Как подать заявление на погребение через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Кто может подать заявление

Для подачи заявления о погребении через сервис «Госуслуги» допускаются только лица, имеющие законное право представлять интересы умершего.

ближайший родственник (супруг/супруга, дети, родители, братья и сестры);
законный представитель (опекун, попечитель) при наличии соответствующего документа;
исполнитель завещания, если он оформлен в нотариальной форме;
лицо, получившее от родственника письменное согласие на оформление услуги;
уполномоченный представитель организации, если погребение связано с корпоративными обязанностями (например, для сотрудников государственных учреждений).

Каждый из перечисленных участников обязан подтвердить свою правомочность в личном кабинете, загрузив скан или фотографию документа, подтверждающего статус (свидетельство о рождении, браке, нотариальная доверенность, решение суда и прочее.). После загрузки система автоматически проверяет данные и допускает к дальнейшему оформлению заявления.

Перечень документов, необходимых для электронного обращения

Медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство о смерти - официальный документ, подтверждающий факт кончины и содержащий сведения о причине смерти, дате и месте её наступления. Без него невозможно оформить заявку на захоронение через электронный сервис государственных услуг.

Для подачи заявления о погребении документ требуется в виде сканированного файла в формате PDF или JPG. При загрузке в личный кабинет указываются номер свидетельства, дата выдачи и ФИО умершего, что позволяет системе автоматически сформировать акт захоронения.

Получить свидетельство можно двумя способами:

в лечебном учреждении, где произошёл случай; врач заполняет форму и передаёт её в регистратуру;
в отделении ЗАГСа, если смерть произошла вне медучреждения; в этом случае требуется предъявить паспорт умершего и документ, подтверждающий факт смерти (протокол вскрытия, справка от судебно‑медицинской экспертизы).

После получения документа следует выполнить следующие действия в личном кабинете портала:

Войти в раздел «Погребение».
Выбрать тип услуги - погребение.
Нажать кнопку «Загрузить документ», выбрать файл медицинского свидетельства и подтвердить загрузку.
Проверить корректность введённых данных, нажать «Отправить заявку».

Система проверит загруженный файл, после чего заявка перейдёт в обработку органа, отвечающего за оформление захоронения. При отсутствии ошибок заявка считается поданной, дальнейшие уведомления приходят на указанный электронный адрес.

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для подачи заявки на погребение через портал Госуслуг необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами. Основные удостоверяющие бумаги:

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ, содержит фото, ФИО, дату рождения и серию/номер);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - требуется для привязки к единой системе;
ИНН (при наличии) - используется для уточнения финансовых данных;
Приёмный документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность нотариально заверенная) в случае подачи от имени другого лица.

Если заявитель является несовершеннолетним, к списку добавляются документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт родителя или опекуна) и свидетельство о рождении ребёнка.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет в виде сканированных копий или фото, соответствующих требованиям формата (PDF, JPG, размер не более 5 МБ). После загрузки система проверяет данные, и при их корректности заявка переходит в обработку.

Предварительная регистрация и подтверждение учетной записи

Для подачи заявки на погребение в системе «Госуслуги» необходимо иметь активный личный кабинет. Регистрация и подтверждение учетной записи - обязательный предварительный этап, без которого доступ к сервису закрыт.

Для предварительной регистрации выполните следующее:

Откройте официальный сайт госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и ФИО, указанные в паспорте.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, обязательные цифры и буквы разных регистров).
Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Отправить».

После отправки данных система генерирует код подтверждения, который поступает в SMS‑сообщении или на указанный e‑mail. Введите полученный код в соответствующее поле формы и нажмите «Подтвердить». При успешном вводе аккаунт активируется, появляется возможность добавить необходимые документы и оформить заявку на погребение.

Все операции выполняются в автоматическом режиме, без обращения в службу поддержки. После подтверждения учетной записи можно сразу переходить к заполнению заявления и загрузке справок.

Пошаговая инструкция на портале Госуслуг

Выбор раздела «Семья и дети» или «Жизненная ситуация»

Для подачи запроса на захоронение через портал Госуслуг необходимо выбрать один из разделов, соответствующий характеру обращения.

Раздел «Семья и дети» предназначен, если заявитель относится к ближайшим родственникам умершего: супруг, супругу, родителям, детям, внукам. В этом случае в системе автоматически подгружаются данные о семейных связях, упрощая процесс подтверждения права на оформление захоронения.

Раздел «Жизненная ситуация» используется, когда заявка подаётся не от имени родственника, а от организации, юридического лица или в случае отсутствия прямой родственной связи. Здесь необходимо указать причины обращения и предоставить документы, подтверждающие законный интерес к организации похорон.

Выбор раздела определяется следующими критериями:

наличие прямой родственной связи - выбирайте «Семья и дети»;
отсутствие такой связи, но наличие юридического основания - выбирайте «Жизненная ситуацию»;
наличие официальных документов, подтверждающих статус заявителя (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, доверенность) - соответствует разделу «Семья и дети»;
наличие решения суда, акта организации или иной официальной бумаги - подходит к «Жизненной ситуации».

После выбора раздела система предложит загрузить необходимые файлы: справку о смерти, документы, подтверждающие право на захоронение, и, при необходимости, доверенность. Заполняете поля, проверяете корректность введённых данных и отправляете запрос. Портал формирует подтверждение о получении заявления и указывает сроки дальнейшего рассмотрения.

Поиск услуги, связанной с регистрацией смерти

Для получения услуги, связанной с регистрацией смерти, откройте личный кабинет на сайте Госуслуг. В строке поиска введите ключевые слова - «смерть», «регистрация», «погребение». Система отобразит список доступных заявок.

Выберите пункт «Регистрация смерти».
Проверьте требуемый набор документов (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, доверенность, если заявитель - не родственник).
Нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните форму: укажите ФИО умершего, дату и место смерти, данные заявителя.
Прикрепите сканы документов.
Подтвердите отправку и оплатите госпошлину онлайн.

После подтверждения система выдаст номер заявки. Отслеживайте статус в личном кабинете: при необходимости дополнительно загрузите недостающие документы или предоставьте уточнения. По завершении регистрации получите электронный документ, который понадобится для оформления погребения.

Заполнение формы электронного заявления

Указание сведений об умершем

При оформлении заявления о погребении в личном кабинете государственных услуг необходимо точно указать сведения об умершем. Ошибки в данных приводят к задержке обработки запроса.

Для заполнения формы требуется следующая информация:

Фамилия, имя, отчество полностью.
Дата рождения (дд.мм.гггг).
Дата смерти (дд.мм.гггг).
Место смерти: адрес учреждения или частного дома.
Серия и номер паспорта (если документ был выдан).
СНИЛС (при наличии).
Уголовный кодекс (если умерший был военнослужащим, указать воинскую часть).
Степень родства заявителя с умершим (супруг(а), дети, родители и другое.).

Кроме персональных данных требуется прикрепить официальные документы:

Справку о смерти, оформленную в органе ЗАГС или медицинском учреждении.
Копию паспорта умершего (страница с личными данными).
При необходимости - документ, подтверждающий право на захоронение (свидетельство о праве собственности на участок, договор аренды).

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного пункта приводит к автоматическому отклонению заявки. После ввода данных система проверяет их корректность и формирует электронный запрос в соответствующий орган. Далее заявитель получает уведомление о готовности к проведению погребения.

Ввод данных заявителя

Для подачи заявления о погребении через госпортал первым шагом является ввод личных данных заявителя. Система требует точного заполнения всех обязательных полей, иначе запрос будет отклонён.

Вводятся следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (латиницей и кириллицей, если указано в документе);
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации: улица, дом, квартира, индекс, район, город, регион;
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронная почта (для получения уведомлений).

Каждый параметр проверяется в реальном времени: система проверяет формат даты, корректность номера паспорта и наличие указанного адреса в базе. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их до отправки заявления.

После ввода всех данных пользователь подтверждает их правильность галочкой «Согласен с указанием точных сведений». Затем система сохраняет информацию и переходит к следующему этапу - загрузке документов, связанных с погребением.

Выбор места получения итоговых документов

При подаче заявления о погребении в личном кабинете необходимо указать, где будет получен пакет окончательных документов: справка о регистрации, акт смерти и разрешение на захоронение. Выбор места получения влияет на сроки и удобство дальнейших действий.

Электронный кабинет (ЛК) - документы формируются в виде PDF‑файлов, доступных для скачивания сразу после одобрения заявления. Подходит, если есть возможность распечатать документы самостоятельно или передать их курьерской службой.
Почтовая доставка - сервис «Почта России» отправляет оригиналы на указанный адрес. Выбирается при отсутствии собственного принтера или невозможности лично посетить отделение.
Многофункциональный центр (МФЦ) - оригиналы выдаются в пункте выдачи, выбранном при оформлении. Оптимален для тех, кто планирует получить документы в тот же день, когда будет завершена проверка заявления.
Курьерская служба частного оператора - доставка «до двери» в любой район города. Подходит при необходимости ускоренного получения без посещения государственных офисов.

Критерии выбора:

Сроки: электронный вариант доступен мгновенно, почта и курьер требуют от 1 до 3 дней, МФЦ - в рабочие часы того же дня.
Доступность оборудования: если нет принтера, предпочтителен МФЦ или курьер.
География: для отдалённых районов удобнее почтовая доставка, в городе - МФЦ.
Требования органов: некоторые документы (например, оригинал акта смерти) могут быть приняты только в бумажном виде, что делает невозможным полностью электронный вариант.

В личном кабинете после заполнения формы заявления выбирается пункт «Способ получения итоговых документов». Открывается выпадающий список, где указываются доступные варианты, после чего сохраняется выбранный способ. Система автоматически формирует подтверждение выбора и отображает ожидаемую дату получения. При необходимости изменить способ можно вернуться в раздел «Мои заявки» и отредактировать запись до момента окончательного утверждения заявления.

Загрузка сканов обязательных документов

Для загрузки сканов обязательных документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов - PDF, JPEG или PNG.
Убедитесь, что каждый файл не превышает 5 МБ и чётко отображает содержимое без обрезок.
Проверьте, что все страницы подписаны и, при необходимости, заверены штампом организации.

Список документов, требуемых для оформления погребения:

Справка о смерти, выданная врачом.
Свидетельство о праве собственности или договор аренды на место захоронения.
Паспорт заявителя и документ, подтверждающий его отношение к умершему (свидетельство о родстве, браке и тому подобное.).
Квитанция об оплате услуг погребения, если оплата производится заранее.

После подготовки файлов откройте раздел «Погребение» в портале государственных услуг, выберите пункт «Загрузить документы» и последовательно прикрепите каждый скан. При загрузке система проверит соответствие формата и размера; в случае отклонения появится сообщение с указанием причины. После успешного завершения процесса появится подтверждающий статус заявки.

Для избежания повторных загрузок рекомендуется предварительно просмотреть готовый PDF‑файл в полноэкранном режиме, убедиться в читаемости текста и отсутствии пустых полей. Если все требования выполнены, заявление будет принято автоматически, и дальнейшее взаимодействие с органами будет происходить через личный кабинет.

Подтверждение согласия на обработку данных и отправка

Для подачи заявки на погребение через портал Госуслуг необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных и выполнить отправку заявления.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Откройте раздел «Погребение», выберите форму подачи и заполните обязательные поля: ФИО заявителя, данные умершего, место захоронения, сведения о родственниках.
На этапе проверки введённой информации появится чек‑бокс с надписью о согласии на обработку персональных данных. Установите галочку, тем самым даёте согласие в соответствии с требованиями законодательства.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует подтверждающий документ и отправит его на указанный электронный адрес.

После отправки в личном кабинете появится статус «Заявка принята», а в разделе «История обращений» будет доступна копия отправленного заявления с отметкой о согласии на обработку данных.

Дальнейшие действия и получение результата

Контроль статуса заявления в личном кабинете

Контроль статуса заявления в личном кабинете - неотъемлемый этап оформления погребения через портал Госуслуг. После отправки заявки система автоматически присваивает ей уникальный номер. Этот номер отображается в разделе «Мои заявления» и служит точкой доступа к информации о текущем состоянии процесса.

Для отслеживания статуса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейдите в меню «Заявления» → «Мои заявления».
Найдите запись с указанием типа услуги «Погребение» и нажмите на номер заявки.
На открывшейся странице будет указано одно из состояний: «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение», «Отказано».

При переключении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанный электронный ящик и в личный кабинет. Если статус изменился на «Требуется уточнение», откройте раздел «Документы», загрузите недостающие материалы и подтвердите их отправку. После исправления статус перейдет в «В обработке» и далее в «Одобрено», что подтверждает готовность к дальнейшим действиям по организации погребения.

Регулярный просмотр личного кабинета позволяет своевременно реагировать на запросы службы и избегать задержек в оформлении. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с оператором», расположенную рядом с информацией о заявке.

Сроки рассмотрения и обработки обращения

Сроки рассмотрения обращения, подаваемого через портал Госуслуг, фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов: типа заявления, наличия всех требуемых документов и загрузки службы в конкретный период.

При полном комплекте документов запрос обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней.
Если в заявке обнаружены недочёты, срок продлеживает до 7 рабочих дней, в течение которых оператор вносит уточнения и запрашивает недостающие сведения.
В случае экстренной необходимости (смерть родственника, требующая срочного захоронения) срок может быть сокращён до 24 часов после подтверждения обстоятельств.

После завершения обработки система автоматически формирует решение, которое появляется в личном кабинете пользователя. При положительном результате документ о праве на захоронение доступен для скачивания сразу же, без дополнительных задержек. Если решение отрицательное, в нём указываются причины отказа и перечень документов, требуемых для повторного обращения.

Получение гербового свидетельства о смерти

Для получения гербового свидетельства о смерти необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете Госуслуг.

Подготовьте документы:
- Оригинал и копию свидетельства о смерти, выданного органом ЗАГС;
- Паспорт гражданина, подтверждающий личность заявителя;
- Документ, подтверждающий право на получение гербового свидетельства (например, свидетельство о праве на захоронение);
- При необходимости справку о месте регистрации умершего.
Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, выберите сервис «Оформление заявления о погребении» и перейдите к разделу «Гербовое свидетельство о смерти». Загрузите подготовленные сканы в указанные поля, укажите реквизиты умершего и цель получения документа.
После загрузки система проверит соответствие предоставленных данных нормативным требованиям. При успешной проверке заявка будет одобрена, и гербовое свидетельство будет сформировано в электронном виде. Скачайте документ из личного кабинета или закажите его печатную копию в выбранном отделении МФЦ.

Полученный гербовый документ имеет юридическую силу и допускается к использованию при оформлении погребения. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала или в отделение МФЦ, указав номер заявки.

Оформление социальных выплат и пособия на погребение

Требования для получения пособия

Для получения пособия на погребение при оформлении заявления через портал государственных услуг необходимо выполнить ряд обязательных условий.

Наличие оригинала или заверенной копии свидетельства о смерти родственника, от которого ожидается выплата.
Доказательство родства с умершим: паспорт, свидетельство о рождении, брачный сертификат или иной документ, подтверждающий степень родства.
Оригинал или копия свидетельства о праве собственности или договора аренды на место захоронения, если пособие предоставляется на погребение в конкретном кладбище.
Справка о доходах заявителя за последний год, подтверждающая соответствие установленным лимитам (для получения пособия по социальным критериям).
Заполненная форма заявления в электронном виде, доступная в личном кабинете портала, с указанием всех запрашиваемых реквизитов.
Подтверждение оплаты государственной пошлины, если она предусмотрена в рамках процедуры.

После загрузки всех документов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка будет принята, а выплата пособия начнёт осуществляться в установленный законом срок.

Сроки выплаты средств

При подаче онлайн‑заявки о погребении через портал Госуслуг выплата пособия происходит в строго ограниченные сроки, определённые нормативными актами.

Сразу после подтверждения заявления система формирует платёжный документ. В течение 5‑10 рабочих дней денежные средства переводятся на указанный банковский счёт заявителя. Если требуются дополнительные сведения (например, справка о смерти или подтверждение расходов), срок может быть продлён до 20 рабочих дней с момента получения недостающих документов.

Ключевые этапы выплаты:

проверка заявки и приложенных документов - 2‑3 дня;
формирование платёжного поручения - 1‑2 дня;
перевод средств на счёт заявителя - 2‑5 дней;
окончательная сверка и закрытие дела - до 1 дня после поступления средств.

Задержки возникают только при несоответствии предоставленных данных требованиям закона. В таком случае служба уведомит об этом заявителя, и срок выплаты начинается заново после устранения ошибок. Для ускорения процесса рекомендуется загрузить все требуемые документы в полном объёме при первом обращении.

Возможные причины отказа и порядок обжалования

Подача заявки на погребение в системе Госуслуг может быть отклонена по нескольким объективным причинам.

Неполные или некорректные данные о умершем (фИО, дата рождения, место смерти).
Отсутствие обязательных документов: свидетельство о смерти, согласие родственников, договор с похоронным предприятием.
Ошибки в реквизитах организации, получающей услугу (ИНН, ОКПО).
Несоответствие категории заявителя требованиям (неявка уполномоченного представителя).
Технические сбои при загрузке файлов или неверный формат приложений.

Если заявление получило отказ, необходимо выполнить порядок обжалования.

Получить уведомление об отказе в личном кабинете, сохранить его копию.
Подготовить уточнённые или недостающие документы, исправив указанные в отказе ошибки.
Составить письменную жалобу в адрес органа, вынесшего решение, указав номер заявки, дату отказа и конкретные причины несогласия.
Подать жалобу через тот же портал в разделе «Обращения» или направить её в письменном виде по почте с подтверждением доставки.
Дождаться ответа в установленный законом срок (обычно 30 дней). При положительном решении система автоматически переоформит заявку, и её можно будет продолжить обработку.

Несоблюдение требований к документам или игнорирование указаний отказа приводит к повторным отклонениям, поэтому следует тщательно проверять все сведения перед повторной отправкой.