Пришло SMS от Госуслуг с кодом подтверждения — что делать? - коротко
Вставьте полученный в SMS код в поле подтверждения на сайте или в мобильном приложении Госуслуг; после ввода система завершит авторизацию. Если сообщение пришло без вашего запроса, немедленно проверьте безопасность аккаунта и смените пароль.
Пришло SMS от Госуслуг с кодом подтверждения — что делать? - развернуто
Получив SMS‑сообщение от Госуслуг с кодом подтверждения, действуйте сразу, иначе срок действия кода может истечь, а процесс авторизации прервётся.
Во‑первых, убедитесь, что сообщение действительно пришло от официального номера +7 (495) 775‑75‑75 или от короткого кода 7777. Если номер неизвестен, не вводите код — это может быть попытка фишинга.
Во‑вторых, откройте приложение или веб‑сервис Госуслуг, где требуется подтверждение. В соответствующее поле введите полученный шестизначный код без пробелов и лишних символов. Делайте это в течение пяти‑десяти минут, иначе система потребует новый код.
Если код не работает:
- проверьте правильность ввода; цифры легко перепутать, особенно «0» и «O».
- убедитесь, что вы ввели код в том же сеансе, для которого он был выдан. При попытке использовать его после закрытия окна или выхода из системы код станет недействительным.
- запросите новый код, нажав кнопку «Отправить снова» или «Получить новый код». При этом старый код автоматически аннулируется.
Если SMS пришло без вашего запроса, немедленно:
- не вводите код ни в какие формы.
- свяжитесь с поддержкой Госуслуг через официальный сайт или телефон 8‑800‑555‑35‑35.
- при необходимости смените пароль в личном кабинете и включите двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить защиту учётной записи.
Для повышения безопасности храните телефон в надёжном месте, не делитесь им с посторонними и не сохраняйте коды в несекретных приложениях. Регулярно проверяйте настройки уведомлений в личном кабинете, чтобы получать только официальные сообщения от Госуслуг.
Таким образом, проверка отправителя, своевременный ввод кода и готовность запросить новый при необходимости позволяют без осложнений завершить процесс подтверждения и обеспечить безопасность своей учётной записи.