Как подать заявление на признание семьи малоимущей через Госуслуги

Понимание статуса малоимущей семьи

Критерии признания семьи малоимущей

Доходы семьи

Доходы семьи определяются как совокупный размер всех денежных поступлений, получаемых её членами за календарный год. В расчёт включаются заработная плата, выплаты по договорам подряда, пособия, пенсии, стипендии, доходы от предпринимательской деятельности и аренды недвижимости.

заработная плата и иные выплаты от работодателя;
доходы от самозанятости и индивидуального предпринимательства;
государственные пособия, включая детские выплаты и соцпомощь;
пенсионные и страховые выплаты;
стипендии и гранты;
арендные и иные доходы от собственности.

Для определения права на признание семьи малоимущей необходимо суммировать указанные виды доходов, разделить полученную величину на количество членов семьи и сравнить с установленным порогом. Порог определяется нормативным актом «О порядке предоставления социальной помощи», где указана максимальная средняя сумма дохода на одного члена семьи.

Документы, подтверждающие доходы, включают справки о доходах за последний год, выписки из банковских счетов, налоговые декларации, выписки из пенсионного фонда и договоры аренды. Все предоставляемые материалы должны быть официальными, заверенными подписью уполномоченного лица.

Если средний доход семьи ниже установленного порога, система Госуслуги автоматически признаёт её малоимущей и предоставляет соответствующие льготы. При несоответствии порогу заявление отклоняется без возможности повторного рассмотрения.

Имущественная обеспеченность

Имущественная обеспеченность определяет возможность получения статуса малообеспеченной семьи через портал Госуслуги. Критерий рассматривается в совокупности с доходами, но отдельный расчёт имущества обязателен.

В перечень учитываемого имущества входят:

жилое помещение, принадлежащее семье;
земельный участок, включённый в реестр;
транспортные средства, зарегистрированные на членов семьи;
банковские вклады, счета и ценные бумаги;
предметы роскоши, оценённые в кадастровой стоимости.

Для каждой категории указывается максимальная стоимость, установленная нормативным актом. Превышение сумм исключает право на признание семьи малоимущей.

При заполнении онлайн‑заявления в личном кабинете необходимо загрузить копии документов, подтверждающих право собственности и оценку стоимости. Система автоматически сравнивает указанные данные с установленными лимитами и формирует решение о предоставлении статуса.

Привилегии и меры поддержки для малоимущих

Льготы и пособия

Для семей, признанных малоимущими через портал Госуслуги, предусмотрены специальные льготы и пособия, облегчающие финансовую нагрузку.

Среди основных мер поддержки:

бесплатный проезд в общественном транспорте;
субсидии на оплату коммунальных услуг;
снижение тарифов на газ, электроэнергию и тепло;
возможность получения бесплатных или льготных лекарств по рецепту;
социальные карты, позволяющие приобрести товары первой необходимости по сниженным ценам;
ежемесячные денежные выплаты на детей, включающие пособие по уходу и выплаты при рождении.

Получение льгот начинается с подтверждения статуса малоимущей семьи в личном кабинете Госуслуг. После одобрения заявления необходимо:

открыть раздел «Льготы и пособия»;
выбрать интересующее направление поддержки;
загрузить требуемые документы (справка о доходах, паспортные данные, свидетельство о рождении детей);
подтвердить заявку электронной подписью.

После проверки данных система автоматически формирует соответствующие льготы и фиксирует их в личном кабинете. При необходимости можно оформить карточку льготника в ближайшем отделении социальной службы. Все выплаты и скидки действуют в течение года с даты признания семьи малоимущей; в конце периода статус подлежит переоформлению.

Социальные программы

Социальные программы, направленные на поддержку малоимущих семей, тесно связаны с процессом подачи заявления о признании статуса через портал Госуслуги. Их цель - обеспечить финансовую помощь, льготный доступ к услугам и возможность получения дополнительного социального обеспечения.

Основные программы, актуальные для заявителей:

«Семейный капитал» - предоставляется при рождении или усыновлении второго и последующих детей.
«Материнский капитал» - начисляется при рождении первого ребёнка, может быть использован на улучшение жилищных условий.
Программа «Семейный бюджет» - предусматривает ежемесячные выплаты для семей с доходом ниже установленного порога.
Региональные субсидии на оплату коммунальных услуг - действуют в большинстве субъектов РФ и требуют подтверждения статуса малоимущей семьи.
Льготы на оплату детского сада и школ - предоставляются при наличии официального подтверждения нуждаемости.

При оформлении заявления через Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрировать учётную запись и подтвердить личность с помощью электронного паспорта.
Выбрать раздел «Социальные услуги» и открыть форму «Признание семьи малоимущей».
Указать сведения о доходах всех членов семьи, загрузить сканы справок о доходах и копии документов, подтверждающих право на участие в перечисленных программах.
Прикрепить выписку из реестра «Семейный капитал» или «Материнский капитал», если такие выплаты уже получены.
Отправить заявку и ожидать автоматической проверки статуса в системе.

Успешное прохождение процедуры открывает доступ к перечисленным программам, позволяя получать регулярные выплаты, субсидии и льготные услуги без необходимости обращения в отдельные органы. Все операции выполняются онлайн, что ускоряет процесс получения помощи.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Документы, удостоверяющие личность

Для подачи заявки на статус малоимущей семьи в системе Госуслуги необходимо предоставить только документы, подтверждающие личность заявителя.

Ключевые документы:

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС - свидетельство обязательного пенсионного страхования, используемое для идентификации в государственных реестрах;
Свидетельство о рождении ребёнка (при наличии несовершеннолетних членов семьи);
Внутренний паспорт РФ (для граждан, у которых он ещё действителен);
ИНН (при необходимости сверки налоговых данных).

Все перечисленные бумаги должны быть загружены в личный кабинет Госуслуг в электронном виде. Файлы обязаны соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и не превышать установленный размер. После подтверждения загрузки система автоматически проверит их подлинность и привяжет к заявке. При отсутствии хотя бы одного из требуемых документов процесс будет приостановлен, и система выдаст запрос на дополнительную загрузку.

Точность и полнота предоставленных «Документы, удостоверяющие личность» гарантируют быстрый переход к следующему этапу рассмотрения заявки.

Документы, подтверждающие состав семьи

Для подтверждения состава семьи потребуются официальные документы, которые фиксируют семейные отношения и наличие иждивенцев. Каждый документ должен быть загружен в личный кабинет Госуслуг в виде скан‑копии или фотографии высокого качества.

«Документы, подтверждающие состав семьи» включают:

паспорт(ы) всех членов семьи;
свидетельство о браке (при наличии);
свидетельства о рождении детей;
справки о регистрации по месту жительства (домашняя книга, выписка из реестра);
документы, подтверждающие усыновление или опеку (при необходимости);
справки о статусе иждивенцев (учебные, медицинские документы, справки из ПФР).

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке указывайте название документа в соответствии с шаблоном: «Фамилия_Имя_ТипДокумента». После загрузки система проверяет соответствие формата и полноту данных; при обнаружении несоответствий потребуется исправление и повторная отправка. После успешного завершения проверки заявление получает статус «принято», и дальнейшие действия осуществляются автоматически.

Документы о доходах

Для подтверждения статуса малоимущей семьи в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить полный комплект документов, отражающих доходы всех членов семьи.

справка о заработной плате за последние 12 мес., выданная работодателем;
выписка из банковского счета за тот же период, показывающая поступления и остаток;
налоговая декларация (форма Д-2) или справка из налоговой службы о сумме начисленного налога;
справка о получении социальных выплат (пособий, субсидий, пенсий);
договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё, если доход учитывается через стоимость содержания жилья.

Каждый документ должен быть оформлен в электронном виде: PDF‑файл, скан в разрешении не ниже 300 dpi, подпись должна быть подтверждена электронной подписью либо сканированным оригиналом с подписью. При загрузке в личный кабинет указывайте тип документа, период охвата и фамилию лица, к которому относится документ.

Проверка осуществляется автоматически и специалистом службы поддержки. При несоответствии формата или недостающих данных система выдаёт ошибку с указанием конкретного недочёта. Своевременное исправление гарантирует отсутствие задержек в рассмотрении заявления.

Документы об имуществе

Для подтверждения отсутствия значимого имущества необходимо предоставить в электронном виде сведения о недвижимости, транспортных средствах и иных ценностях, которые могут влиять на статус семьи.

документ о праве собственности на жилую площадь (выписка из ЕГРН);
справка о регистрации транспортного средства (постановка в ГИБДД);
договор купли‑продажи или акт приема‑передачи недвижимости, если объект приобретён за последний год;
выписка из реестра ценных бумаг или банковских вкладов, если их стоимость превышает установленные нормативы;
справка о наличии земельных участков (выписка из кадастрового реестра).

Все документы оформляются в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, подписи заверяются цифровой подписью или сканируются с оригинала. После загрузки в личный кабинет на портале необходимо указать тип документа и подтвердить его соответствие требованиям. При отсутствии требуемых сведений система автоматически отклонит заявку.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация

Регистрация заявления о признании семьи малоимущей в системе Госуслуги - первый шаг к получению льгот.

Для выполнения процедуры требуется выполнить последовательность действий:

Авторизоваться на портале Государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Социальные услуги» → «Признание семьи малоимущей».
Заполнить онлайн‑форму, указав сведения о составе семьи, доходах и адресе регистрации.
Прикрепить сканированные копии документов, подтверждающих доходы, документы о прописке и справку о составе семьи.
Нажать кнопку «Отправить заявку», после чего система сформирует уникальный номер обращения.

После отправки заявления система автоматически регистрирует запрос в базе данных. Пользователь может отслеживать статус через личный кабинет, проверяя изменения статуса - «В обработке», «Одобрено», «Отклонено». При положительном решении информация о признании семьи малоимущей фиксируется в реестре, что дает возможность оформить льготные карточки и получить субсидии.

При необходимости дополнительной проверки сотрудники социальной службы могут запросить дополнительные документы, которые загружаются в тот же раздел заявки. После завершения всех проверок статус обновляется, и регистрация считается завершённой.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении заявки на признание семьи малоимущей через портал «Госуслуги». Без него система не допускает дальнейшее заполнение формы.

Для подтверждения требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в личном кабинете).

Процесс в личном кабинете выглядит так:

Войти в «Госуслуги» под своей учетной записью.
Выбрать услугу «Признание семьи малоимущей».
В разделе «Идентификация» загрузить сканы паспорта и СНИЛС в формате JPG или PDF.
Подтвердить загрузку кнопкой «Отправить».
Дождаться автоматической проверки; при несоответствиях система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных данных.

Если загрузка документов невозможна, воспользоваться услугой «Личное присутствие» в МФЦ: принести оригиналы и копии, получить подтверждение личности в режиме реального времени. После получения кода подтверждения вернуться в личный кабинет и ввести его в соответствующее поле.

Все действия выполняются в режиме онлайн, подтверждение личности завершается в течение нескольких минут, после чего заявка переходит к дальнейшему рассмотрению.

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Вход в личный кабинет

Для подачи заявления на признание семьи малоимущей через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. Доступ к сервису осуществляется через официальный сайт - gosuslugi.ru. На главной странице находится кнопка «Войти», которая открывает форму авторизации.

В форме необходимо ввести один из идентификаторов: номер мобильного телефона, адрес электронной почты или логин, привязанный к учетной записи. После ввода пароля система запросит подтверждение через одноразовый код, отправляемый SMS‑сообщением или на электронную почту. Ввод кода завершает процесс входа.

После успешной аутентификации пользователь попадает в личный кабинет, где доступны все сервисы, включая подачу заявления о малоимущем статусе. Внутри кабинета необходимо выбрать раздел «Социальные услуги», далее пункт «Признание семьи малоимущей» и следовать инструкциям формы.

Этапы входа в личный кабинет:

Открыть сайт gosuslugi.ru.
Нажать кнопку «Войти».
Ввести телефон, email или логин.
Ввести пароль.
Подтвердить вход одноразовым кодом.
Доступ к личному кабинету подтверждён.

Поиск услуги

Раздел «Социальная поддержка»

Раздел «Социальная поддержка» в сервисе Госуслуги предназначен для ввода данных, подтверждающих низкий уровень дохода семьи. В этом разделе указываются сведения о составе семьи, суммарных доходах за последний календарный год, наличии недвижимости и транспортных средств, а также о получаемых субсидиях и льготах.

Для заполнения требуется предоставить:

паспортные данные заявителя и членов семьи;
СНИЛС каждого участника;
справки о доходах (выписка из банка, справка с места работы, налоговая декларация);
документы, подтверждающие право собственности на жильё и автотранспорт;
выписка из реестра недвижимости, если имущество находится в совместной собственности.

Пошаговый процесс:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Выбрать услугу «Признание семьи малоимущей».
Перейти к разделу «Социальная поддержка».
Заполнить поля формы, используя актуальные данные за последний год.
Прикрепить сканированные документы в формате PDF или JPG.
Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки система формирует статус «На проверке». На странице заявки отображаются комментарии проверяющего, если требуется уточнение данных. При отсутствии замечаний статус меняется на «Одобрено», и в личном кабинете появляется сертификат о признании семьи малоимущей, который можно использовать при обращении в органы социальной защиты.

Поиск по названию услуги

Для быстрого доступа к заявлению о признании семьи малоимущей достаточно воспользоваться поиском по названию услуги в личном кабинете портала Госуслуги. Поисковый запрос вводится в строке «Поиск услуг», после чего система предлагает список подходящих сервисов.

Ввести точное название: «Признание семьи малоимущей».
Выбрать из предложенного списка пункт с пометкой «Подача заявления».
Нажать кнопку «Оформить услугу» и перейти к онлайн‑форме.
Заполнить обязательные поля, загрузить требуемые документы, подтвердить действие электронной подписью.
Отправить заявку и сохранить полученный номер обращения.

При вводе названия следует учитывать регистр и отсутствие лишних пробелов, иначе система может не отобразить нужный сервис. Если запрос не возвращает результат, рекомендуется уточнить формулировку, добавив слово «через Госуслуги». После успешного отправления заявления в личном кабинете появятся статус заявки и возможность отслеживать её обработку.

Заполнение электронной формы заявления

Внесение личных данных

Для подачи заявления о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Личные данные».

Откройте личный кабинет, выберите сервис «Признание семьи малоимущей».
В форме ввода укажите фамилию, имя, отчество заявителя без сокращений.
Введите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Укажите паспортные данные: серия, номер, дату выдачи, орган, выдавший документ.
Введите ИНН и СНИЛС, если они имеются; при их отсутствии оставьте поле пустым.
Укажите фактический адрес проживания: улица, дом, квартира, почтовый индекс.

После заполнения всех полей проверьте корректность введённой информации, нажмите кнопку «Сохранить» и перейдите к следующему этапу подачи заявления.

Загрузка документов

Для подачи заявки о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект документов в электронном виде.

Требуемый набор включает:

справку о доходах всех членов семьи в формате «PDF»;
копию паспорта заявителя в формате «JPG» или «PNG»;
свидетельство о браке (при наличии) в формате «PDF»;
документы, подтверждающие наличие иждивенцев, в формате «PDF».

Процесс загрузки состоит из нескольких последовательных действий:

В личном кабинете выбрать раздел «Заявления» и открыть форму заявки.
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать файл нужного типа и подтвердить загрузку.
После каждой загрузки система проверяет размер и формат; при несоответствии появляется сообщение об ошибке.
После загрузки всех файлов нажать «Отправить», система отобразит статус заявки.

Для обеспечения корректного приема документов рекомендуется:

соблюдать ограничение по размеру файлов - не более 5 МБ;
проверять читаемость сканов перед загрузкой;
использовать только указанные форматы, иначе загрузка будет отклонена.

Тщательное соблюдение указанных требований ускорит рассмотрение заявки и исключит необходимость повторных загрузок.

Проверка и подтверждение данных

Подача заявления о признании семьи малоимущей в системе электронных государственных услуг требует точного ввода личных и финансовых сведений. После заполнения формы система автоматически сравнивает указанные данные с информацией, хранящейся в государственных реестрах.

Ввод ИНН и СНИЛС всех членов семьи.
Указание доходов за последний отчетный период.
Загрузка копий справок о доходах и подтверждающих документов.

Система проверяет совпадение ИНН и СНИЛС с данными ФНС и ПФР, сверяет суммы доходов с налоговыми декларациями и подтверждает наличие требуемых справок. При обнаружении несоответствий система выдает сообщение об ошибке и предлагает исправить ввод.

После успешного прохождения всех проверок система формирует подтверждение о принятии заявления. Уведомление отправляется в личный кабинет пользователя и на указанный электронный адрес. В подтверждении содержится номер заявки, дата подачи и статус обработки.

Типичные причины отклонения: неправильный номер ИНН, отсутствие подписи в загруженных документах, несоответствие указанных доходов данным налоговой службы. Исправление ошибок и повторная отправка заявления позволяют ускорить процесс признания семьи малоимущей.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления

Уведомления в системе Госуслуги информируют о статусе заявки на признание семьи малоимущей, о необходимости предоставить дополнительные документы и о результатах рассмотрения.

Каждое уведомление появляется в личном кабинете сразу после изменения статуса обращения. Пользователь получает push‑сообщение на мобильное приложение и электронное письмо, если указаны соответствующие контакты.

Для контроля уведомлений рекомендуется:

регулярно открывать раздел «Мои обращения»;
проверять вкладку «Уведомления» в мобильном приложении;
сохранять копии писем, полученных на электронную почту.

Если уведомление требует загрузки недостающих справок, следует выполнить загрузку в течение установленного срока, иначе заявка будет отклонена.

При получении сообщения о положительном решении система автоматически генерирует справку‑постановку, доступную для скачивания в личном кабинете.

Отсутствие уведомления в течение 48 часов после отправки заявления может свидетельствовать о технической неполадке; в этом случае рекомендуется открыть тикет в техподдержке через форму «Обратная связь».

Таким образом, своевременный мониторинг уведомлений обеспечивает непрерывный процесс подачи и получения решения без задержек.

История обращений

История обращений за признанием семьи малоимущей в России прошла несколько этапов, каждый из которых изменил форму взаимодействия заявителей с государственными органами.

В начале 2000‑х годов заявки подавались в отделы социальной защиты по месту жительства. Процесс требовал личного присутствия, заполнения бумажных форм и длительного ожидания ответа. Уровень отказов оставался высоким из‑за несовпадения предоставленных документов с критериями, установленными нормативными актами.

С 2015 года в рамках программы цифровизации государственных услуг был запущен сервис на портале Госуслуги. Электронная форма позволила подавать заявление онлайн, прикреплять сканы справок и отслеживать статус обращения в личном кабинете. По данным Министерства труда, к концу 2018 года количество онлайн‑запросов превысило 1,2 млн, а среднее время рассмотрения сократилось до 10 дней.

В 2021‑2022 годах введены автоматические проверки соответствия доходов установленным порогам, а также возможность подачи заявления от имени несовершеннолетних детей через представителя. Эти изменения привели к росту одобренных заявок на 18 % и уменьшению количества повторных обращений.

Ключевые вехи развития процесса:

2015 год - открытие электронного сервиса на Госуслугах;
2017 год - внедрение онлайн‑консультаций по подготовке документов;
2020 год - переход на автоматический расчет доходов;
2022 год - расширение прав представителя при подаче от имени детей.

Современный этап характеризуется интеграцией системы с базой данных Федеральной налоговой службы, что обеспечивает мгновенную проверку доходов и ускоряет вынесение решения. Тенденция к дальнейшему автоматизированному обслуживанию сохраняется, что повышает доступность услуги для семей, находящихся в затруднительном финансовом положении.

Возможные проблемы и их решение

Частые причины отказа

Неполный пакет документов

Наличие неполного пакета документов при подаче заявления о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Часто отсутствующие элементы:

справка о доходах всех членов семьи за последний квартал;
выписка из реестра недвижимости, подтверждающая отсутствие собственности;
документ, подтверждающий наличие несовершеннолетних детей (свидетельство о рождении);
справка о регистрации по месту жительства.

Для устранения недостатков выполните следующие действия:

Скачайте шаблоны требуемых форм в личном кабинете.
Соберите недостающие документы в электронном виде, убедившись в соответствии формату PDF.
Загрузите файлы в соответствующий раздел заявки, заменив прежние пустые поля.
Проверьте статус заявки в личном кабинете; при необходимости уточните причины отклонения в разделе «Обращения».

После загрузки полного пакета система автоматически пересмотрит запрос и выдаст решение в течение пяти рабочих дней. При правильном оформлении все требования удовлетворяются без дополнительных запросов.

Превышение пороговых значений доходов/имущества

Превышение установленных пороговых значений доходов и имущества автоматически приводит к отказу в признании семьи малоимущей через портал Госуслуги. При подаче заявления система проверяет показатели за последний календарный год; если хотя бы один показатель выше лимита, заявка отклоняется без дополнительного рассмотрения.

«Порог доходов» - не более 250 000 рублей в год для семьи из двух взрослых и двух детей; для других составов семьи лимит рассчитывается пропорционально.
«Порог имущества» - не более 300 000 рублей чистой стоимости недвижимости, транспортных средств и иных активов, за исключением единственного жилого помещения, принадлежащего семье.
Дополнительные ограничения - сумма банковских вкладов, ценных бумаг и пенсионных накоплений не должна превышать 150 000 рублей.

Для подтверждения соответствия порогам необходимо загрузить в личный кабинет копии справок о доходах (налоговые декларации, выписки из банка) и документы, подтверждающие стоимость недвижимости и транспортных средств (выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи). При отсутствии указанных документов система выдаст сообщение о недостаточности данных.

Если обнаружено превышение любого из пороговых значений, рекомендуется либо сократить доходы и активы до допустимых размеров, либо подождать до следующего отчетного периода, когда финансовое положение изменится. После корректировки данных заявление можно повторно отправить через тот же сервис.

Контакты для получения консультаций

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка сервиса Госуслуги обеспечивает стабильную работу личного кабинета, где оформляется заявление о признании семьи малоимущей. При возникновении проблем система автоматически выводит сообщение об ошибке и предлагает варианты решения.

Для быстрого устранения неполадок следует выполнить следующие действия:

Проверить доступность интернет‑соединения и корректность ввода логина и пароля.
Обновить страницу браузера, используя функцию «обновить» (Ctrl + F5).
Очистить кэш и файлы cookie в настройках браузера.
При появлении сообщения об ошибке сервера обратиться в онлайн‑чат поддержки, указав код ошибки и время её возникновения.
При отсутствии ответа в чате открыть форму обратной связи в разделе «Техническая поддержка», прикрепив скриншот проблемы.

Если проблема связана с загрузкой документов, необходимо убедиться, что файлы соответствуют требованиям формата PDF, размер не превышает 5 МБ и содержат читаемый текст. При повторных сбоях система автоматически перенаправит запрос в отдел технической поддержки, где специалисты проведут проверку и восстановят работу сервиса.

Контактные каналы поддержки включают телефонный номер 8‑800‑555‑35‑35, электронную почту [email protected] и мобильное приложение, где доступна функция «сообщить о проблеме». Все обращения фиксируются в базе данных, что гарантирует отслеживание статуса и своевременное информирование пользователя о результатах.

Органы социальной защиты населения

Органы социальной защиты населения отвечают за прием, проверку и вынесение решения по заявлению о признании семьи малоимущей.

При оформлении через портал Госуслуги заявитель загружает необходимые документы в личный кабинет. После отправки заявления сведения передаются в региональное отделение социальной защиты, где специалисты проводят проверку доходов всех членов семьи, сравнивая их с установленными нормативами.

Если проверка подтверждает соответствие критериям, отделение оформляет решение о признании семьи малоимущей и вносит запись в Единый реестр. Ссылка на готовый документ появляется в личном кабинете, где её можно скачать и использовать для получения льгот.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие материалы:

копии паспортов всех членов семьи;
справки о доходах за последний квартал;
свидетельства о регистрации по месту жительства;
выписку из реестра недвижимости (при необходимости).

Контактные данные региональных отделений социальной защиты публикуются на официальных сайтах органов и в разделе «Контакты» портала Госуслуги. При возникновении вопросов сотрудники предоставляют консультацию по телефону или через онлайн‑чат.