или будет отправлен в мобильное приложение «Госуслуги». Введите полученный код и подтвердите вход.
Если учётной записи нет, следует пройти регистрацию. На странице входа нажмите «Регистрация», укажите личные данные (ФИО, дату рождения, паспортные данные), привяжите номер мобильного телефона и задайте пароль. После подтверждения номера телефонным кодом профиль будет создан, и вы сразу сможете пользоваться сервисами.
После входа в личный кабинет откроется панель управления, где размещены основные разделы:
- Мои услуги – список всех заявок, уже поданных через портал, их статусы и сроки выполнения.
- Каталог услуг – перечень государственных сервисов, сгруппированных по тематикам (социальные выплаты, регистрация транспортных средств, медицинские услуги и т.д.).
- Документы – возможность загрузить сканы, фотографии или электронные копии необходимых бумаг.
- Настройки – изменение пароля, привязка дополнительных способов аутентификации, настройка уведомлений.
Чтобы оформить новую услугу, откройте «Каталог услуг» и найдите нужный сервис, используя поиск по названию или фильтры по категории. Нажмите кнопку «Подать заявку». На следующем экране появятся подробные инструкции: список требуемых документов, порядок их загрузки, сроки рассмотрения и возможные комиссии. Прикрепите файлы, заполните необходимые поля и подтвердите отправку.
После подачи заявки система автоматически сформирует электронный чек с номером обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса. Для контроля прогресса откройте раздел «Мои услуги», где будет отображаться текущий этап обработки (например, «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче»). При изменении статуса вы получите уведомление на привязанный телефон или электронную почту.
Если требуется дополнительная информация или уточнение, портал предлагает онлайн‑чат с оператором и возможность записаться на приём в центр обслуживания. Для этого в правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь», выберите тип обращения и следуйте указаниям.
В случае завершения услуги (например, получение справки, выписки или подтверждения) документ будет доступен в разделе «Документы». Скачайте его в формате PDF, распечатайте или сохраните в личном облаке. При необходимости отправьте копию в нужный орган через встроенный сервис «Отправить в орган».
Не забывайте регулярно обновлять личные данные (адрес, контактный телефон) в разделе «Настройки», иначе процесс получения услуги может затянуться. При возникновении проблем с доступом к аккаунту используйте функцию восстановления пароля: введите зарегистрированный номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Таким образом, последовательное выполнение описанных шагов гарантирует быстрый и удобный доступ к широкому спектру государственных сервисов через единую цифровую платформу.